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市場營銷論文范文5000字(市場營銷論文范文5000字怎么寫)
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本文目錄:
一、物流市場營銷論文范文
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會的紛繁復(fù)雜和瞬息萬變的物流市場環(huán)境,使物流人對物流市場的認(rèn)知的復(fù)雜性大大增加了,也越來越重視物流的 市場營銷 戰(zhàn)略的作用了。下文是我為大家搜集整理的關(guān)于物流市場營銷論文 范文 的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
物流市場營銷論文范文篇1淺析物流企業(yè)市場營銷存在的問題
[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中,為增強(qiáng)核心競爭力,物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務(wù),應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同,并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容,制定發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本,物流企業(yè)要認(rèn)真對待市場營銷中存在的若干問題,從而制定出相關(guān)營銷戰(zhàn)略及策略。
[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場營銷 服務(wù)
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實體的物理運(yùn)動,它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值活動構(gòu)成,其中包括基本的運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運(yùn)輸、倉儲、配送等,實現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。
2、市場營銷的概念
市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并自由地同別人交換產(chǎn)品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中,以滿足消費(fèi)者的需求為目的,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo),包括 市場調(diào)查 研究、目標(biāo)市場甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。
二、物流企業(yè)市場營銷中出現(xiàn)的若干問題
我國現(xiàn)代物流企業(yè),是適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢,在中國傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。中國加入WTO后,信息化進(jìn)程的加快,促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司,大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài),傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營銷意識薄弱。長期以來,企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠(yuǎn)洋船隊,造成物流過程的人員浪費(fèi),倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式,物流企業(yè)營銷意識不強(qiáng),缺乏有效的營銷理念??偟膩碚f,現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個方面:
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識,影響整體競爭力
中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代,缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的,是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè),缺乏知名度,從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足,導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”。此外,企業(yè)規(guī)模普遍偏小,創(chuàng)牌意識相對淡薄,培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足,致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發(fā)展,就要實施正確的市場營銷策略,要認(rèn)真對企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評估,將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個系統(tǒng)化的整體策略,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),從而建立起正確的品牌理念,提高企業(yè)競爭力。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力
在營銷策略上,我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營銷觀念相對淡薄,當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場為導(dǎo)向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規(guī)律的變化,沒有深入分析市場需求,市場了解不夠,市場的開拓力度不夠。除此之外,企業(yè)沒有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理,沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項目,營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念,從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,業(yè)務(wù)范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務(wù)方面
1、服務(wù)功能較為單一,增值服務(wù)十分薄弱
我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小,無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識,受企業(yè)規(guī)模較小,傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實需,主動接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù),完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成,所以導(dǎo)致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實。
2、物流企業(yè)經(jīng)營管理水平偏低
多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范,采取的是粗放型管理,結(jié)果就會缺少規(guī)范化的物流服務(wù),也降低了服務(wù)質(zhì)量。?
(三)人才方面
物流行業(yè)發(fā)展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓(xùn)起步較晚,急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高,從而也造成了 企業(yè)管理 水平的低下以及觀念的落后,同時這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。
三、物流企業(yè)市場營銷策略的實施
1、產(chǎn)品策略
任何企業(yè)的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù),這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場上物流需求的差異程度,滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場,應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況,從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場,并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計相應(yīng)的營銷組合策略,就可以奪取競爭優(yōu)勢,在市場占有較大的份額,為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業(yè)就要向市場推出新的產(chǎn)品,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇,可以相互配合,不斷調(diào)整,突出產(chǎn)品特色,而不應(yīng)固守一種不變的模式。
2、服務(wù)營銷策略
首先,將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營銷服務(wù)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流 企業(yè) 文化 ?,F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù),也將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去,并制定出一系列市場營銷的 規(guī)章制度 ,迫使員工去執(zhí)行,結(jié)果卻適得其反。問題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行,使員工能主動的去為客戶服務(wù)。
3、品牌策略
