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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題研究(中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題研究目標(biāo))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題研究的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文
中小企業(yè)調(diào)查報(bào)告
我所在的調(diào)研小組所調(diào)查的企業(yè)都是一些剛剛經(jīng)歷金融危機(jī)正處于恢復(fù)中的中小企業(yè)。由于中小企業(yè)歷來是國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn),并且存在大量褒貶不一的文章,此次調(diào)研,使我對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了更進(jìn)一步的了解。
中小企業(yè)的地位
1、中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位,正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍。
2、在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位。
3、中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手
經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
(一)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小,因而投資較省,建設(shè)周期短,收效較快
大型企業(yè)相比較,中小企業(yè)的首要特征之一,即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中,但凡是小企業(yè),基本上都是一家一戶自主經(jīng)營(yíng),使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏,實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本,又有利于企業(yè)快速作出決策。其次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)輕易被識(shí)別,因而便于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無效率的情況。可見,中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性,因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動(dòng)力大、機(jī)制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候,中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從中獲得新的發(fā)展。
二)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng);機(jī)制靈活,能發(fā)揮“小而?!?,“小而活”的優(yōu)勢(shì)小企業(yè)由于自身規(guī)模小,人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限,既無力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),因而,往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng),專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國(guó)的類似成功經(jīng)驗(yàn)來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng),走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大,專精致勝的成長(zhǎng)之路,這是眾多中小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外,隨著社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展,越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系,不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。
(三)經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性,行業(yè)齊全,點(diǎn)多面廣;成本較高,提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨
一般來講,大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢(shì),但大批量的單一品種只能滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘I钪幸恍┲饕矫娴男枨?,?dāng)出現(xiàn)某些小批量的個(gè)性化需求時(shí),大企業(yè)往往難以滿足。因此,面對(duì)當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹碓酵怀鰝€(gè)性的消費(fèi)需求,消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個(gè)體普遍存在經(jīng)營(yíng)品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn),但從整體上看,由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣,它們又具有貼近市場(chǎng)、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),因此,利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費(fèi)需求;非凡是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。
(四)中小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新力量
現(xiàn)代科技在工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響,一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)
為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術(shù)革命條件下,許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授,他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身,對(duì)新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸 實(shí)踐 。正因?yàn)槿绱耍?0世紀(jì)70年代以來,新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn),它們?cè)谖⑿碗娔X、信息系統(tǒng)、半導(dǎo)體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功,有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長(zhǎng)為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。
積極推行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
所謂企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),說到底是由它所能為客戶創(chuàng)造的價(jià)值決定的,但這種價(jià)值的多少則取決于企業(yè)的.核心能力——技術(shù)創(chuàng)新力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與其說是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),不如說是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橥ㄟ^服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的提高和成本的降低所帶來的價(jià)值增加畢竟是有限的,只有通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)的新產(chǎn)品所帶來的價(jià)值才是無限的。
鑒于在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易中以中小企業(yè)為主的低成本勞動(dòng)力的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正面臨越來越多的新挑戰(zhàn),因此,通過技術(shù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為中小企業(yè)獲得生存和發(fā)展的焦點(diǎn)。具體來講,中小企業(yè)應(yīng)從自身的 人才 、資金相對(duì)不足的實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,一方面應(yīng)積極利用科研單位、大專院校的科研、技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過共同分享研究開發(fā)成果來促進(jìn)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;另一方面,由于中小企業(yè)缺乏自主開發(fā)新產(chǎn)品的條件和經(jīng)費(fèi),因此要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短,專注發(fā)展自己的核心專長(zhǎng)。
例如,充分利用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù),提高產(chǎn)品的科技含量和資源的利用率。此外,還可以在不根本改變產(chǎn)品性質(zhì)的前提下,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良。例如,變化其外形、包裝,色彩、附屬物件等,對(duì)其生產(chǎn)加工過程進(jìn)行改變、革新,從而達(dá)到降低成本、改善質(zhì)量、提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
培育中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要發(fā)展具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),還必須通過合理產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和制度設(shè)計(jì),引導(dǎo)企業(yè)走向一條良性發(fā)展的道路。大部分中小企業(yè)屬于個(gè)人或家族私營(yíng)性質(zhì),由于權(quán)力的高度集中,企業(yè)的工作經(jīng)常是命令代替計(jì)劃,隨意性太強(qiáng);隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、管理層級(jí)的增加,產(chǎn)權(quán)制度的缺陷也日益暴露出來。
讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)他們的積極性,構(gòu)建"參與型"企業(yè)文化,能夠促進(jìn)企業(yè)形成高度的團(tuán)隊(duì)精神,減少?zèng)Q策失誤,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是多樣化的,中小企業(yè)在具體作戰(zhàn)略選擇時(shí),要遵循一條原則:“適者為優(yōu)”的原則,即中小企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),適時(shí)、適度、適合企情、適合環(huán)境的戰(zhàn)略選擇才是最優(yōu)的戰(zhàn)略選擇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)的生存還會(huì)遇到更多的困難,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,只要中小企業(yè)根據(jù)自身狀況,科學(xué)地制定發(fā)展戰(zhàn)略,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),化不利因素為有利條件,就能為自身的健康發(fā)展創(chuàng)造更大空間。
