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電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路（電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路是）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-10 23:46:05 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 137

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何做電商數(shù)據(jù)分析
2、電商小白如何做電商運(yùn)營
3、電商數(shù)據(jù)分析的常用方法主要有？
4、數(shù)據(jù)運(yùn)營主要是做什么的呢

電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路（電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路是）

一、如何做電商數(shù)據(jù)分析

1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP丶PV丶平均瀏覽頁數(shù)丶在線時(shí)間丶訪問深度比率丶訪問時(shí)間比率。這是最基本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，需要不斷去完善購物體驗(yàn)。

2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)

總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價(jià)丶毛利潤丶毛利率丶下單轉(zhuǎn)化率丶付款轉(zhuǎn)化率丶退貨;每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)丶定價(jià)策略丶促銷策略丶包郵策略等。

有關(guān)于這方面的需要可以直接聯(lián)系任拓?cái)?shù)據(jù)科技（上海）有限公司，該公司通過海量電商大數(shù)據(jù)分析，提供行業(yè)深度觀察，產(chǎn)出行業(yè)趨勢報(bào)告，累積行業(yè)洞察能量，在多種商業(yè)場景中為客戶提供數(shù)據(jù)的價(jià)值，，幫助客戶公司持續(xù)創(chuàng)新和成功。

電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路（電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路是）

二、電商小白如何做電商運(yùn)營

一個(gè)電商小白想入門電商運(yùn)營，首先得問問自己對這份工作了解多少，能付出多大的興趣和熱愛去對待這份工作，否則你每天工作都感覺好累好累啊，每天一工作就想死，為難的只是你自己。

下面客服寶聊天助手就來說說一個(gè)電商小白應(yīng)該如何去做電商運(yùn)營

電商運(yùn)營非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個(gè)皮毛。而且電商運(yùn)營是一個(gè)需要不斷積累和實(shí)操的一個(gè)職業(yè)，可能你熬不過一兩個(gè)月就想著要辭職了。什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就要消化好幾天。

我們先了解一下運(yùn)營的核心是什么：運(yùn)營就是（資金鏈+產(chǎn)品+供應(yīng)鏈+推廣+服務(wù)+團(tuán)隊(duì)）的一個(gè)大融合。運(yùn)營就是要把所有的環(huán)節(jié)都理順、做整體“調(diào)控”，為店鋪業(yè)績負(fù)責(zé)。

其實(shí)，你說運(yùn)營為什么這么難做，難就難在技術(shù)方面的事情，只要你刻苦鉆研、多學(xué)多看多練就能基本掌握，但是運(yùn)營思路上，真的還需要你心思靈活、邏輯性強(qiáng)、對數(shù)據(jù)敏感，且具有一定的天賦。

我也看過有人把運(yùn)營比作“排兵布陣”的，把推廣專員比作“帶兵攻城”的，確實(shí)到了運(yùn)營這個(gè)階段，你需要有自己系統(tǒng)性的運(yùn)營思路，學(xué)會(huì)“穿針引線”、善于分析和溝通，讓店鋪運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)合理運(yùn)行。

而且電商運(yùn)營要學(xué)習(xí)的東西比較雜，也沒有什么先學(xué)、后學(xué)之分，是“該學(xué)的”都要學(xué)，因?yàn)樯钔粫?huì)像你想象地那樣“按部就班”。

電商運(yùn)營必須要做到的基本功：

一定要熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線，不管你學(xué)了再多的運(yùn)營技巧、運(yùn)營策略，我們也必須熟悉平臺(tái)規(guī)則，不然你遲早會(huì)被game over了。而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能改變的，運(yùn)營也要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機(jī)遇，讓店鋪更上一層樓。

一定要充分熟悉產(chǎn)品，如果你連自己運(yùn)營的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整……如果你自己都對產(chǎn)品不熟悉，那意味著你一開始定下的發(fā)展方向就是錯(cuò)的，這樣的話，不僅不會(huì)產(chǎn)生令人滿意/驚艷的運(yùn)營效果，甚至可能會(huì)導(dǎo)致很多不必要的人力、物力、財(cái)力上的損失。

