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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州喲喲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、服務(wù)客服崗位職責(zé)

• 2、五場5+3等于幾

• 3、粉象是傳銷嗎？

• 4、上面綠頭發(fā)下面層衣服穿是什么東西喲

一、服務(wù)客服崗位職責(zé)

服務(wù)客服崗位職責(zé)15篇

在當(dāng)今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼姆?wù)客服崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)客服崗位職責(zé)1

1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；

2、計劃前臺每月工作；

3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責(zé)對本部門員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；

4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；

5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；

6、及時跟進處理突發(fā)事件；

7、每月管家績效考核。

服務(wù)客服崗位職責(zé)2

在線服務(wù)客服 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 崗位:

1、 在線或電話接待用戶反饋的問題及建議。并快速做出判斷給出解決方案。

2、 前端服務(wù)支持,app更新迭代引起的各種bug及突發(fā)事件,及時反饋并跟進解決進度,同步給用戶。

3、 熟練使用訂單系統(tǒng),平臺后臺系統(tǒng),可以獨立解決售后以及客訴問題。

4、 高級客訴問題關(guān)懷客戶需求。

需要能力:

1、 發(fā)現(xiàn)問題并找到解決辦法或快速發(fā)起內(nèi)部協(xié)作完成目標(biāo)。

2、 熱愛電商及知識服務(wù)行業(yè),有服務(wù)意識,有責(zé)任心,就是喜歡幫別人解決問題。

3、 較強的溝通能力、應(yīng)變能力及團隊意識。

4、 熟練操作辦公軟件,能承受較大的工作壓力以及復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的工作。

5、 了解顧客第一需求,懂用戶心理,語言表達能力強,善于溝通。打字速度每分鐘50字以上。

6、 能接受早晚班。

7、 有網(wǎng)站、400電話客服、售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

還有話說:

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服務(wù)客服崗位職責(zé)3

客戶服務(wù)專員/海外貸款專員/客服助理 威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司 威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司,威翰地產(chǎn),威翰羅森 職責(zé)描述:

? 為公司的客服提供售后服務(wù)支持,包括簽證辦理、海外賬戶開設(shè)、房屋托管協(xié)調(diào)溝通、年度報稅溝通和稅號申請等。在公司規(guī)定的項目上向客戶收取費用。

? 和銷售協(xié)同合作,為需要貸款的客戶聯(lián)系美國銀行申請貸款、提交材料,幫助客戶滿足貸款條件。

? 和銷售市場部門的同事一起參加公司組織的各項客戶活動,提供支持,幫助維系客戶關(guān)系。

?有需要時協(xié)助其他同事完成工作。

職位要求:

?本科或以上學(xué)歷。

?精通英文。(cet-6以上)

?熟練操作電腦及各項辦公常用軟件。(會ps操作的優(yōu)先考慮)

? 工作經(jīng)驗不限,有銀行貸款經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

?有責(zé)任心,上進心,能在壓力下工作,及時匯報;且善于獨立思考,能主動提出相應(yīng)的工作方案。善于溝通,能良好地維護與客戶的關(guān)系;有團隊合作精神。

服務(wù)客服崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1）負責(zé)本部銷售現(xiàn)場日常管理工作，嚴格按規(guī)章制度辦事，使各項銷售工作規(guī)范化；

2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供信息支持；

3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核；

4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；

5）制定銷售管理制度，并負責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；

6）負責(zé)對銷售團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高；

7）對銷售員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負責(zé)對其工作績效進行考核。

8）組織銷售員進行每日、周、月銷售工作的總結(jié)，并及時提交詳實的信息給客戶服務(wù)部；

9）協(xié)助銷售員與客戶進行談判及簽署認購合同；

10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問題；

11）銷售人員業(yè)績的統(tǒng)計、購房合同審核并提交客戶服務(wù)部；

12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目。

任職要求：

1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；

2）形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備完善的銷售管理經(jīng)驗與知識；

3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；

4）有團隊配合精神，責(zé)任心強，有較強溝通能力和敏銳的市場覺察能力；

5）思路清晰敏捷，表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)客服崗位職責(zé)5

客服售后服務(wù)專員 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部

工作職責(zé):

