市場(chǎng)調(diào)研的首要工作是（市場(chǎng)調(diào)研的首要工作是確定）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的首要工作是的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)調(diào)查員的具體工作是什么?

• 2、市場(chǎng)調(diào)研工作主要做些什么？

• 3、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程分為幾個(gè)階段?各個(gè)階段的核心任務(wù)和目標(biāo)是什么?

• 4、為什么要做市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)查主要做些什么？

一、市場(chǎng)調(diào)查員的具體工作是什么?

市場(chǎng)調(diào)查員主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓的調(diào)查研究工作，并企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)具有重要的作用，以下是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員崗位職責(zé)的具體介紹。

崗位名稱：市場(chǎng)調(diào)查員

直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理

負(fù)責(zé)對(duì)象：市場(chǎng)調(diào)查

工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓的調(diào)查研究工作

權(quán)力與責(zé)任：

1.服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;

2.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查工作;

3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力的調(diào)查和分析;

4.負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶的調(diào)研工作;

5.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品在廣告宣傳效果的調(diào)研分析;

6.負(fù)責(zé)為新增營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的環(huán)境、人口、布局等事項(xiàng)的調(diào)查;

7.負(fù)責(zé)為新增點(diǎn)做好前期調(diào)查研究工作;

8.對(duì)調(diào)查結(jié)果擇寫(xiě)可行性分析報(bào)告;

9.協(xié)助做好營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃工作;

10.做好分析研究營(yíng)銷(xiāo)策略工作;

11.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);

崗位要求：

1.具有大專以上文化程度;

2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;

3.原則性強(qiáng)，能吃苦耐勞。

二、市場(chǎng)調(diào)研工作主要做些什么？

市場(chǎng)調(diào)研需要的步驟和方法 不同的研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分雖說(shuō)“大同小弄”，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)差弄。而有些認(rèn)識(shí)的偏差我認(rèn)為是需要及時(shí)糾正的。 把市場(chǎng)調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書(shū)面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì)，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見(jiàn)諸于報(bào)刊書(shū)籍時(shí)，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調(diào)研的步驟的偏差： 偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場(chǎng)調(diào)研步驟。 最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪問(wèn)法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場(chǎng)調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪問(wèn)就是市場(chǎng)調(diào)研。 市場(chǎng)調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問(wèn)法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法 (ExperimentaI Research)。而問(wèn)卷訪問(wèn)只是訪問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話，實(shí)際上，問(wèn)眷訪問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)偏差的同仁，可能是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有全面了解，對(duì)先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。 偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。 我見(jiàn)到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計(jì)與提交”。我還見(jiàn)過(guò)這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計(jì)劃建議書(shū)的提交”。我認(rèn)為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場(chǎng)調(diào)研的真正目的是什么。 市場(chǎng)調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少“背景情況的認(rèn)識(shí)”和“調(diào)研問(wèn)題的明確”這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。 我認(rèn)為正確的市場(chǎng)調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分： 1．明確客戶所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。 這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題，但還是要根據(jù)背景情況分析。 H國(guó)一著名汽車(chē)廠家要在我國(guó)投資建立一摩托車(chē)生產(chǎn)廠，他們一開(kāi)始提出的決策問(wèn)題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對(duì)象，這是個(gè)實(shí)地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問(wèn)題首先應(yīng)該是“中國(guó)中央和地方政府的摩托車(chē)政策是什么?”，從而成為一個(gè)只需二手資料收集法就能解決的問(wèn)題。 2．把管理決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題，也即調(diào)研問(wèn)題的明確。 管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。 浙江省一軟件開(kāi)發(fā)商推出一個(gè)家教軟件，同時(shí)他開(kāi)始面臨投資多少資金開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的決策問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問(wèn)題是：國(guó)內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購(gòu)買(mǎi)家教軟件的比例是多少?對(duì)該類(lèi)軟件的接受價(jià)位如何? 然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該改為：國(guó)內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個(gè)問(wèn)題也得改為：其中愿意購(gòu)買(mǎi)正版家教軟件的比例是多少? 調(diào)研問(wèn)題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無(wú)效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。 3．調(diào)研方案設(shè)計(jì)。 在這里，我們要估計(jì)調(diào)研信息的價(jià)值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測(cè)量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點(diǎn)、對(duì)象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告提交方法。當(dāng)然，時(shí)間、費(fèi)用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫(xiě)入調(diào)研提案。 4．現(xiàn)場(chǎng)收集信息。 現(xiàn)場(chǎng)不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。 5．信息處理分析。 指信息從現(xiàn)場(chǎng)回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫(xiě)前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會(huì)有不同的步驟。如，座談會(huì)有審核、分類(lèi)、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動(dòng))、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類(lèi)、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。 6．報(bào)告形成、提交。 分析報(bào)告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會(huì)提出，要在現(xiàn)場(chǎng)部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。 7．總結(jié)反饋。 這一步驟也是很多同仁“省略”的對(duì)象，似乎交了報(bào)告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達(dá)到，也不顧客戶對(duì)調(diào)研的意見(jiàn)和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機(jī)會(huì)，而且往往也失去了客戶的訂單。 最后，我想說(shuō)明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計(jì)較市場(chǎng)調(diào)研步驟的設(shè)計(jì)和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認(rèn)識(shí)“市場(chǎng)調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問(wèn)題，而不是為調(diào)研而調(diào)研”。

三、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程分為幾個(gè)階段?各個(gè)階段的核心任務(wù)和目標(biāo)是什么?

