產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體做什么（產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體做什么工作內(nèi)容）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體做什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是做什么

• 2、電子產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主動(dòng)負(fù)責(zé)什么

• 3、運(yùn)營(yíng)是做什么的？

• 4、做運(yùn)營(yíng)的工作具體是做些什么事情？

一、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是做什么

1、競(jìng)品調(diào)研、行業(yè)了解，以上說(shuō)到的各種環(huán)節(jié)都像是生孩子， 但產(chǎn)品這個(gè)事兒好就好在它可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)人員的前期市場(chǎng)調(diào)研作為產(chǎn)品出生后的大體方向，可能出生就是人世間人人都喜歡的，又或者出生就收到部分人的追捧的，當(dāng)然你可以理解為基因的一部分有運(yùn)營(yíng)一半，另外一半就是產(chǎn)品經(jīng)理本身了~

2、產(chǎn)品推廣、覆蓋、使用，一個(gè)新生命的到來(lái)一定離不開(kāi)宣傳造勢(shì)，即使它是一個(gè)后期人人叫好的產(chǎn)品也離不開(kāi)前期運(yùn)營(yíng)在市場(chǎng)上的投放、推廣，推廣過(guò)程中往往要簽生死狀，這個(gè)雖然看起來(lái)沒(méi)必要但卻非常有必要且會(huì)非常有成就感的事兒，對(duì)的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是目標(biāo)，目標(biāo)有了，你就會(huì)使盡運(yùn)營(yíng)人的全身解數(shù)去完成它，戰(zhàn)勝它；然后目標(biāo)中就會(huì)有這兩個(gè)目標(biāo)——“覆蓋”、“使用”，覆蓋城市（目標(biāo)城市用戶）？使用人數(shù)（UV/PV）？

3、核心用戶的培養(yǎng)、渠道搭建，生活中經(jīng)常存在的一種場(chǎng)景，別人說(shuō)得好才是真的好，這些叫好的用戶可能是產(chǎn)品的忠實(shí)粉，因?yàn)樗齻儗?duì)口碑的不斷傳播，讓產(chǎn)品達(dá)到老帶新的結(jié)果，讓產(chǎn)品每一次的迭代、優(yōu)化都更有分量，忠實(shí)粉可能是無(wú)意中使用產(chǎn)品帶來(lái)的，另一種可能就是運(yùn)營(yíng)在社群或者其他渠道培養(yǎng)出來(lái)的，比如最近一款產(chǎn)品你是被誰(shuí)推薦的，或者最近你看到哪一條評(píng)論引發(fā)你對(duì)這款產(chǎn)品的好奇，又或者哪一款產(chǎn)品中你得到了重視、尊重感？這一些系列的背后不能說(shuō)全都不是自發(fā)的，但至少有部分是通過(guò)運(yùn)營(yíng)的這個(gè)一大只手在策劃運(yùn)作的。

4、數(shù)據(jù)敏感度、分析能力，大數(shù)據(jù)時(shí)代，即使你不做運(yùn)營(yíng)在其他崗位也應(yīng)該有一定的數(shù)據(jù)敏感度，比如你是銷售你難道不應(yīng)該看看自己的用戶群體最近的數(shù)據(jù)動(dòng)向么，那運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)都看什么，不能光看結(jié)果數(shù)據(jù)的PV/UV,更有價(jià)值的是通過(guò)數(shù)據(jù)去洞察你的用戶在做什么，在產(chǎn)品中的哪個(gè)步驟斷層了，在支付訂單這里到底有多少人沒(méi)有轉(zhuǎn)化? 然后通過(guò)數(shù)據(jù)去做調(diào)研，用情感共鳴用戶是運(yùn)營(yíng)的基本素養(yǎng)，用數(shù)據(jù)了解用戶是運(yùn)營(yíng)的高級(jí)素質(zhì)。這也是為什么當(dāng)前策略運(yùn)營(yíng)這么值錢的原因嘍~

5、你要是一個(gè)有趣的人，無(wú)趣的人在運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有成就感，運(yùn)營(yíng)的工作雜而雜，我們要處理用戶的問(wèn)題、跟進(jìn)產(chǎn)品需求的迭代、組織培訓(xùn)的開(kāi)展、維護(hù)功能的落地、策劃活動(dòng)的方案，可以做得了視頻、出的了長(zhǎng)圖、搞得了人際關(guān)系、當(dāng)?shù)昧隧?xiàng)目負(fù)責(zé)人、能文能武、能動(dòng)能靜，不光工作雜，技能都很雜，所以你一定要是一個(gè)有趣的人，把手中的渠道、平臺(tái)、產(chǎn)品利用起來(lái)，把這些內(nèi)容都盤活，對(duì)用戶對(duì)內(nèi)部讓別人看到的產(chǎn)出都要是完整的，是有效的，是有創(chuàng)新的，所以你要是一個(gè)無(wú)趣的人，怎么才能從雜亂中展示自己的聚焦能力和創(chuàng)新能力呢~

