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餐飲品牌設(shè)計禁忌人群(餐飲類品牌設(shè)計)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于餐飲品牌設(shè)計禁忌人群的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設(shè)計、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務(wù),服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、餐飲業(yè)的服務(wù)員十大忌諱
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“服務(wù)”作為餐廳的軟實力,一直以來是顧客衡量餐廳好壞的標(biāo)準(zhǔn),很多老板都說,我拍胸脯保證,我培養(yǎng)出來的員工,個個都是最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者。
但事實上,去他們餐廳看一看就知道,他的員工并不像他描述的那樣。自糾自查,有些餐飲服務(wù)禁忌,你觸犯了嗎?
一忌 旁聽
記住這是餐廳服務(wù)員的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視,不插嘴是服務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)道德,服務(wù)員如與客人有急事相商,也不能貿(mào)然打斷客人的談話。
最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識到后,再上前說:“對不起,打擾您們談話了?!比缓笤侔岩f的說出來。
二忌 盯瞅
在接待一些服飾較奇特客人時,服務(wù)員最忌目盯久視品頭論足,因為這些舉動容易使客人產(chǎn)生不快。
三忌 竊笑
客人在聚會與談話中,服務(wù)員除了提供應(yīng)有的服務(wù)外,應(yīng)注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論,以免引起不應(yīng)有的磨擦。
四忌 口語化
有些服務(wù)員缺乏語言技巧方面的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng),在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類征詢客人點飯菜的語言,使人聽起來很不愉快,不舒服。
另外,服務(wù)員在向客人介紹餐位時,“單間兒”;一詞也是忌諱的詞語,因為“單間兒”在醫(yī)院指危重病人的房間,在監(jiān)獄為關(guān)押要犯、重犯的房間,所以應(yīng)用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌 厭煩
如果個別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務(wù)員,服務(wù)員不能因顧客不禮貌就對其表現(xiàn)冷淡或不耐煩,相反,我們更應(yīng)通過主動、熱情的服務(wù)使客人意識到自己的失禮。
如你正忙碌,可以說:“請您稍等片刻,我馬上來?!?/p>
餐飲服務(wù)一直都是餐廳經(jīng)營過程中十分重要的細節(jié),把握好了細節(jié),軟實力上去了,餐廳的口碑自然上去了,人流也會越來越多。因為重要所以困難,做好餐廳服務(wù),遠不像很多老板想的那么簡單。
二、餐飲品牌設(shè)計的主要特點包括哪些
隨著從吃飽到吃好到吃得有趣,餐飲也迎來了消費升級,如何玩轉(zhuǎn)品牌營銷,歸納起來有三點:1、文化筑底:餐飲本身就依托地域文化而生,在餐廳文化的選擇上應(yīng)該秉承大文化-小文化的順序,大文化即大眾都能接受的文化,具有普遍性,小文化則是依托大文化而生的較冷門的文化。大文化確保對小文化不感興趣人群的吸納,而小文化則保障口碑及鐵桿消費人群的持續(xù)黏性。2、體驗滲透:體驗分為產(chǎn)品體驗及情感體驗,產(chǎn)品體驗需要特色化的出品作為支撐,而情感體驗則需要案場設(shè)置及氣氛進行傳達,時下許多餐廳在提升產(chǎn)品體驗的同時,也在不斷補足情感體驗。3、品牌貫通:餐飲消費者的記憶是散點的,只有將品牌的頂層設(shè)計落在每一個亮點之中,才有可能被消費者體驗及記憶。而在餐廳的升級改造中,如果說特色是珠子,品牌則是穿繩,必須以品牌為核心,將空間設(shè)計、案場氣氛、產(chǎn)品、服務(wù)等多種維度進行統(tǒng)一貫通,即消費者的所見、所聽、所得(的五官感知與功能性的創(chuàng)新體會相輔相成,才能將品牌落在實處進行感知,而在品牌落地滲透的過程中,需要提前進行口碑傳播點的預(yù)埋設(shè)置,這樣才能更好地促進自宣傳。
