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跨境電商b2b的業(yè)務流程（跨境電商b2b的業(yè)務流程圖）

發(fā)布時間：2023-04-11 00:33:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 55

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于跨境電商b2b的業(yè)務流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、簡述b2b電子商務流程的4個階段?
2、跨境電商是什么？新手怎么做跨境電商？一文便知
3、b2b跨境電商怎么做
4、怎么從零開始做B2B外貿(mào)（跨境電商）獨立站？

跨境電商b2b的業(yè)務流程（跨境電商b2b的業(yè)務流程圖）

一、簡述b2b電子商務流程的4個階段?

第一階段 EDI的批量傳輸，　第二階段基礎電子商務，第三階段商務社區(qū)，　第四階段協(xié)同式商務

第一個階段是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。電子商務實際上在網(wǎng)絡出現(xiàn)以前就已存在。1994年之前，企業(yè)層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業(yè)交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認可的標準方式在計算機與計算機間的傳輸。對于某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面，EDI發(fā)揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價的。

　第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網(wǎng)站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術(shù)公司，面向懂技術(shù)的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。

　第三個階段是商務社區(qū)。在此階段，第三方目的網(wǎng)站（third-party Web destination）開始把交易雙方帶到共同的社區(qū)之中。商務社區(qū)創(chuàng)造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區(qū)中會面，各種各樣的可能性就會出現(xiàn)。這一階段還擁有很大的發(fā)展空間。

第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協(xié)同式商務階段。商業(yè)合作伙伴間的幾乎每一個業(yè)務流程都可以借助網(wǎng)絡加以改善或重組。與B2C商務相比，B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建筑上的事情作比，B2C商務像是等待一所房子完工之后買下它，而 B2B商務則更像從事一個龐大的建筑項目，需要在專業(yè)工作者之間協(xié)調(diào)多項流程。我們把這樣的工作稱為"協(xié)同"，它面臨的障礙很多，但也蘊藏著重大的機會。

二、跨境電商是什么？新手怎么做跨境電商？一文便知

跨境電商分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

我國跨境電子商務主要分為企業(yè)對企業(yè)(即B2B)和企業(yè)對消費者(即B2C)的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。

另外自2018年10月1日起，財政部、國家稅務總局、商務部、海關總署日前聯(lián)合發(fā)文明確，對跨境電子商務綜合試驗區(qū)電商出口企業(yè)實行免稅新規(guī)。

2018年11月21日，李克強總理主持召開國務院常務會議，決定延續(xù)和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍，擴大開放更大激發(fā)消費潛力;部署推進物流樞紐布局建設，促進提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率。

按照黨中央、國務院決策部署，中國將自2019年1月1日起，調(diào)整跨境電商零售進口稅收政策，提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限，擴大清單范圍?！?/p>

選品方法眾說紛紜，難成一家，分享給大家一些選爆款的雷區(qū)，避開它：、

1. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

很多朋友選品過于相信自己的感覺，這樣子是不合理的，我們選品要借助大數(shù)據(jù)，這樣子得到的信息才是最完善具體的。

2. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

一些選品平臺數(shù)據(jù)具有滯后性，現(xiàn)在賣的火，等你去賣的時候，可能就不火了。我們需要有提前預判的能力，避免后入場成為接盤俠。

4. 不要用中國人的習慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異

國人的選品思路和習慣和老外還是不太一樣的，比如說上次疫情大家就想不通為什么老外會去搶購衛(wèi)生紙。老外也想不通，國人為什么搶購大米面粉。

1、B2B，代表性企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、

2、B2C，代表性企業(yè)有速賣通、亞馬遜、聽客跨境(銷量補充平臺)

3、C2C，代表性企業(yè)有eBay。

4、國際銀行收款，CBi銀行

掌握基本運營技能：

1、打造優(yōu)秀的Listing撰寫技能

2、平臺運營的技能

3、物流配送管理技能

4、客戶運營

電商的一個重要環(huán)節(jié)就是客戶服務，只有處理好跟客戶的溝通的細節(jié)，才能給顧客更好的購物體驗，從而帶來銷售量的增長。優(yōu)秀的運營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道，在售前與售后與客戶進行及時適當?shù)臏贤?，提升品牌好感度，讓客戶在購買產(chǎn)品后樂于推薦給更多的消費者。