由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段,所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內(nèi)物流行業(yè),吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進(jìn)的物流管理 經(jīng)驗 和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上,品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時,品牌也影響著客戶對企業(yè)的忠誠度,只有樹立起品牌意識,才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。
參考文獻(xiàn)
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物流市場營銷論文范文篇2淺談第三方物流市場營銷環(huán)境
[摘要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步上升和企業(yè)的迅速發(fā)展,物流服務(wù)的需求日益增大,特別是隨著外資企業(yè)的進(jìn)入和市場競爭的加劇,企業(yè)對物流重要性的認(rèn)識逐漸深化,對專業(yè)化、多功能的第三方物流需求日漸增加。
[關(guān)鍵詞]第三方物流 市場營銷環(huán)境 產(chǎn)業(yè)信息化
2006年,全國社會物流總費(fèi)用為3.84萬億元,同比增長13.5%,增速上升0.6個百分點(diǎn),物流總費(fèi)用與GDP的比率為18.3%,剛過去的2010年我國社會物流總額達(dá)到125.4萬億元,同比增長15%;全國社會物流總費(fèi)用7.1萬億元,同比增長16.7%。由此可見,我國物流市場的潛力和發(fā)展空間相當(dāng)巨大,第三方物流的發(fā)展也穩(wěn)步上升。同時,由于市場的開放外資物流的進(jìn)入,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的改變,國家相關(guān)法律和產(chǎn)業(yè)政策以及社會基礎(chǔ)設(shè)施和科技水平等因素的制約,我國第三方物流的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。本文對我國第三方物流企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了研究分析。
一、我國第三方物流企業(yè)外部環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境的PEST分析
(1)政治法律環(huán)境。與發(fā)達(dá)國家相比較,我國政府規(guī)制體制中“縱向部門分割、橫向地區(qū)封鎖,多頭管理、政出多門”的現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重;法律規(guī)范雖然很多,但是過于分散、層次低,條文籠統(tǒng)缺乏一定的實際操作性。
(2)社會技術(shù)環(huán)境。盡管物流人才培養(yǎng)取得了較大進(jìn)展,但是與國外先進(jìn)企業(yè)相比,仍然存在較大的差距,存在著物流人才總體供不應(yīng)求、物流基礎(chǔ)研究和應(yīng)用 教育 滯后、供求存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性矛盾等問題。在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,基礎(chǔ)設(shè)施投入逐年增加,有利于緩解了交通運(yùn)輸全面緊張的局面。然而,總體規(guī)模仍然很小,運(yùn)輸網(wǎng)路密度不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國家,而且東中西部布局不均衡,交通運(yùn)輸矛盾還比較突出。物流節(jié)點(diǎn)的集約化水準(zhǔn)不高,現(xiàn)代化物流集散和儲運(yùn)設(shè)施較少,物流節(jié)點(diǎn)建設(shè)滯后、少而分散的狀況。物流設(shè)施與裝備技術(shù)水準(zhǔn)較低,物流運(yùn)作中機(jī)械化、自動化水準(zhǔn)不高,物流作業(yè)效率不高。物流產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步,還處于較低層次的模仿階段,物流產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水準(zhǔn)較為落后,加之物流信息網(wǎng)路化建設(shè)受條塊體制的束縛。另一方面,EDI、MRP、ERP、GPS等圍繞物流信息交流、管理和控制的技術(shù)的應(yīng)用,在一定程度上提高了我國物流信息管理水準(zhǔn)和物流效率。
2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境波特五力分析
(1)潛在進(jìn)入者分析。第三方物流行業(yè)的潛在進(jìn)入者包括國外大型物流企業(yè)、大型制造企業(yè)、流通批發(fā)企業(yè)、大型連鎖企業(yè)、貨運(yùn)代理企業(yè)等。很多生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)仍然沿用自己的物流力量,他們有可能將自有物流剝離,組建第三方物流。我國的物流業(yè)在2005年12月兒日對外資全面開放。外資公司成熟的管理 方法 和強(qiáng)大的資金實力,給國內(nèi)的物流企業(yè)帶來了強(qiáng)大的壓力。同時外資公司由于不熟悉中國內(nèi)地市場的運(yùn)作和文化,為了減低經(jīng)營風(fēng)險,可能與本土企業(yè)合作拓展市場。
(2)替代品分析。第三方物流要么獨(dú)自提供服務(wù),要么通過與自己有密切關(guān)系的轉(zhuǎn)包商來為客戶提供服務(wù),它不大可能提供技術(shù)、倉儲和運(yùn)輸服務(wù)的最佳整合。從而出現(xiàn)利用分包商來控制與管理客戶公司的點(diǎn)到點(diǎn)式供應(yīng)鏈運(yùn)作的集成商――第四方物流。它最大的優(yōu)越性,是它能保證產(chǎn)品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。第四方物流成為第三方物流的“協(xié)助提高者”,也是貨主的“物流方案集成商”。未來最有可能成為第三方物流的發(fā)展方向。
(3)供應(yīng)方分析。我國存在大量的小規(guī)模、提供單一物流服務(wù)功能的基礎(chǔ)性傳統(tǒng)物流企業(yè),例如小型車隊與貨代企業(yè)、沒有網(wǎng)路體系的倉庫,它們的管理能力和獨(dú)立開發(fā)市場的能力比較弱,對采購其物流服務(wù)的現(xiàn)代第三方物流企業(yè)具有依賴性,可以通過整合戰(zhàn)略將其納入到自己的運(yùn)作管理體系,成為第三方物流服務(wù)的重要執(zhí)行者。另外一些實力雄厚、能夠提供網(wǎng)路化基礎(chǔ)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的大型公共平臺性物流提供商,它們擁有較大的直接客戶群,具備較強(qiáng)的討價還價能力。
(4)購買方分析。物流服務(wù)需求方的議價能力由于物流服務(wù)的需求方傾向于與物流服務(wù)提供商接成長期的緊密合作伙伴關(guān)系,因此雙方在努力構(gòu)建這種雙贏的同時,生產(chǎn)商(物流需求方)對第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)依賴性很強(qiáng),所以相關(guān)的議價能力也有些下降。
3、競爭環(huán)境分析
(1)第三方物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)類別。第一類是由某一傳統(tǒng)倉儲、運(yùn)輸領(lǐng)域全國性的國有企業(yè)演變成的物流企業(yè),他們是由傳統(tǒng)倉儲、運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)過改造轉(zhuǎn)型而來的,占主導(dǎo)地位,占據(jù)較大市場份額。第二類是大型外資跨區(qū)域物流企業(yè),主要是外資和港資物流企業(yè),它們一方面為原有客戶――跨國公司進(jìn)入中國市場提供延伸服務(wù),另一方面用它們的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引中國企業(yè),逐漸向中國物流市場滲透。第三類是新興內(nèi)資跨區(qū)域的物流企業(yè),主要是新興的民營物流企業(yè),是在第三方物流概念引入和發(fā)展的過程中誕生的,占據(jù)了中國第三方物流市場的約25%。第四類是生產(chǎn)流通企業(yè)內(nèi)部物流,這些新辦的國有或國有控股的新型物流企業(yè),是現(xiàn)代企業(yè)改革的產(chǎn)物。除了上述幾種具有代表性的物流服務(wù)供應(yīng)商以外,目前在中國市場上還有大量的、在某些方面具有特色、專業(yè)性更強(qiáng)的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。
(2)各類競爭對手優(yōu)劣勢分析。通過以上對各類第三方物流企業(yè)的分析,可以將各類物流企業(yè)的優(yōu)劣勢以及目前的發(fā)展戰(zhàn)略作出歸納 總結(jié) ,如表1所示。
二、我國第三方物流企業(yè)的自身資源SWOT分析
通過運(yùn)用SWOT分析法,結(jié)合第三方物流業(yè)所處的環(huán)境對企業(yè)的內(nèi)部能力和外部環(huán)境進(jìn)行較為客觀的評價。
1、優(yōu)勢
(1)中國經(jīng)濟(jì)高速增長提升第三方物流業(yè)的發(fā)展空間。中國經(jīng)濟(jì)的高速增長、外資企業(yè)的大量涌入、企業(yè)物流外包認(rèn)識的提高,都將成為第三方物流業(yè)穩(wěn)定市場需求的保證。
(2)國家重視推進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策的制定。國家和各級政府抓緊研究發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的具體政策及 措施 ,政策、資金向國有物流企業(yè)傾斜,將進(jìn)一步加快推進(jìn)我國現(xiàn)代物流的發(fā)展,這將有利于我國第三方物流業(yè)的發(fā)展。
(3)國內(nèi)第三方物流業(yè)的地緣優(yōu)勢。中國的許多第三方物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,本身就有一定的基礎(chǔ),對中國的國情了解程度高,適應(yīng)快。通過專業(yè)化的發(fā)展,我國一些大型第三方物流企業(yè)通常已經(jīng)開發(fā)了信息網(wǎng)路并積累了針對不同物流市場的專業(yè)知識,包括運(yùn)輸、倉儲和其他增值服務(wù),在國內(nèi)外有一定的運(yùn)輸和分銷網(wǎng)路。
