什么叫門店（什么叫門店管理系統(tǒng)）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于什么叫門店的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、京東上門店是什么意思

• 2、應(yīng)聘門店是什么意思

• 3、門店和網(wǎng)點(diǎn)有什么區(qū)別？

• 4、門店的基本職能是什么

一、京東上門店是什么意思

意思就是在京東平臺(tái)開設(shè)的商家。

京東上面的自營，我們一般叫做京東自營，意思就是，京東自己開的店，自己出售的，產(chǎn)品還是別人的產(chǎn)品，京東就是做了個(gè)代理的作用，優(yōu)點(diǎn)。

就是京東這邊是直接從廠家拿貨的，他們拿到貨后，會(huì)進(jìn)行檢查，確保每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題都合格，一般京東自營的商品。

京東介紹

京東便利店是對(duì)小店的升級(jí)，將京東的品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營、科技創(chuàng)新等能力賦能給小店，并通過提供模塊化的場景化運(yùn)營服務(wù)，讓店主根據(jù)消費(fèi)場景需求進(jìn)行差異化選擇，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)門店在品類、形象、經(jīng)營能力上的升級(jí)。

京東的品牌與標(biāo)識(shí)帶給京東便利店品牌升級(jí)感的同時(shí)，也是給優(yōu)質(zhì)門店的背書。京東便利店對(duì)于門店的紅線是不允許假冒偽劣商品。

并逐步培養(yǎng)其在掌柜寶上進(jìn)貨的習(xí)慣。在費(fèi)用上，京東便利店免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)等科目，只保留質(zhì)保金，用來督促店主保證正規(guī)合法持續(xù)的經(jīng)營，從而保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、應(yīng)聘門店是什么意思

去鋪面接受聘請(qǐng)。應(yīng)聘是指接受聘問，接受聘請(qǐng)，門店是指線下的傳統(tǒng)門店、鋪面。應(yīng)聘門店是去鋪面接受聘請(qǐng)。門店是向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體出售生活消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)

三、門店和網(wǎng)點(diǎn)有什么區(qū)別？

門店是具體的實(shí)物商店,網(wǎng)點(diǎn)是在網(wǎng)上虛擬的店

四、門店的基本職能是什么

門店的主要職能是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求，承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)。所以說，門店是連鎖總部各項(xiàng)政策的執(zhí)行者。具體職能如下：

1、門店環(huán)境管理，主要包括員工管理、顧客管理以及供應(yīng)商管理。

2、商品管理，主要包括商品質(zhì)量、商品缺貨、商品陳列、商品盤點(diǎn)、商品損耗以及商品銷售活動(dòng)的實(shí)施等方面的管理。

3、現(xiàn)金管理，包括收銀管理和進(jìn)貨票據(jù)管理。

4、信息管理，主要包括門店經(jīng)營信息管理、客戶投訴與建議管理、競爭者信息管理等。

擴(kuò)展資料;細(xì)分到門店各個(gè)崗位設(shè)計(jì)

一、店長的職能

（一）店長是一個(gè)門店的核心人物，他要對(duì)門店的運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)門店的運(yùn)行負(fù)責(zé)。

（二）店長是一家門店的代表人，是總部政策的執(zhí)行者，是門店經(jīng)營目標(biāo)的規(guī)劃人，是門店經(jīng)營活動(dòng)的指揮者，是培訓(xùn)部下的領(lǐng)導(dǎo)者，是激發(fā)員工斗志的鼓動(dòng)者，是上下溝通的協(xié)調(diào)者。因此店長的素質(zhì)高低對(duì)門店的經(jīng)營業(yè)績關(guān)系重大。

（三）店長應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，教育能力，數(shù)據(jù)分析能力，判斷能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)改善能力和良好的品德與修養(yǎng)。

二、店長的具體職責(zé)：

1、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行

2、傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定，負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊(cè)的條文。

3、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

4、門店職工的安排與管理

5、考勤薄的記錄、報(bào)告、依據(jù)工作情況分配人員，對(duì)門店職工的考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。

6、監(jiān)督與改善門店各部門商品損耗管理

7、不同性質(zhì)的門店，其損耗商品的類別會(huì)有所差異，店長應(yīng)針對(duì)本門店的主要損耗商品進(jìn)行重點(diǎn)管理，將損耗降到最低。

8、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)

9、店長要做好各種報(bào)表和管量，例如：店內(nèi)的顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品損耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。

10、掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰

11、 維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全

12、教育、指導(dǎo)工作的開展

13、職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議

14、顧客投訴與意見處理

15、其他非固定模式的作業(yè)管理

16、各種信息的書面匯報(bào)

三、助理店長（副店長）的職責(zé)

1、對(duì)門店店長負(fù)責(zé)，當(dāng)好店長的助手，一切按店長的指示開展工作。

2、負(fù)責(zé)接待職能部門檢查工作，并在檢查結(jié)束后及時(shí)向店長匯報(bào)檢查結(jié)果

3、負(fù)責(zé)解決前臺(tái)和顧客購買商品退換貨作業(yè).

