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1、凌晨2點(diǎn)多在支付寶上沖話(huà)費(fèi)顯示交易成功,為啥到現(xiàn)在手機(jī)上還沒(méi)話(huà)費(fèi)呢?這個(gè)充值公司是杭州向上電子商務(wù)
杭州心月電子商務(wù)(杭州心月網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州心月電子商務(wù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、凌晨2點(diǎn)多在支付寶上沖話(huà)費(fèi)顯示交易成功,為啥到現(xiàn)在手機(jī)上還沒(méi)話(huà)費(fèi)呢?這個(gè)充值公司是杭州向上電子商務(wù)
您好,1、充值不到賬的原因和處理方式如下:x0dx0ax0dx0a【方式一】可能存在系統(tǒng)繁忙(如月初、月底交費(fèi)高峰期等)延遲到賬,請(qǐng)您留意24小時(shí)內(nèi)的到賬情況。x0dx0ax0dx0a【方式二】如超過(guò)24小時(shí)不到賬,請(qǐng)您保存好您的充值憑證或充值卡卡體,聯(lián)系對(duì)應(yīng)充值渠道核查處理。x0dx0ax0dx0ax0dx0ax0dx0a2、您可通過(guò)以下方法查詢(xún)是否交費(fèi)成功:x0dx0ax0dx0a【方法一】登陸中國(guó)聯(lián)通APP,點(diǎn)擊“服務(wù)>查詢(xún)>話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)>交費(fèi)記錄”;x0dx0ax0dx0a【方法二】登陸聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.10010.com ,點(diǎn)擊"話(huà)費(fèi)查詢(xún)>交費(fèi)記錄”。
二、哪些電商平臺(tái)可以放心購(gòu)買(mǎi)
正規(guī)電商平臺(tái)如下:
1、淘寶網(wǎng)。在中國(guó),淘寶網(wǎng)可以說(shuō)是網(wǎng)購(gòu)的代名詞,有接近5億的注冊(cè)用戶(hù),而且平臺(tái)上的在線(xiàn)商品總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10億件,被廣大網(wǎng)友稱(chēng)之為“萬(wàn)能的淘寶”。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。
2、天貓。原名淘寶商城,是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年11月11日,天貓借光棍節(jié)大賺一筆,宣稱(chēng)13小時(shí)賣(mài)100億,創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C平臺(tái)。
3、京東商城。京東是中國(guó)的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
4、蘇寧易購(gòu)。蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日,總部位于南京,是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi),線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店1600多家,線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。
5、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。從1999年11月正式開(kāi)通至今,當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣(mài)書(shū)拓展到網(wǎng)上賣(mài)各品類(lèi)百貨,包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi),數(shù)百萬(wàn)種商品。物流方面,當(dāng)當(dāng)在全國(guó)600個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“111全天達(dá)”。
三、杭州網(wǎng)約車(chē)管理辦法
杭州網(wǎng)約車(chē)管理辦法
網(wǎng)約車(chē),即網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),接入符合條件的車(chē)輛和駕駛員,通過(guò)整合供需信息,提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以下是我精心整理的杭州網(wǎng)約車(chē)管理辦法,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
為規(guī)范我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障乘客安全和合法權(quán)益,根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào))、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家網(wǎng)信辦令2016年第60號(hào),以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》)等規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、總則
(一)在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē))經(jīng)營(yíng)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《暫行辦法》和本實(shí)施細(xì)則。
本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),整合供需信息,使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員,提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司)是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
(二)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)符合本實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,取得相應(yīng)行政許可后,方可從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