流程為：調(diào)研計(jì)劃撰寫(xiě)—調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)—調(diào)研問(wèn)卷實(shí)施—調(diào)研問(wèn)卷收集、整理—數(shù)據(jù)分析—調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)，共六個(gè)階段。

其主要流程為：確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性、定義問(wèn)題、確立調(diào)研目標(biāo)、確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案、確定信息的類(lèi)型和來(lái)源、確定收集資料、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

其作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)研給消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使他們能夠把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)、想法及時(shí)反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，能夠讓該產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、期望和想法。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)目的：

1、通過(guò)了解分析提供市場(chǎng)信息，可以避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，或可以幫助營(yíng)銷(xiāo)決策者了解當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的得失，以作適當(dāng)建議。只有實(shí)際了解市場(chǎng)情況下才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。

2、提供正確的市場(chǎng)信息，可以了解市場(chǎng)可能的變化趨勢(shì)以及消費(fèi)者潛在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，有助于營(yíng)銷(xiāo)者識(shí)別最有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。

3、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調(diào)研

四、為什么要做市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)查主要做些什么？

為什么要做市場(chǎng)調(diào)研？

市場(chǎng)調(diào)查研究，可以告訴你很多關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，比如這個(gè)市場(chǎng)有多大，這個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力是多少？這個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少？這個(gè)市場(chǎng)最適宜的價(jià)位是什么？

市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的情報(bào)資料，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。主要有兩部分內(nèi)容：①市場(chǎng)商品需求調(diào)查。主要了解市場(chǎng)商品需求的數(shù)量、結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期，對(duì)新產(chǎn)品的需要，以及與此有關(guān)的消費(fèi)者的收入水平、人口數(shù)量和構(gòu)成，為發(fā)展生產(chǎn)的投資部署，商品價(jià)格水平，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，政治、文化等一系列影響市場(chǎng)商品需求的因素。②市場(chǎng)商品供給調(diào)查。主要是對(duì)生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)生產(chǎn)水平和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的調(diào)查，包括同類(lèi)企業(yè)的數(shù)量、分布，各企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、可提供產(chǎn)品的數(shù)量、發(fā)展新產(chǎn)品的動(dòng)向，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、價(jià)格以及產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道等方面的調(diào)查。

總之，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不做市場(chǎng)調(diào)研，就像不知道對(duì)手的排兵布陣一樣，盲目地指揮部隊(duì)進(jìn)入，除了失敗還是失敗。

市場(chǎng)調(diào)查主要做些什么工作？

以匯調(diào)研為例，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計(jì)劃。很多有價(jià)值的信息是在你不意的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。作為一個(gè)生意人，讀報(bào)、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個(gè)有心人，時(shí)時(shí)留意有價(jià)值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計(jì)劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)查。

（一）市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容（以匯調(diào)研為例）

1、 經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查

①政策、法律環(huán)境調(diào)查。

調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息，了解國(guó)家是鼓勵(lì)還是限制你所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和政策，對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。

②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。

調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國(guó)內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)際國(guó)內(nèi)流行趨勢(shì)和先進(jìn)美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等。“家有家法，行有行規(guī)”進(jìn)入一個(gè)新行當(dāng)，應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息，這樣，才能有助于你盡快實(shí)現(xiàn)從“門(mén)外漢”到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。

③宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。

宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣，直接影響老百姓的購(gòu)買(mǎi)力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢(qián)的行業(yè)，也孕育著潛在的市場(chǎng)機(jī)遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢(qián)人紛紛移居外國(guó)，市場(chǎng)低迷，地價(jià)樓價(jià)大跌。在這種狀況下，少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在樓價(jià)下跌時(shí)大量買(mǎi)進(jìn)“樓花”。不出半年中國(guó)政府局穩(wěn)定，改革開(kāi)放的政策不變，“一國(guó)兩制”方針不變，保持香港繁榮穩(wěn)定不變，形勢(shì)明朗，樓價(jià)攀升，精明的、有政治眼光的商人著實(shí)大賺一把。因此，了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息，是經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、 市場(chǎng)需求調(diào)查

