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微信公眾號維護和運營

發(fā)布時間：2023-04-08 05:40:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 129

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信公眾號維護和運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何運營微信公眾賬號
2、微信公眾號運營需要注意哪些東西？
3、微信公眾號應(yīng)該怎么策劃？或者運營一個微信公眾號？
4、運營微信公眾號，那么經(jīng)營范圍是什么呢

微信公眾號維護和運營

一、如何運營微信公眾賬號

微信公共賬號營銷技巧：前期只做一個號

小編認(rèn)為，在前期只要做一個微信公眾號好就好，不管是微信服務(wù)號還是企業(yè)號。如果您都注冊了，反而沒有精力去維持哦，然后就都做不好，所以前期只做一個微信公眾號號。

微信公共賬號營銷技巧：朋友圈是重點

大家不能忽略了朋友圈的重要性哦，，微信之中的流量百分之90都是來自微信朋友圈，發(fā)一篇微信公眾號文章之前，仔細(xì)想想，如果你是微信用戶，會分享到朋友圈嗎?如果自己都不會分享，這篇文章不會有什么效果。

微信公共賬號營銷技巧：數(shù)據(jù)分析不是萬能的

要完全的去信任數(shù)據(jù)分析，最近幾年大數(shù)據(jù)比較火，所以很多人會去依賴數(shù)據(jù)，其實微信公眾號管理員只用去關(guān)注互動、閱讀量和粉絲數(shù)就可以了，然后要想辦法把用戶轉(zhuǎn)化成為微信好友，把他們轉(zhuǎn)化成為公眾號的關(guān)注者。

微信公共賬號營銷技巧：轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈的技巧

把微信公眾號文章分享到朋友圈的時候，可以偶爾來一次互動式的文案，但評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論)，這個是時候應(yīng)該怎么辦呢?您可以直接在你的文章下回復(fù)，如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。

微信公共賬號營銷技巧：微信文章前13個字很重要

微信文章的標(biāo)題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什么是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字。

微信公共賬號營銷技巧：公眾號的內(nèi)容要豐富

微信公眾號的內(nèi)容，避免內(nèi)容太單一。例如電商類的賬號，如果每天都是電商文章，這個賬號就沒啥意思了。企業(yè)類的賬號，每天都跟你企業(yè)相關(guān)，那就更沒勁了。有一個主線，然后增加其他內(nèi)容，可以在后臺統(tǒng)計下各個文章的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析制定一個文章發(fā)布計劃。

第一點做好心理建設(shè)。如果你一直以消極的態(tài)度,排斥的心情來做你的工作,肯定會痛不欲生。你自己都不喜歡不接受怎么還能愉快地用心做下去,這是對你的煎熬也是對工作的不負(fù)責(zé)任。就像物理當(dāng)中的作用力與反作用力一樣,作用力越大反作用用力也會越大。如果你想法積極一點,以正面的態(tài)度去面對,會出現(xiàn)不同的天地。既然怎么樣都要做,為什么不干脆接受盡心做,即使最后結(jié)果依然不理想,自己也不會有遺憾。人家說不開心過一天,開心也是故一天,那為什么不陽光點?

第二點思考如何微信公眾號。我一開始接觸微信運營,每天找文章、寫文章、推文章??也很忙,要知道每天的文字輸出是個不小的工作量,一篇微信公眾號文章甚至?xí)ㄙM你一天的時間。可這樣的工作只是在維持微信,不讓它停更而已,粉絲依然不痛不癢的原地踏步,這個階段不管你覺得有多辛苦也只是在做維護的工作。因為你寫的東西對粉絲來說根本沒有用,所以,你寫的在辛苦也是個屁!這時我們需要停下來好好思考微信用戶想要的是什么樣的內(nèi)容,對他們來說有價值的東西。

現(xiàn)階段微信增粉說難不難說簡單也不簡單,無非兩點要么靠內(nèi)容取勝,要么就是你能夠給用戶提供滿足其需求的極致服務(wù),像中國移動免費給用戶送流量。如果你家產(chǎn)品不是剛需的話,那就只有做好內(nèi)容了,了解用戶需求,告訴他們想知道的,粉絲自然就來了,當(dāng)然也可以積極策劃一些活動。給大家說個方法,可以在后臺查看文章排名,分析下自家的粉絲對哪些文章感興趣。以后就可以按照這個路線走,還有就是分析粉絲的用戶群體,對癥下藥。

第三點與同行交流。大家都知道閉門造車是什么意思,我就不解釋了,一個人的腦洞開的再大也是有限的,而且很多人腦洞大開也是受到外界的刺激和啟發(fā)。SO,不要封閉自己,多和同行溝通,或許你就會茅塞頓開、恍然大悟。看看人家最近有什么新鮮的玩法,也能了解行業(yè)里的第一手消息,沒人會拒絕站在時代的最前端。

