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旅游目的地品牌形象(旅游目的地品牌形象分析)
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅游目的地品牌形象的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、有關(guān)云南旅游文化特色論文(2)
云南旅游文化論文篇三:《云南臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)研究》
摘 要:品牌標(biāo)識(shí)是旅游目的地的品牌資產(chǎn)和核心要素,是旅游目的地參與旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。旅游品牌標(biāo)識(shí)能有效傳播旅游目的地的有效信息,為旅游目的地樹(shù)立良好的形象。云南臨滄是世界茶文化資源的寶庫(kù),世界著名的“滇紅”之鄉(xiāng)及茶馬古道的緣起地,這些寶貴的茶資源為臨滄開(kāi)發(fā)茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)提供了基礎(chǔ)。為了更好地開(kāi)發(fā)云南臨滄茶文化旅游,通過(guò)分析臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,提出臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)傳承和創(chuàng)新的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:茶文化;旅游;品牌標(biāo)識(shí);研究
茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)是茶文化旅游可持續(xù)發(fā)展的主要因素,是將目的地茶文化旅游品牌與其他地方的茶葉品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)的重要標(biāo)志。云南臨滄茶文化歷史悠久,茶文化旅游資源豐富,發(fā)展茶文化旅游具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但臨滄的茶文化旅游開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段,能供旅游者識(shí)別的茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)較少,茶文化旅游品牌單一。面對(duì)未來(lái)的旅游發(fā)展,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的研究,探索適合臨滄茶文化旅游發(fā)展的道路。
一、茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)
(一)茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的含義與特點(diǎn)
品牌標(biāo)識(shí)是帶有商標(biāo)圖樣的用于區(qū)別一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)記,主要由圖形、文字或者其組合構(gòu)成,是一個(gè)品牌最顯著的特征,它能夠?qū)⒁粋€(gè)商品與其他商品區(qū)分開(kāi)來(lái)。[1]茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)是旅游目的地品牌的重要標(biāo)志,體現(xiàn)旅游目的地的屬性和特點(diǎn)。它的主要作用是將旅游目的地的核心信息傳達(dá)給旅游者,讓旅游者容易識(shí)別,便于記憶,因此,茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):首先,便于旅游者識(shí)別和判斷。茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)注意將旅游目的地的屬性與茶文化結(jié)合,創(chuàng)新品牌標(biāo)識(shí),讓旅游者能夠把它和同類茶產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),界限清晰;其次,便于表達(dá)與旅游目的地的功能特性。茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要充分考慮臨滄的實(shí)際,深刻理解茶文化的歷史,使茶葉品牌標(biāo)識(shí)與臨滄茶文化以及茶產(chǎn)品的功能特性相吻合;第三,能吸引廣大旅游者的眼球,方便旅游者記憶??傊栉幕糜纹放茦?biāo)識(shí)應(yīng)考慮目的地的各個(gè)相關(guān)因素,結(jié)合旅游者的身份、社會(huì)地位、品味等要素,將臨滄茶文化品牌的信息有效地傳遞給旅游者,激發(fā)旅游者的購(gòu)買愿望。
(二)茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)研究的意義
茶文化旅游的發(fā)展為各地的旅游業(yè)開(kāi)發(fā)帶來(lái)了新的契機(jī),也使旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品不斷豐富化,多樣化和個(gè)性化。但目前旅游者對(duì)茶葉品牌的認(rèn)知度不是很高,旅游市場(chǎng)中的茶葉品牌魚(yú)目混雜,影響了臨滄茶文化的品牌形象,因此,研究茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)具有重要的意義。茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的研究能提高茶文化旅游消費(fèi)者的品牌文化觀念,促進(jìn)旅游市場(chǎng)的有序健康的發(fā)展;有利于挖掘茶文化的歷史,促進(jìn)民族地區(qū)以及國(guó)內(nèi)國(guó)際茶文化的交流;有利于拓寬市場(chǎng)銷售渠道,促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;有利于加深旅游者對(duì)茶文化的了解,進(jìn)一步從生態(tài)、健康、科學(xué)的角度對(duì)茶葉資源進(jìn)行的深層次開(kāi)發(fā),在振興茶葉經(jīng)濟(jì)的同時(shí)促進(jìn)茶文化旅游的可持續(xù)發(fā)展。