如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)行調(diào)查。也就是說(shuō)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如你經(jīng)銷(xiāo)某種家用電器，你應(yīng)調(diào)查一下市場(chǎng)對(duì)這種家用電器的需求量，有無(wú)相同或相類(lèi)似的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率是多少。比如你提供一項(xiàng)專業(yè)的家庭服務(wù)項(xiàng)目，你應(yīng)調(diào)查一下居民對(duì)這種項(xiàng)目的了解和需求程度，需求量有多大，有無(wú)其它人或公司提供相同的服務(wù)項(xiàng)目，市場(chǎng)占有率是多少。

市場(chǎng)需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場(chǎng)需求趨勢(shì)調(diào)查。了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期需求態(tài)勢(shì)，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)營(yíng)兩方面的發(fā)展趨勢(shì)如何等等。

3、 顧客情況調(diào)查

這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調(diào)查包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，例如購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）的顧客大都是此什么人（或社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術(shù)、價(jià)格、交貨期、安全感等），現(xiàn)時(shí)好些產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）能夠或者為什么能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類(lèi)調(diào)查。重點(diǎn)了解顧客的數(shù)量、特點(diǎn)及分布，明確你的目標(biāo)顧客，掌握他們的詳細(xì)資料，如果是某類(lèi)企業(yè)和單位的話，應(yīng)了解這些單位的基本狀況，如進(jìn)貨渠道、采購(gòu)管理模式，取系電話、辦公地址，某項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體情況和授權(quán)范圍，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者個(gè)人，應(yīng)了解消費(fèi)群體種類(lèi)，即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點(diǎn)、用錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)心理、使用習(xí)慣。掌握這些信息，將為你有針對(duì)性開(kāi)展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)太難了，在你開(kāi)業(yè)前，也許已有人做相同或類(lèi)似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許你開(kāi)展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨(dú)到之處，在你剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的對(duì)手；一旦你的生意興旺，馬上就會(huì)有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競(jìng)相加入你的競(jìng)爭(zhēng)行列，這些就是你潛在對(duì)手?！爸褐耍侥馨賾?zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模，分布與構(gòu)成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略，做到心中有數(shù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占居有利位置，有的放矢地采取一些競(jìng)爭(zhēng)策略，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。

5、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略調(diào)查

重點(diǎn)調(diào)查了解目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品或開(kāi)展某種服務(wù)項(xiàng)目的促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方式主要有哪些。如銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點(diǎn)，價(jià)格策略，有哪些促銷(xiāo)手段，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售還是折扣銷(xiāo)售，銷(xiāo)售方式有哪些，批發(fā)還是零售，代銷(xiāo)還是傳銷(xiāo)，專賣(mài)還是特許經(jīng)營(yíng)等，調(diào)查一下這些經(jīng)營(yíng)策略是否有效，有哪些缺點(diǎn)和不足，從而為你決策采取什么經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段、提供依據(jù)。

（二）常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查方法 （以匯調(diào)研為例）

1、 按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：市場(chǎng)普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場(chǎng)普查，即對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實(shí)、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒(méi)有能力，也沒(méi)有必要搞這種大規(guī)模的市場(chǎng)普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個(gè)總體的狀況。比如你經(jīng)銷(xiāo)一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個(gè)學(xué)校的一兩個(gè)班級(jí)小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對(duì)該種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對(duì)象的總體中挑選一些典型個(gè)體進(jìn)行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，你可以從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中選出一兩個(gè)典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)越點(diǎn)，價(jià)格水平和經(jīng)營(yíng)方式，而不必對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行調(diào)查，這樣難度大，時(shí)間長(zhǎng)。

2、 按調(diào)查方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：訪問(wèn)法、觀察法和試銷(xiāo)或試營(yíng)法。訪問(wèn)法，即事先擬定調(diào)查項(xiàng)目，通過(guò)面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡(jiǎn)單易行，有時(shí)也不見(jiàn)得很正規(guī)，在與人聊天閑談時(shí)，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進(jìn)去，在不知不覺(jué)中進(jìn)行著市場(chǎng)調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，如商店和交易市場(chǎng)，親臨服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，如飯店內(nèi)和客車(chē)上，直接觀察和記錄顧客的類(lèi)別，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)，消費(fèi)方式和習(xí)慣，商家的價(jià)格與服務(wù)水平，經(jīng)營(yíng)策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實(shí)可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)。試銷(xiāo)或試營(yíng)法。即對(duì)拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)營(yíng)業(yè)，或產(chǎn)品試銷(xiāo)，來(lái)了解顧客的反映和市場(chǎng)需求情況

基本就這情況。滿意度調(diào)查,產(chǎn)品概念調(diào)查,廣告調(diào)查是細(xì)分支。

參考來(lái)源：匯調(diào)研；匯景市場(chǎng)研究咨詢

以上就是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的首要工作是相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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