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美容院售前壓卡方案(美容師壓卡話術(shù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容院售前壓卡方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、美容院開業(yè)活動方案
美容院開業(yè)活動方案
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是我精心整理的美容院開業(yè)活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容院開業(yè)活動方案1
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進入美容院,這時的環(huán)境重點便是接待區(qū)。接待區(qū)應在合適的位置擺放綠色植 物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進入美容院后先作短暫的放松與適應,再順便看 看最新的美容護膚潮流,以便她們有選擇地進行下一步的“美容護理項目”。另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報,藝術(shù)感和視覺沖擊力強,能夠吸引 顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續(xù)咨詢或等待接受服務。不要奢望顧客在此時就對你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購買欲,因為她們還未真正體驗這些產(chǎn)品,一般 是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是,當顧客接受完護理服務,經(jīng)過此處離開時,墻上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當顧客開始 接受美容護理服務的時候,就真正的進入了狀態(tài),這時,顧客不僅在意技術(shù)服務,也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設備先進外,裝 潢設計也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時,在給顧客服務時,可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師 和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當顧客的美容護理全部結(jié)束準備離開時,就又回到了最開始的接待區(qū)。這時,在剛進門 時并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架 上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語,以激起顧客的購買欲。
當 然,強調(diào)美容院整體風格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下,適當?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點,該平和 的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望,她 們以后才會頻頻光顧,美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位
在對市場和競爭對手進行調(diào)查后針對不同需求的消費群體設定多樣化的產(chǎn)品,或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強的競爭能力。并想方設法強化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點,通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務,以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。
而對于我們琳子VIP會館來說,主要應該明確自己在以下幾個方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡單的理解,可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象,它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略,就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務和業(yè)務內(nèi)容立足市場,擁有大量目標客戶人群,然而根據(jù)消費程度則可劃分為高、中、 低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當?shù)男枨螅懈叨藙t是以其專業(yè)的無法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時, 還要注重的是享受。而琳子在硬件設施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務的'同時“享受”還是有點欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略 顯單一,還需要增進更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場地位定位
琳子VIP會 館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集 購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀聯(lián)華、 大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦 路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。在次,我們可以將琳子美容院的市場地位定為:市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重。在這樣的位置。
市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重,則應采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進行謹慎評估,在有些情況下,還應考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進入成本。
美容院開業(yè)活動方案2
一、形象的準備
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備
做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內(nèi)設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
分享美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少??上驳氖穷櫩土浚_業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院開業(yè)活動方案3
前期準備
一、活動日期、期限的確定。
二、開業(yè)活動形式、目的: 美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老,增加營業(yè)額。
三、活動主題: 開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法: 分三輪
1、第一輪抽獎:現(xiàn)場88元卡,均可參加抽獎獎品如下:10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券
②其它90%的人獎品如下:300元的護理項目,200元的護理項目,鋼瓷家居套,首飾盒,披肩,不銹鋼水杯,睫毛夾或粉撲。
2,第二輪抽獎免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,第三輪抽獎免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式: 派單、電話通知老
1、提前3~5天派單,直至活動當日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定5、美容院員工表演小節(jié)目準備(1~2個,手操,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品準備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:開業(yè)大酬賓88元卡片
3、宣傳單準備:1000份
4、店名片準備
5、代金券準備
6、活動期間消費、獎勵、資料登記
7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、表等。
二、美容院活動方案策劃
一、 活動背景
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
二、 活動目標
1、現(xiàn)金目標每個店是30萬
2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會員卡