2、劣勢
(1)服務(wù)項目單一。大多數(shù)第三方物流企業(yè)只能提供單項或分段的物流服務(wù),物流功能主要停留在儲存、運(yùn)輸和城市配送上,相關(guān)的包裝、加工和配貨等增值服務(wù)不多,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。
(2)服務(wù)成本較高。第三方物流企業(yè)大多數(shù)管理水準(zhǔn)不高,或是自身實力不夠,不能提供較為滿意的服務(wù)和較低的價格, 其競爭力比不過企業(yè)的第~方物流和第二方物流。
(3)信息技術(shù)水準(zhǔn)落后。信息技術(shù)落后主要表現(xiàn)為:缺乏現(xiàn)代化的物流設(shè)施、設(shè)備,機(jī)械化程度不高,先進(jìn)的現(xiàn)代科技手段沒有得到充分的應(yīng)用。
(4)缺乏現(xiàn)代物流知識和專業(yè)物流管理人才。物流知識,尤其是現(xiàn)代綜合物流知識遠(yuǎn)未得到普及,許多人只是知道物流能提供運(yùn)輸和倉儲服務(wù),而不知道它是對這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行新的整合。此外,一些物流企業(yè)對員工缺乏進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
(5)與自營物流相比較,第三方物流業(yè)存在著一些缺陷。主要有:企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時;不能保證顧客服務(wù)的品質(zhì)和維護(hù)與顧客的長期關(guān)系;企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開發(fā)等。
3、機(jī)會
(1)WTO帶來的機(jī)遇。從短期來看,我國加入WTO后,國際投資和貿(mào)易大幅增長,為第三方物流企業(yè)提供了廣闊的物流發(fā)展空間。從長期來看,第三方物流業(yè)發(fā)展的本身又將降低貿(mào)易的運(yùn)輸費(fèi)用,從而對國內(nèi)統(tǒng)一市場的形成、資源配置效率的提高和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)差距的縮小帶來積極影響,從而為我國第三方物流業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)擴(kuò)張的市場空間。
(2)企業(yè)物流外包的需求增長快速。由于競爭的加劇,越來越多的中國企業(yè)把自己的核心放在主營業(yè)務(wù)上,因此逐步地把自己的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司,整合、利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源為自身服務(wù)。特別是制造與流通企業(yè)物流外包釋放速度加快。
4、威脅
(1)外資進(jìn)入帶來的競爭加速。在加入WTO以后,由于物流業(yè)的市場準(zhǔn)入承諾,大型跨國物流企業(yè)迅速進(jìn)入我國,利用他們在發(fā)展綜合物流方面的技術(shù)、管理和人才優(yōu)勢,搶占迅速增長的物流市場,我國物流市場的競爭將更趨激烈。
(2)國內(nèi)第三方物流業(yè)競爭激烈。我國現(xiàn)有大部分第三方物流業(yè)是從原來的儲運(yùn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來,多數(shù)企業(yè)未形成核心競爭力,競爭對手間的模仿相對容易,企業(yè)之間是一種粗放式為主的競爭格局。另一方面,各地的第三方物流企業(yè)數(shù)量與基礎(chǔ)投資猛增,低價惡性競爭嚴(yán)重擾亂了市場秩序,造成業(yè)界業(yè)績普遍不佳,發(fā)展后勁不足。
三、對我國第三方物流市場發(fā)展的建議
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際,借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變管理理念,制定有效的第三方物流市場管理戰(zhàn)略。第一,政府應(yīng)加大政策扶持力度,促進(jìn)我國第三方物流市場良性發(fā)展,為我國第三方物流市場提供寬松的發(fā)展環(huán)境。具體為:制定相關(guān)的政策,開放第三方物流市場,加快與國外先進(jìn)的物流管理接軌,拓寬第三方物流管理的發(fā)展空間;加強(qiáng)第三方物流管理理論的研究,更好地把握市場信息并作出相應(yīng)的反應(yīng)。第二,第三方物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)間的合作,組建有針對性的戰(zhàn)略聯(lián)盟。采用物流戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)迅速有效地獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì),提升共同的競爭優(yōu)勢,滿足物流需求企業(yè)的服務(wù)要求;協(xié)同化發(fā)展的方式避免市場上的惡性競爭,維護(hù)競爭秩序,有利于實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的雙贏或多贏。第三,第三方物流企業(yè)應(yīng)盡陜實現(xiàn)物流系統(tǒng)信息化管理。企業(yè)實現(xiàn)物流管理系統(tǒng)信息化的基本目標(biāo)就是使物流快速、準(zhǔn)確的運(yùn)行,以最低的費(fèi)用完成產(chǎn)品的循環(huán)周期,以此吸引物流需求企業(yè)。
四、結(jié)束語
從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看,中國第三方物流業(yè)擁有中國經(jīng)濟(jì)高速增長、物流外包速度加快和加入WTO帶來巨大物流市場空間,國家的重視和產(chǎn)業(yè)政策的完善,自身具有的地緣優(yōu)勢等大好環(huán)境,這些都是我國第三方物流業(yè)發(fā)展過程中最有利的競爭優(yōu)勢。
總的來說,中國第三方物流業(yè)面臨大好的發(fā)展環(huán)境,應(yīng)當(dāng)積極抓住機(jī)會提高自身競爭力更好地參與國內(nèi)外的市場競爭。
[參考文獻(xiàn)]
[1]董麗君、王益寶:第三方物流企業(yè)營銷創(chuàng)新研究[J]管理觀察,2009(4)
[2]李明:第三方物流企業(yè)的資源整合[J]商場現(xiàn)代化,2007(3)
[3]李東紅:營銷戰(zhàn)略[M]首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2004
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二、市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計論文
當(dāng)今世界,知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,各行各業(yè)都受到全球化的沖擊和影響,來自經(jīng)濟(jì)全球化的影響更是已經(jīng)涉及各個行業(yè)。接下來我為你帶來市場營銷論文范文,歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1:高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計改革的探索
近年來,用人單位對市場營銷類人才不僅在專業(yè)知識、基本技能和綜合素質(zhì)等方面有提出了較高要求,而且越來越注重其社會實踐能力。
畢業(yè)設(shè)計是高職學(xué)生畢業(yè)前要完成的最后一個實踐環(huán)節(jié),它不僅是對學(xué)生三年來所學(xué)知識進(jìn)行檢驗的一個環(huán)節(jié),也是用以提高高職學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
做好高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計工作,讓學(xué)生通過參與畢業(yè)設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化理論知識,鍛煉實踐能力,提高學(xué)生對專業(yè)知識的歸納、總結(jié)、分析能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力都具有重要意義。
1 高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計存在的問題
目前,高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.1 學(xué)生寫作能力較差,抄襲嚴(yán)重
高職教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向,注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能,許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程,即使安排,課時也比較少,教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密,再加上高職院校的許多學(xué)生原來進(jìn)校時的文化基礎(chǔ)就比較差,寫作能力也比較弱,書面表達(dá)邏輯混亂,中心思想不明確,語句不通順,錯別字連篇,口語化等情況較多見。
同時,社會對學(xué)生的英語、計算機(jī)能力比較看重,學(xué)生在校期間將大量時間與精力花在考證上,平時對寫作重視不夠,在完成畢業(yè)設(shè)計時,往往感到比較吃力,寫作質(zhì)量較差。
從過去幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文看,許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達(dá)方式,在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕,不完整,層次不清晰,邏輯混亂等問題;寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性,觀點(diǎn)重復(fù)、觀點(diǎn)矛盾、觀點(diǎn)陳舊,文字表達(dá)口語化,缺字,斷句,前言不搭后語,句子過長或過短,用詞不當(dāng)?shù)取?/p>
很多學(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣,不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用,即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,仍然不能較好地進(jìn)行表述。