金融危機(jī)下,搜索引擎營(yíng)銷成為最受企業(yè)歡迎的推廣方式
在已經(jīng)開展搜索引擎營(yíng)銷的企業(yè)中,九成企業(yè)表示將在09年加大或保持在搜索引擎方面的營(yíng)銷投入,即使在受金融危機(jī)影響很大的企業(yè)中間,這一比例也高達(dá)81.7%,表明搜索引擎營(yíng)銷正越來越受到廣大中小企業(yè)的歡迎和認(rèn)可。
被調(diào)查的企業(yè)經(jīng)過改制后,已經(jīng)不再像以前那樣被動(dòng)地等待政府的撥款解決經(jīng)營(yíng)過程中的資金問題,它們?cè)谛碌捏w制、新的經(jīng)營(yíng)理念下靈活運(yùn)用多種方式積極籌集資金。
除了仍然積極主動(dòng)地與銀行進(jìn)行溝通取得其支持外,企業(yè)將精力更多地放在自身的發(fā)展和內(nèi)部資金的積累上,通過內(nèi)部留存利潤(rùn)靈活地運(yùn)用自有資金。在國(guó)家政策的扶持下,中小企業(yè)群體正在茁壯成長(zhǎng)。他們?cè)谛畔⒒矫孀钇惹械男枨缶褪翘岣吖ぷ餍?、建立基本的管理?guī)范,這需要有中小企業(yè)專屬的信息化解決方案支持,而不能采用粗放型管理或者延續(xù)以往傳統(tǒng)的大型企業(yè)模式。隨著信息化技術(shù)的逐漸成熟,相信會(huì)有越來越多的中小企業(yè)加入到信息化的行列中來。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍存在的誤區(qū)有哪些
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,大都以為請(qǐng)個(gè)人就可以將電子商務(wù)、推廣、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)都可以做好,還讓一個(gè)人來做全網(wǎng)營(yíng)銷,豈不知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想做好,需要需要很多人力、物力、財(cái)力,不是搭建個(gè)網(wǎng)站就可以了。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析應(yīng)該寫哪些方面
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)所面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)手段也發(fā)生了巨大的變化。因而,企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的手段也應(yīng)該隨著新的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)環(huán)境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營(yíng)銷的角度探討了在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)如何制定營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略來贏得生存和發(fā)展的問題。
一、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀自從我國(guó)加入WTO,就要求我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國(guó)際接軌,不斷的參與到國(guó)際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去,國(guó)外企業(yè)參與到我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇,同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國(guó)外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低,市場(chǎng)開拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng),面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,迫切需要解決市場(chǎng)營(yíng)銷問題,認(rèn)真研究,妥善解決,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問題的解決創(chuàng)造了條件。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷手段――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和手段的優(yōu)勢(shì),有其自身獨(dú)有的原則和方法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化,采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)個(gè)人的需要,有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則:由于互聯(lián)性的存在,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行,市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢(shì),企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要,企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化,企業(yè)組織要富于彈性,能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則:一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值,而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合,著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則:首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位,據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后,企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體,向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則:為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任,企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌,而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大,但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小,由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力,改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量,鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),應(yīng)對(duì)顧客的要求和潛在需求有較深了解,對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解,這樣,制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性,便于實(shí)施和控制,順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫幫助下,營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性,在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí),還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心,其中數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求,提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性,可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性,要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與,從而最大限度地滿足自己需求。四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制作為中小企業(yè),其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè),因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等;還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資,決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段:一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì),分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng),通過改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本;二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益;三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后,要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過新技術(shù)來改造和改進(jìn)的營(yíng)銷渠道和方法,它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行,該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法,不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。策略規(guī)劃分為:目標(biāo)規(guī)劃,即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí),識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織,提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法;技術(shù)規(guī)劃,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持,因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝,以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排;組織規(guī)劃,即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷后,企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施,如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門,同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等;管理規(guī)劃,即組織變化后必然要求管理的變化,企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后,一是應(yīng)注意控制,以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),評(píng)估是否有改進(jìn)余地;二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn);三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。四、中小企業(yè)SEO營(yíng)銷如何做?【交流學(xué)習(xí)】我是新手,如何做好SEO
看看下面的對(duì)話也許你就明白了中小企業(yè)怎么做SEO營(yíng)銷了:
主持人:各位朋友大家好,歡迎來到中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)《與成功對(duì)話》欄目,今天我們邀請(qǐng)到的嘉賓是北京通大中天科技有限公司總裁王通先生。
嘉賓:朋友們,大家好。
主持人:對(duì)王通總裁來講,我感覺一般的網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)該都知道,在中國(guó)他也可以說是網(wǎng)絡(luò)策劃第一人。所以針對(duì)中小企業(yè),我們現(xiàn)在有幾個(gè)問題想向王總請(qǐng)教一下。第一個(gè)問題是:針對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,目前有哪些問題需要解決呢?
