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電商專員的崗位要求（電商專員的崗位要求怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-04 02:47:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 92 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商專員的崗位要求的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電商運(yùn)營(yíng)專員的崗位職責(zé)是什么
2、電子商務(wù)是做什么？主要工作有什么
3、電商主要是做什么的？需要什么人員？
4、商務(wù)專員的崗位職責(zé)是什么？要具體一點(diǎn)的。

電商專員的崗位要求（電商專員的崗位要求怎么寫）

一、電商運(yùn)營(yíng)專員的崗位職責(zé)是什么

電商運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常維護(hù)：類目管理、商品上下架管理、活動(dòng)維護(hù)等。那么電商運(yùn)營(yíng)專員的崗位職責(zé)是什么?下面一起和我看看吧。

篇一

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公司天貓的運(yùn)營(yíng)推廣工作，承擔(dān)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)推廣任務(wù);

2、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

3、負(fù)責(zé)制訂可行性、階段性的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案，根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)不同商品及項(xiàng)目，開發(fā)切合用戶利益的新型運(yùn)營(yíng)促進(jìn)策略;

4、策劃店鋪促銷活動(dòng)，直通車、鉆石展位、活動(dòng)策劃及直接主導(dǎo)操作經(jīng)驗(yàn)

5、對(duì)網(wǎng)上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;

6、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動(dòng)方案、執(zhí)行促銷活動(dòng)、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;

7、使用營(yíng)銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣。

崗位要求：

1、有天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、對(duì)天貓規(guī)則知曉并熟悉;

3、熟悉電子商務(wù)流程(天貓)，熟悉網(wǎng)上購(gòu)物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識(shí);

4、熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃;

5、熟悉并且對(duì)分析買家心態(tài)有興趣，有商城，網(wǎng)站等相關(guān)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)策劃、執(zhí)行及效果評(píng)估;

2、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的推廣運(yùn)營(yíng)，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

3、負(fù)責(zé)客服工作，監(jiān)控營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

3、負(fù)責(zé)電商營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，提供各類分析報(bào)表，通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，為公司產(chǎn)品線完善、客服工作改進(jìn)提供支持;

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，男女不限;

2、熟練掌握美團(tuán)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的各項(xiàng)操作;

3、具有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力和實(shí)施能力，數(shù)據(jù)分銷、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析能力;

4、能夠根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況制定有效的競(jìng)爭(zhēng)措施;

5、熟悉美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的優(yōu)先;

6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;

篇三

1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛(ài)電子商務(wù)工作;

2、掌握網(wǎng)站和分類的運(yùn)營(yíng)狀況，運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式;

4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時(shí)針對(duì)商品的售后評(píng)價(jià)等進(jìn)行監(jiān)控和處理;

5、是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理;

6、通過(guò)運(yùn)營(yíng)工具對(duì)訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作;

7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報(bào)表，開發(fā)潛在客戶資源;

二、電子商務(wù)是做什么？主要工作有什么

1 電子商務(wù)具體干什么

電子商務(wù)通俗地說(shuō)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的買賣。普遍認(rèn)為的電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。但電子商務(wù)也分為廣義和狹義的說(shuō)法，現(xiàn)在大家比較熟知的電子商務(wù)是狹義的說(shuō)法，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。

1 電子商務(wù)從事的工作

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)策劃和實(shí)施，建立和完善產(chǎn)品選型、新產(chǎn)品的技術(shù)推廣、技術(shù)情報(bào)管理制度;

2、商務(wù)信息的收集、整理、分類，對(duì)項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)跟蹤;

3、整理、編制商務(wù)文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程，收集并對(duì)往來(lái)商務(wù)信函、傳真、郵件存檔備查;4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和銷售經(jīng)理做好商務(wù)標(biāo)書;

5、負(fù)責(zé)商務(wù)合同的履行，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問(wèn)題;

6、搜集整理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時(shí)把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì);

7、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

三、電商主要是做什么的？需要什么人員？

相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)方式來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種先進(jìn)的商務(wù)方式，就如同 AK47 VS 大刀長(zhǎng)矛。但是不管是AK47還是大刀長(zhǎng)矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標(biāo)的，才是好的武器。所以說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，方式是新的，但目的沒(méi)有變，那就是：開源節(jié)流?。?