三、開一家餐飲店需要考慮哪些事
開一家餐飲店需要考慮哪些事
開一家餐飲店需要考慮哪些事,我們現(xiàn)在生活中很多餐飲店都是夫妻店。畢竟自家賬更好算,有事也好商量。但這樣的店做大很難,那么,以下分享開一家餐飲店需要考慮哪些事
開一家餐飲店需要考慮哪些事1
一、開餐飲店需要考慮的問題
首先是選址。選址的重要性,這里不會重復(fù)說了,即使大品牌承載著自己的客流,選址也會影響銷售。其次是店面設(shè)計。
店面設(shè)計與店面的顧客獲取能力有關(guān),客流的轉(zhuǎn)化主要取決于店面的顧客獲取能力。還有就是營銷策劃,營銷是現(xiàn)在餐飲業(yè)必不可少的程序,口碑宣傳是實用的,但營銷也是門店管理不可缺少的一部分。
要不斷提高店面的知名度,只有更新后才能保留。還有就是經(jīng)營監(jiān)管是飯店整體經(jīng)營的規(guī)范化。只有專業(yè)的運營監(jiān)管才能使門店井然有序。還有就是菜品策劃,針對本店的受眾群體,菜品策劃既能滿足消費者的需求,又能給本店帶來利潤。
定價也是個重要的注意事項,菜品的價格關(guān)系到餐館的生存。我們應(yīng)該在消費者和經(jīng)營者之間找到一個平衡點。其次就是采購和分銷,應(yīng)考慮食品供應(yīng)的來源、渠道和穩(wěn)定性。
營業(yè)時間也很重要,應(yīng)該要綜合考慮如何在固定租金成本下最大化商店的利潤。最后就是成本與費用控制成本控制是飯店利潤的關(guān)鍵,因為合理的成本控制可以大大提高門店的凈利潤。
二、開一家餐飲店怎么樣
1、隨著生活節(jié)奏的加快和生活質(zhì)量的提高,很多人會不時地去“飯館”。對于上班族來說,在快餐店吃飯比較普遍,所以餐飲市場火爆。近年來,統(tǒng)計局發(fā)布新數(shù)據(jù):2017年1-5月,全國餐飲收入15293億元,同比增長11、0%,全年餐飲總額有望達到3、9萬億元。因此,我們有理由相信,在中國這樣一個人口眾多的國家,開餐館必定前途光明。
2、在餐飲業(yè),現(xiàn)金收繳一般比較常用,特別是在火鍋店、快餐店、小吃店等,現(xiàn)金收繳率通常高達45%。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,許多餐飲企業(yè)紛紛開通了o2o平臺,實現(xiàn)了對傳統(tǒng)門店的大升級,輕松吸引了大量顧客,經(jīng)營狀況也很樂觀。那么開個餐館怎么樣?毫無疑問,只要科學(xué)的規(guī)劃,精心的.管理,還是可以的。
開一家餐飲店需要考慮哪些事2
開火鍋店的注意事項:
一、消費人群定位不明
火鍋市場的人均消費價格不一,便宜一點的火鍋店人均消費在幾十元左右,而貴一點的火鍋店的人均消費則會達到上百元,二者之間的價格差距最終就會決定著顧客的消費去向,對于店內(nèi)的各種菜品定價就要進行一定的考究。
火鍋店的定價意味著店內(nèi)面向的消費人群是哪些,能夠吸引到什么層次的消費群體,這是火鍋店必須著重考慮的事情,消費人群定位不清晰的話,很難吸引大批量的顧客。
二、裝修設(shè)計黯淡無光
一個客人進火鍋店消費最先看重的是什么?是裝修設(shè)計。一個生意紅火的火鍋店的裝修設(shè)計應(yīng)該是顏色搭配得當(dāng),環(huán)境干凈整潔,設(shè)計人性化,從而讓人充滿食欲。一個環(huán)境簡陋、氣氛暗淡、毫無亮點的火鍋店,怎么可能讓人有足夠的食欲,痛痛快快的吃上一頓火鍋。
三、味道跟隨當(dāng)?shù)馗淖?/strong>
火鍋作為一道特色極其鮮明的食物,正是因為它味道的獨特性才能吸引到一批又一批的忠實粉絲。很多人在外地開火鍋店的時候容易犯一個糊涂,會根據(jù)當(dāng)?shù)氐目谖蹲鱿鄳?yīng)的改變,以此滿足當(dāng)?shù)厝说目谖稅酆???墒沁@種方式卻丟失了火鍋最初的味道,這種被丟失的味道恰恰是顧客最想吃到的味道。所以火鍋店要想吸引到更多的顧客,保持本味是良計。
人們的消費能力提高之后,對火鍋的喜愛之情就可以淋漓盡致的爆發(fā)出來了,各種各樣的火鍋項目也不斷出現(xiàn)在市場上,為大家?guī)韯?chuàng)業(yè)機會。開火鍋店賺錢嗎?經(jīng)營需要注意什么問題?開火鍋店賺不賺錢這個問題,從大的方面來看無疑是賺錢的,但是涉及到某個品牌,就要看個人的經(jīng)營情況了,而以上是常見火鍋店經(jīng)營的注意事項,大家想要獲得成功就一定要回避這些問題。
開一家餐飲店需要考慮哪些事3
餐飲經(jīng)營管理方法一:誠信,從一做起
成在誠信,敗在誠心,關(guān)鍵在于您怎么去挖掘它的含金量,“誠信”好似一座巨大的金礦,在餐飲的經(jīng)營中,若對客戶的承諾能如期實現(xiàn),將會帶給你百倍的收益,不要把飯菜的質(zhì)量當(dāng)成最大的“誠信”牌,要作到飯菜質(zhì)量、經(jīng)營理念及對客戶的承諾三者高度統(tǒng)一,這才是一個完整的“誠信”牌,才能立不敗之地。當(dāng)然,從現(xiàn)在就要樹立 “誠信”牌,從一做起。
