正文

酒店怎樣做好線上銷售（酒店怎樣做好線上銷售業(yè)務(wù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 14:46:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 543 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于酒店怎樣做好線上銷售的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、怎么樣才能做線上酒店代理-
2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)做好酒店線上線下的營(yíng)銷
3、酒店銷售怎么做？
4、怎樣利用酒店渠道做營(yíng)銷？

酒店怎樣做好線上銷售（酒店怎樣做好線上銷售業(yè)務(wù)）

一、怎么樣才能做線上酒店代理-

什么是ota呢？

怎么樣才能做ota線上酒店代理？

1.怎么入駐OTA平臺(tái)

目前個(gè)人以及企業(yè)都可以入駐。入駐完成之后就可以掛售所擁有的房源信息！但是要注意個(gè)人入駐平臺(tái)的話，有一定的資質(zhì)和費(fèi)用要求，入駐難度比較大，不過(guò)可以掛靠代理商的資質(zhì)，只需要分給他們一點(diǎn)利潤(rùn)他們就可以幫你搞定一切。

2.找房源

通過(guò)線上線下對(duì)接酒店，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)都是通過(guò)線上去跟酒店談資源，優(yōu)勢(shì)是可以輕松找到酒店的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)一定的話術(shù)和技巧談判就可以了。那為什么不通過(guò)線下找資源呢？原因是線下跑酒店是個(gè)體力活，其次就算去到酒店也不一定能見(jiàn)到酒店的領(lǐng)導(dǎo)，浪費(fèi)時(shí)間和力氣效果還不如線上。談好之后，簽完協(xié)議，就可以正規(guī)合法地售賣這家酒店的房源了。

3.線上售賣房源

簽完協(xié)議我們手里有了酒店資源后，就需要在OTA平臺(tái)上售賣資源了。這一步看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然，我們需要完善一些細(xì)節(jié)，首先需要做好房間信息優(yōu)化，像房間照片、房間設(shè)施、周圍景點(diǎn)、小吃街和周圍交通等等都需要優(yōu)化并在展示頁(yè)面盡可能詳細(xì)地展現(xiàn)出來(lái)，這才能給客戶更好的第一印象。其次就是在處理訂單時(shí)一定要及時(shí)高效，避免長(zhǎng)時(shí)間不處理訂單造成不必要的損失，損害酒店跟自身的利益。還要根據(jù)市場(chǎng)情況和訂單情況及時(shí)調(diào)整房態(tài)跟房?jī)r(jià)，避免客戶訂房缺房或房源過(guò)剩

二、如何利用互聯(lián)網(wǎng)做好酒店線上線下的營(yíng)銷

您好，可以了解一下?tīng)I(yíng)銷管理系統(tǒng)，構(gòu)建營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，幫助酒店更好的辨識(shí)顧客的需求，提高顧客的會(huì)員注冊(cè)率和充值率酒店怎樣做好線上銷售（酒店怎樣做好線上銷售業(yè)務(wù)）