1,協(xié)助公司做好客戶保費收取及電話回訪的相關(guān)工作

2,客戶售后及維護服務(wù)

3,協(xié)助人事主管招聘,以及對新人的培訓(xùn)管理

4,客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報

任職要求:

1,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達能力

2,責(zé)任心強,具備自我提升及學(xué)習(xí)精神,良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神

3,具有一定的抗壓能力

服務(wù)客服崗位職責(zé)6

（1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問；

（2）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等，以便滿足客人問詢的需要；

（4）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨立工作；

（5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問題；

（6）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時間、行李運送時間等；

（7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；

（8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。

（9）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；

（10）準(zhǔn)時報到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個人形象儀表。

服務(wù)客服崗位職責(zé)7

1、每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記；

2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對等財務(wù)類工作；

3、每月出賬單，企業(yè)催款；

4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；

5、行政類辦公用品采購，眾創(chuàng)空間的季報，半年報，年報等數(shù)據(jù)填寫；

6、工程類維修維護，設(shè)備更新等審批流程具體事宜進度跟進；

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)內(nèi)活動舉辦及宣傳文案撰寫；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的`其他工作。

服務(wù)客服崗位職責(zé)8

電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 薩科(深圳)科技有限公司 薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科

職責(zé)描述:

本公司提供宿舍

1、接聽400電話,準(zhǔn)確回復(fù)客戶與師傅的電話咨詢問題

2、在線用戶咨詢的接待回復(fù)(qq、商橋、微信、app在線咨詢);

3、有效收集客戶反饋及建議;

4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理

任職資格:

1、標(biāo)準(zhǔn)普通話,良好的溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;

2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

選擇魯班到家的理由:

1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場,鋼需求,新模式)

2、發(fā)展前景!(家裝后市場4.2萬億,具備上市實力,有期權(quán))

3、企業(yè)文化!(公司沒階級,扁平式管理,年輕化團隊)

4、培訓(xùn)機制!(公司定期培訓(xùn),給予學(xué)習(xí)成長的機會)

5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來有大量中高層管理崗位空缺)

服務(wù)客服崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)

1、負責(zé)營銷管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作；

2、建立相應(yīng)的銷售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導(dǎo)各全國樓宇交付工作；

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

4、管理和指導(dǎo)全國客服條線，系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度；

5、指導(dǎo)全國悅客會體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動。

1、負責(zé)營銷管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作；

2、建立相應(yīng)的銷售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導(dǎo)各全國樓宇交付工作；

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

4、管理和指導(dǎo)全國客服條線，系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度；

5、指導(dǎo)全國悅客會體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動。

服務(wù)客服崗位職責(zé)10

集團客戶服務(wù)中心客服主管 新天地集團 杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地 工作職責(zé):

1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;

2. 配合部門經(jīng)理完成房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;

3. 對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;

4. 獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;

5. 關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門經(jīng)理;

6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;

7. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1. 物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2. 三年~五年以上房地產(chǎn)或物業(yè)管理公司的項目現(xiàn)場相關(guān)工作經(jīng)驗;

3. 熟悉房屋交付和物業(yè)管理業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)管理流程;

4. 熟練使用ms office 辦公軟件;

服務(wù)客服崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)

1、負責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務(wù)營銷活動與運營；

2、負責(zé)電商平臺服務(wù)中心內(nèi)容營銷、粉絲運營的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對接；

3、作為服務(wù)營銷代表參與內(nèi)部新品項目的整合運作，主導(dǎo)新品在電商平臺服務(wù)營銷策劃案和執(zhí)行落地的統(tǒng)籌；

4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類主流平臺和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進行社會化服務(wù)營銷，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

5、持續(xù)精細化運營管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

要求：

1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

1、負責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務(wù)營銷活動與運營；

2、負責(zé)電商平臺服務(wù)中心內(nèi)容營銷、粉絲運營的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對接；

3、作為服務(wù)營銷代表參與內(nèi)部新品項目的整合運作，主導(dǎo)新品在電商平臺服務(wù)營銷策劃案和執(zhí)行落地的統(tǒng)籌；

4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類主流平臺和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進行社會化服務(wù)營銷，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