(三)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的現(xiàn)狀分析
近年來(lái),臨滄的茶文化旅游產(chǎn)品越來(lái)越多地參與到旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,茶文化旅游獲得了較好的發(fā)展。臨滄的茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的研究還處于初級(jí)階段,缺乏整體有效的規(guī)劃,茶文化旅游品牌的開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)零散性、自發(fā)性的特點(diǎn),難以形成統(tǒng)一的茶企業(yè)品牌和具有競(jìng)爭(zhēng)力的茶文化旅游品牌戰(zhàn)略。精品西湖龍井的品牌標(biāo)識(shí)以西湖龍井一圓為大背景,以“色綠、香郁、味醇、形美”四絕而著稱于世。安溪鐵觀音的標(biāo)識(shí)主要由茶具和綠色的弧形圖案組成,讓人聯(lián)想到綠色生態(tài)健康飲品,這對(duì)于臨滄茶文化品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新都是很好的借鑒。
1.臨滄現(xiàn)有的知名茶文化品牌
臨滄鳳慶縣被譽(yù)為“世界滇紅之鄉(xiāng)”。鳳慶的紅茶以其品質(zhì)名揚(yáng)四海,其中比較知名的有風(fēng)牌紅茶等紅茶系列、經(jīng)典1958系列禮茶、曬青茶清茶系列等。
滇紅茶即云南紅茶的統(tǒng)稱,主要產(chǎn)于云南的南部及西南地區(qū),可分為滇紅功夫茶和滇紅碎茶兩大品種。滇紅功夫茶于1939馮紹裘大師在云南省臨滄市鳳慶縣順寧茶廠試制成功,其外形規(guī)格清楚,色澤調(diào)勻,沖泡后湯色紅艷明亮,金圈突出,深受國(guó)際市場(chǎng)的歡迎,享有“祁門(mén)紅茶之香氣,印錫紅茶之色澤”的美譽(yù)。“滇紅特級(jí)功夫茶”曾作為國(guó)禮,贈(zèng)送給前來(lái)昆明訪問(wèn)的英國(guó)女王伊利莎白二世,因此被國(guó)家外交部指定為接待外賓的外事禮茶,成為云南省茶葉產(chǎn)品中受國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的知名品牌[2];滇紅碎茶于1958年試制成功,1964年開(kāi)始批量生產(chǎn),是顆粒型碎茶,形狀不規(guī)則,湯色紅濃,滋味強(qiáng)烈富有刺激性,是滇紅系列茶的重要組成部分。
2.臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)
茶文化的品牌標(biāo)識(shí)是標(biāo)注在茶的外殼包裝上,用來(lái)和其他同類產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)的獲得法律認(rèn)證的一種商品標(biāo)記。以下主要從圖像、視覺(jué)、文化等方面對(duì)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行分析。
圖像要素:圖像要素決定了一個(gè)品牌能不能很快的被消費(fèi)者接受,它能刺激消費(fèi)者的眼球,為品牌走向市場(chǎng)打下基礎(chǔ),滇紅茶的品牌標(biāo)識(shí)的圖像主要凸顯了茶葉的產(chǎn)地、規(guī)格及等級(jí),再加上多種色彩組合,在消費(fèi)者的心里形成了上等綠色有機(jī)品牌的良好印象。
視覺(jué)要素:茶文化品牌標(biāo)識(shí)承載了茶品牌企業(yè)的各種信息,表達(dá)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。從視覺(jué)上看,滇紅茶的品牌標(biāo)識(shí)主要有文字、圖像、顏色三部分構(gòu)成,文字表明了茶葉的品牌及產(chǎn)地,圖形以圓為主,代表了中國(guó)茶文化理念中和諧的因素,傳承了中國(guó)的茶文化傳統(tǒng),顏色以紅色和綠色為主要基調(diào),紅色表現(xiàn)了茶的色澤,綠色突出了茶是一種有機(jī)健康的綠色產(chǎn)品,為消費(fèi)者留下了許多安全、健康、綠色食品的遐想空間。
文化內(nèi)涵:滇紅茶的文化理念可以用3H來(lái)解釋:一是Healththorigin(生態(tài)產(chǎn)區(qū)),滇紅茶原料依托于臨滄高海拔原生態(tài)產(chǎn)區(qū),無(wú)論是氣候、土壤,還是光照、濕度都特別優(yōu)越,適合 種植 優(yōu)質(zhì)茶種,原葉采自鳳慶優(yōu)質(zhì)大葉種茶,抗病能力強(qiáng),無(wú)污染,綠色安全。二是Healthtea(有機(jī)品牌),滇紅茶一直遵循有機(jī)健康的理念,從選址到茶葉的種植、栽培、施肥、采摘、加工、成品,都才有傳統(tǒng)的培植制茶工藝,選天然原葉,為廣大茶葉品牌的消費(fèi)者提供生態(tài)產(chǎn)品,讓品茶者放心。三是Healthfunction(修身養(yǎng)性),隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,茶文化的消費(fèi)需求在不同層次的人群中呈現(xiàn)不同的特征,但識(shí)茶、品茶、 飲茶 直至茶文化品牌旅游對(duì)廣大茶文化旅游消費(fèi)者頤養(yǎng)身心,修身養(yǎng)性的基本功效卻一直存在,旅游者可以品茗休閑,放松身心。 三、影響臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)發(fā)展的制約因素
