網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)12免費(fèi)的（400號(hào)碼申請(qǐng)一般多少錢(qián)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)12免費(fèi)的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)有哪些？

• 2、免費(fèi)客服軟件有哪些網(wǎng)站商務(wù)通免費(fèi)嗎

• 3、在線(xiàn)客服系統(tǒng)選擇收費(fèi)的劃算還是免費(fèi)的劃算呢？

• 4、在線(xiàn)客服系統(tǒng)里面哪個(gè)好？有什么推薦？

一、網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)有哪些？

在線(xiàn)客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱(chēng)。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪(fǎng)客對(duì)話(huà)的平臺(tái)；網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà)。在線(xiàn)客服系統(tǒng)共有的一個(gè)特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線(xiàn)客服系統(tǒng)，必須先向在線(xiàn)客服系統(tǒng)申請(qǐng)一個(gè)帳戶(hù)，然后生成網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。用申請(qǐng)的帳戶(hù)登錄在線(xiàn)客服系統(tǒng)，就可以開(kāi)始用了。

在線(xiàn)客服系統(tǒng)分為三類(lèi)，第一類(lèi)是運(yùn)用 C/S 模式，一般以坐席收費(fèi)，需要安裝的客服系統(tǒng)，服務(wù)與品質(zhì)都很好；第二類(lèi)是以B/S模式，按照功能收費(fèi)，不同的功能不同的收費(fèi)，而坐席一般是無(wú)限的；第三類(lèi)具備C/S模式也具備B/S模式。

二、免費(fèi)客服軟件有哪些網(wǎng)站商務(wù)通免費(fèi)嗎

TTKEFU是一款網(wǎng)頁(yè)即時(shí)發(fā)起聊天的通信系統(tǒng)；也是網(wǎng)絡(luò)中常講的在線(xiàn)客服軟件、在線(xiàn)客服系統(tǒng)；它是基于網(wǎng)頁(yè)或公眾平臺(tái)與客服間建立溝通的一種交互系統(tǒng)；只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁(yè)面中，對(duì)話(huà)、網(wǎng)站訪(fǎng)客點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中的對(duì)話(huà)圖標(biāo)或輸入電話(huà)撥號(hào)，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行在線(xiàn)交流以及完全接聽(tīng)電話(huà)；實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)入網(wǎng)站的每個(gè)訪(fǎng)客以及該訪(fǎng)客的瀏覽軌跡，并可對(duì)訪(fǎng)客發(fā)起對(duì)話(huà)邀請(qǐng)或強(qiáng)制對(duì)話(huà)，變被動(dòng)為主動(dòng)，大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)客戶(hù)節(jié)省大量推廣投入。軟件已合并當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)多種通信類(lèi)軟件如QQ、阿里旺旺等，同時(shí)還為網(wǎng)站提供訪(fǎng)客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)電話(huà)、智能機(jī)器人、對(duì)話(huà)監(jiān)控、內(nèi)部通知推送、客服考核、短信營(yíng)銷(xiāo)、一鍵生成小記、多個(gè)公眾號(hào)分流接待等功能,完全超越了即時(shí)通訊軟件的功能。

三、在線(xiàn)客服系統(tǒng)選擇收費(fèi)的劃算還是免費(fèi)的劃算呢？

免費(fèi)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)有哪些功能呢？

快商通在線(xiàn)客服系統(tǒng)免費(fèi)版的功能具備了最基本對(duì)話(huà)、圖片、表情收發(fā)功能，還可以查看訪(fǎng)客的瀏覽記錄，了解訪(fǎng)客的信息，可設(shè)置關(guān)鍵詞問(wèn)候語(yǔ)，針對(duì)訪(fǎng)客搜索的關(guān)鍵詞自動(dòng)推送相關(guān)問(wèn)候語(yǔ)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提高訪(fǎng)客開(kāi)口率，可以設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介或活動(dòng)來(lái)作為廣告詞，將自動(dòng)發(fā)送給訪(fǎng)客。免費(fèi)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)其實(shí)可以滿(mǎn)足大部分中小企業(yè)日常操作。

收費(fèi)版的在線(xiàn)客服比免費(fèi)版的在線(xiàn)客服多了哪些功能？

收費(fèi)版的快商通在線(xiàn)客服相比免費(fèi)的客服系統(tǒng)更為的全面，擁有更多的功能，相比免費(fèi)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)，就單單的多渠道接入功能，就讓企業(yè)網(wǎng)站可以增加微信小程序這個(gè)日活躍近十億的流量入口。更有智能防刷，智能過(guò)濾惡意訪(fǎng)客，機(jī)器人優(yōu)先接待，避免有限的人力浪費(fèi)在無(wú)回復(fù)對(duì)話(huà)上。