酒店怎樣做好線上銷售（酒店怎樣做好線上銷售業(yè)務(wù)）

三、酒店銷售怎么做？

酒店銷售一般在酒店屬于營(yíng)銷部現(xiàn)或者公關(guān)銷售部，主要工作是負(fù)責(zé)通過(guò)酒店的推廣、宣傳來(lái)促進(jìn)酒店的銷售。其含義和酒店?duì)I銷沒(méi)有多大區(qū)別。x0dx0ax0dx0a第一，注重品質(zhì)，了解自己，一個(gè)酒店的生命在于它的品質(zhì)，品質(zhì)包括他的硬件和軟件。當(dāng)銷售人員辛辛苦苦的將客戶拉到酒店，但卻因?yàn)榫频甑脑O(shè)施設(shè)備，以及低劣的服務(wù)等原因?qū)е驴蛻舻碾x去，可以這樣說(shuō)由此引起的客戶流失，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)是可怕的，走了一個(gè)客戶很可惜，但酒店形象的損害卻是廣泛的。所以說(shuō)，在做任何營(yíng)銷、促銷之前就應(yīng)該首先提高酒店自身的品質(zhì)。由于各種原因硬件不可能做到面面俱到，但在服務(wù)上必須要做到規(guī)范化甚至是更高的人性化，個(gè)性化，只有在做到了這些才有資格去做所謂的各類促銷。x0dx0ax0dx0a第二，人文促銷（客戶維護(hù)）的好壞決定著一個(gè)酒店是否能夠擁有一批忠誠(chéng)客戶，是否能夠保證酒店擁有較高的客戶回頭率。老客戶是酒店生存的基石，而顧客回頭率也是衡量一家酒店?duì)I銷的重要標(biāo)尺。往往在開發(fā)新客戶的時(shí)候?qū)蛻粽f(shuō)的是天花亂墜，而當(dāng)客戶真正的來(lái)到酒店后，卻往往忽略了酒店的內(nèi)部營(yíng)銷，客人在酒店感受到的是被輕視，最終導(dǎo)致拉來(lái)的客戶不少但真正能夠留得住的卻沒(méi)幾個(gè)，所以說(shuō)酒店?duì)I銷部應(yīng)該協(xié)同酒店各部門組建客戶維護(hù)系統(tǒng)通過(guò)營(yíng)銷部的牽頭指導(dǎo)，和各部門的認(rèn)真配合，對(duì)每一個(gè)來(lái)到酒店的客人提供完美的服務(wù)。并通過(guò)客人的口碑效應(yīng)開發(fā)更多的潛在客戶，這還需要制定出一整套完善的客戶維護(hù)體系。 x0dx0a第三，特色營(yíng)銷、特色促銷，它們的制定要合乎酒店的實(shí)際情況。每家酒店都有自己的特點(diǎn)，有的地理位置好，有的服務(wù)設(shè)施好，還有的是特色服務(wù)鮮明，這就需要營(yíng)銷人員通過(guò)市場(chǎng)考場(chǎng)，分析對(duì)酒店的特色做促明確的定位。 x0dx0ax0dx0a第四，廣告銷售對(duì)酒店最新活動(dòng)的推介是至關(guān)重要的。酒店由于要面對(duì)不同的節(jié)氣、節(jié)日在不同的時(shí)間要做出不同的促銷活動(dòng)，這就需要有廣告的支持，對(duì)于中小酒店來(lái)說(shuō)，廣告費(fèi)過(guò)高很難承受，所以說(shuō)廣告發(fā)布要根據(jù)廣告的特性來(lái)發(fā)布，比如說(shuō)酒店推出客房?jī)?yōu)惠，這種廣告由于面對(duì)的是局部特定受眾，在這種情況下，選擇的是門廳橫幅宣傳、網(wǎng)上報(bào)價(jià)，對(duì)于老客戶實(shí)行傳真通知。這樣既節(jié)省了開支由能夠讓需要的客人得到信息。如果酒店推出餐飲活動(dòng)，由于餐飲的受眾面較廣，選擇報(bào)紙廣告，必須是發(fā)行量較大的，所以說(shuō)廣告的運(yùn)用一定要根據(jù)廣告的發(fā)布受眾性來(lái)作出選擇，另外就是有一點(diǎn)，既然要做廣告，那就應(yīng)該保證所要做的廣告所要宣傳的內(nèi)容，沒(méi)有同業(yè)可比性。 x0dx0ax0dx0a第五，網(wǎng)上促銷即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。它有廣闊的前景，網(wǎng)上促銷是酒店?duì)I銷的重要組成部分。 x0dx0a第六，公關(guān)促銷是酒店新客戶開發(fā)的重要手段。如何做好公關(guān)促銷，先做人后做事，當(dāng)然這需要酒店的大力支持，比如說(shuō)宴請(qǐng)客戶、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等，因?yàn)楣P(guān)促銷是人對(duì)人的促銷，人際關(guān)系是促銷成功以否的關(guān)鍵，酒店往往只要求營(yíng)銷人員多跑多拉，公關(guān)人員的職責(zé)是保持與客戶的聯(lián)系，聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，加深與客戶的感情。不要求營(yíng)銷人員去客戶那里總是講業(yè)務(wù)，應(yīng)該關(guān)心營(yíng)銷人員同客戶之間的關(guān)系是否融洽。也許短時(shí)間見(jiàn)不到效益，但只要堅(jiān)持下去，必定有好的收獲。

四、怎樣利用酒店渠道做營(yíng)銷？

酒店是白酒銷售的橋頭堡，是消費(fèi)者直接消費(fèi)的場(chǎng)所，更是各白酒品牌在市場(chǎng)拼殺的前沿陣地，現(xiàn)階段白酒營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中，酒店的營(yíng)銷已是眾矢之的。在區(qū)域市場(chǎng)的終端酒店無(wú)論城市規(guī)模大小，依據(jù)2：8原理，80%的銷量來(lái)自20%的客戶，那么在這20%的重點(diǎn)酒店客戶中采取怎樣的方法來(lái)把營(yíng)銷工作做好，通過(guò)這兩年的實(shí)踐，我個(gè)人總結(jié)為一店一策或一店多策策略。

