電商運(yùn)營的工作內(nèi)容和職責(zé)（電商運(yùn)營的工作內(nèi)容和職責(zé)是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營的工作內(nèi)容和職責(zé)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容是什么？

• 2、電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)是什么

• 3、電商運(yùn)營團(tuán)隊崗位和職責(zé)？

• 4、電商運(yùn)營經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

一、淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容是什么？

淘寶運(yùn)營主要指的是企業(yè)在淘寶進(jìn)行電子商務(wù)的整理運(yùn)營管理，包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務(wù)等等整個電子商務(wù)流程的運(yùn)營。

淘寶運(yùn)營的主要工作內(nèi)容，歸根結(jié)底主要分為以下幾點(diǎn)：

1、尋寶貝。選品是運(yùn)營的第一步，后續(xù)的運(yùn)營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運(yùn)營主要目標(biāo)。

2、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。

3、我們的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。

4、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應(yīng)的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。

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擴(kuò)展資料

淘寶網(wǎng)的主要產(chǎn)品：

1、阿里旺旺

阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。

2、淘寶店鋪

淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。

3、淘寶指數(shù)

淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點(diǎn)、成交走勢、定位消費(fèi)人群在細(xì)分市場的趨勢變化的工具。

4、快樂淘寶

2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨(dú)立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。

二、電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)是什么

電商運(yùn)營專員負(fù)責(zé)電商平臺的日常維護(hù)：類目管理、商品上下架管理、活動維護(hù)等。那么電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)是什么?下面一起和我看看吧。

篇一

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公司天貓的運(yùn)營推廣工作，承擔(dān)天貓店鋪運(yùn)營推廣任務(wù);

2、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出運(yùn)營改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

3、負(fù)責(zé)制訂可行性、階段性的網(wǎng)站運(yùn)營方案，根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營模式，針對不同商品及項目，開發(fā)切合用戶利益的新型運(yùn)營促進(jìn)策略;

4、策劃店鋪促銷活動，直通車、鉆石展位、活動策劃及直接主導(dǎo)操作經(jīng)驗(yàn)

5、對網(wǎng)上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

6、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;

7、使用營銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣。

崗位要求：

1、有天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、對天貓規(guī)則知曉并熟悉;

3、熟悉電子商務(wù)流程(天貓)，熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識;

4、熟悉網(wǎng)站運(yùn)營流程和網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃;

5、熟悉并且對分析買家心態(tài)有興趣，有商城，網(wǎng)站等相關(guān)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)點(diǎn)評網(wǎng)的日常運(yùn)營及活動策劃、執(zhí)行及效果評估;

2、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)團(tuán)購活動的推廣運(yùn)營，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

3、負(fù)責(zé)客服工作，監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

3、負(fù)責(zé)電商營銷數(shù)據(jù)分析，提供各類分析報表，通過各項數(shù)據(jù)分析，為公司產(chǎn)品線完善、客服工作改進(jìn)提供支持;

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，男女不限;

2、熟練掌握美團(tuán)點(diǎn)評網(wǎng)的各項操作;

3、具有市場營銷策劃能力和實(shí)施能力，數(shù)據(jù)分銷、市場分析、競爭分析能力;

4、能夠根據(jù)市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;

5、熟悉美團(tuán)團(tuán)購業(yè)務(wù)的優(yōu)先;

6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;

篇三

1、對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;

2、掌握網(wǎng)站和分類的運(yùn)營狀況，運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運(yùn)營方式;

4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時針對商品的售后評價等進(jìn)行監(jiān)控和處理;

5、是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理;

6、通過運(yùn)營工具對訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作;

7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報表，開發(fā)潛在客戶資源;

三、電商運(yùn)營團(tuán)隊崗位和職責(zé)？

電商運(yùn)營團(tuán)隊崗位如下圖：

1、運(yùn)營部職能：負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進(jìn)團(tuán)隊的運(yùn)營事務(wù)，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團(tuán)隊方向。 

2、商品部職能：根據(jù)市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預(yù)見市場流行趨勢，快速準(zhǔn)確下單訂貨，跟進(jìn)貨品到貨周期，分析貨品數(shù)據(jù)，注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能：根據(jù)流量指標(biāo)，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強(qiáng)營銷效果同時降低費(fèi)用。 

4、營銷部職能：負(fù)責(zé)項目推廣定位和主題策劃設(shè)計工作，通過自身主題式營銷和結(jié)合淘寶活動，增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn)，同時增強(qiáng)營銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。 