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,臨滄旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些茶文化品牌,但難以形成一條品牌線,能供旅游者識(shí)別的品牌標(biāo)識(shí)不多,品牌標(biāo)識(shí)單一,很難刺激旅游者的消費(fèi)。影響臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)發(fā)展的制約因素主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:首先是臨滄茶文化旅游開(kāi)發(fā)尚處初級(jí)階段,茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)單一。臨滄的茶文化旅游品牌主要是紅茶類,并且大多數(shù)是初級(jí)產(chǎn)品,很少經(jīng)過(guò)深加工,間接的導(dǎo)致知名品牌少,并且多數(shù)茶文化旅游品牌的價(jià)位偏低,旅游者對(duì)其了解不多,難以形成知名的品牌戰(zhàn)略;其次是已經(jīng)開(kāi)發(fā)的茶文化旅游品牌缺乏有效的宣傳手段,茶文化旅游消費(fèi)者對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的茶文化旅游產(chǎn)品認(rèn)知度不高,在市場(chǎng)上銷量不高,主要還是因?yàn)樾麄髁Χ炔粔?再次是臨滄茶文化旅游的社會(huì)環(huán)境不夠理想,茶文化氛圍不濃,當(dāng)?shù)鼐用袢狈﹂_(kāi)展茶文化旅游的意識(shí),即使是在小范圍的茶文化旅游品牌市場(chǎng)上,各種強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,茶文化旅游品牌市場(chǎng)混亂;總之,筆者認(rèn)為,要有效的減少以上制約因素,政府的支持力度有待進(jìn)一步提高,除前期知名品牌外,新開(kāi)發(fā)的茶文化旅游品牌大多有私人或個(gè)體承包,品牌標(biāo)識(shí)界限模糊,高仿產(chǎn)品在所難免,并且任意定價(jià),旅游者很少愿意去了解,市場(chǎng)秩序混亂,要完善臨滄茶文化旅游品牌市場(chǎng),必須多方配合,加大管理力度。
四、臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的傳承和創(chuàng)新對(duì)策
目前,臨滄的茶文化旅游主要有以下兩種形式:一是臨滄茶文化風(fēng)情園。臨滄茶文化風(fēng)情園地處臨滄北3公里的忙畔鄉(xiāng)青龍山茶園,有2400畝優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的連片茶園開(kāi)發(fā)為茶文化旅游區(qū),是臨滄建成的第一個(gè)以茶文化為背景的“臨滄茶文化風(fēng)情園”,展示了茗牌茗品、茶歌茶舞、茶禮茶俗、茶道茶藝等內(nèi)容,并且提供了茶文化交流館,于1998年被列為云南省25個(gè)旅游精品之一,在各級(jí)政府的支持下獲得了很大的發(fā)展。二是舉行茶葉展銷會(huì)。為促進(jìn)臨滄茶文化的發(fā)展和各地茶文化的交流,打開(kāi)茶文化旅游市場(chǎng),每年的陰歷三月,臨滄都會(huì)在鳳慶舉辦為期15天得大型茶葉展銷會(huì),節(jié)日期間,進(jìn)行各種茶藝表演,茶歌茶舞。展銷會(huì)上云集了各種茶葉產(chǎn)品和其他的一些日用品,在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ囊?guī)模,但由于人們對(duì)茶文化的認(rèn)知度不高,大多數(shù)人的眼光都集中在日用品上,在促進(jìn)茶文化的交流和臨滄茶文化旅游品牌的銷售方面有待提高。
可見(jiàn),臨滄的茶文化旅游獲得了一定的發(fā)展,但茶文化旅游資源的開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段,呈現(xiàn)出自發(fā)性,分散性的特點(diǎn),尚未形成整體的開(kāi)發(fā)格局,茶文化旅游品牌的知名度還有待提升。
(一)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新途徑
筆者認(rèn)為,第一,應(yīng)深入分析臨滄現(xiàn)有的茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí),將同類的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,進(jìn)行產(chǎn)品組合,創(chuàng)新臨滄茶文化旅游品牌;第二,應(yīng)整合臨滄的茶文化旅游資源,根據(jù)茶文化旅游市場(chǎng)的需求,研究開(kāi)發(fā)新的茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)。臨滄的茶葉品牌標(biāo)識(shí)大多以地域來(lái)命名,對(duì)茶品類型及內(nèi)容的涉及很少,除紅茶外,臨滄還盛產(chǎn)其他的茶葉,要注重綠茶、花茶的研發(fā)和茶葉功效的開(kāi)發(fā),滿足消費(fèi)者的心理屬性,激發(fā)其購(gòu)買欲望;第三,臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)走特色化道路,臨滄茶文化底蘊(yùn)深厚,少數(shù)民族眾多。各民族保留了一些極具少數(shù)民族特色的種茶、飲茶風(fēng)格,臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該結(jié)合這些特色優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)出具有臨滄民族風(fēng)味的茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)。最后,在圖案、色彩等方面,應(yīng)通過(guò)新穎的圖形設(shè)計(jì)和醒目協(xié)調(diào)的色彩組合吸引旅游者的注意力。