餐飲經(jīng)營管理方法二:知名度,新與舊兩個兼顧
常年道:“知者欲知,不知者欲不知”也就是說,名氣大,牌子響,不用宣傳大家都爭著知曉,沒名氣的即使宣傳人也不會接受,當(dāng)然餐館也不例外,要注意長期和短期的知名度,兼顧新、老名氣。
像北京烤鴨,天津狗不理包子,是一老牌子出名的,今天,為了擴展餐飲市場,不但開設(shè)全國連鎖店,還在產(chǎn)品的工藝、加工、口味上進行創(chuàng)新。對于新開的店子,有著新環(huán)境,新口味,“新”的名氣的優(yōu)勢,顯然生意紅火。但隨著時間的推移,內(nèi)部管理日益忽略
食品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量下滑,創(chuàng)新力度匱乏,失去大量的客戶源,這就需求長期樹立品牌,使新名氣變成老名氣,就像麥當(dāng)勞、肯德基那樣,長期確保質(zhì)量與衛(wèi)生,注重創(chuàng)新,不但讓消費者吃了放心,還提高了服務(wù)質(zhì)量,固能擁有眾多的消費者。
餐飲經(jīng)營管理方法三:智商,錢商、事商、經(jīng)營商三管齊下
要成功就要學(xué)會結(jié)交朋友,您的一個朋友能說會道,他不能幫你度過難關(guān);一個朋友善于理事,他也不能幫你度過難關(guān);您的第三個朋友善于整合前兩個朋友的優(yōu)點,可以幫你度過難關(guān),這說明了一個問題,三者缺一不可。當(dāng)然,餐飲經(jīng)營也是如此,需要錢商、事商、經(jīng)營商三者結(jié)合。
所謂錢商,是指有賺錢的天份,包括靈感、思想、觀念、主意,有很強的賺錢的愛好,不斷琢磨賺錢道道的堅強意志。所謂事商,是指具有善于處理各種復(fù)雜事項的天份,包括發(fā)現(xiàn)問題的敏感能力、把復(fù)雜事物條理化的能力,實際處理問題的協(xié)調(diào)能力,處亂不驚的堅定意志。所謂經(jīng)營商,是指善于整合所有資源優(yōu)勢,制定宏觀與微觀的發(fā)展策略。
此外,在餐飲的具體運營中還要做到揚長避短與揚長補短的技能,處理好二者的關(guān)系。揚長避短:長則發(fā)揚之,短則回避之,千萬不可矮子勉強充高子。揚長補短:如果自己善于內(nèi)部管理,短于營銷,可注意加強營銷方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),彌補營銷的不足。
餐飲經(jīng)營管理方法四:方法,熱情、溫情、冷酷、幽默四個變通
孫子兵法里寫到:“縱觀歷史,兵圣孫子,率軍攻敵,戰(zhàn)無不勝,何也,兵法也!”這句話的意思是說,做任何一件事 ,都要講究方法,方法得當(dāng)者成,反之亦然。在餐飲行業(yè)中,要看橫看同業(yè),像那些紅火店子,好的經(jīng)營之道可以借鑒;縱看顧客,抓顧客心理,對客戶要學(xué)會熱情、溫情、冷酷、幽默等方法,亦軟吃軟,亦硬吃硬,靈活變通。
在經(jīng)營上,生意好,不要得意忘形,應(yīng)關(guān)注市場變化,及時實施應(yīng)對方法,以保持長盛不衰。生意不好,不要怨天尤人,而應(yīng)認真分析經(jīng)營狀況,冷靜思考改善方法,以盡快扭轉(zhuǎn)局面。
餐飲經(jīng)營管理方法五:資源,不歸于其內(nèi)
俗話說的好:“巧媳難做無米之炊 ”,餐飲業(yè)好做好,必須具備的人力、物力、財力等資源優(yōu)勢。人力包括餐飲企業(yè)管理人、好的廚師及服務(wù)員。管理者,執(zhí)掌餐飲業(yè)發(fā)展的各個方向,他猶如人的腦神經(jīng);廚師,決定餐飲的質(zhì)量、口味,固不可忽視;服務(wù)員,代表餐飲業(yè)的形象,對樹立餐飲品牌有著潛移默化的作用。此外,財力、物力也是餐飲生存和發(fā)展的命脈。
四、現(xiàn)在做餐飲方面的全案設(shè)計,都需要注意哪些問題和細節(jié)?
1、定位準(zhǔn)確:不同的定位決定了不同的設(shè)計風(fēng)格。
2、重視流線設(shè)計:如果條件允許,散席與包間最好分設(shè)入口,設(shè)計中要盡可能考慮這一因素。同時,服務(wù)流線避免與客人通道交叉。
3、確定恰當(dāng)?shù)囊?guī)模和比例:掌握消費者心理很重要,許多到高級餐廳消費的客人都希望有一個良好的就餐氛圍,不喜歡有許多人聚在一起,使就餐的氣氛受到干擾。
4.品牌上要與同行業(yè)的品牌在視覺上得以區(qū)分
我們餐廳之前也是比較了幾家餐飲設(shè)計公司,最后用了個叫三非三的公司,從創(chuàng)意上和價格上都讓我特別滿意,你可以百度一下跟那邊聯(lián)系下 問問具體情況 望采納
以上就是關(guān)于餐飲品牌設(shè)計禁忌人群相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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