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新電腦網(wǎng)速慢怎么解決(新電腦網(wǎng)速慢怎么解決?。?/h1>
發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 17:15:03
稿源:
創(chuàng)意嶺 閱讀:
79
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新電腦網(wǎng)速慢怎么解決的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、電腦上網(wǎng)速度為什么很慢?有什么辦法解決?
1.直接IP訪問(wèn)
如果你將某個(gè)共享電腦的網(wǎng)卡IP固定下來(lái),則可以在“運(yùn)行”窗口中直接輸入電腦IP來(lái)訪問(wèn)此電腦,無(wú)需從“網(wǎng)上鄰居”一層一層地打開(kāi)。
2.考慮千兆網(wǎng)卡和64位電腦
千兆網(wǎng)卡和64位的電腦,并安裝64位Windows,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試,它的局域網(wǎng)速度訪問(wèn)速度有明顯的提升。
3.去掉無(wú)關(guān)的協(xié)議
打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口,右擊“本地連接”,選擇“屬性”,然后在打開(kāi)窗口中將不需要的協(xié)議去掉。如果你使用Windows98,則“TCP/IP-撥號(hào)適配器”、“Microsoft友好登錄”、“Microsoft虛擬專用網(wǎng)絡(luò)適配器”、“IPX/SPX兼容協(xié)議”等都可以去掉,因?yàn)檫@些組件平時(shí)不怎么用到,如果選中它們的話,反而會(huì)影響工作站正常上網(wǎng)和瀏覽。
4.取消不用的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器
如果你映射了網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器,日后不再使用了,請(qǐng)務(wù)必打開(kāi)“資源管理器”,再單擊“工具”→“斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器”命令,然后在所示的窗口中取消相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器即可。否則每次開(kāi)機(jī)時(shí)就會(huì)自動(dòng)映射此盤(pán),也會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源,從而讓局域網(wǎng)訪問(wèn)速度變慢。
二、電腦網(wǎng)絡(luò)速度慢怎么辦
電腦速度慢有可能是因?yàn)殡娔X硬件退化,但更大的原因是我們平時(shí)沒(méi)有維護(hù)好。下面我整理的電腦網(wǎng)絡(luò)速度慢解決方法,歡迎來(lái)參考!
一:上網(wǎng)速度慢的原因之一是電腦系統(tǒng)病毒,引起病毒大量占用寬帶。
引起這種情況最常見(jiàn)的就是以前上網(wǎng)速度很快,由于進(jìn)入了一些不良網(wǎng)站或下載了一些帶有病毒的軟件,使電腦中病毒,嚴(yán)重影響了上網(wǎng)的速度。
還一種情況是如果你家用的是無(wú)線網(wǎng)很可能被別人蹭網(wǎng)了,解決辦法:下載殺毒軟件先看看電腦有沒(méi)有病毒,如果有很難清除,可以考慮重裝電腦系統(tǒng)或系統(tǒng)還原,如果是無(wú)限網(wǎng)的用戶看看自己的無(wú)限網(wǎng)友沒(méi)加密碼等。
二:電腦上網(wǎng)速度慢的原因二是:寬帶帶寬過(guò)小
一般使用電信的網(wǎng)絡(luò)速度要高于其他網(wǎng)絡(luò)商,但還有一個(gè)很重要的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)的帶寬問(wèn)題,一般家庭寬帶都用2M的,2M的適中,網(wǎng)速應(yīng)該不回慢,除非電腦配置差,如果你拉的網(wǎng)寬帶不到2M或者多人共用一個(gè)寬帶線,并且?guī)捫?,或者有人在P2P軟件下載東西,那么上網(wǎng)的速度肯定會(huì)很慢。,尤其是一個(gè)網(wǎng)線幾個(gè)人用,有人用P2P下載東西會(huì)嚴(yán)重影響別人的網(wǎng)速,甚至連QQ都可能會(huì)掉線。
三:電腦上網(wǎng)速度慢的原因三是:電腦主機(jī)配置過(guò)低
一般的老電腦由于電腦硬件配置低,導(dǎo)致運(yùn)行程序很慢的話,網(wǎng)速快也沒(méi)什么用,因?yàn)殡娔X本身響應(yīng)慢,拉了后腿。
四、電腦上網(wǎng)速度慢的原因四是:網(wǎng)絡(luò)中存在回路導(dǎo)致電腦網(wǎng)速變慢