5、持續(xù)精細化運營管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

要求：

1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

服務(wù)客服崗位職責(zé)12

主任

1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，制定單位工作計劃并組織實施。

2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。

副主任

1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。

2、配合主任組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。

科員

1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

2、協(xié)助開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。

3、承擔(dān)本單位文書、機要、檔案的管理工作。

4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

服務(wù)客服崗位職責(zé)13

客服服務(wù)專員 美標(biāo)(中國)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 美標(biāo)(中國)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 工作職責(zé):

1) 接收客戶訂單,并根據(jù)生產(chǎn)情況,按工廠錄入sap系統(tǒng)。根據(jù)客戶需求,及時在sap系統(tǒng)更新訂單狀態(tài);

2) 根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)情況,與客戶溝通交期,并按時開單;

3) 根據(jù)客戶需求,通知運輸部安排運輸。

任職資格:

1) 大學(xué)專科及以上學(xué)歷;

2) 1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗;

3) 做事細致耐心有責(zé)任心;

4) 良好的電腦操作能力,熟練操作sap系統(tǒng)者優(yōu)先

5) 溝通能力良好,語言表達流暢;

6) 有團隊工作經(jīng)驗,有一定組織協(xié)調(diào)能力。

服務(wù)客服崗位職責(zé)14

技術(shù)客服 技術(shù)支持 售后服務(wù) 嘩啦啦 北京多來點信息技術(shù)有限公司,嘩啦啦,多來點,多來點嘩啦啦,多來點 崗位職責(zé):

1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術(shù)問題;

2. 在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5. 負責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護,參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項目實施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4. 工作細致認真,誠實好學(xué),樂觀積極;

5. 思路清晰,責(zé)任心強。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長, 團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

服務(wù)客服崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)

職責(zé)描述 :

1、熟悉國內(nèi)或國際貨代操作,負責(zé)從接單開始跟進訂艙、裝箱、制單、發(fā)車和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錄入等各操作環(huán)節(jié)的跟進;

2、處理客人對業(yè)務(wù)的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);

3、業(yè)務(wù)信息的及時反饋,與客戶、業(yè)務(wù)員及內(nèi)部各相關(guān)環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)與溝通;

4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

任職要求 :

1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;

2、有貿(mào)易經(jīng)驗優(yōu)先。1年以上貨代客服經(jīng)驗,有國內(nèi)貨代或國際貨代操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、英語良好,熟悉基本辦公軟件操作,;

4、開朗熱情,能吃苦耐勞,具備良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強;

5、高度的責(zé)任感及較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;

6、做事細心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

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服務(wù)客服崗位職責(zé)15篇

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6、及時跟進處理突發(fā)事件；

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服務(wù)客服崗位職責(zé)2

在線服務(wù)客服 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 崗位:

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4、 熟練操作辦公軟件,能承受較大的工作壓力以及復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的工作。

5、 了解顧客第一需求,懂用戶心理,語言表達能力強,善于溝通。打字速度每分鐘50字以上。

6、 能接受早晚班。

7、 有網(wǎng)站、400電話客服、售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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是在最好的知識服務(wù)平臺服務(wù)最愛知識的人

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客戶服務(wù)專員/海外貸款專員/客服助理 威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司 威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司,威翰地產(chǎn),威翰羅森 職責(zé)描述:

? 為公司的客服提供售后服務(wù)支持,包括簽證辦理、海外賬戶開設(shè)、房屋托管協(xié)調(diào)溝通、年度報稅溝通和稅號申請等。在公司規(guī)定的項目上向客戶收取費用。

? 和銷售協(xié)同合作,為需要貸款的客戶聯(lián)系美國銀行申請貸款、提交材料,幫助客戶滿足貸款條件。

? 和銷售市場部門的同事一起參加公司組織的各項客戶活動,提供支持,幫助維系客戶關(guān)系。

?有需要時協(xié)助其他同事完成工作。

職位要求:

?本科或以上學(xué)歷。

?精通英文。(cet-6以上)

?熟練操作電腦及各項辦公常用軟件。(會ps操作的優(yōu)先考慮)