我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，如果你在學(xué)校能夠通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)嫻熟的使用AK47擊倒目標(biāo)，那么，你的就業(yè)應(yīng)該是非常好的。然而，現(xiàn)在大大小小開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多，有的還成立了電子商務(wù)系，甚至是電子商務(wù)學(xué)院，但真正能夠以培養(yǎng)學(xué)生嫻熟的使用AK47擊倒目標(biāo)為主線索的還不多。

這里有著很多客觀因素。比如，我們的教師本身自己沒(méi)有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者也沒(méi)有受到過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過(guò)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但往往不現(xiàn)實(shí)，而且，很多老師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，自己還有一個(gè)摸索階段。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，我認(rèn)為，在這一點(diǎn)上，老師自己本身是無(wú)辜的，我們的學(xué)生不要責(zé)怪和埋怨。這種情況會(huì)不斷的改觀，但需要一個(gè)過(guò)程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強(qiáng)的，他們會(huì)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐和研究。

還比如，很多學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的看法是比較偏重于技術(shù)，就必然導(dǎo)致學(xué)生主要學(xué)習(xí)AK47的構(gòu)造、制造、工藝等技術(shù)，學(xué)校也知道需要學(xué)些AK47的使用方法，這也必然會(huì)占用學(xué)生的時(shí)間和精力，所以，就技術(shù)來(lái)說(shuō)，學(xué)生往往還不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。

還有些學(xué)校倒比較明確了電子商務(wù)的重點(diǎn)是商務(wù)應(yīng)用這個(gè)要點(diǎn)，但結(jié)果往往是相關(guān)專業(yè)的教材/授課大拼盤，教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的，比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的，授課老師也是各說(shuō)各的，而不是圍繞一個(gè)主線索進(jìn)行的。如此下來(lái)，我們的學(xué)生往往不如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)的好。

說(shuō)到這里，有些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生可能有點(diǎn)泄氣了，也有些學(xué)生可能會(huì)說(shuō)，你指出了這個(gè)那個(gè)“軟肋”，真的是在澆滅我們的信心，你還應(yīng)該給出解決之道，幫助我們點(diǎn)燃希望之星火。

我不敢說(shuō)我下面要說(shuō)的一定是有效的解決之道，我只能說(shuō)說(shuō)我的建議和參考。

我們?cè)诳紤]事情時(shí)，就業(yè)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被確立為核心問(wèn)題，所以，我們所有的事情都要對(duì)此負(fù)責(zé)。大家想想，一個(gè)大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，到了一個(gè)工作單位，通常不會(huì)直接讓你做管理層，往往是在一線工作，比如，一線的銷售業(yè)務(wù)人員、一線的生產(chǎn)線技術(shù)人員、一線的客戶服務(wù)人員，一線的行政服務(wù)人員，一線的文員。既然如此，位于北京的中國(guó)**商務(wù)協(xié)會(huì)前一段時(shí)間在武漢面向高校推出的“國(guó)際電子商務(wù)管理”，我個(gè)人認(rèn)為就不適合我們的學(xué)生去學(xué)，你想想，沒(méi)有哪個(gè)單位會(huì)要一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)管理企業(yè)的。

因此，我們的學(xué)校要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，要為電子商務(wù)的學(xué)生設(shè)計(jì)專業(yè)方向。

專業(yè)方向的設(shè)計(jì)有很多種方法，可以按照行業(yè)來(lái)，比如，醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等等，專業(yè)課程就要圍繞特定行業(yè)的企業(yè)需求來(lái)專門設(shè)計(jì)，就業(yè)方向也是行業(yè)性很明確，學(xué)生可以在上大學(xué)時(shí)就努力將自己的目標(biāo)、思想、行為往這個(gè)行業(yè)靠攏，到畢業(yè)時(shí)，就這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，你最起碼在系統(tǒng)化的知識(shí)和談吐方面是相當(dāng)棒的，你在這個(gè)行業(yè)里找個(gè)工作應(yīng)該不是難事。當(dāng)然，需要注意的是，行業(yè)要選準(zhǔn)，不然的話，當(dāng)你畢業(yè)時(shí)，該行業(yè)正好嚴(yán)重不景氣，那也是很痛苦的。

電子商務(wù)專業(yè)方向的設(shè)計(jì)也可以按照企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)置，比如市場(chǎng)營(yíng)銷方向。其實(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)很大的概念，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的方法問(wèn)題，但是我們現(xiàn)在社會(huì)把“市場(chǎng)營(yíng)銷”往往看作是“貿(mào)易”、“銷售”、“業(yè)務(wù)”、“開發(fā)市場(chǎng)”等等，我們不妨稱其為“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷”。我們的電商學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)利用電子化手段開展真正意義上的，即廣義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷之方法，然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何利用電子化手段進(jìn)行“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷”，這樣一來(lái)，很多企業(yè)招聘“貿(mào)易人員”、“銷售人員”、“業(yè)務(wù)人員”、“市場(chǎng)開發(fā)人員”等職位時(shí)，真是你大顯身手的機(jī)會(huì)，你的先進(jìn)的理念、清晰的思路、系統(tǒng)化訓(xùn)練形成的專業(yè)形象和能力，必然幫助你戰(zhàn)勝別的專業(yè)的畢業(yè)生。而且，這才是你的職業(yè)生涯的剛剛開始，隨著發(fā)展，你將有機(jī)會(huì)實(shí)施真正意義上、廣義的“市場(chǎng)營(yíng)銷”，你就真的是前途無(wú)量。（嘿嘿，如此下去，很多相關(guān)專業(yè)要么被并入電商專業(yè)，要么干脆改名為電子商務(wù)）