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時(shí),這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的`網(wǎng)絡(luò)中,經(jīng)常有多余的備用線路,如無(wú)意間連上時(shí) 會(huì)構(gòu)成回路。比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計(jì)算機(jī)一室,再?gòu)挠?jì)算機(jī)一室接到計(jì)算機(jī)二室。同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計(jì)算機(jī)二室,若這幾條線同時(shí)接 通,則構(gòu)成回路,數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù),從而影響整體網(wǎng)速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生,要求我們?cè)阡佋O(shè)網(wǎng)線時(shí)一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣: 網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽,有備用線路的地方要做好記載。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時(shí),一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。
五:電腦上網(wǎng)速度慢的原因五是:網(wǎng)絡(luò)本身引起的問(wèn)題
比如電腦寬帶設(shè)備受到黑客攻擊,使得dns出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變慢,還有就是上網(wǎng)高峰期,由于上網(wǎng)的人數(shù)過(guò)多,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)肯定會(huì)相對(duì)變慢
三、買(mǎi)的新電腦,網(wǎng)速很慢是什么原因
寬帶網(wǎng)速慢可能有以下原因:
1、訪問(wèn)的網(wǎng)站 服務(wù)器帶寬窄或服務(wù)器繁忙;
2、電腦的原因如電腦配置比較低或系統(tǒng)處理能力弱;
3、可能是病毒或者木馬等原因造成上網(wǎng)速度慢;
4、使用路由器共享上網(wǎng)導(dǎo)致網(wǎng)速慢;
5、modem設(shè)備出現(xiàn)工作不穩(wěn)定;
6、線路原因(如線路長(zhǎng)、線路噪聲較大、入戶線質(zhì)量不好、用戶端線路改動(dòng)等因素造成)。
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四、電腦網(wǎng)速慢怎么辦
相信很多人都會(huì)遇到過(guò)這種情況,在安裝了專線或者寬帶以后,有時(shí)會(huì)覺(jué)得網(wǎng)速慢。下面是我收集整理的網(wǎng)速慢的原因及解決辦法,歡迎閱讀。
從有線寬帶上網(wǎng)的端到端流程來(lái)看,影響用戶上網(wǎng)網(wǎng)速共涉及客戶端、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、內(nèi)容資源4個(gè)環(huán)節(jié)。
一、客戶端配置有誤或者上網(wǎng)設(shè)備不合格
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于用戶側(cè)客戶端原因?qū)е掠脩魧拵I(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占40%左右。
1、PC終端性能沒(méi)有達(dá)到要求,如果用戶電腦終端網(wǎng)卡自身性能或系統(tǒng)內(nèi)存不夠的時(shí)候,將導(dǎo)致用戶測(cè)速時(shí)無(wú)法達(dá)到約定的速率。在實(shí)際使用時(shí),只有電腦網(wǎng)卡支持的速率大于接入的寬帶帶寬時(shí),才能保證簽約速率的達(dá)成。
2、DNS域名配置錯(cuò)誤,這種錯(cuò)誤通常發(fā)生在用戶轉(zhuǎn)換寬帶運(yùn)營(yíng)商以后,之前使用的DNS仍然設(shè)置為前運(yùn)營(yíng)商的DNS,導(dǎo)致客戶訪問(wèn)網(wǎng)內(nèi)資源,被錯(cuò)誤的調(diào)度到網(wǎng)外,進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)速度。
3、無(wú)線路由器性能不達(dá)標(biāo),客戶端原因中,因路由器故障或設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴占網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴的三成左右。用戶自購(gòu)路由器品牌、價(jià)格、質(zhì)量差次不齊,故障率高低不一。
從使用情況來(lái)看,用戶使用100元以下路由器占比達(dá)到80%以上,而這個(gè)價(jià)位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上,而100元以上的路由器故障率下降很多,普遍處于10%以下。
目前,使用性能不達(dá)標(biāo)的無(wú)線路由器的用戶為絕大多數(shù),導(dǎo)致在上網(wǎng)或看視頻時(shí),容易出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)或者視頻卡頓、掉線等問(wèn)題。
建議用戶在選擇路由器時(shí),除了價(jià)格和品牌因素,最低選擇802.11N,推薦802.11AC及以上。
除此之外,還有較少部分原因由于運(yùn)營(yíng)商提供的ONU質(zhì)量不合格所致,通常由于ONU光功率不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致用戶端存在誤碼和丟包,影響網(wǎng)速。
二、流量突增,導(dǎo)致接入網(wǎng)匯聚設(shè)備上行鏈路擁塞