第四點就是實行。說一千道一萬不如親自去實踐,優(yōu)秀的執(zhí)行力也是一名職業(yè)人應(yīng)備的工作素養(yǎng)。想法有了,就差實施,而且要做到盡善盡美,每個細(xì)節(jié),每個字都值得去推敲。把你的想法變成實打?qū)嵉奈恼隆⒒顒?你要試哪種方式最好的,這招不行就換一招。死命的磕,我就不信找不到適合自己的路。

最后,我相對各位同行說,你要是真的做到上面幾點,依然沒有興趣做下去,或者毫無進(jìn)展,那你或走或留就看你自己了。因為你已經(jīng)盡力,不愧于心,沒有什么好說的,不是你不適合這個工作就是公司各方面很LOW,哈哈!還有就是,微信做簡單,做好難,要多堅持鉆研。尤其對一個企業(yè)來說微信做好更不是一個人的事情,畢竟我們都沒有三頭六臂。

新手小白做微信公眾號運營，要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，度過瓶頸期不是難題。以上就是如何運營微信公眾號的介紹，希望對大家有所幫助。

二、微信公眾號運營需要注意哪些東西？

一、首先是微信公眾賬號的自身內(nèi)容和定位。

1、沒有方向相當(dāng)于是無頭的蒼蠅，發(fā)一點這個信息，發(fā)一點那個信息，用戶群體不統(tǒng)一。微信未來的營銷是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實的粉絲，產(chǎn)生真實的反饋。所以要明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，您對這些目標(biāo)人群越了解，信任度就越高。

2、

而有了明確的定位以后，就需要做一個完整的產(chǎn)品營銷策劃，推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。要記?。?/p>

（1）做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊，關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。

（2）發(fā)布文章不一定要長篇大論，最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

（3）推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。

（4）簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用

（5）推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

三、微信公眾號應(yīng)該怎么策劃？或者運營一個微信公眾號？

首先，你要分清楚計劃和方案的區(qū)別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。

否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒關(guān)系，文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。

前期必須重視的工作

1、了解企業(yè)做微信營銷的目的

這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。

3、運營微信帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。

可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進(jìn)行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

微信營銷方案內(nèi)容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）

這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計劃

這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法。

四、運營微信公眾號，那么經(jīng)營范圍是什么呢

根據(jù)題目描述結(jié)合《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》，運營微信公眾號經(jīng)營范圍應(yīng)該填寫：互聯(lián)網(wǎng)科技

具體分類分別有：

網(wǎng)絡(luò)通信科技產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，計算機網(wǎng)絡(luò)工程；計算機軟件開發(fā)及維護；

計算機輔助設(shè)備的安裝及維修，電子產(chǎn)品的安裝和銷售，計算機及相關(guān)產(chǎn)品（除計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品）、辦公用品的銷售，企業(yè)管理咨詢（除經(jīng)紀(jì)）。

微信公眾號維護和運營

擴展資料：

根據(jù)“國家統(tǒng)計局副局長鮮祖德就修訂《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》答記者問”新行業(yè)分類共有20個門類、97個大類、473個中類、1380個小類。

與2011年版比較，門類沒有變化，大類增加了1個，中類增加了41個，小類增加了286個。其中，為體現(xiàn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式，主要增加以下行業(yè)類別：“種子種苗培育活動、畜牧良種繁殖活動、畜禽糞污處理活動……”。

2019年3月1日起，在全國啟用新版營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)登記機關(guān)準(zhǔn)予設(shè)立、變更登記以及補發(fā)營業(yè)執(zhí)照的各類市場主體，頒發(fā)新版營業(yè)執(zhí)照，之前存續(xù)的各類市場主體，可以繼續(xù)使用原版營業(yè)執(zhí)照，也可以申請換發(fā)新版營業(yè)執(zhí)照。

新版營業(yè)執(zhí)照將印制國徽、邊框、標(biāo)題（營業(yè)執(zhí)照）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)址、登記機關(guān)公章、年月日、國家市場監(jiān)督管理總局監(jiān)制等內(nèi)容，打印統(tǒng)一社會信用代碼及號碼、記載事項名稱及內(nèi)容、二維碼等內(nèi)容，其中副本照面加打年報提示語。

參考資料來源：百度百科-營業(yè)執(zhí)照

參考資料來源：百度百科-國民經(jīng)濟行業(yè)分類

以上就是關(guān)于微信公眾號維護和運營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。