一定要熟悉各種運(yùn)營操作，比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁等等。可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對各種變故。

一定要熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運(yùn)營的重中之重，運(yùn)營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價(jià)值的流量。同時(shí)還要注意這種推廣渠道的“性價(jià)比”，畢竟你是在花老板的錢。我們只有對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理了解地越清楚，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計(jì)劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。當(dāng)然熟悉只是避免方向上的錯(cuò)誤，少踩幾個(gè)坑，更重要的還是各個(gè)推廣渠道的操作技巧，是需要我們在前期、目前、后期不斷了解、掌握、優(yōu)化的。

一定要熟悉各種運(yùn)營工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置?！肮び破涫卤叵壤淦鳌?，運(yùn)營可以通過各種工具輔助自己的工作，做到事半功倍。一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們肯定要及時(shí)調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個(gè)習(xí)慣。

運(yùn)營常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)變化之中感受市場背后的規(guī)律、感受一個(gè)產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢，一個(gè)成功的爆款又是怎么樣打造的。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營肯定會(huì)不定時(shí)查看競店數(shù)據(jù)，比如競店最近在推什么產(chǎn)品，用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關(guān)鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是避免自己店鋪過多的流量流失，及時(shí)作出調(diào)整；另一方面我們也可以通過別人的運(yùn)營手段學(xué)習(xí)到不一樣的東西。

不斷累積實(shí)操經(jīng)驗(yàn)一個(gè)合格的運(yùn)營必須具備非常豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有完整參與到某個(gè)產(chǎn)品打造、發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。

市場是動(dòng)態(tài)變化的，今天一個(gè)模樣，后天一個(gè)模樣，而店鋪運(yùn)營往往也不會(huì)是“一層不變”的，運(yùn)營豐富的經(jīng)驗(yàn)可以幫助店鋪在各種各樣的市場環(huán)境“逢兇化吉”、“反敗為勝”，同時(shí)也能避免很多不必要的損失。

運(yùn)營這個(gè)行業(yè)忌諱“紙上談兵”，也不是你開了個(gè)店賣出了幾單，你看了幾篇甚至上百篇所謂的“大神干貨文章”就能說你學(xué)會(huì)運(yùn)營了。運(yùn)營是沒有那么多條條框框的，不是非得走直線，也不是非得走曲線，越是經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營的操作手法，越是難以琢磨滴，越難被我等凡夫俗子所參透滴。

如果有機(jī)會(huì)，你也可以嘗試到不同的崗位，客服、美工等等去打磨自己。我一直覺得每個(gè)人對自己的職業(yè)都應(yīng)該保持敬畏之心，以學(xué)習(xí)的心態(tài)一直研究它。

電商運(yùn)營是一門高深的學(xué)問，我所知的不過是皮毛，我所寫的也是皮毛，你將就著看，謝謝

三、電商數(shù)據(jù)分析的常用方法主要有？

電商數(shù)據(jù)分析是通過對電商平臺(tái)中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和處理，從中發(fā)現(xiàn)用戶行為規(guī)律和商業(yè)機(jī)會(huì)的過程。常用的電商數(shù)據(jù)分析方法包括：