(二)加強(qiáng)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的營(yíng)銷
茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的營(yíng)銷是通過(guò)茶葉市場(chǎng)的交換來(lái)滿足現(xiàn)實(shí)或潛在的茶文化旅游消費(fèi)者的需要的綜合性經(jīng)營(yíng)銷售的活動(dòng)過(guò)程[3]。
臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的營(yíng)銷首先可以利用臨滄當(dāng)?shù)氐牟铇俏幕M(jìn)行宣傳。茶樓最初在唐代以茶館的形式出現(xiàn),宋代開(kāi)始逐漸繁榮?,F(xiàn)代的茶樓是人們娛樂(lè)休閑的重要場(chǎng)所,臨滄應(yīng)該抓住機(jī)遇,振興臨滄的茶館文化;其次,應(yīng)通過(guò)茶藝歌舞表演提高臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的知名度。通過(guò)茶藝表演帶給旅游者精神的享受,讓廣大旅游者體會(huì)到臨滄茶文化的博大精深,引導(dǎo)人們了解茶文化旅游品牌,引導(dǎo)消費(fèi)者愛(ài)茶、品茶,宣傳臨滄茶文化旅游品牌。再次,可以通過(guò)舉辦茶葉博覽會(huì)、展銷會(huì),茶藝大賽等,巧借各種節(jié)會(huì)旅游提升臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的影響力。展示知名的茶葉科技成果、茶葉包裝、茶葉的品牌標(biāo)識(shí)、茶飲料等各類茶產(chǎn)品,展示茶葉旅游品牌開(kāi)發(fā)取得的成果和茶區(qū)的新風(fēng)貌,吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與茶文化的開(kāi)發(fā)和利用。最后,應(yīng)做好臨滄茶文化旅游品牌的開(kāi)發(fā)和歸檔工作,打造好進(jìn)入茶文化旅游市場(chǎng)的第一張名片,讓旅游者獲得難忘的旅游或購(gòu)買經(jīng)歷,形成良好的口碑效應(yīng),擴(kuò)大茶文化旅游品牌的影響力。
(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念
一是利用 廣告 擴(kuò)大知名度。通過(guò)廣告將茶葉品牌的核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者,加深消費(fèi)者對(duì)臨滄茶文化旅游品牌標(biāo)識(shí)的印象,提升臨滄茶文化旅游品牌的美譽(yù)度和知名度。廣告可以采取形象代言人的策略,利用有價(jià)值的媒體、報(bào)紙、雜志等加強(qiáng)宣傳。
二是加強(qiáng)公關(guān)營(yíng)銷。公關(guān)主要是針對(duì)公眾心目中的茶葉品牌形象進(jìn)行管理,通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)引起各大媒體的關(guān)注。在“滇紅特級(jí)功夫”公關(guān)營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)上,還可以采取贊助、捐贈(zèng)等策略,打造良好的臨滄茶文化品牌形象,同時(shí)提升臨滄茶文化旅游品牌企業(yè)的形象。
總之,臨滄發(fā)展茶文化旅游品牌具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),臨滄的茶文化旅游要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須走品牌化道路,創(chuàng)新茶葉品牌標(biāo)識(shí),在茶文化旅游市場(chǎng)中謀求更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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二、美食對(duì)旅行有什么意義
“食”,作為旅游六要素之一,是旅行中不可或缺的角色。美食作為一種特殊的吸引物,不僅能夠豐富旅游產(chǎn)品,展現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕蜌v史,還兼具體驗(yàn)性,是特殊興趣旅游中的重要分支。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下,目的地迫切需要通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的挖潛,規(guī)避旅游同質(zhì)化。
一項(xiàng)來(lái)自攜程和繽客網(wǎng)的調(diào)查顯示,75%的中國(guó)人會(huì)根據(jù)美食來(lái)決定旅游目的地。某種程度上,美食正成為影響旅游行為決策的關(guān)鍵因素。
縱觀全球知名旅游目的地發(fā)展軌跡,一條通過(guò)美食提升品牌形象的路徑清晰可見(jiàn)。
首先,以節(jié)事?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)造旅游吸引點(diǎn)。借助美食活動(dòng)舉辦前的大規(guī)模新聞、廣告等多元化的宣傳、舉辦時(shí)的焦點(diǎn)效應(yīng)和舉辦后的余波效應(yīng)提高旅游目的地的知名度,實(shí)現(xiàn)低成本、高精準(zhǔn)度吸引目標(biāo)客群,塑造美食旅游目的地的品牌形象;其次,以數(shù)字內(nèi)容打造網(wǎng)紅目的地。