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于接入網(wǎng)光功率不達(dá)標(biāo)、帶寬擁塞、下掛用戶數(shù)超限等原因?qū)е掠脩魧拵I(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占30%左右。
1、PON口光功率不達(dá)標(biāo),將導(dǎo)致用戶端存在誤碼和丟包的情況,增加線路衰耗,導(dǎo)致ONU收光功率低,從而影響網(wǎng)速。PON口下掛用戶超限,將導(dǎo)致PON口流量擁塞,造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包。
2、OLT上行功率不達(dá)標(biāo),將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在誤碼和丟包,影響網(wǎng)速。OLT設(shè)備上聯(lián)帶寬利用率和PTN環(huán)網(wǎng)利用率過(guò)高(超過(guò)70%),將容易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包,客戶需要多次請(qǐng)求才能訪問(wèn)成功,并且導(dǎo)致網(wǎng)速下降,影響客戶訪問(wèn)感知。
比較典型的判斷場(chǎng)景是,如果用戶感覺(jué)到晚間忙時(shí),網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢,較白天感知差異很大,就很有可能是接入網(wǎng)方面的問(wèn)題。
因?yàn)樾^(qū)用戶量較多,且晚忙時(shí)大量用戶同時(shí)上網(wǎng),業(yè)務(wù)流量突增導(dǎo)致匯聚設(shè)備上行鏈路擁塞,從而影響了整個(gè)小區(qū)用戶的上網(wǎng)感知。
一般需要維護(hù)人員根據(jù)小區(qū)的開(kāi)戶量、簽約帶寬、峰值在線用戶數(shù)等情況對(duì)該小區(qū)的.接入帶寬重新進(jìn)行核算并實(shí)施緊急擴(kuò)容,各業(yè)務(wù)使用即可正常。
三、核心網(wǎng)帶寬資源不足
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于核心網(wǎng)帶寬擁塞和DNS、RADIUS性能不足導(dǎo)致用戶寬帶業(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占5%左右。
1、帶寬利用率超限,容易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)擁塞和丟包,客戶需要多次請(qǐng)求才能訪問(wèn)成功,并且導(dǎo)致網(wǎng)速下降,影響客戶訪問(wèn)感知。通常包括城域網(wǎng)鏈路利用率、省網(wǎng)鏈路利用率、省內(nèi)三方鏈路利用率和IDC出口帶寬利用率。
某動(dòng)長(zhǎng)期被抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢,很大一部分原因是由于IDC出口帶寬和三方鏈路不足,導(dǎo)致三方鏈路利用率和IDC出口帶寬利用率高,從而導(dǎo)致的用戶感知不好。
2、DNS解析成功率低于高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),時(shí)延長(zhǎng),或者分層網(wǎng)絡(luò)PING時(shí)延/丟包率低于高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
3、ICP調(diào)度錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)感知差,如果用戶使用某資源時(shí),下載速率不穩(wěn)定,忽快忽慢,且該資源又屬于該運(yùn)營(yíng)商IDC引入的資源時(shí),便有可能是由于該資源被調(diào)度至錯(cuò)誤的省份或地區(qū),由于長(zhǎng)途傳輸導(dǎo)致業(yè)務(wù)感知差。這就需要維護(hù)人員協(xié)調(diào)ICP調(diào)整調(diào)度策略,將資源正確調(diào)度至本省內(nèi)即可。
四、內(nèi)容資源不足
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于內(nèi)容資源導(dǎo)致用戶寬帶業(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題占比為25%左右。
1、TOP網(wǎng)站業(yè)務(wù)的質(zhì)量,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,領(lǐng)先內(nèi)容網(wǎng)站的流量份額通常較大,瀏覽類、視頻類、游戲類排名前列的網(wǎng)站點(diǎn)擊量通常達(dá)到90%以上,因此提升TOP網(wǎng)站業(yè)務(wù)的質(zhì)量,將是提升用戶感知的關(guān)鍵。具體影響用戶感知的指標(biāo)包括:解析時(shí)間(ms)、首屏打開(kāi)時(shí)間(s)、頁(yè)面加載時(shí)間(s)、首緩沖時(shí)間(s)、總緩沖時(shí)間(s)、緩沖次數(shù)丟包率(%)、時(shí)延(ms)等。
2、業(yè)務(wù)與帶寬匹配度,這種問(wèn)題通常發(fā)生在用戶觀看視頻時(shí),因?yàn)橐曨l類業(yè)務(wù)帶寬需求較高,其中標(biāo)清SD最小帶寬需求為3M,高清HD最小帶寬需求為6M,全高清FHD最小帶寬需求為12M,4K超高清UHD的最小帶寬需求為23M。如果用戶發(fā)現(xiàn)觀看視頻時(shí)經(jīng)??D、畫(huà)面不流暢、緩沖時(shí)間長(zhǎng)。而恰巧帶寬又較小時(shí),建議根據(jù)實(shí)際需求提升簽約帶寬。