(三)對(duì)本市網(wǎng)約車(chē)數(shù)量實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
(四)市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車(chē)管理工作。
市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)網(wǎng)約車(chē)管理的具體實(shí)施工作,統(tǒng)一受理全市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作,定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
區(qū)、縣(市)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各自行政區(qū)域范圍內(nèi)的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管工作。
市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
發(fā)改、價(jià)格、通信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門(mén)按照各自職責(zé),對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)管理和監(jiān)督檢查,并對(duì)違法行為依法進(jìn)行處理。
各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄,并納入全國(guó)和本市信用信息共享平臺(tái),同時(shí)將網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
二、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
(五)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證,承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任,保證運(yùn)營(yíng)安全,保障乘客合法權(quán)益。
在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
1.在本市依法設(shè)立的企業(yè)法人或持有本市營(yíng)業(yè)執(zhí)照的外地企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu);
2.具備符合規(guī)定的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力;
3.在本市行政區(qū)域內(nèi)具有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力;
4.有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;
5.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
(六)在本市申請(qǐng)辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證,應(yīng)當(dāng)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并提交以下材料:
1.網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表;
2.投資人、負(fù)責(zé)人的身份和資信證明復(fù)印件,經(jīng)辦人的身份證明復(fù)印件和委托書(shū);
3.企業(yè)法人注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)其具備有關(guān)線(xiàn)上服務(wù)能力、符合相關(guān)要求的審核認(rèn)定結(jié)果;
4.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,還應(yīng)當(dāng)提交在本市注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,以及企業(yè)法人授權(quán)該分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全權(quán)承擔(dān)本市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任等企業(yè)主體責(zé)任的.授權(quán)委托書(shū);
5.在本市行政區(qū)域內(nèi)具有固定辦公場(chǎng)地的相關(guān)證明文件,分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理人員等信息;
6.平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)的證明文件;
7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等保障制度文本,包括接入車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,駕駛員管理制度,網(wǎng)約車(chē)調(diào)度規(guī)則,安全生產(chǎn)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和內(nèi)部安全保衛(wèi)制度,服務(wù)質(zhì)量及投訴管理制度,信息安全及乘客隱私保護(hù)制度,平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入監(jiān)管平臺(tái)的維護(hù)保障制度,運(yùn)價(jià)制定規(guī)則及價(jià)格公示制度等;開(kāi)展私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)的,須提交防止非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛利用合乘信息服務(wù)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)制度;
8.法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。
三、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員