嘉賓:目前中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多問題。首先,中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有經(jīng)驗(yàn),所以推廣起來非常盲目。主要是比較被動(dòng),受一些網(wǎng)絡(luò)公司或一些網(wǎng)絡(luò)公司的電話營(yíng)銷找他們做推廣。但是這些網(wǎng)絡(luò)公司本身就不懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,還在幫別人做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,肯定做不好。所以可以說目前大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的非常差。中小企業(yè)想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要從三方面來考慮。第一方面要從營(yíng)銷的角度來做網(wǎng)站,但是目前絕大部分的中小企業(yè),他們網(wǎng)站只是個(gè)形象網(wǎng)站,他們的設(shè)計(jì)可能只是單純的從美觀、從功能實(shí)現(xiàn)上來設(shè)計(jì)的。網(wǎng)站看起來很美像藝術(shù)品,但是非常不符合營(yíng)銷,這是他們存在的一個(gè)問題。第二個(gè)問題是如何系統(tǒng)化的來做網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)榫W(wǎng)站推廣方法有上百種,有的花錢,有的不花錢。但是企業(yè)可能知道的非常少,它也不知道哪些方法適合自己,哪些不適合自己。所以中小企業(yè)經(jīng)常被一些網(wǎng)絡(luò)公司忽悠。第三個(gè)問題是如果要系統(tǒng)化來做網(wǎng)絡(luò)管理,可以說目前絕大數(shù)中小企業(yè)甚至還沒有這種意識(shí)。所以中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這三個(gè)方面都有非常多的問題,后面我們?cè)僭敿?xì)的共同了解一下。
主持人:因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)步入千家萬戶,中國(guó)現(xiàn)在上網(wǎng)的有幾億人,所以不管是嘉賓還是企業(yè),如何從營(yíng)銷的角度去發(fā)展,對(duì)這樣的問題還是請(qǐng)王總給我們網(wǎng)友和大家再介紹一下。
嘉賓:我們?nèi)绾螐臓I(yíng)銷的角度來做網(wǎng)站?為什么要有這種理念呢,因?yàn)樯虡I(yè)的核心就是營(yíng)銷,賺錢無非就是三種模式要么賣服務(wù),要么賣產(chǎn)品,要么搞投資。所以不管打工還是賣服務(wù),我們做策劃是賣服務(wù),其他的是賣產(chǎn)品。不管是賣服務(wù)還是賣產(chǎn)品,都逃不過一個(gè)“賣”字,所以商業(yè)核心就是營(yíng)銷。電子商務(wù)如果通過互聯(lián)網(wǎng)賺錢,電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。既然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我們做網(wǎng)站必須圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來做。但是絕大大數(shù)企業(yè)沒有這種意識(shí),可以說99%的網(wǎng)站制作公司,他們也不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,所以他們很難做出營(yíng)銷性網(wǎng)站。如果做一個(gè)營(yíng)銷性的企業(yè)網(wǎng)站的話,需要考慮三個(gè)方面:第一需要考慮SEO,也就是搜索引擎優(yōu)化。因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站80%的流量來自搜索引擎,你是否從SEO角度來設(shè)計(jì)決定你在搜索引擎中的排名。如果你從營(yíng)銷的角度來設(shè)計(jì)的話,你不花一分錢,就可以在Google、百度里面排在比較考前。比如說大家在Google里面搜索電子商務(wù),排第一的是我們網(wǎng)站,搜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,排第一的是我們的網(wǎng)站,搜索SEO培訓(xùn)還是我們網(wǎng)站,搜網(wǎng)上開店還是我們網(wǎng)站,搜海外推廣都是我們網(wǎng)站,不花一分錢。這樣的話一般我們排在前面,可以說客戶全都找上門來,所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)首先要從SEO的角度來設(shè)計(jì)。第二個(gè)就是網(wǎng)站要從人性化的角度來設(shè)計(jì)。目前大部分企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都是模仿,看別人怎么做,我就怎么做,沒有從用戶的角度來考慮。