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做銷售需要什么能力（銷售的四大核心能力）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 20:06:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 893 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售需要什么能力的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、做銷售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可
2、銷售需要具備哪些能力
3、銷售必備的三種能力
4、銷售最重要的五項(xiàng)能力

做銷售需要什么能力（銷售的四大核心能力）

一、做銷售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可

當(dāng)今社會(huì)做什么工作的最多？答案：銷售

當(dāng)今社會(huì)什么崗位需求最大？答案：銷售

當(dāng)今社會(huì)最難做的工作是什么？答案：銷售

相信只要有過找工作經(jīng)歷的人都會(huì)知道上面這三種現(xiàn)象，的確。銷售工作是目前需求了最大，做的人也最多，做的好的人最好的一種工作。

有了這些問題，很多求職者往往就被嚇到了，心里萌生了一個(gè)問題，到底什么樣的條件才能做銷售工作并且做好呢？下面咱們就具體說說，其實(shí)只需要具備5個(gè)能力即可

第一：抗壓能力，基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，這個(gè)是真的。因?yàn)楣ぷ鞯膬?nèi)容其實(shí)始終在變換，不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點(diǎn)不為過，適不適合做銷售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

第二：思維能力，做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會(huì)根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個(gè)步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個(gè)條件很正常，因?yàn)檫@個(gè)是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

第三：執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實(shí)有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個(gè)硬傷，最終導(dǎo)致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來走原路。其實(shí)就差在執(zhí)行這一點(diǎn)上了?，F(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會(huì)提到一個(gè)執(zhí)行力就是這個(gè)?？梢娖髽I(yè)和老板未來會(huì)越來越重視這種能力。

第四：交際能力：銷售到底是干什么的？其實(shí)就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點(diǎn)需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶，因?yàn)椴恢勒f什么。但這并不代表沒有交際能力，因?yàn)檫@項(xiàng)技能也是需要鍛煉的。而且就算你在線下不行，其實(shí)也可以嘗試做電話銷售或者網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)檫@三種都是不一樣的模式。

第五：學(xué)習(xí)能力，這一點(diǎn)太重要太重要了。特別是對(duì)于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學(xué)習(xí)。如果自己都不愿意學(xué)習(xí)，那么勸你別做了。因?yàn)殇N售需要學(xué)習(xí)的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開會(huì)，其實(shí)就是在通過自己的總結(jié)來讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)能力決定著你的進(jìn)步快慢。具體該如何學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單說三個(gè)方法：第一個(gè)就企業(yè)的培訓(xùn)。第二個(gè)就是公司的銷售冠軍。第三個(gè)就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。

如果現(xiàn)在你還問做銷售需要什么條件才能做好？那么看看上面這5中能力你是否都具有呢？如果都沒有，能不能做？也能做，那么先從學(xué)習(xí)開始吧！其實(shí)這五種能力都是可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉來積累起來的。

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二、銷售需要具備哪些能力

一、溝通能力

銷售到底是干什么的？其實(shí)就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點(diǎn)需要你有很好的溝通能力。

溝通能力也決定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度，做直銷要善于與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關(guān)重要的。

二、觀察能力

觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員活躍在市場(chǎng)的一線，需要對(duì)競(jìng)品的市場(chǎng)信息包括重大舉措、惡性競(jìng)爭(zhēng)、新品上市、市場(chǎng)現(xiàn)狀等信息先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場(chǎng)感覺，及時(shí)收集分析市場(chǎng)的信息，并作以縝密的分析及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，趨利避害。

三、分析能力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。在與客戶的談判當(dāng)中從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

四、思維能力

做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會(huì)根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個(gè)步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個(gè)條件很正常，因?yàn)檫@個(gè)是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

五、執(zhí)行能力

思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

六、學(xué)習(xí)能力

不管做什么樣的工作，都離不開學(xué)習(xí)能力，尤其做銷售更需要具備學(xué)習(xí)能力。作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。

三、銷售必備的三種能力

200／1000天。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售，需要提升以下三種能力。認(rèn)知能力、溝通能力和銷售能力。