當(dāng)下,直播、Vlog、短視頻方興未艾,兼具內(nèi)容入口與社交基因的數(shù)字內(nèi)容開(kāi)辟了美食旅游目的地營(yíng)銷的新模式,解決了單純的內(nèi)容營(yíng)銷無(wú)法直接促成即時(shí)決策的拘囿。受到年輕用戶廣泛青睞的直播營(yíng)銷,多利用名人效應(yīng),將美食旅游目的地的特色風(fēng)味、歷史文脈、風(fēng)土人情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式展示給觀眾,靈活地與觀眾進(jìn)行互動(dòng),及時(shí)收集觀眾的反饋并給予解答,在打破時(shí)空限制的同時(shí)增強(qiáng)了真實(shí)感。此外,以影視傳播賦能消費(fèi)升級(jí)。
全球許多目的地利用電影電視作品中出現(xiàn)的環(huán)境、地點(diǎn)、節(jié)事活動(dòng)或美食生產(chǎn)片段,將美食體驗(yàn)包裝成到此一游的必備要素。
通過(guò)美食賦能旅游目的地建設(shè),是旅游者和本地居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,不僅在文化和美食的雙向互動(dòng)中增進(jìn)了旅游者對(duì)目的地的理解,更為旅游者和本地居民提供了一個(gè)主客共享的文化交融空間。正因此,后疫情時(shí)代,美食旅游為我國(guó)體量龐大的旅游目的地指明了高質(zhì)量發(fā)展方向。
建構(gòu)多層次美食生態(tài),滿足不同層次消費(fèi)需求。
在目的地管理中,應(yīng)注重地方美食業(yè)態(tài)的布局,在打造高端富有儀式感的美食情境旅游的同時(shí),注重高頻美食休閑場(chǎng)景的提質(zhì)增效。此外,應(yīng)在多元發(fā)展上下功夫。除了將美食作為區(qū)域核心吸引物,還應(yīng)積極修煉“內(nèi)功”,在街區(qū)、綜合體、景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村建設(shè)中綜合考量自然觀光、文化展覽、休閑購(gòu)物、非遺體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)度假、農(nóng)事體驗(yàn)等自成體系的產(chǎn)品業(yè)態(tài),促使游客和美食旅游目的地達(dá)到更高層次的精神聯(lián)系和情感共鳴。
聯(lián)合多個(gè)營(yíng)銷主體,打造生動(dòng)形象的美食旅游品牌。應(yīng)積極梳理美食旅游目的地中的利益相關(guān)者關(guān)系,重點(diǎn)對(duì)民間大廚、美食達(dá)人、老字號(hào)、非遺傳承人、街巷美食店家等利益相關(guān)者的訴求進(jìn)行梳理,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,因地制宜的謀劃項(xiàng)目。
另一方面,要高度重視融媒體的傳播力量,整合大眾媒體平臺(tái)和自媒體傳播渠道,與美食點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和短視頻網(wǎng)站深度合作,在主動(dòng)配置營(yíng)銷通路的過(guò)程中主動(dòng)獲得正面口碑。
夯實(shí)美食旅游基礎(chǔ),拉長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第二曲線。美食旅游目的地要在“食如其聞”上下苦功,確保美食“質(zhì)素”,夯實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。
在此基礎(chǔ)上,不斷迭代目的地管理理念。要規(guī)避孤立發(fā)展美食營(yíng)銷的思維局限,不斷拉長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二曲線。借鑒日本輕井澤“風(fēng)景中的商務(wù)”、廣東“尋味順德”的經(jīng)驗(yàn),將精致美食作為創(chuàng)新的主要?jiǎng)幽?,不斷探尋產(chǎn)業(yè)新引擎,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、旅游目的地的利益群體有哪些
隨著中國(guó)旅游業(yè)國(guó)際化程度和國(guó)際地位的不斷提高,目前不少省份提出建設(shè)世界旅游目的地的發(fā)展目標(biāo)。到底什么是“世界旅游目的地”,作為世界級(jí)的旅游目的地究竟應(yīng)該具備哪些條件,在此提出淺見(jiàn),供各方討論。
世界旅游目的地應(yīng)該具備如下八個(gè)方面的特征:
1、品牌建設(shè):全球化
世界旅游目的地的品牌建設(shè)應(yīng)具有世界性特征。具體體現(xiàn)在如下四個(gè)方面:其一,品牌辨識(shí)度高,品牌形象突出、個(gè)性鮮明,品牌建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段均充分彰顯其資源、地域和文化特色,在全球范圍內(nèi)具有極強(qiáng)的辨識(shí)度;其二,品牌知名度高,在全世界范圍內(nèi)被廣泛認(rèn)知,在同類型旅游目的地中處于世界前列,為全球旅游者和潛在旅游者所熟知;其三,品牌美譽(yù)度高,在全球主要目標(biāo)市場(chǎng)中被高度認(rèn)同、欣賞和信任,在全球旅游業(yè)界獲得較高贊譽(yù);其四,品牌忠誠(chéng)度高,在全球擁有一定規(guī)模的高忠誠(chéng)度顧客和行業(yè)合作伙伴。
2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu):多元化