? 工作經(jīng)驗不限,有銀行貸款經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

?有責(zé)任心,上進心,能在壓力下工作,及時匯報;且善于獨立思考,能主動提出相應(yīng)的工作方案。善于溝通,能良好地維護與客戶的關(guān)系;有團隊合作精神。

服務(wù)客服崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1）負責(zé)本部銷售現(xiàn)場日常管理工作，嚴格按規(guī)章制度辦事，使各項銷售工作規(guī)范化；

2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供信息支持；

3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核；

4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；

5）制定銷售管理制度，并負責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；

6）負責(zé)對銷售團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高；

7）對銷售員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負責(zé)對其工作績效進行考核。

8）組織銷售員進行每日、周、月銷售工作的總結(jié)，并及時提交詳實的信息給客戶服務(wù)部；

9）協(xié)助銷售員與客戶進行談判及簽署認購合同；

10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問題；

11）銷售人員業(yè)績的統(tǒng)計、購房合同審核并提交客戶服務(wù)部；

12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目。

任職要求：

1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；

2）形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備完善的銷售管理經(jīng)驗與知識；

3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；

4）有團隊配合精神，責(zé)任心強，有較強溝通能力和敏銳的市場覺察能力；

5）思路清晰敏捷，表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)客服崗位職責(zé)5

客服售后服務(wù)專員 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部

工作職責(zé):

1,協(xié)助公司做好客戶保費收取及電話回訪的相關(guān)工作

2,客戶售后及維護服務(wù)

3,協(xié)助人事主管招聘,以及對新人的培訓(xùn)管理

4,客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報

任職要求:

1,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達能力

2,責(zé)任心強,具備自我提升及學(xué)習(xí)精神,良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神

3,具有一定的抗壓能力

服務(wù)客服崗位職責(zé)6

（1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問；

（2）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等，以便滿足客人問詢的需要；

（4）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨立工作；

（5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問題；

（6）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時間、行李運送時間等；

（7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；

（8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。

（9）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；

（10）準(zhǔn)時報到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個人形象儀表。

服務(wù)客服崗位職責(zé)7

1、每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記；

2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對等財務(wù)類工作；

3、每月出賬單，企業(yè)催款；

4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；

5、行政類辦公用品采購，眾創(chuàng)空間的季報，半年報，年報等數(shù)據(jù)填寫；

6、工程類維修維護，設(shè)備更新等審批流程具體事宜進度跟進；

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)內(nèi)活動舉辦及宣傳文案撰寫；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的`其他工作。

服務(wù)客服崗位職責(zé)8

電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 薩科(深圳)科技有限公司 薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科

職責(zé)描述:

本公司提供宿舍

1、接聽400電話,準(zhǔn)確回復(fù)客戶與師傅的電話咨詢問題

2、在線用戶咨詢的接待回復(fù)(qq、商橋、微信、app在線咨詢);

3、有效收集客戶反饋及建議;

4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理

任職資格:

1、標(biāo)準(zhǔn)普通話,良好的溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;

2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

選擇魯班到家的理由:

1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場,鋼需求,新模式)

2、發(fā)展前景!(家裝后市場4.2萬億,具備上市實力,有期權(quán))

3、企業(yè)文化!(公司沒階級,扁平式管理,年輕化團隊)

4、培訓(xùn)機制!(公司定期培訓(xùn),給予學(xué)習(xí)成長的機會)

5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來有大量中高層管理崗位空缺)

服務(wù)客服崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)

1、負責(zé)營銷管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作；

2、建立相應(yīng)的銷售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導(dǎo)各全國樓宇交付工作；

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

4、管理和指導(dǎo)全國客服條線，系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度；

5、指導(dǎo)全國悅客會體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動。

1、負責(zé)營銷管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作；

2、建立相應(yīng)的銷售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導(dǎo)各全國樓宇交付工作；

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

4、管理和指導(dǎo)全國客服條線，系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度；

5、指導(dǎo)全國悅客會體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動。

服務(wù)客服崗位職責(zé)10

集團客戶服務(wù)中心客服主管 新天地集團 杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地 工作職責(zé):