在信息搜集、整理方面,學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館,偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。
由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多,而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧,不會使用不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行查找,造成參考文獻(xiàn)中教材與參考書所占比例較大,與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小,使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異,甚至完全一樣,這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)是相背離的。
1.2 畢業(yè)設(shè)計選題不當(dāng),理論與實際結(jié)合不緊密
高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的第一步是選題,選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。
目前,很多高職市場營銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計選題時比較盲目,他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識點(diǎn),要么選擇能夠找到參考文獻(xiàn)最多的論點(diǎn)作為選題,而對于選題是否為當(dāng)下的熱點(diǎn),是否有值得進(jìn)一步探討的空間,能否提出自己的觀點(diǎn),對現(xiàn)實工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。
不少選題已經(jīng)過時,與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié);有些選題過大,立足于宏觀,根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的;有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)等。
這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡,沒有特色和亮點(diǎn),論文的質(zhì)量也較差。
在寫作過程中,很少有學(xué)生會主動針對自己論文涉及的問題開展實際調(diào)研。
即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實際,要求學(xué)生開展調(diào)研活動,并與自己的就業(yè)有機(jī)結(jié)合,有的學(xué)生也會投機(jī)取巧,借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料,或者對調(diào)查對象做簡單的了解,描述的事實都浮于表面,很少有學(xué)生會對某一行業(yè)、企業(yè)或某一營銷現(xiàn)象做更進(jìn)深入的調(diào)查和思考。
這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主,空洞、乏味,與實際工作聯(lián)系不緊密,論據(jù)不真實,說服力不強(qiáng),論文對實際工作無法起到指導(dǎo)作用,學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業(yè)設(shè)計形式較為單一
由于市場營銷專業(yè)是典型的文科專業(yè),其畢業(yè)設(shè)計無法象工科專業(yè)一樣,讓學(xué)生設(shè)計一個產(chǎn)品或完成一個項目,并且以文字形式將設(shè)計思路、設(shè)計過程、設(shè)計結(jié)果記錄下來,所以,絕大部分的高職市場營銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計。
這樣一種操作方式,對高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求,而高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才,較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的,所以,學(xué)生在完成畢業(yè)論文時,往往缺少對理論的獨(dú)特見解,畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量也就無法得到保證。
2 基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革
隨著市場對高技能人才需求的加大,也隨著市場營銷學(xué)科的不斷發(fā)展,高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢的需要,更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求,改革勢在必行,甚至到了不可不改的地步,因此,我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革模式。
2.1 改革目標(biāo)
以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標(biāo),根據(jù)既傳授專業(yè)知識又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要,對高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生開展市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計一體化改革。
結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求,以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手,打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計所寫論文無實質(zhì)內(nèi)容、無真實感受的格局,將畢業(yè)設(shè)計與校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)緊密結(jié)合起來,通過分項目分階段的實訓(xùn)活動,使學(xué)生能真正從實訓(xùn)中獲得感悟,提升專業(yè)能力,從而將畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行一體化改革探索,將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計、實訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來,必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。
因為通過校內(nèi)綜合技能的實訓(xùn),可以極大地鍛煉學(xué)生的實踐能力,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對專業(yè)技能的掌握。
而將畢業(yè)設(shè)計與綜合技能實訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革,既可以提升學(xué)生對每一個實訓(xùn)項目活動的總結(jié)匯報能力,又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。
從整體上看,可以鍛煉和增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語言表達(dá)能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達(dá)能力、營銷活動能力、策劃能力、與人際交往能力、社會適應(yīng)能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實行導(dǎo)師制
從2011年六月份開始,我們首先在2009級學(xué)生中開始改革試點(diǎn)。
我院市場營銷專業(yè)共有6名教師參與市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作,占本專業(yè)教師總數(shù)的86%,平均每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)12~16名學(xué)生。
導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo),以市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計為工作中心,指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項專業(yè)學(xué)習(xí)活動。
同時建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》,要求指導(dǎo)教師隨時抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計的進(jìn)展情況。
3.2 學(xué)生以團(tuán)隊形式進(jìn)行組織
以往的畢業(yè)設(shè)計,每位同學(xué)都是一個單獨(dú)的個體,個人完成個人的論文,同學(xué)之間沒有多大的交集。
改革后,從第四學(xué)期開始,每4人自由組合成一個學(xué)習(xí)小組,通過抽簽方式確定導(dǎo)師,統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。
從第四學(xué)期的市場營銷綜合技能實訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計,全組同學(xué)一起參與實訓(xùn)的各項工作,在完成畢業(yè)設(shè)計時,互相幫助,共同提高,這一做法,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊意識和合作精神。
3.3 畢業(yè)設(shè)計形式多樣化,內(nèi)容與學(xué)生實踐成果相結(jié)合
為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計模式,我們以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的各項工作成果為基礎(chǔ),要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計劃等,總結(jié)已取得的成績,分析存在的問題,提出今后從事相關(guān)工作的思路。