世界旅游目的地的客源市場(chǎng)應(yīng)具有多元化特征。具體體現(xiàn)在如下三個(gè)方面:其一,客源地域的多元化,即不僅能夠吸引本地區(qū)、本國(guó)、本區(qū)域游客,而且對(duì)全球其他區(qū)域的游客具有較強(qiáng)的吸引力,盡管在一定時(shí)期內(nèi)區(qū)域性客源可能居于主體地位,但跨洲際的客源應(yīng)占有相當(dāng)比例,且不斷增長(zhǎng);其二,游客組織的多元化,旅游產(chǎn)品、線路安排、服務(wù)管理、接待設(shè)施既能滿足團(tuán)隊(duì)游客需要,更能適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的散客旅游者的需要;其三,游客目的的多元化,除了吸引一般觀光游客外,世界旅游目的地還能吸引度假、養(yǎng)生、會(huì)議、商務(wù)以及各種特種旅游者。
3、業(yè)態(tài)發(fā)展:多極化
世界目的地的業(yè)態(tài)發(fā)展應(yīng)呈現(xiàn)多極化特征。各種的世界旅游目的地,大體可分為兩大類,即資源吸引型和城市依托型。城市依托型旅游目的地本身就是多業(yè)態(tài)支撐的,而在資源吸引型中,不管是海濱海島型、山地自然型、歷史文化型或者是生態(tài)與民族并重的復(fù)合資源型旅游目的地,在其從區(qū)域性旅游目的地向世界旅游目的地發(fā)展的過(guò)程中,一般都會(huì)以觀光為基礎(chǔ)吸引,以景區(qū)門(mén)票為發(fā)展起點(diǎn),通過(guò)豐富休閑度假、深生態(tài)旅游、深文化旅游、民俗藝術(shù)、娛樂(lè)表演、商務(wù)會(huì)展、療養(yǎng)保健等產(chǎn)業(yè)形態(tài),最終構(gòu)建出相互補(bǔ)充、立體互動(dòng)的多級(jí)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。
4、旅游服務(wù):精品化
世界旅游目的地的旅游服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)精品化特征。具體有如下四個(gè)重要支撐:其一,精益管理。精益管理要求管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都采用“精益思維”,即以最小的資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。其二是精致產(chǎn)品和精心服務(wù),即能夠向旅游者提供最精致的旅游產(chǎn)品和最精心的服務(wù),從而使游客獲得便捷、愉快、獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。其三,精準(zhǔn)營(yíng)銷。所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,充分利用各種新式媒體,將營(yíng)銷信息推送到比較準(zhǔn)確的受眾群體中,從而既節(jié)省營(yíng)銷成本,又能起到最大化的營(yíng)銷效果。關(guān)鍵在于如何精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品的目標(biāo)人群,再讓產(chǎn)品深入到消費(fèi)者心坎里去,其中新媒體的應(yīng)用極為重要。其四是精確標(biāo)準(zhǔn)。不管是精益管理、精致產(chǎn)品、精心服務(wù),還是精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)際上都是建立在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化的基礎(chǔ)之上,而且都需要廣泛采用各種新技術(shù)。
5、綜合效益:最大化
世界旅游目的地的綜合效益應(yīng)實(shí)現(xiàn)最大化效果。具體體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:其一,其旅游發(fā)展不僅取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,成為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,而且能為促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、文化保護(hù)、社區(qū)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)做出重要貢獻(xiàn),在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益三個(gè)方面均有突出表現(xiàn);其二,其旅游發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益相互促進(jìn)、有機(jī)協(xié)同,形成良性的互動(dòng)和循環(huán),從而確保該旅游目的地長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
四、淺論以旅游目的地微博營(yíng)銷
淺論以旅游目的地微博營(yíng)銷
【論文摘要】微博已成為影響社會(huì)生活的新社交媒體,為旅游目的地進(jìn)行旅游資源營(yíng)銷提供了全新的平臺(tái)。本文分析了微博與旅游目的地營(yíng)銷的契合點(diǎn),探討了旅游目的地微博營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì),提出了強(qiáng)化服務(wù)功能、突出專業(yè)精品、開(kāi)展主題活動(dòng)等旅游目的地微博營(yíng)銷策略。