還有一個(gè)職位，幾乎所有的企業(yè)都設(shè)置，那就是服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)。一個(gè)大專學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)希望我們幫助他們的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)計(jì)方向，經(jīng)過(guò)分析，我告訴他：e Service ?？梢詮膸讉€(gè)方面來(lái)說(shuō)這個(gè)服務(wù)。一方面，電子商務(wù)程度很高的企業(yè)，其服務(wù)工作是很重要的，而且自有特點(diǎn)，比如，亞馬遜的服務(wù)部門是人數(shù)最多的，也是最重要的部門之一。電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以到這類企業(yè)去就業(yè)，而且，以前沒(méi)有這一類的專業(yè)人員，而你是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練出來(lái)的專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)人員，是很受青睞的。另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)，不管是什么類型，也不管是什么行業(yè)，都越來(lái)越重視服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)，電子化手段的使用，將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，因此，電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生在面對(duì)這個(gè)需求量很大的職位時(shí)，是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，你專業(yè)的素質(zhì)將為老總打造企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)無(wú)限遐想（你沒(méi)看到很多老總但凡提到核心競(jìng)爭(zhēng)力就必然提及服務(wù)嗎？）

所以，細(xì)細(xì)分析，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該是很不錯(cuò)的，關(guān)鍵是：要有專業(yè)方向性。至于電子商務(wù)師，也是如此。

電子商務(wù)人員基本配備

崗位1：運(yùn)營(yíng)主管

1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)，分析各類型產(chǎn)品； 2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)上促銷及優(yōu)惠活動(dòng)策劃實(shí)施并執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)與公司線下實(shí)體與電子商務(wù)資源整合；

4. 負(fù)責(zé)訂單處理、產(chǎn)品上下架、物流配送、售后服務(wù)的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行； 5. 負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作；

崗位2：美工（設(shè)計(jì)）

1. 負(fù)責(zé)拍攝并處理產(chǎn)品圖片，并設(shè)計(jì)產(chǎn)品文案； 2. 負(fù)責(zé)活動(dòng)文案編輯與設(shè)計(jì)；

3. 負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、海報(bào)、LOGO等設(shè)計(jì)工作；

4. 任職要求：熟練使用各種圖形軟件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中

專以上學(xué)歷

崗位3：客服

1. 負(fù)責(zé)客服服務(wù)工作；

2. 負(fù)責(zé)客戶咨詢解答，促使訂單成交；

3. 通過(guò)各種方式提高客戶滿意度，訂單轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)； 4. 負(fù)責(zé)訂單處理、訂單查詢、分配及顧客的售后服務(wù)； 5. 日常促銷活動(dòng)維護(hù)；

6. 負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析；

7. 了解客戶需求，跟進(jìn)回訪提升服務(wù)水平；

8. 任職要求：高中/中專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位3：網(wǎng)絡(luò)推廣專員

1. 根據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行活動(dòng)宣傳； 2. 熟悉微博、微信、SNS等網(wǎng)絡(luò)推廣與操作；

3. 定期及不定期發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容及短文，聚集人氣，引入電子商務(wù)平臺(tái)；

4. 任職要求：高中/中專以上學(xué)歷，熟悉微信、微博等社交工具，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

先。

說(shuō)明：

1.以上崗位為自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)基本配置，每個(gè)崗位人數(shù)1人，后期可根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求綜合考慮人員增加。

2.根據(jù)崗位到崗先后分別為：美工—客服—運(yùn)營(yíng)主管（可公司現(xiàn)有管理人員抽調(diào)擔(dān)任，建議對(duì)電子商務(wù)有一定認(rèn)識(shí)和了解）—網(wǎng)絡(luò)推廣專員

3.在人員到崗不及時(shí)或人員不足的情況下，可合理安排崗位兼任，如客服同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，美工同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)推廣等。

四、商務(wù)專員的崗位職責(zé)是什么？要具體一點(diǎn)的。

1、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算、打款等）；

2、處理報(bào)價(jià)，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)；

3、參與和協(xié)助與合作方(包括供應(yīng)商)的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草；

4、搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理；

5、協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排。

電商專員的崗位要求（電商專員的崗位要求怎么寫）

擴(kuò)展資料：

商務(wù)專員，作為市場(chǎng)內(nèi)牽線搭橋的聯(lián)絡(luò)員，其職能主要是為客戶提供商務(wù)咨詢服務(wù)，通過(guò)參與客戶合作談判、制定協(xié)議、制定商務(wù)解決方案，來(lái)促進(jìn)商務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，并進(jìn)行日?？蛻羯虅?wù)工作的處理。

現(xiàn)如今，越來(lái)越多的商務(wù)專員逐漸接受并掌握電子商務(wù)的應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，協(xié)助商家與顧客或商家與商家之間進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作。

參考資料：百度百科-商務(wù)專員

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