所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)不能盲目的去抄襲,而是要站在自己的用戶需求上,怎么讓用戶瀏覽起來更方便,怎么讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解到你的所有的信息,所以要從人性化方面來設(shè)計(jì)。從人性化方面來設(shè)計(jì),你要考慮到很多因素,比如你的網(wǎng)站速度要快,你的排版布局要符合心理學(xué),包括你的備案要符合心理學(xué),所以要從人性化來設(shè)計(jì)。第三個(gè)就是網(wǎng)站要具備一些營(yíng)銷功能。這些營(yíng)銷功能非常重要,比如說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。如果有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng),起碼對(duì)你目前的營(yíng)銷狀況一目了然??梢郧逦目吹?,每天哪些營(yíng)銷見效果了,哪些沒有見效果,每天有多少人來瀏覽網(wǎng)站,什么國(guó)家什么地區(qū)的,通過什么搜索引擎,什么關(guān)鍵詞,都可以一目了然,所以可能大部分企業(yè)網(wǎng)站也沒有這個(gè)系統(tǒng)。另外可能就是在線客戶系統(tǒng)??赡艽蟛糠制髽I(yè)已經(jīng)有了,如果有在線客服系統(tǒng),可以很好的提高轉(zhuǎn)化率。第三比如說潛在客戶分析系統(tǒng)也是非常重要的。中小企業(yè)網(wǎng)可能都沒有這些功能。所以如果要想從營(yíng)銷的角度來做網(wǎng)站,就需要從這三個(gè)方面來考慮,第一是SEO,第二是人性化,第三是營(yíng)銷功能。這每個(gè)方面都有非常多的細(xì)節(jié)。
主持人:這一塊就先聊到這里。王先生從2003年就創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)策劃公司,先后為多家網(wǎng)站成功進(jìn)行了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與培訓(xùn)服務(wù),其中包括騰訊、盛大、IT世界。在這一塊,我們的成功經(jīng)驗(yàn)在哪里呢?
嘉賓:首先,我是2000年開始做互聯(lián)網(wǎng),最早是搞網(wǎng)站。既然做網(wǎng)站,就會(huì)遇到各種各樣的問題,去國(guó)外學(xué),國(guó)內(nèi)有時(shí)候,同時(shí)自己來創(chuàng)新,來總結(jié)好多經(jīng)驗(yàn)。所以我的經(jīng)驗(yàn)基本上都來自于實(shí)踐和總結(jié)。第二個(gè)就是如何做好SEO和網(wǎng)站推廣。大家知道網(wǎng)站的推廣有很多種,可能目前中小企業(yè)選擇了一些廣告,這樣非常單一,想做好網(wǎng)絡(luò)推廣,其次是競(jìng)價(jià),還有就是比如像博客營(yíng)銷,比如像連鎖營(yíng)銷,比如像e-mail營(yíng)銷,BBS營(yíng)銷,有很多手段。每一種方法都有很多的細(xì)節(jié)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如像SEO。你想做好搜索引擎優(yōu)化,首先做好網(wǎng)站選擇,不要選一兩個(gè),要選擇上百個(gè)詞,這個(gè)工具可以幫你來選擇。因?yàn)槟愕臐撛诳蛻粲龅降年P(guān)鍵詞是各種各樣的。然后是你的網(wǎng)站的規(guī)劃,網(wǎng)站的連接構(gòu)架、布局,內(nèi)容規(guī)劃,包括連接規(guī)劃需要按SEO的標(biāo)準(zhǔn)來做。這樣堅(jiān)持幾個(gè)月才能把SEO做得非常好。競(jìng)價(jià)可能每個(gè)企業(yè)都在做,但好多企業(yè)可能只是通過一些代理。其實(shí)沒必要通過代理,自己可以輕易操作。代理可能就利用你不了解,比如拿Google的競(jìng)價(jià)推廣,可能有的代理一下收你幾千塊錢開戶費(fèi)。其實(shí)你自己直接登錄Google網(wǎng)站開戶的話,只需要幾十塊錢。另外,競(jìng)價(jià)投放還有非常多的細(xì)節(jié),幫你來做代理投放的公司,他們并不一定是專業(yè)的。如果你能把這些細(xì)節(jié)處理得非常好的話,可以花很少的錢,取得非常好的廣告效果。所以這些細(xì)節(jié)非常多,我覺得以后有機(jī)會(huì)可以共同來交流一下。
主持人:我不太清楚SEO對(duì)中小企業(yè)的推廣和促銷可以起到一個(gè)什么樣的作用。在這方面,就中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣和服務(wù),請(qǐng)您給我們談一下。
嘉賓:首先它成本非常低,如果你自己操作的話不需要成本。而且一旦你做好之后,他會(huì)源源不斷的給你帶來客戶。競(jìng)價(jià)廣告雖然效果不錯(cuò),但是它沒有SEO的效果好。比如Google而言,廣告只能出現(xiàn)在右側(cè),自然排名出在左側(cè)。如果左側(cè)還可以排得比較靠前的話,肯定點(diǎn)擊率比右側(cè)廣告高很多,還不花錢,所以SEO應(yīng)該是一種成本低、效果比較長(zhǎng)久、非常好的一種推廣手段。
主持人:比方說SEO是怎么去做推廣呢?