【論文關(guān)鍵詞】旅游目的地;微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷是新興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,以微博作為營(yíng)銷平臺(tái),每個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷對(duì)象,企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。隨著微博的傳播效益逐步顯現(xiàn),微博已經(jīng)成為推廣旅游的利器。越來(lái)越多的旅游目的地開(kāi)始重視微博營(yíng)銷的作用,通過(guò)應(yīng)用微博這一社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)提升自身的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
一、微博與旅游目的地營(yíng)銷的融合
當(dāng)前,信息化浪潮仍是主要的技術(shù)革新因素之一,互聯(lián)網(wǎng)的生活化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用將持續(xù)推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的變革,中國(guó)在線旅游的發(fā)展面臨著深闊的藍(lán)海。旅游業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要產(chǎn)業(yè)板塊之一,微博營(yíng)銷發(fā)展迅速。微博與旅游目的地營(yíng)銷有以下契合點(diǎn):
1.受眾基礎(chǔ)
《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億,較2010年底增長(zhǎng)了296.0%,增長(zhǎng)率居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之首。網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數(shù)據(jù)顯示,截至2011年9月底,其微博用戶平均每天發(fā)布微博8600萬(wàn)條。微博用戶基數(shù)龐大,增長(zhǎng)率高,保證了微博營(yíng)銷足夠大的覆蓋面,增加了與目標(biāo)受眾接觸的可能性。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2010年中國(guó)微博發(fā)展現(xiàn)狀及用戶研究報(bào)告》顯示,我國(guó)微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲,占29.9%,其次為25-30歲,占21.2%。微博用戶半數(shù)以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高,如果他們?cè)谖⒉┲袑?duì)某一旅游目的地留有較深印象,會(huì)增加他們到該地旅游的幾率。同時(shí),如果這些人習(xí)慣了從微博獲取旅游信息,即使他們現(xiàn)在的消費(fèi)能力有限,隨著時(shí)間的推移,他們同樣會(huì)給旅游目的地帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。
根據(jù)易觀國(guó)際對(duì)2011年8月主要微博網(wǎng)站UV地區(qū)分布的研究,上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市,一方面保證了信息擴(kuò)散的速度,另一方面,又與當(dāng)前主要旅游客源地相重疊,在一定程度上保證了微博營(yíng)銷的效果。
2.體驗(yàn)共性
旅游需要的體驗(yàn)傳播,而體驗(yàn)傳播離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)環(huán)境。網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)等渠道,以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過(guò)標(biāo)簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬社群環(huán)境,使具有相同個(gè)人興趣喜好或者共同體驗(yàn)的群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。
微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式:一種是關(guān)注某旅游機(jī)構(gòu)、企業(yè)或旅游者,通過(guò)微博內(nèi)容、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)、活動(dòng)互動(dòng)等方式獲得旅游信息;另一種是加入旅游相關(guān)的微群,微群內(nèi)的成員共享旅游體驗(yàn),相互傳遞信息。
旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)前習(xí)慣于上網(wǎng)查看相關(guān)評(píng)論,在微博互動(dòng)中獲取旅游行為和旅游體驗(yàn)、心理偏好、觀光度假?zèng)Q策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實(shí)”的旅游信息,影響旅游者的消費(fèi)選擇和消費(fèi)傾向。旅游是一種體驗(yàn)過(guò)程,旅游產(chǎn)品的購(gòu)買是一種體驗(yàn)的購(gòu)買。微博與旅游的體驗(yàn)共性為它們的融合鋪平了道路。
3.信息需求
微博形式精簡(jiǎn),操作便捷,功能強(qiáng)大,支持文字、圖片、視頻等多媒體信息,特別適合在移動(dòng)客戶端瀏覽和發(fā)布,與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合。此外,微博信息生成群體龐大、傳播速度快,可以在第一時(shí)間告訴大家最新動(dòng)態(tài),時(shí)效性強(qiáng),搶鮮度高,能夠滿足旅游者對(duì)目的地信息的需求。