四點(diǎn)建議,運(yùn)營(yíng)商如何提高用戶寬帶感知
1、提升質(zhì)量,高品質(zhì)高帶寬,是寬帶市場(chǎng)的未來(lái)。我國(guó)20Mbps以上寬帶用戶占較低,與2020年城市和農(nóng)村家家寬帶接入能力分別達(dá)到50Mbps和12Mbps的“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)相比差距較大,運(yùn)營(yíng)商在寬帶發(fā)展上,仍需要立足高起點(diǎn)、高品質(zhì),從支撐手段、系統(tǒng)平臺(tái)、流程機(jī)制等方面扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)能力建設(shè),打造寬帶精品網(wǎng)。
2、提升服務(wù),健全支撐體系,提升裝維效率。在后臺(tái)支撐上,要做到支撐系統(tǒng)智能化,實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)工單從開(kāi)戶到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通長(zhǎng)流程的自動(dòng)流轉(zhuǎn),將寬帶業(yè)務(wù)流程盡可能縮短。在施工現(xiàn)場(chǎng)管控上,要打破裝維在外服務(wù)、施工,不可見(jiàn)的“黑匣子”,在預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)施工、回訪等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“全透明”質(zhì)量管控。建立健全家庭寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐體系,提高家寬產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)支撐流程,提升支撐效率。
3、提升體驗(yàn),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力是寬帶體驗(yàn)的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)商要加速互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容型業(yè)務(wù)的布局,強(qiáng)化與內(nèi)容商與媒體服務(wù)企業(yè)的合作,擴(kuò)大內(nèi)容保障型基礎(chǔ)設(shè)施(IDC)的布局,在企業(yè)側(cè)做好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量感知的端到端保障,將帶寬體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為用戶使用網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
4、提升價(jià)值,以接入設(shè)備為突破口,開(kāi)發(fā)突出“網(wǎng)絡(luò)能力”元素的特色應(yīng)用。寬帶運(yùn)營(yíng)商除了要實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)關(guān)基本管理和控制,還要開(kāi)發(fā)特色應(yīng)用,例如,寬帶用戶可以根據(jù)自己需要,通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)在線動(dòng)態(tài)提升自己的帶寬,滿足特定時(shí)點(diǎn)的高帶寬使用需求,再如,用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定業(yè)務(wù)(如下載、視頻、網(wǎng)游)的定向加速,在用戶側(cè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的變現(xiàn)。
以上就是關(guān)于新電腦網(wǎng)速慢怎么解決相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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引起這種情況最常見(jiàn)的就是以前上網(wǎng)速度很快,由于進(jìn)入了一些不良網(wǎng)站或下載了一些帶有病毒的軟件,使電腦中病毒,嚴(yán)重影響了上網(wǎng)的速度。
還一種情況是如果你家用的是無(wú)線網(wǎng)很可能被別人蹭網(wǎng)了,解決辦法:下載殺毒軟件先看看電腦有沒(méi)有病毒,如果有很難清除,可以考慮重裝電腦系統(tǒng)或系統(tǒng)還原,如果是無(wú)限網(wǎng)的用戶看看自己的無(wú)限網(wǎng)友沒(méi)加密碼等。
二:電腦上網(wǎng)速度慢的原因二是:寬帶帶寬過(guò)小
一般使用電信的網(wǎng)絡(luò)速度要高于其他網(wǎng)絡(luò)商,但還有一個(gè)很重要的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)的帶寬問(wèn)題,一般家庭寬帶都用2M的,2M的適中,網(wǎng)速應(yīng)該不回慢,除非電腦配置差,如果你拉的網(wǎng)寬帶不到2M或者多人共用一個(gè)寬帶線,并且?guī)捫?,或者有人在P2P軟件下載東西,那么上網(wǎng)的速度肯定會(huì)很慢。,尤其是一個(gè)網(wǎng)線幾個(gè)人用,有人用P2P下載東西會(huì)嚴(yán)重影響別人的網(wǎng)速,甚至連QQ都可能會(huì)掉線。