嘉賓:SEO是什么,它是一種技術(shù)。我們要了解各大搜索引擎,它喜歡把什么網(wǎng)站排在前面。SEO就是通過對(duì)網(wǎng)站的調(diào)整,把我們的網(wǎng)站排在前面。如何排在前面,我們要了解各大搜索引擎喜歡把什么網(wǎng)站排在前面,肯定是高質(zhì)量的網(wǎng)站。那什么是高質(zhì)量的網(wǎng)站,它肯定有一系列的標(biāo)準(zhǔn),比如網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、排版、包括他的連接構(gòu)架、關(guān)鍵詞布局等非常多的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié),大部分網(wǎng)站的制作人員他們不懂SEO,所以他們沒有考慮到這些細(xì)節(jié),所以他們網(wǎng)站一做出來就避開了網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站經(jīng)過對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化的話,可以很合理的排到前面。比如大家在Google中搜電子商務(wù),排第一的是我的,搜網(wǎng)上開店,排第一的是我的,搜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,排第一的是我的。比如你是做茶杯的,搜索茶杯,排第一的是你公司網(wǎng)站,肯定你的客戶主動(dòng)來找你,所以SEO一旦做好后,全部客戶都會(huì)找上門來。
主持人:SEO和百度、Google有什么樣的區(qū)別呢?
嘉賓:它就是利用百度和Google的自然排名。因?yàn)樵诎俣群虶oogle中,有一部分是右側(cè)的廣告,競(jìng)價(jià)廣告,還有自然的排名,不花錢的排名。當(dāng)然你花錢的話可能效果會(huì)更快,這樣掏錢立馬就排到前面了。如果你不花錢,SEO做得好的話,同樣可以排在前面。
主持人:今天我們聊的話題主要是針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣。第四個(gè)問題就是中小企業(yè)如何檢測(cè)和分析SEO?
嘉賓:這塊的話需要使用工具。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的企業(yè)比較盲目,推廣一年花不少錢,不知道哪些有效果,哪些沒有效果。有的企業(yè)可能在用,但他們選擇的可能不是很好的工具。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的話,我推薦免費(fèi)的,我們開發(fā)的也有收費(fèi)的。但目前一些免費(fèi)的其實(shí)用起來也不錯(cuò),比如Goole有Google分析,它是免費(fèi)的。它的功能非常強(qiáng)大,可以分析到每天的流量,這些流量是在什么國(guó)家,什么地區(qū),通過Google來的,還是通過百度或者Yahoo來的或是其它網(wǎng)站來的,是通過廣告來的的,還是自然排名來的,通過哪些關(guān)鍵詞來的,都可以統(tǒng)計(jì)的非常清晰,還可以統(tǒng)計(jì)到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。所以使用這些工具起碼可以讓你對(duì)每天的營(yíng)銷狀況一目了然。你知道哪些有效果,哪些沒有效果。根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)和反饋的數(shù)據(jù),可以適當(dāng)?shù)膶?duì)自己的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。
主持人:咱們的中大通天與比如像百度或者Google有沒有一些合作上的關(guān)系呢?
嘉賓:應(yīng)該是有其他方面的合作。我們公司是一個(gè)顧問型的公司,就像Google廣告我也投。我SEO做得非常好,但是競(jìng)價(jià)廣告我還是會(huì)投。其實(shí)SEO和他們有一定的關(guān)系,但不是合作性的關(guān)系,可能SEO是依賴搜索引擎來生存。
主持人:就是屬于互惠的那種,也不是直接合作的關(guān)系。
嘉賓:對(duì),是的。
主持人:第五個(gè)問題是中小企業(yè)做好潛在客戶的管理和跟蹤方面,我們SEO是用一種什么樣的方式去做呢?
