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杭州公共自行車客服24小時（杭州公共自行車電話客服）

發(fā)布時間：2023-04-06 12:24:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 44

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州公共自行車客服24小時的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、杭州公共自行車何時才能24小時開通呢？
2、杭州辦理公共自行車網(wǎng)點
3、杭州公共自行車租憑點晚上幾點以后不能使用？
4、杭州哈羅單車客服電話

杭州公共自行車客服24小時（杭州公共自行車電話客服）

一、杭州公共自行車何時才能24小時開通呢？

還車之所以難，是因為有道“晚上8點”的檻。為什么非得是晚上8點以后就停止租還業(yè)務(wù)？公共自行車既然這么受歡迎，為什么就不能24小時開放？

昨天，記者找到杭州公共自行車管理服務(wù)有限公司的副總經(jīng)理陶學(xué)軍，就此事采訪了他。陶經(jīng)理說：公共自行車服務(wù)時間定為早上6點半至晚上8點，是根據(jù)杭州市政府的初衷，即緩解市民上下班高峰出行難，解決家門口一公里的問題而定的。但是現(xiàn)在老百姓習(xí)慣了以后，慢慢把它當(dāng)作生活中最方便最基本的交通工具，所以要求變高了，希望能隨時借用，但目前在人力物力上實現(xiàn)都有困難。

“晚上8點以后，借車還車的人就少了，如果仍然服務(wù)，勢必增加一倍的工作人員，而事實上，這是不可能的。但如果開展自助的租還車，無工作人員幫忙的話，出現(xiàn)問題仍然無人解決，投訴會更多。”陶經(jīng)理說，公共自行車運營的10個月來，80%的租車是免費的，微薄的收入根本不能支撐龐大的支出。

不能24小時放開的另一個原因是，無法更好地調(diào)配自行車?！艾F(xiàn)在每天晚上8點多下班后，會有10輛改裝過的公交車對全城的自行車服務(wù)點進行車輛的調(diào)配，每個點要配備多少輛車，也是根據(jù)每個點的日用量估算出來的。每天調(diào)配的車輛大約在2000多輛，工作人員每天晚上要工作到凌晨。如果24小時運營，會增加很大的人力成本，同時由于連續(xù)運營，無法估算及調(diào)配車輛數(shù)，會影響到早高峰和晚高峰的正常租還服務(wù)，會引起更多的投訴?！?/p>

陶經(jīng)理嘆口氣說，其實以現(xiàn)在的設(shè)備可以做到24小時運營，但實際情況不允許這樣做?！艾F(xiàn)在只有350個點，全城分布很不均勻，有的兩個點間距離2公里遠(yuǎn)。如果晚上放開，租車的人找不到地方還，又找不到工作人員，服務(wù)會跟不上去?！?/p>

陶經(jīng)理也表示，每天租車的數(shù)量都以幾萬計，每天晚上因超過8點還不上車的，只有很少一部分，在目前人力物力都達不到的情況下，無法放開24小時服務(wù)。

但這個問題有望在今年年底得到解決。今年年底，杭州有望開放2000個租車點，投入5萬輛公共自行車，到時每隔一兩百米就有一個服務(wù)點，那時放開24小時服務(wù)點，租車者完全可以自助租還，就算一個點還不上或借不到，走一兩百米到附近的地方去還車租車也是很方便的。到時工作人員的工作也會變得相對輕松。

二、杭州辦理公共自行車網(wǎng)點

全杭州，40個辦理網(wǎng)點：龍翔橋（24小時），

少年宮2 保俶路鳳起路口

吳山廣場高銀街、河坊街

鳳起路環(huán)西路口十四中、龍游路口、和樂苑

六公園六公園2、望湖賓館、東坡路62

學(xué)士路西湖濱三公園、利星廣場、東坡路西、學(xué)士路92號

一公園南山路282、仁和路西

涌金門涌金廣場

羅馬廣場萬松嶺路口

南屏飯店蘇堤南口

錢王祠南山路218、南山路218-5