(七)在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證。
申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證的車(chē)輛,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:
1.具有本市號(hào)牌,使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的7座及以下乘用車(chē)(微型面包車(chē)除外);
2.新能源汽車(chē)(包括插電式混合動(dòng)力汽車(chē)、純電動(dòng)汽車(chē)和燃料電池電動(dòng)汽車(chē)),軸距達(dá)到2600毫米以上或綜合工況續(xù)航里程達(dá)到250千米以上;非新能源汽車(chē),軸距達(dá)到2700毫米以上或車(chē)輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格在12萬(wàn)元以上;
3.車(chē)輛使用年限不超過(guò)5年;
4.車(chē)輛技術(shù)性能符合環(huán)保和運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
5.安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;
6.未噴涂巡游出租汽車(chē)標(biāo)志標(biāo)識(shí)、未安裝頂燈裝置。
(八)網(wǎng)約車(chē)主要依靠存量轉(zhuǎn)換,通過(guò)將符合條件的車(chē)輛變更使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”產(chǎn)生,不單獨(dú)新增網(wǎng)約車(chē)小客車(chē)指標(biāo),不設(shè)置網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)用牌照號(hào)段。
(九)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司或車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)提交以下資料,經(jīng)市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審查并出具網(wǎng)約車(chē)預(yù)受理證明后,方可向市公安交通管理部門(mén)申請(qǐng)辦理車(chē)輛使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”注冊(cè)登記或變更登記手續(xù):
1.申請(qǐng)表;
2.機(jī)動(dòng)車(chē)所有人身份證明及其復(fù)印件、購(gòu)置稅發(fā)票;
3.擬購(gòu)置新車(chē)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,提交機(jī)動(dòng)車(chē)出廠(chǎng)合格證明、按照《杭州市小客車(chē)總量調(diào)控管理規(guī)定》取得的小客車(chē)增量或者更新指標(biāo);
4.已注冊(cè)登記的車(chē)輛擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,提交機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、道路運(yùn)輸車(chē)輛綜合性能檢驗(yàn)合格證明。
(十)申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)使用性質(zhì)注冊(cè)登記或者變更登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”手續(xù),應(yīng)當(dāng)按照市公安車(chē)輛管理部門(mén)機(jī)動(dòng)車(chē)登記管理規(guī)定提交相關(guān)資料。
(十一)申請(qǐng)核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證的,應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)申請(qǐng)表,提交登記使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、按營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)率投保的交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)證明。
(十二)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證有效期與車(chē)輛使用年限掛鉤,最長(zhǎng)不超過(guò)8年。
(十三)網(wǎng)約車(chē)需要變更車(chē)輛登記所有人或車(chē)輛使用性質(zhì)的,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司或車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證,憑注銷(xiāo)證明向市公安交通管理部門(mén)提出申請(qǐng)。
(十四)在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的客運(yùn)出租汽車(chē)從業(yè)資格證。
本市網(wǎng)約車(chē)駕駛員的從業(yè)資格管理,按照《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定〉的決定》(交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào))執(zhí)行。市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公布考試大綱,組織實(shí)施考試。
(十五)申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:
1. 具有本市戶(hù)籍,或持有本市核發(fā)的浙江省居住證,或在本市已辦理居住登記,或在本市已辦理身份信息登記;
2.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
3.無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無(wú)吸毒記錄,無(wú)飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記滿(mǎn)12分記錄;
4.無(wú)暴力犯罪記錄;
5.自申請(qǐng)考試之日起前3年內(nèi)無(wú)被吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證的記錄。