嘉賓:潛在客戶跟蹤這塊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一部分工作。為什么呢?可能現(xiàn)在絕大部分企業(yè),客戶咨詢一次,你就把客戶扔掉了,這是非常錯(cuò)誤的一種做法。因?yàn)樵跔I(yíng)銷學(xué)中有這樣一個(gè)理念,80%的成交是在5次追蹤之后實(shí)現(xiàn)的。第一次聯(lián)系你并成為你客戶的是很少的一部分。所以我們剛才所講的,在網(wǎng)站建設(shè)期,最好是讓網(wǎng)站有一個(gè)潛在客戶分析系統(tǒng)。讓用戶一打開你網(wǎng)站,就想辦法讓他留下電話或Email等聯(lián)系方式,然后通過電子雜志或其他方式來定期追蹤客戶。這樣不斷追蹤不斷追蹤,早晚他會(huì)成為你的客戶。比如我們的網(wǎng)站會(huì)有Email,當(dāng)用戶打開我們網(wǎng)站,會(huì)打開一個(gè)窗口,提示用戶他可以免費(fèi)獲得我們的電子雜志。這樣一般人都會(huì)留下Email。這樣我們可以每?jī)芍芙o客戶發(fā)一次電子雜志,他通過我們的電子雜志可以學(xué)到很多東西,同時(shí)他也可能有需求來找我們,會(huì)成為我們的客戶,這是一種方式。
主持人:還有另外一種方式呢?
嘉賓:其他的比如如果可以留下手機(jī)號(hào)碼或電話號(hào)碼的話,你可以一個(gè)月一次或兩個(gè)星期一次對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪或短信回訪都行。
主持人:現(xiàn)在SEO在中國(guó)的推廣么樣呢?
嘉賓:SEO現(xiàn)在在中國(guó)剛剛發(fā)展起來。SEO是在2002年起步,03年我來做了以后把這個(gè)行業(yè)商業(yè)化了。原來大家感覺SEO是非常復(fù)雜的,然后是我把SEO技術(shù)簡(jiǎn)化了,通過一系列文章包括我的書來進(jìn)行推廣。比如05年初,我寫了一本書叫《SEO賺錢秘籍》,講經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的,是一本電子書,這本書1200元一本,賣了一千多本??梢哉f搞互聯(lián)網(wǎng)的大部分人人手一本。所以目前整個(gè)行業(yè)的話,大家基本已經(jīng)意識(shí)到SEO的重要性,包括一些大型的知名網(wǎng)站。
主持人:SEO主要是針對(duì)中小企業(yè)嗎?
嘉賓:它是針對(duì)所有網(wǎng)站的,不分企業(yè)大小。中小企業(yè)是主流,因?yàn)榱看?。?dāng)然也有一部分大型綜合網(wǎng)站,他們也意識(shí)到了,當(dāng)然大型網(wǎng)站數(shù)量有限。
主持人:我們的SEO培訓(xùn)這塊是怎么做的呢?
嘉賓:培訓(xùn)這塊,我們精力有限,所能服務(wù)的客戶也很有限。03、04年,我們服務(wù)了一二百個(gè)中小企業(yè)。我們感覺到中小企業(yè)客戶量大,但是服務(wù)是很累的。因?yàn)榉?wù)是個(gè)性化服務(wù),所以每個(gè)月來咨詢我們的有上千個(gè)客戶,我們能做到的可能不到10個(gè)客戶。所以我最早寫了一本書來教他們。但是一本書的話還是不夠的,好多企業(yè)要求我們對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。所以。我們開了一個(gè)SEO賺錢培訓(xùn)的業(yè)務(wù),這樣的話我把我這幾年的經(jīng)驗(yàn)用很精煉的課程快速的教會(huì)他們,讓企業(yè)快速學(xué)會(huì)SEO。他可以自己操作,這樣他省錢,自己做也很方便,同時(shí)還可以利用我講的其他一些賺錢的思路來掙錢。
主持人:我們公司目前發(fā)展的主流目標(biāo)是以培訓(xùn)為主還是以編程為主呢?
嘉賓:我們業(yè)務(wù)比較多,公司的核心就是一個(gè)研究機(jī)構(gòu),我們一直在研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,保持在國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)方面領(lǐng)先的地位。同時(shí),以此為基礎(chǔ),我們可以做的事情非常多了。比如像策劃方面,通過我們積累的經(jīng)驗(yàn),可以做一些更好的東西。這是一方面,培訓(xùn)的話,培訓(xùn)是我們今年的重點(diǎn)。因?yàn)槲矣X得中小企業(yè)目前最缺的是經(jīng)驗(yàn)而不是簡(jiǎn)單的服務(wù)或者一些產(chǎn)品,他們需要的是經(jīng)驗(yàn)。
主持人:針對(duì)中小企業(yè)而言,該如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),這一塊我希望您能多講一下。
嘉賓:首先,大家想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的話,不要把它想得太復(fù)雜。雖然網(wǎng)銷可能很難,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)和推銷策略,創(chuàng)意資源綜合起來的一種營(yíng)銷策略,他是比傳統(tǒng)的要復(fù)雜的多。但是盡管復(fù)雜,我們學(xué)的時(shí)候要看得簡(jiǎn)單一點(diǎn),因?yàn)樵購(gòu)?fù)雜的東西,它也是由一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的東西組合而成的,所以首先要看簡(jiǎn)單一點(diǎn),同時(shí)要有一種框架意識(shí),比如我總結(jié)的營(yíng)銷三步曲,第一步從營(yíng)銷來做網(wǎng)站,第二步,系統(tǒng)化推廣,第三步做一些管理,有個(gè)框架性的概念,然后把每個(gè)概念細(xì)化,哪些不懂可以在網(wǎng)上查一些資料,同時(shí)可以到一些專業(yè)的論壇請(qǐng)教一些人。如果這樣比較慢的話,也可以參加一些培訓(xùn)。但學(xué)習(xí)最重要的不是你聽多少,看多少,而是要實(shí)踐。我覺得實(shí)踐之后再總結(jié),這是最重要的。好多人以為聽一堂課就聽會(huì)了,這是不可能的。我兩個(gè)小時(shí)或一天給你講會(huì)如何來做SEO,如果你不操作的話,可能一會(huì)兒就忘了。如果操作一遍的話,立馬就會(huì)了。所以實(shí)踐是非常重要的,多學(xué)、多實(shí)踐。
主持人: 對(duì)中小企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,您有什么很好的建議呢?