提升認(rèn)知能力。先舍后得，積極付出，做到和客戶平等對(duì)話。做到不自卑，不支付，不坑蒙拐騙，做對(duì)客戶有價(jià)值的事情。積極樂觀面對(duì)失敗和成就，真誠(chéng)幫助用戶。

影響力作者羅伯特西奧迪尼傳遞的最重要的一個(gè)認(rèn)知。便是做一名幾月者，而不是索取者。運(yùn)用付費(fèi)承諾一致，社會(huì)認(rèn)同，喜好，權(quán)威和偏好去影響他人。和客戶做朋友，在維護(hù)客戶關(guān)系上可以采用的三種方法。春節(jié)，端午，中秋等關(guān)鍵節(jié)假日送定制禮物。組織線上線下主題交流會(huì)，相互促進(jìn)資源對(duì)接。請(qǐng)客戶幫一個(gè)忙，分享行業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)給更多人。

提升溝通能力。自己說了一大堆話，客戶就是不買賬，對(duì)客戶熱情有加?？蛻魠s不理不睬，同樣的銷售方法，假客戶，順利簽單，以客戶去推三阻四。同樣的產(chǎn)品，同樣的公司，別人業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)比自己做的更好。

馬歇爾盧森堡博士在非暴力溝通中指出。非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

第一步，不要評(píng)論的事實(shí)觀察。第二步，關(guān)注對(duì)方的真實(shí)感受。第三步，不責(zé)備自己，不指責(zé)他人，體會(huì)自己和他人的真實(shí)需求。第四步，通過觀察感受，了解到雙方的需求，最后提出合理的請(qǐng)求。

四、銷售最重要的五項(xiàng)能力

銷售最重要的五項(xiàng)能力

建議大家可以把“絕對(duì)成交”看一下，文章內(nèi)容都是摘要絕對(duì)成交重要部分

能力之一:開發(fā)新客戶

這是最重要的一項(xiàng)能力，叫開發(fā)新客戶，大多數(shù)銷售人員說自己的業(yè)績(jī)不好是因?yàn)樗麤]有客戶了，或者說公司的名單不夠了，其實(shí)的這都是借口，也不是你不會(huì)開發(fā)新客戶，是自我認(rèn)定除了問題，自我否定不會(huì)開發(fā)新客戶這個(gè)想法，所以說我們自己才不會(huì)去積極開發(fā)新客戶，首先就是要執(zhí)行力，趕快行動(dòng)起來，可以了解一下喬吉拉德的案例。

能力之二:做好產(chǎn)品介紹

剛開始做銷售的時(shí)候不懂產(chǎn)品可以將產(chǎn)品的價(jià)值，只要講出幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，先把價(jià)值給塑造起來，我們把價(jià)值塑造的比價(jià)格還要大的時(shí)候就會(huì)有興趣購(gòu)買。

能力之三:解除顧客的抗拒點(diǎn)

案例:當(dāng)時(shí)安東尼羅賓想去購(gòu)買吉米羅恩的課程，但是安東尼羅賓并沒有錢，他就準(zhǔn)備放棄，結(jié)果吉米羅恩就跟安東尼羅賓說，當(dāng)一個(gè)人有夢(mèng)想的時(shí)候是很好，很偉大的，當(dāng)一個(gè)人又有借口的時(shí)候，借口更偉大借口的力量比夢(mèng)想大，同時(shí)有夢(mèng)想，又有借口借口，一定會(huì)占上風(fēng)，然后吉米羅恩又說道你是缺錢，還是缺賺錢的本事，結(jié)果最后安東尼羅賓跑了46家銀行，最后把一位工作人員感動(dòng)了，私人借了1200美金給他。

能力之四:成交

為什么很多人解除完抗拒，卻不會(huì)成交？那是因?yàn)楹芏噤N售員都不看成交。你應(yīng)該想他會(huì)成交，他會(huì)買也很樂意購(gòu)買我的產(chǎn)品，可以使用一些逼單的技巧。

能力之五:售后服務(wù)

成交以后，一定要定期跟進(jìn)客戶，節(jié)假日的問候，產(chǎn)品使用情況，滿意度調(diào)查，最后讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹。

譚浪：2018.11.14

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