跨境電商其實相對來說，上手還是需要一些基礎或者是需要有人帶的，如果作為一個純粹的新手，那我給的建議是最好還是找到一家專門做跨境電商業(yè)務的公司去帶著做，等到一定時間后能上手了，就能完全自己再去操作了。以上這些就是延朗跨境電商我就跨境電商的基本介紹和新手如何做跨境電商的問題給大家做的一些簡單的分享了，希望這些分享也能讓大家了解到跨境電商的一些基本情況。

三、b2b跨境電商怎么做

從事跨境電商，需要了解跨境電商中的三.三規(guī)律。下面就從地區(qū)，產(chǎn)品和平臺三個不同緯度梳理了各自的特點。即三個區(qū)域，三個類別和三個平臺。

1：跨境電商中的三個區(qū)域

跨境電子商務中的第一個區(qū)域是以北美，澳大利亞及歐洲為主的一線區(qū)域，這部分被我們稱為老牌的跨境電子商務區(qū)域，具有市場份額大，消費群體成熟，電子商務規(guī)則規(guī)范等特點，一般跨境企業(yè)能擁有這部分區(qū)域的用戶，足可以很順暢的從事相關業(yè)務。像蘭亭集勢，DX等電商平臺，開始起家時主要是以這些區(qū)域為主題。

跨境電子商務中的第二個區(qū)域是以俄羅斯，巴西，墨西哥，西班牙，東南亞以及印度等為主的新興外貿(mào)區(qū)域，這部分區(qū)域的特點具有市場潛力巨大，年增長率高等特點。但這些區(qū)域同時具備規(guī)則不成熟，風險系數(shù)偏高等特點，對于企業(yè)來說，可以嘗試做這些區(qū)域，但是要有足夠的風險意識。

其他區(qū)域可以理解成待開發(fā)區(qū)域，比如非洲，由于物流等限制，這些區(qū)域是跨境電子商務的處女地，有待進一步去開發(fā)。

2:跨境電子商務中的三個產(chǎn)品類別

跨境電子商務中的第一個熱銷產(chǎn)品類別是以電子類產(chǎn)品為主，早期在ebay從事跨境電子商務的商家中，有相當一定比例的用戶是從事這類產(chǎn)品的，同時3C類產(chǎn)品在跨境中同樣具備市場份額大，增長速度變緩，利潤率變低等特點。是做跨境電子商務入門級產(chǎn)品，已不再是高利潤產(chǎn)品類別。

跨境電子商務的第二類熱銷產(chǎn)品是以婚紗，家居，飾品及假發(fā)為主的各種裝飾品為主，這類產(chǎn)品相對于3C產(chǎn)品來說具有市場份額不大，年增長率高等特點。是當前跨境電子商務中的熱銷產(chǎn)品類別。比如蘭亭集勢就是靠婚紗起家，后來增加了3C，假發(fā)等產(chǎn)品。假發(fā)類產(chǎn)品特別注明以下，假發(fā)已經(jīng)是我國某些區(qū)域外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，比如山東青島有相當一批外貿(mào)出口型公司是以出口假發(fā)為主，而他們的生產(chǎn)工廠則集中在山東西部的鄄城縣。

汽配類產(chǎn)品是跨境電子商務中第三大類熱銷產(chǎn)品，這類產(chǎn)品以年增長速度快，區(qū)域用戶特點明確等特征。相對于以上兩大類別產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有更大的增長空間。

3.跨境電子商務中的三個平臺

在跨境電子商務中有各種電子商務的模式可以供選擇，比如以阿里巴巴為主的B2B平臺，以Dhgate為主的小額批發(fā)平臺，以蘭亭集勢為主的自主B2C平臺等，相對于國內(nèi)的電商平臺來說，跨境電商模式可為百花齊放，甚至以facebook為主的商圈模式都可以成為是跨境電子商務模式的一中，這些模式在跨境電子商務的零售中份額中的占比偏小，大部分份額基本上被以下三大平臺所占領。

