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為什么移動4g突然就用不了了

發(fā)布時間：2023-04-10 18:33:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 109

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么移動4g突然就用不了了的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、手機上明明顯示4G標(biāo)識，就是上不了網(wǎng)？
2、我的手機為什么突然沒有了4g網(wǎng)絡(luò)
3、4G網(wǎng)絡(luò)突然不能用了
4、為什么我的手機用不了4g網(wǎng)絡(luò)？

為什么移動4g突然就用不了了

一、手機上明明顯示4G標(biāo)識，就是上不了網(wǎng)？

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查：

1. 使用VPN時無法上網(wǎng)

如果您的手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點擊進入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開手機設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

4. 國際漫游時無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5. 通話過程中不能上網(wǎng)

請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標(biāo)。

1. 如果您是單卡用戶：

開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

2. 如果您是雙卡用戶，并且手機支持雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：

（1）開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

（2）部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：

請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開啟成功后，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運營商客服。

如果您的手機仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進行檢測。

6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機卡未欠費停機

可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開

請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

（3）請確認設(shè)置的默認移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡

若您使用了兩張手機卡，請打開手機設(shè)置，搜索默認移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題，導(dǎo)致手機打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

（5）請重啟手機后嘗試

有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請變動當(dāng)前所處地點嘗試

建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)維修備件價格查詢

二、我的手機為什么突然沒有了4g網(wǎng)絡(luò)

手機沒有4g信號是什么原因?

1、確認使用的是4G手機、支持4G業(yè)務(wù)的USIM卡、開通了4G套餐

2、確認手機的4G模式處于開啟狀態(tài)。安卓手機打開設(shè)置->移動網(wǎng)絡(luò)->網(wǎng)絡(luò)模式，選擇4G模式; 蘋果手機打開設(shè)置->蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)，勾選“啟用4G”

3、滿足以上兩點點手機仍無4G信號，請打開飛行模式再關(guān)閉，等待手機搜索信號，一般10秒鐘即可。(安卓手機請長按手機電源鍵，當(dāng)出現(xiàn)關(guān)機/重新啟動/飛行模式等選項時選擇飛行模式，蘋果5S請點開設(shè)置->飛行模式，或直接由主屏幕下方往上滑動)

4、如仍未恢復(fù)，請將手機關(guān)機(有條件可以拔出電池)，取出USIM卡再插入，然后開機，等待手機搜索信號。

5、長按手機的電源鍵，將手機重啟，再和手機卡的運行商核實確認手機卡的資費和相關(guān)的套餐狀況，在手機的界面，點擊設(shè)置—卡設(shè)置，將移動數(shù)據(jù)打開;或者是在手機的界面，下拉手機的通知欄，將移動數(shù)據(jù)開啟;

隨著我們現(xiàn)如今的科技發(fā)展，電子產(chǎn)品也跟著一直在迅猛的發(fā)展，手機已經(jīng)從2g，3g變?yōu)?g的了，我們使用起來也是更加的順暢了，那么大家知道我們的手機在使用的過程中突然沒有了4g信號，這是什么原因?是我們手機出了問題還是說別的原因呢，我們遇到以后應(yīng)該怎么辦呢，具體的解決方法小編來給大家介紹一下!

手機沒有4g信號是什么原因?

1、確認使用的是4G手機、支持4G業(yè)務(wù)的USIM卡、開通了4G套餐

4、如仍未恢復(fù)，請將手機關(guān)機(有條件可以拔出電池)，取出USIM卡再插入，然后開機，等待手機搜索信號。

6、確認當(dāng)?shù)匦盘柛采w狀況：

樓層角落，或者是較為偏僻的地方4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋可以存在死角，可以和使用相同手機卡運行商的其它手機對比一下，或者咨詢手機卡的運行商了解當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況;

7、手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

在手機的界面，點擊設(shè)置—卡設(shè)置，將網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置為4G/3G/2G;在電話設(shè)置頁面，點擊進入更多，將網(wǎng)絡(luò)運營商，設(shè)置為自動選擇;

三、4G網(wǎng)絡(luò)突然不能用了

建議您先將手機網(wǎng)絡(luò)重啟一下，可以打開飛行模式--關(guān)閉飛行模式--重新搜索手機網(wǎng)絡(luò)；或按照以下方式排查無法使用4G網(wǎng)絡(luò)的原因：

1、是否已經(jīng)開通4G套餐且手機4G網(wǎng)絡(luò)功能已打開；

2、手機終端是否支持移動4G網(wǎng)絡(luò)；

3、當(dāng)前所處位置是否移動4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；

4、手機號卡是否為為USIM卡。

如您排查以上原因后仍無法使用4G網(wǎng)絡(luò)，請直接聯(lián)系當(dāng)?shù)?0086人工服務(wù)來進一步核實是否當(dāng)?shù)赜芯W(wǎng)絡(luò)故障。

四、為什么我的手機用不了4g網(wǎng)絡(luò)？

如果您使用的是華為手機，可以按以下方法排查：

1.如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業(yè)務(wù)，特殊SIM卡，可能會導(dǎo)致您的手機無法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號。如果是剪卡，請您更換標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。如果手機卡欠費，請您繳費后再使用。如果手機卡沒有開通4G業(yè)務(wù)，請更換支持4G網(wǎng)絡(luò)的4G卡，并確保4G業(yè)務(wù)已開通，詳情咨詢運營商。如果是特殊SIM卡，目前發(fā)現(xiàn)一些只能用于上網(wǎng)的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯(lián)通的一種流量卡需要手動修改APN后使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對于特殊流量卡的使用，請聯(lián)系運營商咨詢使用方法。

2.如果您使用的是運營商定制手機，當(dāng)?shù)貨]有4G網(wǎng)絡(luò)，可能會導(dǎo)致您的手機無法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號。部分手機只有使用相應(yīng)運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定制版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯(lián)通卡時無法用聯(lián)通4G，此時請您使用對應(yīng)的運營商的電話卡。如果當(dāng)?shù)貨]有4G網(wǎng)絡(luò)，詳情請您咨詢運營商。

3.如果您使用金屬保護套來保護手機，由于金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導(dǎo)致您的手機無法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號。建議請您取下金屬保護套后重試，如果信號恢復(fù)正常，建議您更換其他保護套使用。

4.如果您在手機設(shè)置內(nèi)設(shè)置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導(dǎo)致您的手機無法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號。建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數(shù)據(jù)進入移動網(wǎng)絡(luò)界面，打開啟用 4G（部分移動定制機型沒有4G開關(guān)，系統(tǒng)默認開啟4G），確保手機的4G開關(guān)開啟。在移動網(wǎng)絡(luò)界面，點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角為什么移動4g突然就用不了了，選擇重置為默認設(shè)置。設(shè)置中搜索并進入“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，將該SIM卡的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置還原。（注：該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用云服務(wù)進行備份。）