這一做法,打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式,并將理論與學(xué)生的實踐成果緊密地結(jié)合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績
參加改革試點(diǎn)的2009、2010、2011級市場營銷專業(yè)227名學(xué)生,順利完成了畢業(yè)設(shè)計工作,并取得了良好的綜合成績。
2009級畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%,2010級畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%,2011級畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%,累計有四篇論文獲院級以上優(yōu)秀。
4.2 畢業(yè)設(shè)計和校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)有效結(jié)合
三、有關(guān)酒店市場營銷論文
酒店業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國酒店業(yè)將得到更大的發(fā)展機(jī)會。下面是我為大家整理的有關(guān)酒店 市場營銷 論文,供大家參考。
有關(guān)酒店市場營銷論文 范文 一:酒店市場營銷實踐教學(xué)模式研究摘要:高等職業(yè) 教育 人才培養(yǎng)模式的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn),積極推行與生產(chǎn)勞動和 社會實踐 相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。這一實踐教學(xué)的課程模式為酒店市場營銷課程的教學(xué)帶來了新的契機(jī),也為酒店管理專業(yè)的實踐課程開拓新的思路。
關(guān)鍵詞:酒店市場營銷;實踐;教學(xué)模式
中圖分類號:G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章 編號:1005-913X(2013)02-0140-01
酒店市場營銷是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,其主要目的是使學(xué)生了解酒店市場營銷的基礎(chǔ)知識,要求學(xué)生樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷意識,能夠具備進(jìn)行酒店市場調(diào)研、市場環(huán)境分析、 營銷策劃 、產(chǎn)品設(shè)計、公關(guān)銷售等崗位技能。從以往的教學(xué)過程來看,一方面,傳統(tǒng)的課程模式過于呆板,不能起到培養(yǎng)專業(yè)酒店營銷人員的作用;另一方面,學(xué)生缺乏校內(nèi)實踐,考試方式也以理論考核為主,實踐教學(xué)不能被很好應(yīng)用于教學(xué)當(dāng)中,這直接導(dǎo)致了學(xué)生動手能力差。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中提出:高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn),積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。這一實踐教學(xué)的課程模式為酒店市場營銷課程的教學(xué)帶來了新的契機(jī),也為酒店管理專業(yè)的實踐課程開拓新的思路。
一、實踐教學(xué)模式的應(yīng)用
酒店市場營銷這一課程打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,將部分課堂搬到了校園“學(xué)府悠游咖啡廳”,教師在實訓(xùn)地點(diǎn)邊教學(xué)邊作為學(xué)生的營銷技能指導(dǎo)老師,在教學(xué)過程中盡量模擬學(xué)生將來在酒店市場營銷部的工作過程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中訓(xùn)練完成將來的工作任務(wù)。而學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實踐,按真實的營銷過程進(jìn)行咖啡廳產(chǎn)品的營銷工作,在真實的工作情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。完成“素養(yǎng)與專業(yè)、知識與理念、能力與技術(shù)、培訓(xùn)與認(rèn)證”功能于一體的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)。
二、教學(xué)內(nèi)容與實訓(xùn)合一
(一)教學(xué)內(nèi)容的選取
課程組根據(jù)本課程的教學(xué)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生在酒店的真實營銷崗位(營銷專員、營銷部文員和營銷經(jīng)理)和 崗位職責(zé) 進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取。為縮短人才培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生就業(yè)崗位群認(rèn)知要求的距離,還適當(dāng)補(bǔ)充了職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求,體現(xiàn)“學(xué)習(xí)即工作、工作即學(xué)習(xí)”的職業(yè)教育理念。
(二)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
課程組把酒店市場營銷的課程分為理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在課程內(nèi)容設(shè)計的過程中將酒店市場營銷最重要的幾個過程:商品市場調(diào)研→撰寫 調(diào)研 報告 →找準(zhǔn)目標(biāo)市場→打造酒店產(chǎn)品→制定酒店產(chǎn)品價格→建立銷售 渠道 與“學(xué)府悠游咖啡廳”的生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合,做到“做學(xué)合一、情境學(xué)習(xí)”。
(三)教學(xué)過程設(shè)計
根據(jù)以上的項目內(nèi)容進(jìn)行實踐教學(xué)設(shè)計,筆者將選取項目四中的實踐任務(wù)——咖啡廳酒店產(chǎn)品設(shè)計為例進(jìn)行教學(xué)過程的設(shè)計,教學(xué)過程通過以下幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行。
準(zhǔn)備工作:把學(xué)生分組,準(zhǔn)備紙、筆等。
第一,導(dǎo)入課程、提出任務(wù)——設(shè)計一個咖啡廳產(chǎn)品。根據(jù)上幾節(jié)課完成的實踐任務(wù),我們進(jìn)行了目標(biāo)市場的定位——學(xué)校的師生及家屬區(qū)業(yè)主。根據(jù)以上市場定位設(shè)計一款咖啡廳產(chǎn)品。要求:飲品+快餐食品,有可操作性。
第二,計劃。根據(jù)前幾節(jié)課收集到的市場調(diào)研信息制定產(chǎn)品設(shè)計計劃,學(xué)生可以結(jié)合學(xué)校中午用餐的高峰期,或一些大型節(jié)日,先在充分考慮咖啡廳的具體情況下進(jìn)行設(shè)計。
第三,決策。在以上幾種計劃中選取最優(yōu)者,進(jìn)行下一步的實施。
第四,實施。學(xué)生動手,完成任務(wù)。每組學(xué)生在掌握了所領(lǐng)任務(wù)后,在咖啡廳進(jìn)行實際的操作,完成產(chǎn)品的設(shè)計。(學(xué)生大一時曾在咖啡廳實踐,因此,有著較好的操作基礎(chǔ)。)并在咖啡廳進(jìn)行現(xiàn)場演示,解說產(chǎn)品性質(zhì)、特征。
第五,控制。在學(xué)生現(xiàn)場演示的過程中,其他小組的同學(xué)以及教師進(jìn)行監(jiān)督和控制,把程序和職業(yè)禮儀中不規(guī)范的地方記下,在評估時提出。
第六,評價。各小組根據(jù)組員的表現(xiàn)進(jìn)行小組內(nèi)組員評價、小組互評。指導(dǎo)教師對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行針對性的點(diǎn)評、糾正、示范、再練習(xí),最后進(jìn)行考核與評分,作為單元測試納入整個課程的考核體系之中。
三、教學(xué)效果評價
首先,教師在咖啡廳進(jìn)行課內(nèi)實踐教學(xué),以學(xué)生為主體,讓學(xué)生有機(jī)會、有能力去動手操作。動腦分析一方面可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生從被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;另一方面也可以讓教師在參與社會實踐的過程中準(zhǔn)確定位理論教學(xué)和實踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn),提升教師的實踐操作能力。
其次,酒店市場營銷是源于實踐,又應(yīng)用于實踐,因此,學(xué)生的營銷能力不是教出來而是訓(xùn)出來的。通過在咖啡廳的實踐教學(xué),提前感知市場營銷工作的艱辛和產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜,適應(yīng)將來的酒店工作環(huán)境,讓他們成為成功的酒店營銷人。
第三,考核方式由原來的紙面考核,轉(zhuǎn)化為過程性和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。由同學(xué)、教師和消費(fèi)者共同為學(xué)生的工作任務(wù)打分。
第四,學(xué)生接受的實踐項目緊密結(jié)合咖啡廳相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)推銷,以任務(wù)形式驅(qū)動學(xué)生完成專業(yè)學(xué)習(xí)。每個教學(xué)過程以特定的工作過程為對象,進(jìn)行市場分析、調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、進(jìn)行營銷策劃等,所有環(huán)節(jié)均圍繞著真實業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)隨市場不斷變化而更新。經(jīng)過學(xué)生實踐課程設(shè)計的咖啡廳產(chǎn)品,成為了校園“學(xué)府悠游咖啡廳”的主打產(chǎn)品。