嘉賓:首先,大家不要先考慮再做網(wǎng)站或改版網(wǎng)站,不要再單純追求美觀。因?yàn)榫W(wǎng)站不是藝術(shù)品,搞得很朦朧,不適合營(yíng)銷,所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要從潛在的客戶的角度來考慮。比如,不要大量的用FLASH,因?yàn)榇蜷_速度非常慢。所以這是一方面,要避免犯這些錯(cuò)誤,同時(shí)還有我剛才講的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),比如SEO的優(yōu)化,從人性化角度做網(wǎng)站,然后你再推廣網(wǎng)站等。
主持人:王總號(hào)稱“網(wǎng)絡(luò)第一人”,請(qǐng)您談一下關(guān)于策劃這一塊您能為企業(yè)能帶來什么樣的效益呢?
嘉賓:網(wǎng)絡(luò)策劃這個(gè)詞是我創(chuàng)造的,在此之前,我是中國(guó)最早的一個(gè)人,所以一直走在前面。首先幫企業(yè)賺錢。我會(huì)問他,你現(xiàn)在一年花了多少錢來做推廣,這些錢帶來了多少流量,這些流量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶,這些潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少客戶,這些客戶成交了多少生意,你花了多少錢,你賺了多少錢。我們現(xiàn)在首先幫助客戶理順這個(gè)思路,讓他明白,讓他自己花錢比較清楚一點(diǎn)。當(dāng)我們了解之后,他肯定存在很多問題,然后我們幫他進(jìn)行相關(guān)的完善。我們的服務(wù)是這樣的,我們的服務(wù)是這樣的,我們先來做一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)站分析,我們一百多項(xiàng)指標(biāo),把各個(gè)方面的因素進(jìn)行系統(tǒng)診斷,把所有問題找出來,然后進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。我們針對(duì)這些問題,把它完善了。優(yōu)化之后,我們就給它打好了基礎(chǔ)。如果你想做好的排名,好的營(yíng)銷效果,還需要推廣,所以我們根據(jù)客戶的預(yù)算,包括企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn),包括他的相關(guān)的人員配置,我們會(huì)策劃一套非常適合他們的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。第四個(gè)教他們?cè)趺磥碜?。?dāng)然有的企業(yè)沒有這方面的人,可能我們直接來操作,幫他們來推廣。最后,我們要監(jiān)測(cè)這個(gè)效果,來做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與維護(hù),包括客戶追蹤。因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^自動(dòng)化做這個(gè)事情。
主持人:針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)什么樣的弊病,您能否說一下?
嘉賓:很簡(jiǎn)單。比如前面說的花錢很盲目,花很多錢卻沒有效果。不知道怎么推廣,沒有很好的定位。首先他對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有認(rèn)識(shí),不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,很茫然。做網(wǎng)站的話請(qǐng)別的公司做,網(wǎng)站也不合理。推廣網(wǎng)站花了幾千塊幾萬塊錢,效果并不理想。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工作基本上都沒做。這樣每一個(gè)工作都有非常多的細(xì)節(jié),他不了解這些細(xì)節(jié),工作就做不好。這是絕大多數(shù)企業(yè)面臨的情況。
主持人:就是說目前一些中小企業(yè)它只是建立自己的網(wǎng)站,但是他沒有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放在第一位。
嘉賓:對(duì)。
主持人:可能在以后的機(jī)會(huì)中,我們中小網(wǎng)可能還會(huì)請(qǐng)王先生針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推幾期培訓(xùn)和講課。在這方面,您是怎么考慮的呢?