免費(fèi)的網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)是有的，不過(guò)不是太多，畢竟開(kāi)發(fā)一款客服系統(tǒng) 還需要后期維護(hù)需要大量投入的，如果都免費(fèi)了，企業(yè)也沒(méi)法運(yùn)轉(zhuǎn)下去。目前有些客服系統(tǒng)廠(chǎng)商會(huì)推出免費(fèi)版，但是這些免費(fèi)版本 還是有限制 例如限制同時(shí)對(duì)話(huà)數(shù)量、限制客服人數(shù)等，總之免費(fèi)版適合流量小的網(wǎng)站，如果流量大些免費(fèi)版是滿(mǎn)足不了的，建議用收費(fèi)版。

四、在線(xiàn)客服系統(tǒng)里面哪個(gè)好？有什么推薦？

在線(xiàn)客服系統(tǒng)其實(shí)是個(gè)挺復(fù)雜的軟件，一般來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)、好用的在線(xiàn)客服會(huì)分為幾個(gè)維度，

• 在線(xiàn)客服系統(tǒng)本身的操作是否簡(jiǎn)單；

• 更新升級(jí)是否快速并且品牌售后培訓(xùn)體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個(gè)方向，在線(xiàn)客服系統(tǒng)這里推薦快商通在線(xiàn)客服系統(tǒng)，我們公司是他好幾年的用戶(hù)了，這里給大家介紹一下快商通在線(xiàn)客服系統(tǒng)的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1、安全穩(wěn)定不掉線(xiàn)

對(duì)于流量比較大的用戶(hù)來(lái)說(shuō)在線(xiàn)客服系統(tǒng)的程序的穩(wěn)定，不容易掉線(xiàn)是非常重要的，不會(huì)發(fā)生客服對(duì)話(huà)聊著聊著就突然掉線(xiàn)沒(méi)了的情況，這在我用的7、8款網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服里面來(lái)說(shuō)是最穩(wěn)的一個(gè)了。

2、支持全渠道接入

幾乎可以接入現(xiàn)在所有的主流渠道，包括微信公眾號(hào)、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網(wǎng)站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、百度信息流...各種

3、智能客服機(jī)器人

智能客服機(jī)器人是通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話(huà)管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上同用戶(hù)溝通，根據(jù)客戶(hù)需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。而在人工客服服務(wù)過(guò)程中，智能客服機(jī)器人可以在后臺(tái)進(jìn)行智能輔助，系統(tǒng)語(yǔ)義分析用戶(hù)問(wèn)題，自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)答案供人工客服選擇快速回復(fù)。

4、智能對(duì)話(huà)路由分配

快商通的網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)的對(duì)話(huà)分配功能做的很深入！支持根據(jù)訪(fǎng)客搜索關(guān)鍵詞、來(lái)源渠道、產(chǎn)品類(lèi)型、門(mén)店歸屬、訪(fǎng)客來(lái)源網(wǎng)址、客服接待空閑度、客服同時(shí)接待上限等等n多規(guī)則智能指定客服接待，對(duì)客服人員超過(guò)3-5個(gè)人以上的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有非常大的幫助！

5、智能質(zhì)檢

智能在線(xiàn)客服系統(tǒng)深度挖掘客服對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)，采用智能化自動(dòng)質(zhì)檢+人工審核的組合方式，自動(dòng)生成質(zhì)檢考核報(bào)表，質(zhì)檢員只需對(duì)必要的會(huì)話(huà)進(jìn)行確認(rèn)質(zhì)檢，極大提高質(zhì)檢有效性。智能質(zhì)檢的范圍囊括人工客服服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度兩大質(zhì)檢維度。

還有很多優(yōu)勢(shì)，建議自行體驗(yàn)，一句話(huà)概括快商通個(gè)給我的感覺(jué)就是：

老牌客服系統(tǒng)，技術(shù)沉淀很深，系統(tǒng)非常問(wèn)題，功能開(kāi)發(fā)非常深度。如果考慮用智能客服機(jī)器人代替人工客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)化接待的話(huà)，最后還得選擇快商通

以上就是關(guān)于網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)12免費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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