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有關(guān)酒店市場營銷論文范文二:市場營銷在酒店經(jīng)營中的作用摘要:酒店業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè)之一,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國酒店業(yè)將得到更大的發(fā)展機(jī)會。酒店的酒店營銷是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利,尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店。本文通過對我國經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析,并進(jìn)一步提出相應(yīng)的對策,希望能對同行管理者以及其他酒店的市場營銷有一定參考和借鑒作用。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;市場營銷;問題;對策
前言
市場營銷是酒店的一種市場經(jīng)營活動,即酒店從滿足消費(fèi)者需求出發(fā),綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場經(jīng)營手段,把商品和服務(wù)整體地銷售給消費(fèi)者。對于酒店尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店而言,市場營銷是經(jīng)營活動的重要組成部分,它通過研究賓客的需要來促進(jìn)酒店客源的增長,開發(fā)潛在的市場,進(jìn)而增進(jìn)酒店的收益。
本文將以經(jīng)濟(jì)型酒店為例,來探討市場營銷在我國酒店業(yè)中所起的作用,并分析其現(xiàn)狀和問題,提出相應(yīng)的對策。
一、我國經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)分析
(一)管理結(jié)構(gòu):精簡高效。
經(jīng)濟(jì)型酒店奉行以人為本的管理理念,強(qiáng)調(diào)“一專多能,一人多崗”,對人員進(jìn)行優(yōu)化配置,如四星級、五星級酒店設(shè)有副職,管理階層有6個,而經(jīng)濟(jì)型酒店則為1:0.4,這樣,既簡化了組織結(jié)構(gòu)又降低了人力資源成本。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店在人事管理方面的一個創(chuàng)新:即在這個勞動力資源密集型的產(chǎn)業(yè)通過縮減人力進(jìn)行機(jī)構(gòu)精簡,同時根據(jù)市場需求靈活來進(jìn)行人才招聘。
(二)經(jīng)營模式:成本節(jié)約,性價比高,適用連鎖經(jīng)營。
所謂高質(zhì)量低成本指:在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國家,經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套少而已,在必備項目和基本服務(wù)上,它與高檔酒店的水平應(yīng)是一致的,其基本的管理服務(wù)質(zhì)量不能下降。經(jīng)濟(jì)型酒店房價不高,但干凈、舒適、安全、實惠,以優(yōu)惠的房價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最大賣點(diǎn)。一般采取連鎖經(jīng)營、特許加盟等形式實現(xiàn)品牌延伸,各連鎖店之間統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一物資配送、統(tǒng)一市場推廣。
二、我國經(jīng)濟(jì)型酒店在營銷中所存在的問題分析
(一)市場細(xì)分不完全。
由于起步晚,很多酒店對目標(biāo)市場的劃分不夠細(xì),導(dǎo)致了市場重疊。根據(jù)國外的發(fā)展 經(jīng)驗 ,經(jīng)濟(jì)型酒店有三類檔次:有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店和廉價酒店。有限服務(wù)酒店屬于高檔次,經(jīng)濟(jì)酒店屬中檔,廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大,硬件設(shè)施的差距也很大,有限服務(wù)酒店的客房硬件設(shè)施不亞于四五星級賓館,而一些廉價酒店的客房設(shè)施比較簡陋。但是在目前中國市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。
(二)缺乏專業(yè)的營銷人才。
經(jīng)驗證明,經(jīng)濟(jì)型酒店比較適合連鎖經(jīng)營。但是,國內(nèi)酒店學(xué)校的培養(yǎng)體系幾乎都是圍繞單體酒店的運(yùn)營和管理來展開的,因此,具有連鎖酒店 管理知識 與技能的人才極為缺乏。國有酒店經(jīng)營者的選拔機(jī)制不完善使經(jīng)濟(jì)型酒店職業(yè)經(jīng)理人缺乏產(chǎn)生的土壤,很少有既精通連鎖經(jīng)營又掌握酒店管理的人才,此外,中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務(wù)規(guī)范和特性培養(yǎng)出來的,無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。
(三)市場營銷手段缺乏,銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全。
與國外品牌相比,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。很多經(jīng)濟(jì)型酒店知名度低,品牌形象構(gòu)建不成功。由于資金、經(jīng)營者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場。另外,除了錦江之星、毛家快捷等少數(shù)幾家酒店連鎖建設(shè)了獨(dú)立銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)和電話中心,其他很多酒店都主要依靠專業(yè)的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使有預(yù)定網(wǎng)絡(luò),其技術(shù)和效率也不高。
三、我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場營銷策略分析
(一)轉(zhuǎn)變營銷觀念,創(chuàng)新營銷模式。
1.內(nèi)部營銷,全員參與。
酒店內(nèi)部營銷就是飯店內(nèi)部全員促銷,這是酒店營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。一方面內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。另一方面內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,酒店全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當(dāng)?shù)卣莆找恍? 方法 和技巧,酒店就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。
2.關(guān)系營銷,感動顧客。
酒店關(guān)系營銷的目的在于提高常客的忠誠度、鞏固市場份額。酒店關(guān)系營銷中常用的手段有:??蛢?yōu)惠、以快速辦理登記和結(jié)帳、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€性化的住店服務(wù)。一次個性化服務(wù)的經(jīng)歷會給客人留下深刻的印象。酒店定期與選定顧客接觸,了解他們對服務(wù)工作的意見和建議,這樣會使他們認(rèn)為酒店是自己關(guān)系網(wǎng)中的一員,有親近感,在他們需要到酒店消費(fèi)時會下意識地首選該酒店。
(二) 進(jìn)行合理的酒店營銷策略組合。
美國市場營銷學(xué)家麥卡錫教授把市場營銷要素歸納為四大類:一是產(chǎn)品(product),二是價格(price ),三是分銷(place ),四是促銷((promotion ),主要研究如何擴(kuò)大市場。因為這四個要素英文字第一字母都是P,故簡稱為4P。
1.產(chǎn)品策略。
經(jīng)濟(jì)型酒店在中國快速擴(kuò)張,同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重,市場細(xì)分是必然趨勢。以產(chǎn)品差異化為動力的經(jīng)濟(jì)型酒店的專營化發(fā)展可以避免同質(zhì)化帶來的惡性價格競爭,并且將不同消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求,從而形成細(xì)化的專業(yè)市場,使得經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品形態(tài)更加豐富,市場競爭規(guī)范有序。雖然經(jīng)濟(jì)型酒店提供的是有限服務(wù),但這并不意味其產(chǎn)品是簡單或簡陋的,經(jīng)濟(jì)型酒店需要對目標(biāo)市場再進(jìn)行細(xì)化,確定自己酒店的目標(biāo)顧客是商務(wù)客還是旅游觀光客等,針對自己的主要目標(biāo)顧客群,分析其心理,認(rèn)真研究其消費(fèi)需求,為其提供最適合的產(chǎn)品與服務(wù)。
2.定價策略。
經(jīng)濟(jì)型酒店既不能單純強(qiáng)調(diào)創(chuàng)利而忽視市場和競爭形勢,又不能為追求市場份額而陷入價格戰(zhàn)。價格策略是經(jīng)濟(jì)型酒店重要的營銷策略之一,酒店需要以成本為基礎(chǔ),按照季節(jié)為各個細(xì)分市場制定靈活的、層次不同的價格,以最終達(dá)到營銷目標(biāo)。
3.營銷渠道策略。
網(wǎng)絡(luò)是一個很好的信息平臺,它加快了人與人之間的溝通與交流,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,更快捷、清晰、全面、互動,使酒店服務(wù)變得有形化。利用多媒體技術(shù)可以把酒店設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部的環(huán)境裝修,還有各種特色服務(wù),都在互聯(lián)網(wǎng)上非常動態(tài)的表現(xiàn)出來??腿丝梢愿斓牧私饩频辏悴怀鰬艟涂梢栽诩依锏玫揭曈X上、形象化的服務(wù)。
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四、市場營銷專業(yè)碩士畢業(yè)論文8000字(2)