三:電腦上網(wǎng)速度慢的原因三是:電腦主機(jī)配置過(guò)低
一般的老電腦由于電腦硬件配置低,導(dǎo)致運(yùn)行程序很慢的話,網(wǎng)速快也沒(méi)什么用,因?yàn)殡娔X本身響應(yīng)慢,拉了后腿。
四、電腦上網(wǎng)速度慢的原因四是:網(wǎng)絡(luò)中存在回路導(dǎo)致電腦網(wǎng)速變慢
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時(shí),這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的`網(wǎng)絡(luò)中,經(jīng)常有多余的備用線路,如無(wú)意間連上時(shí) 會(huì)構(gòu)成回路。比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計(jì)算機(jī)一室,再?gòu)挠?jì)算機(jī)一室接到計(jì)算機(jī)二室。同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計(jì)算機(jī)二室,若這幾條線同時(shí)接 通,則構(gòu)成回路,數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù),從而影響整體網(wǎng)速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生,要求我們?cè)阡佋O(shè)網(wǎng)線時(shí)一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣: 網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽,有備用線路的地方要做好記載。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時(shí),一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。
五:電腦上網(wǎng)速度慢的原因五是:網(wǎng)絡(luò)本身引起的問(wèn)題
比如電腦寬帶設(shè)備受到黑客攻擊,使得dns出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變慢,還有就是上網(wǎng)高峰期,由于上網(wǎng)的人數(shù)過(guò)多,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)肯定會(huì)相對(duì)變慢
三、買(mǎi)的新電腦,網(wǎng)速很慢是什么原因
寬帶網(wǎng)速慢可能有以下原因:
1、訪問(wèn)的網(wǎng)站 服務(wù)器帶寬窄或服務(wù)器繁忙;
2、電腦的原因如電腦配置比較低或系統(tǒng)處理能力弱;
3、可能是病毒或者木馬等原因造成上網(wǎng)速度慢;
4、使用路由器共享上網(wǎng)導(dǎo)致網(wǎng)速慢;
5、modem設(shè)備出現(xiàn)工作不穩(wěn)定;
6、線路原因(如線路長(zhǎng)、線路噪聲較大、入戶線質(zhì)量不好、用戶端線路改動(dòng)等因素造成)。
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四、電腦網(wǎng)速慢怎么辦
相信很多人都會(huì)遇到過(guò)這種情況,在安裝了專線或者寬帶以后,有時(shí)會(huì)覺(jué)得網(wǎng)速慢。下面是我收集整理的網(wǎng)速慢的原因及解決辦法,歡迎閱讀。
從有線寬帶上網(wǎng)的端到端流程來(lái)看,影響用戶上網(wǎng)網(wǎng)速共涉及客戶端、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、內(nèi)容資源4個(gè)環(huán)節(jié)。
一、客戶端配置有誤或者上網(wǎng)設(shè)備不合格
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于用戶側(cè)客戶端原因?qū)е掠脩魧拵I(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占40%左右。
1、PC終端性能沒(méi)有達(dá)到要求,如果用戶電腦終端網(wǎng)卡自身性能或系統(tǒng)內(nèi)存不夠的時(shí)候,將導(dǎo)致用戶測(cè)速時(shí)無(wú)法達(dá)到約定的速率。在實(shí)際使用時(shí),只有電腦網(wǎng)卡支持的速率大于接入的寬帶帶寬時(shí),才能保證簽約速率的達(dá)成。
2、DNS域名配置錯(cuò)誤,這種錯(cuò)誤通常發(fā)生在用戶轉(zhuǎn)換寬帶運(yùn)營(yíng)商以后,之前使用的DNS仍然設(shè)置為前運(yùn)營(yíng)商的DNS,導(dǎo)致客戶訪問(wèn)網(wǎng)內(nèi)資源,被錯(cuò)誤的調(diào)度到網(wǎng)外,進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)速度。
3、無(wú)線路由器性能不達(dá)標(biāo),客戶端原因中,因路由器故障或設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴占網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴的三成左右。用戶自購(gòu)路由器品牌、價(jià)格、質(zhì)量差次不齊,故障率高低不一。