3、吸引一些新的客人加入
三、活動主題
美從“心”開始
四、活動時間安排
(一) 活動準備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的POP海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙蕚潆A段的主要事項安排:
1、 活動時間的安排
2、活動場地的確定
3、確定參加的會員名單
4、活動所需要的物品
(二) 活動實施階段
1、 活動時間:xxxx年xx月xx日 上午:9:00-12:00
下午:2:00-5:00
2、 活動地點:普麗緹莎武漢SOGO店
3、 活動方式:自愿
五.活動程序:
1、主持人開幕
2、經(jīng)理上臺演講
3、節(jié)目表演
4、有關(guān)美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括出國留學網(wǎng)動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結(jié)束
六、經(jīng)費預算
六、經(jīng)費的預算
經(jīng)費的預算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。
打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2*80=160元
中餐:1000元
總計:1410元
整理:zhl201610
三、美容院開業(yè)活動營銷策劃方案
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案,生活中,用到方案的地方越來越多,方案也是我們在職場中用的最多的一種書面材料,那么,方案要怎么寫呢?下面我收集整理了美容院開業(yè)活動營銷策劃方案,歡迎閱讀。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案1
一、行業(yè)分析:
中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實,美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前,美容機構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構(gòu)服務項目格局為:以生活美容為主的機構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,SPA或主營SPA占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。
結(jié)合以上對本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗,決定開一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
A.店面租金與押金
B.店面裝修費用
C.營業(yè)所需物品及儀器
D.人員工資
E.廣告宣傳費用
F.周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對手,所經(jīng)營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目:面部,SPA,養(yǎng)生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的
養(yǎng)生項目)
4.店面裝修:根據(jù)項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產(chǎn)品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節(jié)等)
2.SPA項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖SPA于一身,室內(nèi)獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當季的項目做推廣
A.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
B.網(wǎng)絡團購推廣
C.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業(yè)技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益:
1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年,目標業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓,解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
C.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質(zhì)化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
C.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的`護理方案,贏得顧客認可。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案2
一、形象的準備
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備
做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內(nèi)設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少??上驳氖穷櫩土?開業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院開業(yè)活動營銷策劃方案3
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,目前美容行業(yè)日趨成熟,品牌、公司(美容院) 、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當?shù)氐挠绊懥?我為美容院制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷活動方案。
二、活動方案:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候,大多數(shù)顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。
參考方案一:一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月 為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考方案一:由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日,我們可舉辦“做美容,獻愛心,人美心更美”促銷活動,顧客本月內(nèi)凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內(nèi)消費,在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構(gòu)。不但充分闡釋了“做美容,獻愛心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結(jié)束將會迎接“五一”黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節(jié),我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優(yōu)惠方案:在母親節(jié)期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品;
3、互動式方案:由于五月結(jié)束即是“六一”兒童節(jié),我們對凡消費滿1200元-1500元產(chǎn)品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術(shù)照;
4、此外,我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內(nèi)在美容院消費到多少金額,送出一款特價產(chǎn)品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。
四、美容院店慶促銷方案
一、目的:以美容院5周年慶為契機回饋老顧客,吸引新顧客,增加老顧客轉(zhuǎn)介紹,提高新顧客轉(zhuǎn)介積極性,營造出節(jié)日喜慶氣氛,并在抽獎當天引起轟動,提高店面宣傳質(zhì)量。
獎品設置:
特等獎:29800元xx駐顏卡年卡。
一等獎:19800元xx駐顏年卡
二等獎:速派奇電動車 5個
三等獎:現(xiàn)金消費卡500元。(可做技術(shù)項目定金抵現(xiàn)金1000元,需當場全款付清)。 10名
宣傳途徑:
1、電話營銷通知老顧客
2、電視臺廣告吸引新顧客
3、車體廣告加配音進行街面宣傳
4、在店門口懸掛豎幅,在主街道懸掛橫幅。
5、門口放置彩虹門。
二、宣傳詞:
xx美容5周年慶典,三店同慶,回饋老顧客誠交新朋友,驚喜大抽獎,電動車,電暖風扇,獎上加獎,xx麗質(zhì),超值驚喜等著您。xx美容,用靈智的手繪制天使的美麗,用感恩的心譜寫幸福的樂章!xx美容院,傳遞信心傳播美!