市場營銷8000字畢業(yè)論文篇4:《淺談鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略》
摘要:目前鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為我國旅游產(chǎn)業(yè)的主要組成部分,與此同時鄉(xiāng)村旅游又是新農(nóng)村建設(shè)的核心內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游一方面能夠推動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,另一方面能夠?qū)ι鷳B(tài)環(huán)境進(jìn)行有效的保護(hù),從而做好精神文明建設(shè)工作。而因為我國鄉(xiāng)村旅游起步較晚,目前仍在探索階段,并且發(fā)展的速度較為緩慢,在發(fā)展的過程中存在較多的問題。本文主要對新農(nóng)村建設(shè)背景下鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略存在的問題進(jìn)行分析,并且提出相應(yīng)的意見和建議。
關(guān)鍵詞:新農(nóng)村建設(shè);鄉(xiāng)村旅游;市場營銷;策略
1前言
鄉(xiāng)村旅游是跟隨現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的新型旅游模式,目前鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)掀起一股時尚潮流,雖然我國的鄉(xiāng)村旅游起步時間較晚,但是其發(fā)展的快速,近年來一直處于相對良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展的過程中,在市場營銷方面存在較多的不足之處,在一定程度上制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
2鄉(xiāng)村旅游的概念和特征
2.1鄉(xiāng)村旅游的基本概念
鄉(xiāng)村旅游為一種綜合性較強(qiáng)的旅游模式,該種旅游模式帶有較強(qiáng)的鄉(xiāng)土氣息和地方性,同時也富含人文特征。在農(nóng)村特色的基礎(chǔ)上,以農(nóng)村的自然資源作為旅游的資源的基礎(chǔ),通過對農(nóng)村的自然環(huán)境進(jìn)行合理的開發(fā)和設(shè)計,對其進(jìn)行有效的整合,從而提升農(nóng)村的旅游競爭能力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.2鄉(xiāng)村旅游的特征
由于我國的疆土遼闊,每個地方均有極具特色的鄉(xiāng)土人情,因此鄉(xiāng)村旅游的地域特點(diǎn)相對明顯,正是因為各個地區(qū)獨(dú)特的生活方式以及生活環(huán)境,才讓鄉(xiāng)村旅游得到快速的發(fā)展。并且鄉(xiāng)村旅游能夠為人們提供一個輕松、貼近自然的環(huán)境,讓人們的身體、心理得到放松,壓力得到有效的緩解。除此之外,城市為鄉(xiāng)村提供的客源,在一定程度上推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的增長,而鄉(xiāng)村為游客提供一個安靜并且舒適的環(huán)境放松身心,滿足彼此的需求。
3鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的重要性
3.1推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
相對城市發(fā)展而言,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度相對緩慢,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場在一定程度上能夠讓農(nóng)村的人力、物力得到充分的利用,從而推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游能夠增加農(nóng)村的產(chǎn)品銷售量,讓其農(nóng)業(yè)資源得到更為充分的利用。除此之外,在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場之后,城市的資金以及人流都會涌進(jìn)農(nóng)村。并且鄉(xiāng)村旅游能夠優(yōu)化農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升村民的經(jīng)濟(jì)收入。
3.2推動農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)
農(nóng)村建設(shè)的旅游景點(diǎn)以及農(nóng)家樂,均是以生態(tài)文明建設(shè)為基礎(chǔ),主要是為游客提供整潔、舒適的環(huán)境,建設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣木包c(diǎn)。如此一來,不但能夠更好地保護(hù)農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境,更好地體現(xiàn)出農(nóng)村樸實以及純凈的精神面貌,而且還能夠推動農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)。
3.3推動農(nóng)村精神文明建設(shè)
鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的主要目的就是營造極具農(nóng)村特色的旅游環(huán)境,為游客提供相對便利的服務(wù),因此,以村民為主的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者會不斷在經(jīng)營和學(xué)習(xí)中提升自身的素質(zhì),更好的做到顧客至上,從而養(yǎng)成禮貌待人等良好的品質(zhì)。除此之外,村民在和游客接觸的同時,其會接觸到外來文化,受到良好的熏陶,從而讓其思想得到進(jìn)步。并且還能夠提升村民自身的素質(zhì),在一定程度上能夠更好地推動農(nóng)村的精神文明建設(shè)。
4鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)與營銷出現(xiàn)的問題
4.1缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,重復(fù)建設(shè)
就目前而言,鄉(xiāng)村旅游的管理主體并不明確,鄉(xiāng)村旅游和旅游、農(nóng)業(yè)等部門均存在一定的聯(lián)系。然而在實際的管理工作中,與之有聯(lián)系的部門較少對其進(jìn)行管理,從而導(dǎo)致其缺乏科學(xué)的規(guī)劃,例如鄉(xiāng)村旅游市場調(diào)研工作、旅游交通路線規(guī)劃等。因為大部分的鄉(xiāng)村旅游都是村民自行經(jīng)營,村民都是根據(jù)最受歡迎的項目來進(jìn)行經(jīng)營,會出現(xiàn)同一種項目普遍存在的現(xiàn)象,并且旅游項目在開發(fā)之后設(shè)施配套不完整,接待游客的能力不足,從而導(dǎo)致該種項目受歡迎的程度大幅度下降,形成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。
4.2開發(fā)的旅游項目缺乏特色、文化主題意義缺乏
在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)期間,開發(fā)者通常會對具有特色的本土文化忽略不計,或者是對本土文化的開發(fā)力度不強(qiáng),特別是文化體驗項目,進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游項目中缺乏特色,大幅度減少其經(jīng)營的時間。除此之外,鄉(xiāng)村旅游偏向于城市發(fā)展,例如農(nóng)家樂通常會出現(xiàn)過度包裝的情況,沙發(fā)、空調(diào)、瓷磚等具有城市特色的物品一應(yīng)俱全,而在飲食方面都是精致的都市食物。由此可知,農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村旅游的實質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。
4.3缺乏市場經(jīng)營理念,營銷模式過于單一
鄉(xiāng)村旅游近年來才得到發(fā)展,其發(fā)展的速度相對較慢,在市場營銷方 面相 對落后,缺乏營銷的經(jīng)驗以及相應(yīng)的知識理念。一般情況下,經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游的村民文化程度普遍較低,對于市場營銷缺乏相關(guān)的概念,僅僅是跟隨市場的潮流來進(jìn)行經(jīng)營,全部的經(jīng)營項目都是效仿他人,不缺乏新意。而農(nóng)副產(chǎn)品在營銷方面的重視程度較低,缺乏開拓市場以及經(jīng)營的理念。就目前而言,鄉(xiāng)村旅游中的農(nóng)家樂通常只是為游客提供吃住,其相應(yīng)的旅游產(chǎn)品并未進(jìn)行研發(fā),沒有在銷售方面形成體系。
4.4缺乏市場競爭意識,營銷方式相對落后
鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營模式都是以家庭個體為單位,營銷和開發(fā)并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),村民對營銷缺乏經(jīng)驗和營銷意識,此外,在政府都是采用先行鼓勵村民進(jìn)行鄉(xiāng)村開發(fā),在對營銷進(jìn)行考慮,從而拖慢了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展步伐。鄉(xiāng)村旅游銷售經(jīng)營只是停留在入門階段,沒有深入進(jìn)行開發(fā),缺少得體的包裝,營銷策略缺乏創(chuàng)新。在如今科技發(fā)達(dá)的時代,鄉(xiāng)村旅游大部分還是采用面對面銷售的方法。
5鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)和營銷的策略
5.1科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃,政府支持