(十六)駕駛員取得客運(yùn)出租汽車(chē)從業(yè)資格證后,擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,須經(jīng)相應(yīng)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)手續(xù)之后,方可上崗服務(wù);退出經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,須辦理相應(yīng)注銷(xiāo)注冊(cè)手續(xù)。
(十七)巡游出租汽車(chē)可以申請(qǐng)變更為網(wǎng)約車(chē)。
四、網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為和乘運(yùn)服務(wù)
(十八)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:
1.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車(chē)輛已取得有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證,技術(shù)狀況良好,安全性能可靠,保證線(xiàn)上預(yù)約提供服務(wù)的車(chē)輛與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致,并將車(chē)輛相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;
2.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員已取得有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證,保證線(xiàn)上預(yù)約提供服務(wù)的駕駛員與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益;
3.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)法定代表人和本地分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)工作職責(zé),配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,具備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的辦公場(chǎng)地,保障安全管理投入,落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施,提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,支持配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作;
4.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車(chē)輛具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn),為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),相關(guān)保險(xiǎn)方案對(duì)社會(huì)公布并向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備,對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,承擔(dān)先行賠付責(zé)任,不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量承諾,建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理機(jī)制,按照國(guó)家有關(guān)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu),公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà)及其他投訴方式與處理流程,足額配備客戶(hù)服務(wù)人員,24小時(shí)受理乘客咨詢(xún)、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門(mén)交辦投訴件后,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢并反饋;
6.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式,合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià);運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí),應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布,并向市價(jià)格主管部門(mén)、市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;
7.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按乘客需要提供電子或紙質(zhì)出租汽車(chē)發(fā)票,并依法納稅;
8.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評(píng)價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確;在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí),向約車(chē)人提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果,以及車(chē)輛牌照、車(chē)型、顏色、使用年限等信息;
9.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng),以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序,損害國(guó)家利益或其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為,不得有價(jià)格違法行為;
10.網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的,起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù),不得巡游攬客,不得進(jìn)入巡游出租汽車(chē)專(zhuān)用候客通道輪排候客(執(zhí)行市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)急疏運(yùn)任務(wù)指令時(shí)除外);