嘉賓:我覺得我愿意把我實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。中小企業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來賺錢。哪怕一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,他可能什么都不懂,但是他必須懂營(yíng)銷。如果你現(xiàn)在想低成本、低風(fēng)險(xiǎn)甚至無風(fēng)險(xiǎn)來創(chuàng)業(yè),你必須要學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因?yàn)橐坏┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)好了,不論做什么,最不缺的是客戶,全是客戶找上門,
主持人:因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)屬于第四大媒體,針對(duì)這一塊,您是怎么看的?
嘉賓:我覺得網(wǎng)絡(luò)不單單是一個(gè)媒體,它是一個(gè)最大的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上能做的事情太多了,他不是媒體,因?yàn)槊襟w只是受眾,不互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)是互動(dòng)的平臺(tái),因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的話,可以做很多的事情??赡茉跊]有互聯(lián)網(wǎng)之前,大家不敢想的,但在互聯(lián)網(wǎng)這幾年,比如說我研究的好多案例,有一個(gè)人20出頭,沒有人知道他一年可以賺上千萬??赡鼙纫粋€(gè)上百人的企業(yè)賺得還要多,這是網(wǎng)絡(luò)最大的一個(gè)魅力。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)它入門門檻很低,不需要成本就可以入門。一旦你有了自己的創(chuàng)意,有了智慧,有了技巧,你可以快速利用網(wǎng)絡(luò)來賺錢。
主持人:因?yàn)槲仪皫滋炜吹揭粋€(gè)統(tǒng)計(jì),中國(guó)的廣告費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)占30%。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)投放的廣告,它的收效是怎么樣呢?
嘉賓:可以說,如果投放的好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是成本最低的一個(gè)渠道。比如你開一個(gè)店,放到最熱鬧最繁華的路邊,一天有多少人過來?不過幾百人,最多上千人。但是你要開一個(gè)網(wǎng)站的話,推廣的好一天可能是幾萬人甚至幾十萬人。
主持人:您是怎樣利用網(wǎng)站來賺錢的呢?
嘉賓:不是我,每個(gè)人都可以利用網(wǎng)絡(luò)來賺錢。這里簡(jiǎn)單給大家介紹一種商業(yè)模式,可能是低成本,低風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在有大量的生產(chǎn)型企業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品是各種各樣的。你要通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)收的話,不需要花什么錢,比如注冊(cè)一個(gè)公司幾千塊錢就可以搞定,注冊(cè)一個(gè)品牌,一千多塊錢。做個(gè)網(wǎng)站,你自己會(huì)做不花錢,找人做幾千塊錢搞定。然后你可以找傳統(tǒng)企業(yè)來合作,讓他來供貨,你來賣。比如說我以前舉的垃圾桶的例子。我有個(gè)朋友他就這樣做。一年成本也就幾萬塊錢,很低。他是怎么做呢?因?yàn)樗亲隼暗男袠I(yè)。他就做賣垃圾桶的網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站非常簡(jiǎn)單。他自己不生產(chǎn),他找全國(guó)各地生產(chǎn)垃圾桶的公司進(jìn)行合作。目前這些生產(chǎn)企業(yè)不懂營(yíng)銷,他們最頭痛的是銷售問題,所以你跟他合作銷售他是非常樂意的。垃圾桶有上千個(gè)品種,因?yàn)榉N類太多,所以產(chǎn)品價(jià)格很不透明。可能進(jìn)價(jià)兩百塊錢,賣六百塊錢。而且買垃圾桶的人不是一次買一個(gè),都大型物業(yè)公司、酒店甚至政府,一次買上百個(gè),幾千個(gè),甚至上萬個(gè)都有可能。每一單利潤(rùn)都很大,而且是暴利。并且沒什么成本,就幾個(gè)工作人員,一個(gè)小辦公室,一年花點(diǎn)推廣費(fèi)用,沒多少錢。一年費(fèi)用不過二、三萬成本。但他第一年就賺了上千萬。
主持人:這對(duì)我們也有很大的啟發(fā)。
嘉賓:不管什么行業(yè),商業(yè)模式營(yíng)銷,這樣自己不需要生產(chǎn),你可以賣自己別人的產(chǎn)品。所以有這樣一句話:搞生產(chǎn)的是一分一分的賺,搞營(yíng)銷的是一毛一毛的賺。所以在互聯(lián)網(wǎng)年代,搞營(yíng)銷就可以把成本降到最低。他們就利用這種方式來做外貿(mào)。他們自己不生產(chǎn),找當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作,這樣一年可以掙到上億。中國(guó)生產(chǎn)型的企業(yè)太多了,把營(yíng)銷做好了,等于是讓這些生產(chǎn)型企業(yè)花大成本給你打工。
主持人:好的。今天謝謝王總給我們帶來了一些我們大家所不熟悉的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)。謝謝各位網(wǎng)友。下一期《與成功對(duì)話》欄目再見。
以上就是關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題研究相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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