二、電子產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主動(dòng)負(fù)責(zé)什么

產(chǎn)品的運(yùn)作，流量推廣等等多方面。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)商品維護(hù)，上下架，評(píng)價(jià)維護(hù)，庫(kù)存數(shù)量，產(chǎn)品銷售諸多方面，總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作是比較雜的工作，可以說(shuō)是全能型人才。需要涉及到各種環(huán)節(jié)，全程監(jiān)控產(chǎn)品的誕生。運(yùn)營(yíng)人員需要做運(yùn)營(yíng)策劃、公關(guān)、媒介、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)監(jiān)控等。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員在整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，都需要全程跟進(jìn)，注意細(xì)節(jié)。

三、運(yùn)營(yíng)是做什么的？

運(yùn)營(yíng)的操作步驟/方法

1.運(yùn)營(yíng)的定義：運(yùn)營(yíng)就是業(yè)績(jī)和用戶中間的調(diào)度器，明確產(chǎn)品的業(yè)績(jī)目標(biāo)，通過(guò)一切可操作的方式合理地分配資源，通過(guò)技能吸引用戶并引導(dǎo)用戶完成指定的行為動(dòng)作，以提升留存率和活躍度，從而產(chǎn)生收益，完成企業(yè)的業(yè)績(jī)。

2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

互聯(lián)網(wǎng)上一切呈現(xiàn)形式都可以稱為內(nèi)容，凡是與其相關(guān)的、為了提升業(yè)績(jī)目

標(biāo)的技能都在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的范疇之內(nèi)。

3.渠道運(yùn)營(yíng)：

運(yùn)營(yíng)人員要了解互聯(lián)網(wǎng)渠道的分類，提高自己對(duì)渠道規(guī)則的理解，這樣可以更快地為產(chǎn)品選擇合適的渠道。

4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)對(duì)短時(shí)間內(nèi)拉動(dòng)相關(guān)指標(biāo)增長(zhǎng)非常有效?；顒?dòng)類型可分為日常提升活躍度的活動(dòng)、完成銷售額的促銷活動(dòng)、拉回老用戶的召回活動(dòng)等。

5.用戶運(yùn)營(yíng)：

用戶運(yùn)營(yíng)通過(guò)各種屬性將用戶分層，如渠道、地域、性別、年齡、設(shè)備、RFM模型、用戶行為節(jié)點(diǎn)等，用數(shù)據(jù)判斷哪種屬性下的用戶對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值更大。目前，在運(yùn)營(yíng)文章中常見(jiàn)的用戶分層模式為RMF模型。

6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該為產(chǎn)品的生命周期負(fù)責(zé)，站在一定的高度做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，知道在不同的產(chǎn)品生命周期或用戶生命周期采取不同的運(yùn)營(yíng)技能，也要清楚地知道當(dāng)前產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而且能夠拆解業(yè)務(wù)目標(biāo)，撰寫運(yùn)營(yíng)方案、執(zhí)行方案，并幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)目標(biāo)。

四、做運(yùn)營(yíng)的工作具體是做些什么事情？

運(yùn)營(yíng)又具體分多種崗位：

1.

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容不只是有文章，不同的產(chǎn)品所需要的內(nèi)容不一樣的，視頻、圖片、用戶的提問(wèn)和回答、博客甚至一條語(yǔ)音等等都屬于內(nèi)容的范疇。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是圍繞這些內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)、編輯、推薦、傳播等工作。寫出一篇爆款文章、策劃一次牛逼的專題、發(fā)現(xiàn)用戶生產(chǎn)的好內(nèi)容并推薦給更多的人、把精華內(nèi)容傳播到其他地方……

2.

用戶運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)圍繞用戶進(jìn)行調(diào)研、推廣、促活、激勵(lì)、召回、溝通等工作。要了解用戶，讓更多用戶進(jìn)來(lái)、用戶來(lái)了就鼓勵(lì)他們多使用產(chǎn)品，用戶走了就讓他們下次再來(lái)。具體工作包括：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、一對(duì)一和用戶溝通、建立微信群維護(hù)用戶、發(fā)送郵件提醒用戶等。

3.

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)包括線上和線下舉辦活動(dòng)，以此來(lái)活躍站內(nèi)用戶、吸引新用戶。常見(jiàn)的活動(dòng)有：搶紅包、線下沙龍、節(jié)日小游戲、促銷活動(dòng)等。

4.

新媒體運(yùn)營(yíng)

新媒體指的是微信公眾號(hào)、微博、今日頭條以及其他自媒體平臺(tái)。需要了解用戶，做用戶運(yùn)營(yíng)的工作，也需要定期產(chǎn)生內(nèi)容、做活動(dòng)。

運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、自傳播，而內(nèi)容、活動(dòng)、用戶、新媒體等運(yùn)營(yíng)都是為了達(dá)成這幾個(gè)目標(biāo)。除了上述的運(yùn)營(yíng)，還有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、品類運(yùn)營(yíng)等

以上就是關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體做什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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