11.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),不得中途甩客或故意繞道行駛,不得違規(guī)收費(fèi),不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或?qū)ζ浞?wù)作出不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為;
12.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車(chē)車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用,衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并接入市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)。
(十九)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車(chē)人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司采集駕駛員、約車(chē)人和乘客的個(gè)人信息,不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍。
除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車(chē)人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶(hù)或者支付賬戶(hù)、地理位置、出行線(xiàn)路等個(gè)人信息,不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。如信息泄露,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告,并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。
(二十)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用,保存期限不少于2年。除法律法規(guī)另有規(guī)定外,上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利,并應(yīng)當(dāng)采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的,應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定,為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展國(guó)家安全工作,防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
(二十一)任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
(二十二)私人小客車(chē)合乘作為不以營(yíng)利為目的共享出行方式,不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范疇,相關(guān)權(quán)利義務(wù)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔(dān)。
私人小客車(chē)合乘包括免費(fèi)互助和分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀镜确绞?,我市鼓?lì)免費(fèi)互助的私人小客車(chē)合乘。凡根據(jù)乘客意愿提供車(chē)輛和駕駛員,或駕駛員和信息服務(wù)平臺(tái)收取的每公里費(fèi)用總額超過(guò)巡游出租汽車(chē)每公里里程運(yùn)價(jià)的50%上限的,均屬于網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),相關(guān)平臺(tái)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可或從業(yè)資格。
五、附則
(二十三)違反本實(shí)施細(xì)則的行為,由行政執(zhí)法部門(mén)依據(jù)《暫行辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(二十四)網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
(二十五)本實(shí)施細(xì)則中“以上”包括本數(shù),“以下”不包括本數(shù)。
(二十六)本實(shí)施細(xì)則自2018年3月8日起施行,由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施。前發(fā)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)和私人小客車(chē)合乘管理實(shí)施細(xì)則(試行)的通知》(杭政辦函〔2016〕119號(hào))同時(shí)廢止。
;四、贊美杭州的美文欣賞:江南最美是杭州
杭州是聞名遐邇的江南。
杭州的江南在哪里?
杭州的江南在西湖。撐起一把傘逛白堤、蘇堤、斷橋,坐船觀(guān)光,上小瀛洲、湖心島游覽,欣賞三潭印月,詩(shī)情畫(huà)意盡收眼底。春有春景,夏有夏景,秋有秋景,冬有冬景。雨景晴景,各自有趣。西湖是江南美景。
杭州的江南在西溪。乘船觀(guān)看西溪國(guó)家濕地公園三堤十景,鳥(niǎo)在水上飛,人在畫(huà)中游。江南水鄉(xiāng),原始生態(tài),天然氧吧,如癡如醉。
杭州的江南在龍井。在九溪十八澗游得累了渴了,正好龍井問(wèn)茶。一杯清茶有山水,“令人對(duì)此清心魄,一啜如飲甘露液”。
“江南好,風(fēng)景舊曾諳。日出江花紅勝火,春來(lái)江水綠如藍(lán),能不憶江南?”
“春未老,風(fēng)細(xì)柳斜斜。試上超然臺(tái)上望,半壕春水一城花。煙雨暗千家。寒食后,酒醒卻咨嗟。休對(duì)故人思故國(guó),且將新火試新茶。詩(shī)酒趁年華。”
每一個(gè)人心目中都有一個(gè)江南。我心目中的江南是杭州。
1
杭州的香
第二次來(lái)杭州,恰逢2018年春末夏初,我被一陣陣香所包圍:濃郁的香味享受了鼻喉和肺腑,彌漫的香氣沐浴全身。杭州甚至可以有新別稱(chēng)叫香城了。
我以為杭州人和來(lái)杭州的人都是幸福的:每天早晨都在鳥(niǎo)鳴中醒來(lái),滿(mǎn)屋香,滿(mǎn)園香,滿(mǎn)城香,白天干什么都伴著清香,伴著郁蔥,晚上再香香地甜甜地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