數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理：將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理，包括缺失值、異常值和重復(fù)值的處理，數(shù)據(jù)格式的調(diào)整和統(tǒng)一等，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
數(shù)據(jù)可視化：使用圖表、儀表板等方式將數(shù)據(jù)可視化展示，包括柱狀圖、折線圖、餅圖等，以便更直觀地觀察數(shù)據(jù)分布和趨勢。
用戶行為分析：通過對用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如頁面瀏覽量、訪問時(shí)間、購物車轉(zhuǎn)化率、訂單完成率等指標(biāo)，了解用戶的行為習(xí)慣和消費(fèi)趨勢，以便優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和提高轉(zhuǎn)化率。
產(chǎn)品銷售分析：通過對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的分析，如銷售額、銷量、平均訂單金額、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，了解產(chǎn)品的銷售狀況和趨勢，以便優(yōu)化產(chǎn)品的品類、定價(jià)和促銷策略。
用戶畫像分析：通過對用戶的性別、年齡、地域、興趣愛好等信息的分析，建立用戶畫像，深入了解用戶需求和行為，為電商平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營提供依據(jù)。
購物籃分析：通過對購物籃中商品的搭配、組合等分析，了解用戶的購買習(xí)慣和購物行為，為商家提供商品搭配和營銷策略。
推薦系統(tǒng)分析：通過對用戶行為和偏好的分析，為用戶提供個(gè)性化的商品推薦和服務(wù)，提高用戶購買意愿和滿意度。
數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)：通過對大量數(shù)據(jù)的挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的隱藏規(guī)律和關(guān)聯(lián)關(guān)系，為電商平臺(tái)提供更深入的業(yè)務(wù)洞察和商業(yè)機(jī)會(huì)。此外，可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行用戶分群、分類預(yù)測等，以優(yōu)化電商平臺(tái)的營銷策略和運(yùn)營效率。

四、數(shù)據(jù)運(yùn)營主要是做什么的呢

‍‍數(shù)據(jù)運(yùn)營，就是利用數(shù)據(jù)分析，得到隱藏在數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)規(guī)律，利用這些規(guī)則來給運(yùn)營提供方向、方案、策略，并收集數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行不斷優(yōu)化，從而提升運(yùn)營的效率與效果。

電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路（電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路是）

數(shù)據(jù)充斥在運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以成功的運(yùn)營一定是基于數(shù)據(jù)的。在運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。當(dāng)我們養(yǎng)成以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的習(xí)慣之后，做運(yùn)營就有了依據(jù)，不再是憑經(jīng)驗(yàn)盲目運(yùn)作，而是有的放矢。

其過程概括起來主要包括：明確分析目的與框架、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)和撰寫報(bào)告等6個(gè)階段。

1、明確分析目的與框架

一個(gè)分析項(xiàng)目，你的數(shù)據(jù)對象是誰？商業(yè)目的是什么？要解決什么業(yè)務(wù)問題？

基于商業(yè)的理解，整理分析框架和分析思路。例如，減少新客戶的流失、優(yōu)化活動(dòng)效果、提高客戶響應(yīng)率等等。不同的項(xiàng)目對數(shù)據(jù)的要求，使用的分析手段也是不一樣的。

2、數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析和框架內(nèi)容，有目的的收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)的一個(gè)過程，它是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)基礎(chǔ)。

3、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理，以便開展數(shù)據(jù)分析，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。這個(gè)過程是數(shù)據(jù)分析整個(gè)過程中最占據(jù)時(shí)間的，也在一定程度上取決于數(shù)據(jù)倉庫的搭建和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。

數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等處理方法。電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路（電商數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要思路是）

4、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指通過分析手段、方法和技巧對準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為商業(yè)目提供決策參考。

到了這個(gè)階段，要能駕馭數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析，就要涉及到工具和方法的使用。其一要熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)分析方法，最基本的要了解例如方差、回歸、因子、聚類、分類、時(shí)間序列等多元和數(shù)據(jù)分析方法的原理、使用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)和結(jié)果的解釋;其二是熟悉1+1種數(shù)據(jù)分析工具，Excel是最常見，一般的數(shù)據(jù)分析我們可以通過Excel完成，后而要熟悉一個(gè)專業(yè)的分析軟件，如數(shù)據(jù)分析工具SPSS/SAS/R/Matlab等，便于進(jìn)行一些專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)建模等。

5、數(shù)據(jù)展現(xiàn)

一般情況下，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都是通過圖、表的方式來呈現(xiàn)，俗話說：字不如表，表不如圖。借助數(shù)據(jù)展現(xiàn)手段，能更直觀的讓數(shù)據(jù)分析師表述想要呈現(xiàn)的信息、觀點(diǎn)和建議。

常用的圖表包括餅圖、折線圖、柱形圖/條形圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖等、金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷托圖等。

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