營(yíng)銷創(chuàng)造顧客需要嗎

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷創(chuàng)造顧客需要嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、營(yíng)銷者能否創(chuàng)造需要

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者的需要和欲望

• 3、什么是顧客需要?與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有怎樣的關(guān)聯(lián)?

• 4、金融行業(yè)銷售中為客戶創(chuàng)造需求三大招數(shù)

一、營(yíng)銷者能否創(chuàng)造需要

是可以的，在我們身邊最顯著的例子就是蘋果手機(jī)。蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)者其實(shí)從一定意義上，就是營(yíng)銷者，他不需要做大量市場(chǎng)調(diào)研，就是根據(jù)自己的理念就去設(shè)計(jì)，然后讓使用者即消費(fèi)者去適應(yīng)。

這個(gè)實(shí)例的更多內(nèi)容你可以看下喬布斯傳記。也許這個(gè)例子比較極端，模式可復(fù)制性也略差些。但作為營(yíng)銷者，他必須是最懂產(chǎn)品的，然后去根據(jù)產(chǎn)品的買點(diǎn)去對(duì)應(yīng)市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域或者目標(biāo)群體的痛點(diǎn)，創(chuàng)造概念，培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，從而創(chuàng)造出需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品被接受甚至?xí)充N的目的。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者的需要和欲望

您好，希望嫩對(duì)您有所幫助，

理論上講是創(chuàng)造消費(fèi)者的需求和欲望，換句話說(shuō)就是，通過(guò)科學(xué)化得研究來(lái)開發(fā)新的銷售渠道，建立新的消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)根本目的，也就是銷售額 的增加，利潤(rùn)最大化

三、什么是顧客需要?與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有怎樣的關(guān)聯(lián)?

顧客需求（Customer Demand）是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。而為顧客提供服務(wù)者為了加速并行工作,在設(shè)計(jì)階段所運(yùn)用的顧客需求信息應(yīng)該是:定義準(zhǔn)確、盡可能減少含糊不清、模棱兩可。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類的需求層次由低到高依次為生理、安全、社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)，較低層次需求的滿足是實(shí)現(xiàn)較高層次需求的基礎(chǔ)。任何社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)生和發(fā)展，都是生產(chǎn)力發(fā)展和人類需求不斷升級(jí)、創(chuàng)新及其相互作用的產(chǎn)物。21世紀(jì)進(jìn)入“微創(chuàng)新”時(shí)代，顧客需求更加成為企業(yè)產(chǎn)品“微創(chuàng)新”的主要?jiǎng)?chuàng)作依據(jù)來(lái)源。

產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品供不應(yīng)求，人們以農(nóng)產(chǎn)品作為經(jīng)濟(jì)提供品滿足他們生存的需要；

商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品日漸豐富，顧客需求開始變得苛刻起來(lái)，商品質(zhì)量和技術(shù)含量的提升引起他們的關(guān)注，這一時(shí)期主要以工業(yè)產(chǎn)品作為主要經(jīng)濟(jì)提供品來(lái)滿足他們生存和安全等較低層次的需要；

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品經(jīng)濟(jì)空前繁榮，顧客對(duì)服務(wù)的需求不斷增加，對(duì)服務(wù)的品質(zhì)日益挑剔。顧客對(duì)社會(huì)地位、友情、自尊、態(tài)度的追求，使得高品質(zhì)的服務(wù)成了滿足它們需求的主要經(jīng)濟(jì)提供品；

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平、顧客收入水平的不斷提高，他們的需求層次有了進(jìn)一步的升華，產(chǎn)品和服務(wù)作為提供品已不能滿足人們精神享受和發(fā)展的需要。從社會(huì)總體上看，顧客需要更加個(gè)性化、人性化的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我。因此，顧客的需求也隨之上升到了“自我實(shí)現(xiàn)”層次 。

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，立于不敗之地；

注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策；

積極推行革新，其程度與效果成正比；

在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。

四、金融行業(yè)銷售中為客戶創(chuàng)造需求三大招數(shù)

銷售中，客戶剛好有這個(gè)需求的情況不多，難道客戶沒(méi)有需求，我們就放棄了嗎？

當(dāng)然，不是，沒(méi)有需求，我們就要學(xué)著給客戶創(chuàng)造需求。

我們?cè)撊绾蝿?chuàng)造需求呢？

第一，我們可以喚起客戶的好奇心，從而引起客戶的注意力和興趣，然后再說(shuō)出我們產(chǎn)品的益處。

喚起客戶好奇心的方法有以下幾種：

1.用絢麗的色彩和包裝來(lái)激發(fā)客戶的愛(ài)美之心

2.運(yùn)用稀缺理論來(lái)引起客戶的興趣

3.以產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)來(lái)引起客戶的注意

4.利用抖包袱策略

5.問(wèn)一個(gè)有吸引力的問(wèn)題

我們?cè)诩ぐl(fā)客戶好奇心時(shí)要注意：

（1），無(wú)論我們利用語(yǔ)言、動(dòng)作或其他方式引起客戶的好奇心理，都要以營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)

（2），無(wú)論引起什么方法引起客戶的好奇心理，我們必須做到出奇制勝

（3），要制造懸念

第二，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望

在銷售中，我們要給客戶創(chuàng)造出最大的需求，然后去滿足他們的需求，這樣，我們開展工作就容易的多了。

第三，給客戶一個(gè)購(gòu)買理由

任何人做事都是需要理由的，一個(gè)好的理由會(huì)極大的激發(fā)一個(gè)人的激情和活力，同樣，顧客做出購(gòu)買決定也是需要理由的。

創(chuàng)造客戶需求，我們需要注意以下幾點(diǎn)：

（1），在開展銷售工作執(zhí)之前，一定要做好市調(diào)工作，充分了解我們的意向客戶。

（2），在開展銷售工作之前，要精準(zhǔn)的找到客戶的需求

（3），我們的產(chǎn)品一定要與客戶的需求鏈接起來(lái)。否則，創(chuàng)造再多的需求，也達(dá)不到營(yíng)銷的目的。

（4），創(chuàng)造需求要以客戶的隱形需求入手，不能給客戶一個(gè)為了報(bào)答你的幫助才購(gòu)買你的產(chǎn)品的感覺(jué)。

每個(gè)客戶都有自己的需求，只要我們懂得去創(chuàng)造他們的需求，那么，成交也就是水到渠成的事情。

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以上就是關(guān)于營(yíng)銷創(chuàng)造顧客需要嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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