Ebay是跨境電子商務中必選的平臺之一，屬于老牌的跨境電子商務平臺，如果有人認為ebay已經(jīng)被淘寶打敗了，請回爐重新學習電子商務的歷史再來從事跨境電商。Ebay在美國的地位相當于淘寶在中國的地位，同時ebay的全球化程度在跨境平臺中是最高的，ebay在全球有30多個國家和地區(qū)有銷售平臺，基本覆蓋全球。據(jù)相關人士提供的數(shù)據(jù)顯示，ebay上的中國商家2013年在全球的交易額約為70億美金，大約在400多億人民幣，而這個交易額是有8000多個賣家產(chǎn)出，可以平均計算出每個商家年交易額數(shù)。Ebay具有規(guī)則嚴厲，容不得半點假貨及侵權(quán)的產(chǎn)品存在。所以要從事ebay需要先去做自己的產(chǎn)品調(diào)研，看看哪些產(chǎn)品有侵犯專利，哪些產(chǎn)品有侵犯商標的行為，這類產(chǎn)品是容忍度為零。比如女孩子用的直發(fā)器是絕對不允許在上面銷售的。直發(fā)器是海外的一個專利。筆者建議未從事過ebay的商家，可以先到ebay進行練手，這次是跨境電商規(guī)則的發(fā)源地。

跨境電子商務中的另一個平臺選擇是亞馬遜。亞馬遜在美國的位置，相當于京東在中國的位置。2012年以前亞馬遜是不允許中國的企業(yè)用戶到亞馬遜美國平臺從事電商業(yè)務的，使得要從事亞馬遜業(yè)務的中國商家需要到美國注冊公司才可完成。2012年亞馬遜在中國推出了全球開店業(yè)務，主要是協(xié)助中國商家到亞馬遜美國、英國等其他平臺中實現(xiàn)銷售目的。在亞馬遜中國以外的平臺開店，除了需要公司資質(zhì)外，同樣有跟ebay一樣嚴厲的規(guī)則，商標，侵權(quán)類商品零容忍。全球開店業(yè)務已經(jīng)成為亞馬遜中國在未來業(yè)務中的重要布局。

速賣通是阿里巴巴推出的零售跨境電子商務平臺，在阿里巴巴剛推出速賣通時并不被行業(yè)內(nèi)的同仁所看好，主要有由于阿里巴巴在國際上一直從事的是B2B詢盤接單業(yè)務，不熟悉海外的終端消費群體的特征，同時阿里巴巴在國際中的商業(yè)文明程度相對前兩大平臺有一定的差距。直到2012年速賣通交出年交易額7億美金的成績后，才逐漸獲得了行業(yè)內(nèi)的認可。速賣通主打新興外貿(mào)區(qū)域，以俄羅斯，巴西，墨西哥，東南亞等區(qū)域為主。同時速賣通具備ebay和Amazon不具有的資源優(yōu)勢，擁有國內(nèi)最多的從事電子商務的商家用戶，在商家用戶體驗中遠高于其他平臺，速賣通的走勢越來越淘寶化。

除了以上三個平臺之外還有很多其他的平臺可供選擇，比如蘭亭集勢也開通了平臺業(yè)務，Dhgate,newegg,etsy等平臺，各有千秋，所以在選擇平臺時以適合自己為主。

了解跨境電子商務銷售區(qū)域，類別和渠道后，其他門檻便不再是從事跨境電商的障礙，在線支付有很成熟的paypal，跨境快遞有完善解決方案的4PX，做到一定程度后海外倉的使用都有比較完善的系統(tǒng)與方案。轉(zhuǎn)型升級跨境電子商務的唯一障礙是想不想從事，而不是能不能從事的問題。

四、怎么從零開始做B2B外貿(mào)（跨境電商）獨立站？

我做了幾個外貿(mào)B2B的網(wǎng)站，也看了不少教程，但是實操后總結(jié)了下其實就是幾塊知識點：

認認真真研究你的產(chǎn)品和市場。

1、選好產(chǎn)品、找準關鍵詞

2、好好研究競爭對手

3、選好細分品類產(chǎn)品和審核好產(chǎn)品文案

4、有一定的推廣預算，做好網(wǎng)站推廣（視頻以及SNS）

5、學習如何如何優(yōu)化站內(nèi)結(jié)構(gòu)，如何更好得展示自己（產(chǎn)品和公司）

6、選擇FunPinPin外貿(mào)B2B獨立站搭建平臺，快速實現(xiàn)網(wǎng)站上線

以上就是關于跨境電商b2b的業(yè)務流程相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。