所謂“一店一策”就是在你的區(qū)域市場(chǎng)中確定你的重點(diǎn)酒店，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)和不同的酒店及針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的策略，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，從而達(dá)到重點(diǎn)酒店重點(diǎn)投入，使其銷量進(jìn)入前三名，成為目標(biāo)酒店的強(qiáng)勢(shì)品牌，并為整個(gè)終端市場(chǎng)做出樣板形象店，善加推廣以拉動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。“策”即可以理解為政策，也可為策略，方法，手段。具體的操作思路為：

1. 征服你應(yīng)征服的人。

眾所周知，酒店的所有人員不是你的推銷對(duì)象，而是通過(guò)他們來(lái)把產(chǎn)品的信息傳播于消費(fèi)者。因此對(duì)他們的說(shuō)服和溝通，讓其成為你產(chǎn)品的代言人極為重要，但由于他們的生活習(xí)慣，性格愛(ài)好不一樣，在酒店所處的位置和關(guān)系不同，采取的方法也就不同。酒店的人員可分三類：1.經(jīng)營(yíng)管理者。2.服務(wù)人員。3.后勤人員。在此也可用2：8原理，80%的銷量來(lái)自20%的人員，這些20%的人員就是你重點(diǎn)征服的對(duì)象，充分了解他們的喜怒哀樂(lè)，性格愛(ài)好，家庭狀況，關(guān)系背景等，才能動(dòng)之以情，曉之以理，驅(qū)之以利，成為你產(chǎn)品的宣傳者，品牌的播種機(jī)。那就在這些人中找到你重要的人做重要的事。

2. 酒店的檔次和產(chǎn)品相匹配。

什么樣的酒店上什么樣的產(chǎn)品。酒店是消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)所，酒店針對(duì)消費(fèi)者的定位也是產(chǎn)品的定位。

一般而言酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)其特定的消費(fèi)者（主流消費(fèi)）來(lái)提供著特性服務(wù)，從價(jià)格，品味特點(diǎn)，環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量等來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，而消費(fèi)者的身份，地位，嗜好等又決定了酒店的經(jīng)營(yíng)策略，因此你產(chǎn)品的價(jià)格，包裝和促銷方式必須和消費(fèi)者的需求相吻恰，和酒店的經(jīng)營(yíng)文化相吻合，如果你不能尋找到共同點(diǎn)，不是被拒之門外，就是成為滯銷品。因?yàn)楫?dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店后也是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)品種和服務(wù)。

3. 充分展示品牌的氛圍。

酒店既是產(chǎn)品銷售的場(chǎng)所更是宣傳和傳播品牌的陣地。消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的信息并非靠廣告來(lái)傳遞，作為一個(gè)特定的賣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的品牌傳播，宣傳造勢(shì)，并進(jìn)行有效的品牌溝通，更能直面消費(fèi)者，也能很好地利用口碑效應(yīng)，建立起固定的消費(fèi)群體。故而在酒店特定的環(huán)境中合理地利用你的產(chǎn)品，宣傳品，POP 等來(lái)展示你的品牌魅力，無(wú)論大廳。雅間，吧臺(tái)還是消費(fèi)者所能接觸到的每個(gè)角落，無(wú)出不在，真正做到生動(dòng)性，形象性，互動(dòng)性三性一體。

4. 用最合適的推廣手段而非面面俱到。

當(dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店面臨的是各種促銷推廣費(fèi)用，而你的產(chǎn)品合單瓶費(fèi)用就是那么多，且如果在該店銷量達(dá)不到前三名的話必將得不償失，而且你采取何種促銷政策和方法手段都不能也不可能面面俱到，因此欲全面開花，不如集中一點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中利用局部?jī)?yōu)勢(shì)或一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有針對(duì)性的促銷，前提是你必須掌握產(chǎn)品的走勢(shì)和階段性的工作重點(diǎn)，在產(chǎn)品進(jìn)入酒店的導(dǎo)入，培育，成長(zhǎng)，成熟期的工作重點(diǎn)不同，針對(duì)的對(duì)象不同，采取的促銷政策，策略，手段也不盡相同，審時(shí)度勢(shì)才是根本。

酒店的營(yíng)銷工作是一個(gè)靈活多變，即時(shí)創(chuàng)意的過(guò)程，一店一策也是多變化，多角度來(lái)做好酒店的營(yíng)銷工作，所謂“以正合，以奇勝”，常規(guī)性的工作要做，更重要的是在此基礎(chǔ)上做到你的個(gè)性和獨(dú)到之處，好的營(yíng)銷方法就在酒店里，看你是否能發(fā)現(xiàn)，況且酒店的營(yíng)銷工作的根本是執(zhí)行和過(guò)程管理。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店?duì)I銷的基礎(chǔ)

以上就是關(guān)于酒店怎樣做好線上銷售相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。