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什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容

發(fā)布時間：2023-04-11 22:11:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 117

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文章目錄列表:

1、企業(yè)文化的五個核心內(nèi)容分別是什么？
2、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心是什么識別系統(tǒng)
3、企業(yè)形象是什么？
4、什么是企業(yè)形象系統(tǒng)？都包括哪些項目呀？

什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容

一、企業(yè)文化的五個核心內(nèi)容分別是什么？

特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境

企業(yè)文化

、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準，并以此來決定自己的行為。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學習的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。

文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。

文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

二、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心是什么識別系統(tǒng)

企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心是理念識別。根據(jù)查詢相關資料信息，CIS一般分為三個方面，即企業(yè)的理念識別MindIdentity，行為識別BehaviorIdentity，和視覺識別VisualIdentity，企業(yè)理念，是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認可和遵守的價值準則和文化觀念，以及由企業(yè)價值準則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向，經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標，企業(yè)行為識別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導下的企業(yè)員工對內(nèi)和對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。

三、企業(yè)形象是什么？

合易認為：企業(yè)形象，是指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價，它具體可表現(xiàn)為：產(chǎn)品形象（如：產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象）、職工形象（如：職工服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象）、主觀形象（企業(yè)領導者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象）、自我期望形象（企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象）、實際形象（外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象）、公共關系形象（企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象）。

四、什么是企業(yè)形象系統(tǒng)？都包括哪些項目呀？

【企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)】的基本構(gòu)成

企業(yè)形象識別系統(tǒng)由三部分構(gòu)成

企業(yè)理念識別系統(tǒng)(Mind Identity,MI)

企業(yè)行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity，BI)

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity,VI)。

企業(yè)理念識別系統(tǒng)包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化、組織管理原則、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、價值觀念和道德準則等基本內(nèi)容。企業(yè)理念的完善與堅定，是企業(yè)識別系統(tǒng)基本精神之所在，也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)運行的原動力。最終由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的視覺識別系統(tǒng)來傳達企業(yè)經(jīng)營信息，塑造企業(yè)的獨特形象，達到企業(yè)形象識別的目的。

企業(yè)行為識別系統(tǒng)及企業(yè)活動，是企業(yè)理念的具體體現(xiàn)。企業(yè)理念確定之后，就需要圍繞這一理念展開企業(yè)員工教育，企業(yè)的組織管理，企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務，企業(yè)廣告的宣傳，企業(yè)公共關系的動作等具體行動，從而在實踐中體現(xiàn)并貫徹企業(yè)精神理念，宣傳樹立企業(yè)形象。

行為識別是通過員工教育等一系列的活動，使企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)理念形成共識，以此增強企業(yè)的凝聚力，改善企業(yè)機制，從而樹立企業(yè)形象形象。

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是針對市場，運用具體的、個性化的設計形象，最直接地體現(xiàn)企業(yè)精神與企業(yè)形象，通過媒體傳播到消費者的面前，使消費者掌握資訊，達成共識，產(chǎn)生認同感。通過對視覺語言的管理，使企業(yè)形象一體化。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)容很多，且會因為行業(yè)的不同而各具特色。其中企業(yè)標志、標準字體和標準顏色為核心。它集中體現(xiàn)企業(yè)的地位、規(guī)模、理念和風格等，具有寓意性、直觀性、表達性和傳播性，同時這些元素也是最廣泛的用于傳播的統(tǒng)一符號。

企業(yè)形象識別的三個構(gòu)成部分密切相關。

理念識別是企業(yè)形象定位與傳播的中樞，也是企業(yè)識別系統(tǒng)的中心架構(gòu)，以它為原點向外延展，指導企業(yè)行為規(guī)范和視覺規(guī)范。

行為識別是企業(yè)理念的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則。對內(nèi)建立完善的組織制度、管理、教育培訓、福利制度和行為規(guī)范，對外通過社會公益文化活動、公共關系和行銷活動等方式傳達企業(yè)理念，獲得消費者的認同。

視覺識別是以企業(yè)理念為指導，以傳播力為感染媒介，將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務內(nèi)容和企業(yè)規(guī)范等抽象內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體形象的符號，用于各類應用形態(tài)中。

行為規(guī)范:它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等等。

服務:服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率;就服務過程而言，包括三個階段，即售前、售中和售后服務。

廣告活動:廣告可分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。

公關活動:專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發(fā)布會等。

以上就是小編對于什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。