杭州的香源于香樟樹(shù)。香樟樹(shù)是杭州的市樹(shù),香樟樹(shù)隨處可見(jiàn)。香樟樹(shù)枝葉繁茂,冠大蔭濃,樹(shù)姿雄偉,不僅僅有特殊的香味,還能吸煙滯塵、涵養(yǎng)水源、固土防沙和美化環(huán)境。香樟樹(shù)凈化有害氣體,過(guò)濾出清新自然的空氣,飄著樟腦香氣,綠意盎然,干干凈凈,沁人心脾。
在路街上,在綠化帶,在公園,鮮花盛開(kāi),萬(wàn)紫千紅,春意濃濃。出租車(chē)司機(jī)劉新亮、王德福說(shuō),開(kāi)車(chē)看到那么多好看的花,真是一種放松,緩解了旅途勞頓。杭州的鮮花,也是杭州的香的一個(gè)來(lái)源。
杭州的香還源于茂盛的草木。
若是秋天,杭州的香一定是桂花香了。桂花,是杭州的市花,寓意崇高、美好、吉祥、富貴、友好、忠貞。八月桂花遍地香。白居易《憶江南》其二:“江南憶,最憶是杭州,山寺月中尋桂子,郡亭枕上看潮頭,何日更重游。”
2
杭州的綠
杭州,用一個(gè)字形容:綠。
的確,杭州滿(mǎn)城綠,仿佛一座公園、花園、樂(lè)園,把青山綠水就是金山銀山的理念貫徹始終。
杭州的綠,幾乎是全方位、多層次、立體化的。我以為,杭州可以有綠城的別號(hào)了。
先看公路的綠化帶。上下道之間有綠化帶、還有鮮花,機(jī)動(dòng)車(chē)道與自行車(chē)道之間有綠化帶,自行車(chē)道與人行道之間有綠化帶,公路街道兩旁還有密密麻麻的綠化帶。草木豐茂,正是江南水鄉(xiāng)的特色。
再看居民區(qū)的綠化。樓前樓后樓旁都有花草綠樹(shù),大路小路兩旁都有綠化帶,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,清新宜人。有的新區(qū)綠化過(guò)于好,影響采光,高大的樹(shù)至二三層樓,樹(shù)太稠密,草亦茂盛,相當(dāng)于森林公園了。南方人喜歡,北方人初來(lái)乍到不一定適應(yīng)。
公共場(chǎng)所和風(fēng)景區(qū)綠化,自然不用多說(shuō)。因?yàn)榫G了美了,所以杭州干干凈凈。環(huán)境優(yōu)雅,西湖聞名,所以杭州吸引了全世界的目光。
杭州,一座綠色的中國(guó)一線(xiàn)城市。
3
杭州的雨
杭州的雨,說(shuō)下就下,說(shuō)停就停,說(shuō)大就大,說(shuō)小就小,說(shuō)急就急,說(shuō)緩就緩。陰天下,晴天也下。“東邊日出西邊雨,道是無(wú)晴卻有晴”。
聽(tīng)雨,最好在窗前。杭州的雨,像一首歌,高中低音都有,有時(shí)獨(dú)唱,有時(shí)小合唱,有時(shí)大合唱,配樂(lè)有江南特點(diǎn),節(jié)奏富有變化,如交響樂(lè)隊(duì)伴奏??傊?,杭州的雨,好聽(tīng)。
看雨,最好打著傘。打著傘走在街上,看雨打樹(shù)葉小草,看雨在草木上舞蹈,看晶瑩剔透的雨珠在綠葉上蕩秋千。倘若雨過(guò)天晴,樹(shù)之綠草之青格外鮮亮養(yǎng)眼,心曠神怡。
賞雨,最好在西湖。在白堤蘇堤楊公堤上漫步濃蔭大道,相當(dāng)愜意。倘若是小雨,可以不打傘。在西湖邊椅子上坐一坐,欣賞雨的淅淅瀝瀝的歌曲。坐船賞雨會(huì)更有趣,從天而降的雨和西湖的水交織在一起,形成無(wú)數(shù)漣漪,與船游產(chǎn)生的瀲滟共舞,讓西湖美在朦朧之中。
杭州的雨,期待著更多的知音知己。
4
杭州的文明
2017年初秋我在杭州呆了幾天,感受到了杭州的文明。
車(chē)讓行人,讓出一份文明。還真是像聽(tīng)說(shuō)的一樣,只要有行人過(guò)斑馬線(xiàn),機(jī)動(dòng)車(chē)主總會(huì)停下車(chē)來(lái)等待行人安全走過(guò)斑馬線(xiàn)后再開(kāi)車(chē)。就是遇見(jiàn)個(gè)別行人橫過(guò)馬路,機(jī)動(dòng)車(chē)主也會(huì)讓行人。一天傍晚我打完出租車(chē)下來(lái),雨中過(guò)馬路,有兩輛車(chē)主動(dòng)停下來(lái)為我讓路,我過(guò)馬路后到達(dá)下榻賓館。在杭州,車(chē)讓行人,已成為習(xí)慣,普遍如此,正常現(xiàn)象。
服務(wù)人員都文明有禮。無(wú)論是賓館、飯店、商場(chǎng)、車(chē)站、公交車(chē)、地鐵、旅游景點(diǎn)工作人員,還是市民、村民,都說(shuō)杭州話(huà),輕聲細(xì)語(yǔ),漫聲漫語(yǔ),客客氣氣,顯得安靜,彬彬有禮,溫文爾雅。接觸最多的是出租車(chē)司機(jī),我說(shuō)他們的服務(wù)好,他們說(shuō)我們是他們的衣食父母。微笑禮貌,和氣生財(cái)。和為貴,禮先行。
杭州的文明,還表現(xiàn)在綠色,綠美化好,滿(mǎn)目郁蔥,干干凈凈,空氣清新,環(huán)境優(yōu)雅。而且倡導(dǎo)綠色出行,步行者、健身者多,共享單車(chē)隨處可見(jiàn),騎共享單車(chē)很方便。乘公交車(chē)、坐地鐵秩序井然,先下后上,成年人主動(dòng)為孕婦及老弱病殘者讓座。
可以這樣說(shuō):杭州是一座文明之城。
5
杭州人講究生活品質(zhì)
我在杭州旅行幾天,坐地鐵、公交車(chē)、出租車(chē),過(guò)天橋、地下通道,走街串巷,乘電梯,逛景點(diǎn)、商店,進(jìn)小區(qū)、去飯店、住賓館,觀(guān)察發(fā)現(xiàn)杭州人講究生活品質(zhì)。
杭州是絲綢之府,杭州人偏愛(ài)絲綢,其中一個(gè)原因是絲綢有利于抵御潮濕氣候。他們家家戶(hù)戶(hù)都有絲綢制品,比如從床上的被子、被罩、枕頭、枕巾,到穿的睡衣及其他衣服。
杭州人有禮貌,說(shuō)杭州話(huà)相當(dāng)好聽(tīng),噥噥咿咿,溫柔和順。杭州朝九晚五,飯店超級(jí)多,融匯了中國(guó)各大菜系和世界之風(fēng)。不同的消費(fèi)者可以選擇不同的飯店和特色,想吃什么就有什么。尤其是杭州旅游人口多,玩在杭州、吃在杭州、住在杭州,十分愜意。杭州又是新一線(xiàn)城市,來(lái)杭創(chuàng)業(yè)、就業(yè)者特別多,良性循環(huán),令杭州餐飲業(yè)發(fā)展迅速。
杭州人善于休閑娛樂(lè)放松,茶藝樓、咖啡館、棋牌室、游泳館等生意興隆,健身是生活習(xí)慣,浙江衛(wèi)視打造的中國(guó)好歌聲、奔跑吧兄弟紅火。杭州是中國(guó)電子商務(wù)中心之一,網(wǎng)購(gòu)、物流、美團(tuán)發(fā)達(dá),一部手機(jī)走天下在杭州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。更開(kāi)放,更國(guó)際化,杭州葆有恬靜悠然詩(shī)情畫(huà)意的閑適之美。
最憶是杭州。杭州,詩(shī)意之旅。
“杭州,不僅是一座城市,更是一種生活”。
公眾號(hào):徂汶文學(xué)
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