5、銷售部職能：直接面對消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗(yàn)。 

6、物流部職能：管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關(guān)事項。

擴(kuò)展資料：

電子商務(wù)代運(yùn)營是針對企業(yè)對電子商務(wù)的需求開展的一種商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)可以幫助企業(yè)有效地降低成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)，提高工作效率，滿足企業(yè)對拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。

電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容：主要包括電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺設(shè)計與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營銷策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等方面內(nèi)容。幫助企業(yè)以低成本快速推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長。

參考資料：百度百科——電子商務(wù)代運(yùn)營

四、電商運(yùn)營經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

電商運(yùn)營經(jīng)理需要對行業(yè)、競爭對手的動態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)控及研究，及時提出有效應(yīng)對方案。以下是我整理的電商運(yùn)營經(jīng)理崗位的具體職責(zé)。

　 　篇一

職責(zé)：

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)線上店鋪運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、維護(hù)和優(yōu)化頁面，制定產(chǎn)品關(guān)鍵詞等;

2、制定合理的銷售計劃，并對線上產(chǎn)品的的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、監(jiān)控，進(jìn)行量化分析，提出前瞻性的運(yùn)營思路;

4、與公司產(chǎn)品設(shè)計及相關(guān)部門密切溝通，共同推動優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營;

5、制定產(chǎn)品的宣傳傳播策略、監(jiān)控傳播效果，及時調(diào)整傳播方案;

6、對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。

任職資格：

1、熟悉各種平臺的游戲規(guī)則,能實(shí)操,能管理。

2、想法能夠跟上電商的發(fā)展.

3、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)

5、 5年以上電商店鋪(如天貓、京東)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

篇二

職責(zé)：

1.根據(jù)公司政策，開展產(chǎn)品電商分銷工作，包含開發(fā)、維護(hù)客戶;

2.運(yùn)營方案輸出，階段性有效完成工作指標(biāo)并及時反饋分銷、動銷情況，并作出相應(yīng)政策調(diào)整，優(yōu)化分銷商結(jié)構(gòu)。

3.協(xié)助解決分銷商訂貨、代發(fā)、退換貨等日常處理事宜，確保每個運(yùn)作環(huán)節(jié)正確、高效;

4.做好日常分銷訂單處理和回款跟進(jìn)，協(xié)調(diào)到貨發(fā)貨，售后問題跟進(jìn)處理;

5.對分銷商的銷售價格進(jìn)行監(jiān)控，對違反價格管理原則的分銷商急事進(jìn)行處理;

任職資格：

1. 3年以上品牌電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，1年上五千萬以上銷售額品牌主流平臺(比如考拉、淘系、京東、唯品會等)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2.精通各大主流電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、后臺操作、營銷方法、數(shù)據(jù)分析工具、交易規(guī)則、推廣及廣告資源、等技能與內(nèi)容;

4.了解買家購買習(xí)慣，具有敏銳的視角，能夠根據(jù)市場流行趨勢制定產(chǎn)品營銷計劃;

5.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的文字及語言溝通能力，工作耐心細(xì)致，良好的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動力和優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神;

6.邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)字敏感度高，快消品行業(yè)背景，寵物行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7.熱愛電子商務(wù)，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件的處理能力。

篇三

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電商平臺的店鋪運(yùn)營(天貓/京東/蘇寧/唯品會/拼多多/小紅書以及其它電商平臺)，完成銷售目標(biāo);

2. 與平臺運(yùn)營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關(guān)系，爭取各類活動資源;

3. 豐富的電商推廣手段，熟悉各電商平臺推廣的方式方法及規(guī)則;

4. 組織策劃市場推廣、媒體運(yùn)營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;

5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;

6、負(fù)責(zé)分析行業(yè)競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時制定應(yīng)對措施，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;

7. 熟悉電商行業(yè)品牌方管理模式下的經(jīng)銷商管理，運(yùn)用推廣運(yùn)營方法，推動客戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo);

8、銷售對接，內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高全店流量及轉(zhuǎn)化率。

任職要求

1. 本科以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維;

2. 熟悉電商(天貓/京東/及其他)平臺的交易推廣流程系統(tǒng)及規(guī)則，熟悉電商運(yùn)營的銷售全鏈路;

3. 熟悉(天貓/京東/及其他)平臺各種營銷工具，有產(chǎn)品促銷活動的組織和策劃能力;

4. 具有電子商務(wù)(天貓/京東/及其他)的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及知名品牌成功案例優(yōu)先;

5. 有獨(dú)立操盤店鋪等2年以上的優(yōu)先;

6. 有電商客戶管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營的工作內(nèi)容和職責(zé)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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