1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;

2. 配合部門經(jīng)理完成房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;

3. 對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;

4. 獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;

5. 關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門經(jīng)理;

6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;

7. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1. 物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2. 三年~五年以上房地產(chǎn)或物業(yè)管理公司的項目現(xiàn)場相關(guān)工作經(jīng)驗;

3. 熟悉房屋交付和物業(yè)管理業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)管理流程;

4. 熟練使用ms office 辦公軟件;

服務(wù)客服崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)

1、負責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務(wù)營銷活動與運營；

2、負責(zé)電商平臺服務(wù)中心內(nèi)容營銷、粉絲運營的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對接；

3、作為服務(wù)營銷代表參與內(nèi)部新品項目的整合運作，主導(dǎo)新品在電商平臺服務(wù)營銷策劃案和執(zhí)行落地的統(tǒng)籌；

4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類主流平臺和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進行社會化服務(wù)營銷，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

5、持續(xù)精細化運營管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

要求：

1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

1、負責(zé)電商領(lǐng)域服務(wù)營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務(wù)營銷活動與運營；

2、負責(zé)電商平臺服務(wù)中心內(nèi)容營銷、粉絲運營的統(tǒng)籌以及相關(guān)資源的整合與對接；

3、作為服務(wù)營銷代表參與內(nèi)部新品項目的整合運作，主導(dǎo)新品在電商平臺服務(wù)營銷策劃案和執(zhí)行落地的統(tǒng)籌；

4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類主流平臺和社群，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，進行社會化服務(wù)營銷，提升產(chǎn)品熱度和口碑。

5、持續(xù)精細化運營管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。

要求：

1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

服務(wù)客服崗位職責(zé)12

主任

1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，制定單位工作計劃并組織實施。

2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。

副主任

1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。

2、配合主任組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。

科員

1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。

2、協(xié)助開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。

3、承擔(dān)本單位文書、機要、檔案的管理工作。

4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

服務(wù)客服崗位職責(zé)13

客服服務(wù)專員 美標(biāo)(中國)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 美標(biāo)(中國)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 工作職責(zé):

1) 接收客戶訂單,并根據(jù)生產(chǎn)情況,按工廠錄入sap系統(tǒng)。根據(jù)客戶需求,及時在sap系統(tǒng)更新訂單狀態(tài);

2) 根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)情況,與客戶溝通交期,并按時開單;

3) 根據(jù)客戶需求,通知運輸部安排運輸。

任職資格:

1) 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2) 1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗;

3) 做事細致耐心有責(zé)任心;

4) 良好的電腦操作能力,熟練操作sap系統(tǒng)者優(yōu)先

5) 溝通能力良好,語言表達流暢;

6) 有團隊工作經(jīng)驗,有一定組織協(xié)調(diào)能力。

服務(wù)客服崗位職責(zé)14

技術(shù)客服 技術(shù)支持 售后服務(wù) 嘩啦啦 北京多來點信息技術(shù)有限公司,嘩啦啦,多來點,多來點嘩啦啦,多來點 崗位職責(zé):

1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術(shù)問題;

2. 在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5. 負責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護,參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項目實施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4. 工作細致認真,誠實好學(xué),樂觀積極;

5. 思路清晰,責(zé)任心強。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長, 團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

服務(wù)客服崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)

職責(zé)描述 :

1、熟悉國內(nèi)或國際貨代操作,負責(zé)從接單開始跟進訂艙、裝箱、制單、發(fā)車和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錄入等各操作環(huán)節(jié)的跟進;

2、處理客人對業(yè)務(wù)的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);

3、業(yè)務(wù)信息的及時反饋,與客戶、業(yè)務(wù)員及內(nèi)部各相關(guān)環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)與溝通;

4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

任職要求 :

1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;

2、有貿(mào)易經(jīng)驗優(yōu)先。1年以上貨代客服經(jīng)驗,有國內(nèi)貨代或國際貨代操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、英語良好,熟悉基本辦公軟件操作,;

4、開朗熱情,能吃苦耐勞,具備良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強;

5、高度的責(zé)任感及較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;

6、做事細心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

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