操作原則:老顧客轉(zhuǎn)介紹充值,新顧客收取預約金,及轉(zhuǎn)介紹散客活動訂單,及抽獎轉(zhuǎn)介紹。
轉(zhuǎn)介紹途徑:xx麗質(zhì)卡
發(fā)放周期:自領(lǐng)卡時間起7個工作日。
儲值計劃:
儲值1000元送4分鉆戒或吊墜 880 元
儲值2000元送8分鉆戒或吊墜 1800元
儲值3000元送12分鉆戒或吊墜 2800元
儲值5000元送14分鉆戒或吊墜 4800元
儲值10000元送18分鉆戒或吊墜 8800元
三、操作方式:給老顧客發(fā)信息,打電話通知過來,填寫抽獎券,主推技術(shù)項目蝶變卡,老顧客自用或贈送朋友使用,消費一次可得價值880元鉆戒一枚(蝶變卡背面為項目介紹,后面空格,做一個項目蓋一個章),二次消費(含朋友消費),可參與鉆石成長計劃,依次類推,消費1次4分鉆戒,2次8分鉆戒,3次10分鉆戒,4次12分鉆戒,5次16分。
1、 老顧客填寫一張(需消費層次較高)抽獎卷。老顧客約談魅力投資計劃;即儲值1000元,贈送價值880元4分鉆戒一枚。
2、 新顧客消費滿1000填寫一張(若客人較多可適當提高消費額發(fā)放抽獎卷),
3、 新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx麗質(zhì)卡儲值1000元以上可再填寫一張,需全款付清取走。
4、 xx傾城卡成功收回5張贈送發(fā)卡人抽獎卷一張和鉆戒一枚4分。
5、 儲值越多,xx麗質(zhì)卡發(fā)放越多(升級儲值1000以上者),抽獎機會越多,中獎幾率越大。活動期間,中可美技術(shù)項目繳納500以上可以紫砂煲,并且500定金抵1000用。
6、 店內(nèi)小抽獎:1、小禮品。(消費能力一般的客戶)2、“xx傾城卡(消費能力強的顧客)。
7、 xx傾城卡片持有人到店繳納300元預約后可領(lǐng)取價值198元;紫砂煲一個及360元12個月的自由消費卡一張,并參加店內(nèi)抽獎一次。
備注:制作兩個同樣的抽獎箱,放在不同的房間,根據(jù)顧客的消費能力分別進行抽獎。高端消費顧客主抽xx傾城卡。
四、抽獎類型:店內(nèi)消費小抽獎,活動收尾大抽獎。
小抽獎:沒有消費能力的顧客抽到幾年獎現(xiàn)場發(fā)獎,有消費能力的顧客抽到xx傾城卡5張時,告訴顧客,只要xx傾城卡發(fā)給5個朋友,當五個朋友全部回店登記后即可贈送價值XXX的鉆戒或其他高檔禮品。
大抽獎:在賓館舉行大抽獎,抽獎結(jié)束后,現(xiàn)場溝通意向顧客。抽到大獎的客人第二天到店領(lǐng)取獎品。時間錯開,售后老師逐個進行接待。
xx傾城卡抽獎:
制作xx傾城卡:卡正面以美容院形象為主,分為正副卡,背面把卡所含的服務寫上,在正面制作友情鏈接(就是在正副卡上把推薦人的姓名和電話寫上)
xx傾城卡使用規(guī)則:
1、 xx傾城卡價值:
持本卡可獲得紫砂煲一個(價值198元) 持本卡可獲得首腦360元12月自由消費卡一張
持本卡可享受專家面部輪廓診斷一次(售后面談找需求) 持本卡可參加首腦十周年店內(nèi)抽獎一次
2、 xx傾城卡簽到:
當顧客持xx麗質(zhì)卡到來時把握兩點:
1、 收取預約金1、繳納300元預約金,12個月后返還
2、xx傾城卡顧客參加抽獎(抽取xx傾城卡)
2、 根據(jù)顧客個人情況將xx傾城卡轉(zhuǎn)換為儲值送鉆戒。
備注:所有xx麗質(zhì)卡顧客單獨記錄,告訴顧客禮品馬上就發(fā),繳納保證金12個月以后返還。
活動重點:
1、 新老老顧客到店以禮品鉆石及抽獎機會為誘導,促使儲值
2、 xx傾城卡客戶以紫砂煲和店內(nèi)小抽獎為引導,告訴顧客有可能抽到鉆戒為誘惑促使繳納預約金。
3、 散客到店主動介紹xx麗質(zhì)卡的好處,賣卡儲值。
4、 店內(nèi)設2個抽獎箱,一個放xx傾城卡,另外一個放紀念品,到店這都可參加抽獎。
崗位設置:隊長 副隊長 戰(zhàn)斗尖兵 小蜜蜂 收銀員 禮品發(fā)放員
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