從使用情況來(lái)看,用戶使用100元以下路由器占比達(dá)到80%以上,而這個(gè)價(jià)位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上,而100元以上的路由器故障率下降很多,普遍處于10%以下。
目前,使用性能不達(dá)標(biāo)的無(wú)線路由器的用戶為絕大多數(shù),導(dǎo)致在上網(wǎng)或看視頻時(shí),容易出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)或者視頻卡頓、掉線等問(wèn)題。
建議用戶在選擇路由器時(shí),除了價(jià)格和品牌因素,最低選擇802.11N,推薦802.11AC及以上。
除此之外,還有較少部分原因由于運(yùn)營(yíng)商提供的ONU質(zhì)量不合格所致,通常由于ONU光功率不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致用戶端存在誤碼和丟包,影響網(wǎng)速。
二、流量突增,導(dǎo)致接入網(wǎng)匯聚設(shè)備上行鏈路擁塞
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于接入網(wǎng)光功率不達(dá)標(biāo)、帶寬擁塞、下掛用戶數(shù)超限等原因?qū)е掠脩魧拵I(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占30%左右。
1、PON口光功率不達(dá)標(biāo),將導(dǎo)致用戶端存在誤碼和丟包的情況,增加線路衰耗,導(dǎo)致ONU收光功率低,從而影響網(wǎng)速。PON口下掛用戶超限,將導(dǎo)致PON口流量擁塞,造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包。
2、OLT上行功率不達(dá)標(biāo),將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在誤碼和丟包,影響網(wǎng)速。OLT設(shè)備上聯(lián)帶寬利用率和PTN環(huán)網(wǎng)利用率過(guò)高(超過(guò)70%),將容易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包,客戶需要多次請(qǐng)求才能訪問(wèn)成功,并且導(dǎo)致網(wǎng)速下降,影響客戶訪問(wèn)感知。
比較典型的判斷場(chǎng)景是,如果用戶感覺(jué)到晚間忙時(shí),網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢,較白天感知差異很大,就很有可能是接入網(wǎng)方面的問(wèn)題。
因?yàn)樾^(qū)用戶量較多,且晚忙時(shí)大量用戶同時(shí)上網(wǎng),業(yè)務(wù)流量突增導(dǎo)致匯聚設(shè)備上行鏈路擁塞,從而影響了整個(gè)小區(qū)用戶的上網(wǎng)感知。
一般需要維護(hù)人員根據(jù)小區(qū)的開(kāi)戶量、簽約帶寬、峰值在線用戶數(shù)等情況對(duì)該小區(qū)的.接入帶寬重新進(jìn)行核算并實(shí)施緊急擴(kuò)容,各業(yè)務(wù)使用即可正常。
三、核心網(wǎng)帶寬資源不足
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于核心網(wǎng)帶寬擁塞和DNS、RADIUS性能不足導(dǎo)致用戶寬帶業(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題,約占5%左右。
1、帶寬利用率超限,容易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)擁塞和丟包,客戶需要多次請(qǐng)求才能訪問(wèn)成功,并且導(dǎo)致網(wǎng)速下降,影響客戶訪問(wèn)感知。通常包括城域網(wǎng)鏈路利用率、省網(wǎng)鏈路利用率、省內(nèi)三方鏈路利用率和IDC出口帶寬利用率。
某動(dòng)長(zhǎng)期被抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢,很大一部分原因是由于IDC出口帶寬和三方鏈路不足,導(dǎo)致三方鏈路利用率和IDC出口帶寬利用率高,從而導(dǎo)致的用戶感知不好。
2、DNS解析成功率低于高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),時(shí)延長(zhǎng),或者分層網(wǎng)絡(luò)PING時(shí)延/丟包率低于高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
3、ICP調(diào)度錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)感知差,如果用戶使用某資源時(shí),下載速率不穩(wěn)定,忽快忽慢,且該資源又屬于該運(yùn)營(yíng)商IDC引入的資源時(shí),便有可能是由于該資源被調(diào)度至錯(cuò)誤的省份或地區(qū),由于長(zhǎng)途傳輸導(dǎo)致業(yè)務(wù)感知差。這就需要維護(hù)人員協(xié)調(diào)ICP調(diào)整調(diào)度策略,將資源正確調(diào)度至本省內(nèi)即可。
四、內(nèi)容資源不足
在影響寬帶網(wǎng)速的問(wèn)題中,由于內(nèi)容資源導(dǎo)致用戶寬帶業(yè)務(wù)感知差的問(wèn)題占比為25%左右。