二、旅游目的地微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
微博營(yíng)銷作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,得到了旅游目的地的高度重視,并成為其樹(shù)立品牌形象與推進(jìn)產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。
1.參與互動(dòng)性強(qiáng)
每一個(gè)微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在發(fā)布信息的同時(shí)也在接受他人所發(fā)布的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過(guò)一對(duì)多的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)幾何式的傳播效果。
旅游目的地通過(guò)微博發(fā)布旅游產(chǎn)品信息或旅游行程中的所見(jiàn)所聞,傳播給受眾。這時(shí),直接接觸到的受眾又作為傳播者,形成一個(gè)信息樹(shù),與周邊的受眾發(fā)生聯(lián)系,把信息傳播得更遠(yuǎn)。通過(guò)這種擴(kuò)散機(jī)制,信息擴(kuò)展的廣度和深度能夠達(dá)到一個(gè)前所未有的地步。旅游者在旅游的過(guò)程中通過(guò)自己的`微博分享自己的沿途風(fēng)景,旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、酒店的服務(wù),也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過(guò)程中傳播旅游目的地信息,在粉絲互動(dòng)中體現(xiàn)微博營(yíng)銷的價(jià)值。參與和互動(dòng)的高強(qiáng)度性是旅游目的地微博營(yíng)銷的鮮明特性。
2.效果實(shí)時(shí)反饋
旅游目的地微博營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)為載體,在互動(dòng)參與的過(guò)程中傳播旅游目的地信息,達(dá)到潛移默化訴求的營(yíng)銷效果。旅游目的地管理機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)獲知對(duì)微博營(yíng)銷的反應(yīng)狀況并且對(duì)這種反應(yīng)做出深入分析,而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見(jiàn),大大提高了反饋的可信度。此外,微博的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大,還可以通過(guò)手機(jī)客戶端即時(shí)更新微博,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信。因此,微博營(yíng)銷的效果明顯,能夠得到實(shí)時(shí)反饋。
3.營(yíng)銷精準(zhǔn)度高
對(duì)受眾來(lái)說(shuō),可以根據(jù)自己需要有選擇地接收信息或即時(shí)反饋信息,這樣不但保證了選擇信息和發(fā)布信息的自由,而且大大提高了微博營(yíng)銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實(shí)現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證,這種基于信任鏈的傳播,減少了大量沒(méi)有意義的垃圾信息的傳播,這種形式可以使用戶既能成為信息的發(fā)布者,又能接受到較為有效的信息,還可參與互動(dòng)溝通,提高了用戶的使用黏度。另一方面,對(duì)旅游目的地管理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),可以主動(dòng)尋找和關(guān)注目標(biāo)用戶群并與之保持良好的互動(dòng)關(guān)系,幫助企業(yè)提高粉絲活躍度和轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
4.營(yíng)銷成本較低
首先,通過(guò)微博營(yíng)銷,旅游目的地減少了對(duì)收費(fèi)昂貴的相關(guān)媒體(如電視)的依賴,從而為游客降低了成本。其次,微博的自媒體形式極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本。最后,旅游目的地開(kāi)通官方微博越過(guò)了中間商,開(kāi)創(chuàng)了直接對(duì)客營(yíng)銷的時(shí)代,解決了旅游目的地在超細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的高成本困境,可以為游客削減成本,增加價(jià)值,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,旅游目的地微博營(yíng)銷有著以小搏大的特征,用較低的成本,實(shí)現(xiàn)迅速的傳播,這對(duì)提高旅游營(yíng)銷的整體性價(jià)比有著很大的幫助,其優(yōu)勢(shì)正在逐步顯現(xiàn)。
以上就是小編對(duì)于旅游目的地品牌形象問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有疑問(wèn),可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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