需要以打造精細(xì)的旅游產(chǎn)品為基本原則,防止出現(xiàn)無序競爭,讓鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)能夠和諧進(jìn)行發(fā)展。政府需要與林業(yè)、農(nóng)業(yè)以及土地等相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,從而制定出具有特色、不具合理以及具有廣闊前景的鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)計劃。在對其進(jìn)行開發(fā)的過程中,需要各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作,防止出現(xiàn)項目重復(fù)開發(fā)或者開發(fā)相似項目的情況。與此同時,政府需要給予鄉(xiāng)村旅游相應(yīng)的保護(hù)政策、投資開發(fā)政策、稅收政策以及經(jīng)濟(jì)扶持政策等,還可鼓勵外商投資等。從而讓和諧發(fā)展的環(huán)境以及政府的支持政策來吸引外部投資以及民營投資。
5.2注重文化元素,突出鄉(xiāng)村旅游的主題
鄉(xiāng)村旅游不能夠離開當(dāng)?shù)氐奶厣幕谟慰偷奖镜剡M(jìn)行放松的同時,需要讓游客感受到本地的鄉(xiāng)土風(fēng)情以及相應(yīng)的生活習(xí)慣。由此可知,在對鄉(xiāng)村旅游市場進(jìn)行開發(fā)的同時,需要將風(fēng)俗人情納入開發(fā)的考慮范圍,讓本地風(fēng)俗人情作為鄉(xiāng)村旅游的營銷 熱點(diǎn) 。在對旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的同時,還需要注重旅游產(chǎn)品的藝術(shù)性以及文化性,將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和城市產(chǎn)品做好區(qū)分工作。政府需要對村民進(jìn)行營銷指導(dǎo),讓村民進(jìn)行聯(lián)合營銷,將原先小規(guī)模、零散以及服務(wù)態(tài)度差的營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,可對農(nóng)家樂進(jìn)行統(tǒng)一管理,避免出現(xiàn)項目重復(fù)開發(fā)等資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
5.3創(chuàng)新市場營銷觀念,實現(xiàn)與時俱進(jìn)
鄉(xiāng)村旅游市場創(chuàng)新的營銷模式是讓其能夠得到長久發(fā)展的關(guān)鍵所在,鄉(xiāng)村旅游市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要突破傳統(tǒng)營銷的束縛,讓營銷觀念跟上時代發(fā)展的步伐,以游客的消費(fèi)需求作為營銷的基礎(chǔ)。除此之外,鄉(xiāng)村旅游還需要具備專業(yè)的 旅游知識 ,堅持可持續(xù)發(fā)展,將保護(hù)環(huán)境觀念融進(jìn)營銷觀念中,讓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和保護(hù)環(huán)境得到和諧發(fā)展,實現(xiàn)共贏。
6小結(jié)
在新農(nóng)村建設(shè)的背景下,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速,相關(guān)部門需要以目前良好的發(fā)展趨勢為基礎(chǔ),從而推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。對于其發(fā)展過程中存在的問題需要及時采用有效的方法來解決,從而幫助村民提升經(jīng)濟(jì)收入,讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)得到和諧發(fā)展,更好地實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷8000字畢業(yè)論文篇5:《試談酒店市場營銷管理》
伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,酒店必須重視自身發(fā)展,全面提高核心競爭力,以便在激烈的市場競爭中始終保持優(yōu)勢。酒店要始終關(guān)注市場的變化與市場需求,以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)市場的實際情況來制定科學(xué)的市場營銷策略。《酒店市場營銷管理與實務(wù)》一書是旅游管理及酒店管理的專業(yè)讀本,將市場營銷學(xué)的基本原理與酒店經(jīng)營實踐有機(jī)融合在一起,借鑒了國內(nèi)外營銷最新實踐與理論研究成果,在市場營銷理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)國內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,詳細(xì)分析了目前國內(nèi)外酒店業(yè)的營銷理念、 營銷策劃 、營銷方式、營銷手段、營銷戰(zhàn)略和營銷管理,兼顧理論與實務(wù)?!毒频晔袌鰻I銷管理與實務(wù)》對于閱讀者把握重點(diǎn)難點(diǎn)有著十分重要的輔助作用。
酒店市場營銷管理工作十分重要。在現(xiàn)代化社會中,做好市場營銷管理工作對于實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展來說是關(guān)鍵。首先,酒店管理工作的質(zhì)量直接關(guān)系著酒店的核心競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的背景下,我國旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,這推動了不同類型以及不同規(guī)模酒店的出現(xiàn),大大增加了酒店行業(yè)的競爭。因此,酒店需要持續(xù)重視管理工作,深入分析消費(fèi)者的心理特征,將酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與市場需求緊密結(jié)合起來,從而有效拓展客源發(fā)展,推動酒店經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。其次,開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運(yùn)營管理的成本,優(yōu)化酒店的資源配置,全面提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源,將其融入至酒店服務(wù)當(dāng)中。酒店市場營銷管理工作,可以開展 廣告 市場營銷策略、產(chǎn)品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進(jìn)行酒店市場營銷,以全面提升消費(fèi)者對酒店的滿意度。最后,開展酒店管理工作是新環(huán)境下酒店盈利的內(nèi)在需求,酒店是一項需要盈利的產(chǎn)業(yè),因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略,對消費(fèi)者心理進(jìn)行深入分析,結(jié)合酒店管理的產(chǎn)品與服務(wù),拓寬酒店客源,推動酒店經(jīng)濟(jì)收益的提升。
但是,我們也要清晰地認(rèn)識到,不論某一間酒店規(guī)模多大、服務(wù)多完善、設(shè)施多齊全,都無法滿足所有消費(fèi)者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發(fā)展,競爭對手也不斷增多,消費(fèi)群體的需求也在不斷變化增長,酒店更多的時候都是出于被動局面,難以對自身的發(fā)展做出準(zhǔn)確的定位。因此,酒店選擇自己適合的消費(fèi)群體,制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為直接關(guān)系到酒店發(fā)展的重要內(nèi)容。首先,要準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體。
合適的市場營銷策略能夠?qū)频甑漠?dāng)前與潛在消費(fèi)群體進(jìn)行分析定位,以便讓酒店正確認(rèn)識到自身服務(wù)的對象,了解目標(biāo)群體的生活習(xí)慣、對酒店服務(wù)的要求、對其他事物的 興趣 愛好 等,從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。其次,要準(zhǔn)確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確,也讓酒店明確自身在消費(fèi)群體中的行為與定位以及當(dāng)前酒店在消費(fèi)者心中所處于的位置,明白酒店還需要從哪些方面進(jìn)行改革優(yōu)化,讓酒店達(dá)到或接近消費(fèi)者心中設(shè)定的位置,進(jìn)而給目標(biāo)消費(fèi)者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務(wù)。
最后,酒店市場營銷管理工作的本質(zhì)就是制定科學(xué)合理的營銷方案來提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益。通過合理的市場營銷計劃,利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段,來將酒店的信息準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體,以便其能夠及時了解酒店發(fā)展動態(tài),調(diào)動消費(fèi)者的潛在好奇心,提升酒店的客流量。
基于此,酒店市場營銷管理工作十分重要,制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為重點(diǎn)。第一,要制定科學(xué)合理的廣告策略。當(dāng)前不同類型的酒店所提供的服務(wù)內(nèi)容大致都相同,之間所存在的差異往往只是表現(xiàn)在檔次與質(zhì)量上,不同類型的酒店幾乎沒有個性化的服務(wù),因此在廣告策略的制定中,應(yīng)突出酒店的特色,有針對性地進(jìn)行市場定位的宣傳,并且開展差異化競爭,突出自身優(yōu)勢。第二,要有合理的公關(guān)策略。
合理的公關(guān)策略可以優(yōu)化組合不同的社會資源,制定有效的策略與計劃,在目標(biāo)群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護(hù)工作,與顧客建立起長期、友好的關(guān)系,開展全面、體貼的人性化服務(wù)。同時,需要定期進(jìn)行客戶回訪工作,分析消費(fèi)者的心理,以滿足消費(fèi)者的心里需求,并且制定出激發(fā)潛在同類型客戶的方案,有效拓展酒店用戶群體。第三,進(jìn)行酒店品牌化運(yùn)營工作。
在策劃中,需要突出酒店自身特色,引進(jìn)個性化競爭;宣傳 企業(yè)文化 ,樹立品牌營銷思想,實行品牌化經(jīng)營策略;明確酒店形象定位,設(shè)計富有含義的品牌文化,加深消費(fèi)者的印象;進(jìn)行科學(xué)的質(zhì)量管理工作,提供安全、清潔、人性化的服務(wù),以溫馨的服務(wù)手段來為酒店品牌加分。
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