1、TOP網(wǎng)站業(yè)務(wù)的質(zhì)量,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,領(lǐng)先內(nèi)容網(wǎng)站的流量份額通常較大,瀏覽類、視頻類、游戲類排名前列的網(wǎng)站點(diǎn)擊量通常達(dá)到90%以上,因此提升TOP網(wǎng)站業(yè)務(wù)的質(zhì)量,將是提升用戶感知的關(guān)鍵。具體影響用戶感知的指標(biāo)包括:解析時(shí)間(ms)、首屏打開(kāi)時(shí)間(s)、頁(yè)面加載時(shí)間(s)、首緩沖時(shí)間(s)、總緩沖時(shí)間(s)、緩沖次數(shù)丟包率(%)、時(shí)延(ms)等。
2、業(yè)務(wù)與帶寬匹配度,這種問(wèn)題通常發(fā)生在用戶觀看視頻時(shí),因?yàn)橐曨l類業(yè)務(wù)帶寬需求較高,其中標(biāo)清SD最小帶寬需求為3M,高清HD最小帶寬需求為6M,全高清FHD最小帶寬需求為12M,4K超高清UHD的最小帶寬需求為23M。如果用戶發(fā)現(xiàn)觀看視頻時(shí)經(jīng)??D、畫(huà)面不流暢、緩沖時(shí)間長(zhǎng)。而恰巧帶寬又較小時(shí),建議根據(jù)實(shí)際需求提升簽約帶寬。
四點(diǎn)建議,運(yùn)營(yíng)商如何提高用戶寬帶感知
1、提升質(zhì)量,高品質(zhì)高帶寬,是寬帶市場(chǎng)的未來(lái)。我國(guó)20Mbps以上寬帶用戶占較低,與2020年城市和農(nóng)村家家寬帶接入能力分別達(dá)到50Mbps和12Mbps的“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)相比差距較大,運(yùn)營(yíng)商在寬帶發(fā)展上,仍需要立足高起點(diǎn)、高品質(zhì),從支撐手段、系統(tǒng)平臺(tái)、流程機(jī)制等方面扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)能力建設(shè),打造寬帶精品網(wǎng)。
2、提升服務(wù),健全支撐體系,提升裝維效率。在后臺(tái)支撐上,要做到支撐系統(tǒng)智能化,實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)工單從開(kāi)戶到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通長(zhǎng)流程的自動(dòng)流轉(zhuǎn),將寬帶業(yè)務(wù)流程盡可能縮短。在施工現(xiàn)場(chǎng)管控上,要打破裝維在外服務(wù)、施工,不可見(jiàn)的“黑匣子”,在預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)施工、回訪等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“全透明”質(zhì)量管控。建立健全家庭寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐體系,提高家寬產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)支撐流程,提升支撐效率。
3、提升體驗(yàn),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力是寬帶體驗(yàn)的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)商要加速互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容型業(yè)務(wù)的布局,強(qiáng)化與內(nèi)容商與媒體服務(wù)企業(yè)的合作,擴(kuò)大內(nèi)容保障型基礎(chǔ)設(shè)施(IDC)的布局,在企業(yè)側(cè)做好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量感知的端到端保障,將帶寬體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為用戶使用網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
4、提升價(jià)值,以接入設(shè)備為突破口,開(kāi)發(fā)突出“網(wǎng)絡(luò)能力”元素的特色應(yīng)用。寬帶運(yùn)營(yíng)商除了要實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)關(guān)基本管理和控制,還要開(kāi)發(fā)特色應(yīng)用,例如,寬帶用戶可以根據(jù)自己需要,通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)在線動(dòng)態(tài)提升自己的帶寬,滿足特定時(shí)點(diǎn)的高帶寬使用需求,再如,用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定業(yè)務(wù)(如下載、視頻、網(wǎng)游)的定向加速,在用戶側(cè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的變現(xiàn)。
以上就是關(guān)于新電腦網(wǎng)速慢怎么解決相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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