4、負(fù)責(zé)督核賣場員工紀(jì)律，全權(quán)糾正、處理部門干部和員工違紀(jì)、違章現(xiàn)象。

5、指導(dǎo)員工進(jìn)行新品選擇和推介，商品有效陳列和調(diào)整。

6、跟蹤門店貨源及暢銷品銷售和庫存情況，及時(shí)反饋給店長并提出建議。

7、負(fù)責(zé)督促、督核各部組商品保質(zhì)期檢查及改進(jìn)作業(yè)，并對(duì)發(fā)生過期現(xiàn)象的部組、個(gè)人、商品進(jìn)行處理。

8、檢查各部價(jià)簽、POP、海報(bào)是否存在脫落、破損現(xiàn)象，并通知部組解決.

9、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品、財(cái)物及現(xiàn)金安全，協(xié)助店長處理一切維修工作。

10、督核服務(wù)中心工作，維護(hù)店鋪整理、整頓、清潔、清掃工作。

11、店長因事不在店內(nèi)時(shí)，全權(quán)代理店長管理門店一切事務(wù)。

12、副店長的必備素質(zhì)

13、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作

14、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)

15、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃

16、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通

17、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)

18、指導(dǎo)各部門業(yè)務(wù)，提高銷售、服務(wù)業(yè)績

19、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境

20、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念

22、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放

督促門店的促銷活動(dòng)

23、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)

24、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)

25、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)

26、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)

四、收銀員職責(zé)

1、收銀員保持收銀臺(tái)干凈、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。

3、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。

4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作，補(bǔ)充足夠，單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰，工整，準(zhǔn)確。熟知公司概況、店內(nèi)活動(dòng)、區(qū)域狀況（區(qū)域機(jī)器配置、收費(fèi)價(jià)格分布、區(qū)域分布、機(jī)器編號(hào)等）。

6、收銀員客人消費(fèi)時(shí)，及時(shí)快捷地提供上機(jī)服務(wù)并向客人介紹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動(dòng)。

7、收銀員收納現(xiàn)金時(shí)，仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有假幣，殘幣。

8、收銀員工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗。

9、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。

10、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

11、上班時(shí)做好交接班工作，若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。

12、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。

五、 理貨員職責(zé)

1、接受公司新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)

2、配送中心送貨來店時(shí)，負(fù)責(zé)商品的清點(diǎn)和驗(yàn)收工作；

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨架上商品的補(bǔ)貨工作，保證及時(shí)上架；

4、負(fù)責(zé)商店商品盤點(diǎn)工作，并做好記錄，確認(rèn)商品損耗數(shù)量；

5、負(fù)責(zé)貨架上商品的清潔工作；

6、及時(shí)將缺貨商品告知店長或主管人員，以便及時(shí)訂貨。

7、對(duì)需要退、換貨商品按規(guī)定進(jìn)行處理。

8、準(zhǔn)時(shí)參加分店的晨會(huì)，并做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作

9、做好每日貴重商品的盤點(diǎn)及中途交接班工作

10、貨架的管理與賣場維護(hù)，商品排面整理

11、具備工作必須的商品知識(shí)（包括品名、品牌、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、保持期、使用方法、功能等）

12、維護(hù)貨架商品品質(zhì)，汰舊換新

13、廢棄商品的處理與統(tǒng)計(jì)及報(bào)廢商品的辦理

14、協(xié)助主管執(zhí)行部門各項(xiàng)任務(wù)

15、協(xié)助新進(jìn)員工認(rèn)識(shí)環(huán)境、工作

16、依據(jù)工作計(jì)劃表開展工作并確實(shí)執(zhí)行

17、以友善的態(tài)度服務(wù)顧客，對(duì)顧客的詢問應(yīng)盡自己所知的回答或提供協(xié)助

六、導(dǎo)購員職責(zé)

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

7、收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

8、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符

9、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

10、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

11、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

七、防損員（保安員）職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商店每日的開店、閉店工作，保護(hù)商品和器械完好。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督商店人員的作業(yè)流程，以防內(nèi)盜；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)視店內(nèi)顧客購貨活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)意外情形立即報(bào)告店長；

4、協(xié)助店長對(duì)商店的偷盜行為進(jìn)行處理；

5、保證顧客的人生安全與財(cái)產(chǎn)完好。

以上就是小編對(duì)于什么叫門店問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

推薦閱讀：

visiting為什么不雙寫

抖音朋友頭像越靠前說明什么（男人換頭像暗示喜歡的人）

景觀設(shè)計(jì)公司景觀設(shè)計(jì)公司（景觀設(shè)計(jì)公司是做什么的）

學(xué)習(xí)機(jī)排行榜十強(qiáng)（學(xué)習(xí)機(jī)平板電腦）

抖音上抖幣是干什么用的（抖音抖幣是干啥的）