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美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則（美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則權(quán)重）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-14 05:00:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 59

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、美團(tuán)調(diào)整騎手服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)則，出現(xiàn)差評(píng)、超時(shí)等行為從扣款改為扣分
2、美團(tuán)上那個(gè)總體評(píng)分怎么來(lái)的
3、美團(tuán)新店7天排名在哪里開(kāi)啟.
4、美團(tuán)商家讓客戶加客服微信違規(guī)嗎

美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則（美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則權(quán)重）

一、美團(tuán)調(diào)整騎手服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)則，出現(xiàn)差評(píng)、超時(shí)等行為從扣款改為扣分

3月3日，美團(tuán)宣布將對(duì)騎手服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)則的邏輯及構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整，新的“服務(wù)星級(jí)”激勵(lì)機(jī)制已于紹興、太原、昆明等15個(gè)城市試行。

據(jù)美團(tuán)介紹，新激勵(lì)機(jī)制中，對(duì)騎手收差評(píng)、超時(shí)等情況的處理從扣款改為扣分，根據(jù)全月累計(jì)積分來(lái)評(píng)定騎手的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而確定對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)降低偶發(fā)狀況對(duì)騎手收入造成的影響，減輕配送壓力，保障配送安全。

具體來(lái)講，在配送過(guò)程中，騎手如服務(wù)達(dá)標(biāo)可獲得正向加分，參加安全培訓(xùn)、有模范事跡同樣可以獲得加分，反之如果出現(xiàn)超時(shí)、差評(píng)、提前點(diǎn)送達(dá)等行為則會(huì)被扣分。如騎手對(duì)扣分存在異議可選擇申訴，極端天氣下所有扣分項(xiàng)會(huì)被默認(rèn)取消。

加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)以及基礎(chǔ)分共同構(gòu)成騎手的服務(wù)評(píng)分，單個(gè)站點(diǎn)內(nèi)的所有騎手將按月為單位進(jìn)行排名。排名則決定了騎手的服務(wù)星級(jí)，星級(jí)越高單均獎(jiǎng)勵(lì)越高。

此前，美團(tuán)也曾對(duì)其外賣(mài)配送算法進(jìn)行介紹，并公布了迭代方向。而這僅僅是美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)正在進(jìn)行的部分調(diào)整。

2月18日，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等14部委針對(duì)餐飲、零售、民航、旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》的通知（下稱《政策》），推出紓困扶持措施。

為扶持餐飲業(yè)，《政策》指出，要引導(dǎo)外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè)，給予階段性商戶服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。

受此影響，3月1日，美團(tuán)曾針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重及經(jīng)營(yíng)困難的中小餐飲商戶發(fā)布了系列扶持舉措，其中包含降本與增收兩部分。

降本方面，美團(tuán)表示，從今年3月到12月，對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)經(jīng)營(yíng)困難的中小商戶，美團(tuán)外賣(mài)將實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）減半優(yōu)惠，且減半后每單1元封頂；對(duì)其他完成費(fèi)率透明化的困難商戶，會(huì)結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況、困難程度進(jìn)行評(píng)估，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)5%封頂；對(duì)以外賣(mài)經(jīng)營(yíng)為主、特別困難的商戶，將進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。

增收方面，美團(tuán)外賣(mài)將為線上經(jīng)營(yíng)能力不足的困難商戶免費(fèi)提供“外賣(mài)管家服務(wù)”，以及云打印機(jī)、出餐寶等外賣(mài)接單設(shè)備。

一方面，在外賣(mài)與餐飲行業(yè)互為上下游的前提下，作為市場(chǎng)占有率第一的平臺(tái)，美團(tuán)需要在餐飲行業(yè)受到疫情沖擊時(shí)提供相應(yīng)的扶持。但另一方面，減傭、完善騎手保障也意味著自身外賣(mài)業(yè)務(wù)的營(yíng)收能力將下降、配送成本與員工福利等運(yùn)營(yíng)成本將上升。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，作為美團(tuán)的營(yíng)收主力業(yè)務(wù)，外賣(mài)業(yè)務(wù)一直保持著低利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)。2021年三季度，美團(tuán)餐飲外賣(mài)營(yíng)收264.84億元，占總營(yíng)收的54.27%，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率僅為3.3%。不斷增加的騎手配送成本、疫情反復(fù)下的低消費(fèi)意愿成為外賣(mài)業(yè)務(wù)提升利潤(rùn)率的限制因素。

如何平衡社會(huì) 責(zé)任與商業(yè)價(jià)值，是美團(tuán)外賣(mài)在這一時(shí)間點(diǎn)需要考慮的問(wèn)題。

二、美團(tuán)上那個(gè)總體評(píng)分怎么來(lái)的

所有評(píng)分加起來(lái)除以人數(shù)。

用戶可信度，主要參考用戶的歷史交易與評(píng)價(jià)記錄、用戶等級(jí)、用戶本身是否有被盜、作弊、被舉報(bào)等違規(guī)或異常行為。

商戶可信度，主要參考商家本身是否有刷銷(xiāo)量、刷好評(píng)、被刷差評(píng)等違規(guī)或異常行為。

綜合計(jì)算商戶名下的用戶評(píng)分得到商戶基礎(chǔ)評(píng)分。

來(lái)自不同渠道、不同業(yè)務(wù)、不同時(shí)間的用戶評(píng)分，可能享有各不相同的計(jì)算權(quán)重。

美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則（美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則權(quán)重）

擴(kuò)展資料

美團(tuán)外賣(mài)怎么排名靠前：

1、美團(tuán)店鋪外賣(mài)近期的交易額

近期外賣(mài)交易額越高月銷(xiāo)量越高，排名越靠前，交易額＝訂單數(shù)量＊訂單均價(jià)，這樣是是有利于外賣(mài)排名。

2、美團(tuán)外賣(mài)店鋪的轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率會(huì)影響店鋪的排名，客戶購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量、菜品圖片等都也都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

3、店鋪外賣(mài)的活動(dòng)力度

活動(dòng)力度越大，排名加分越多；活動(dòng)門(mén)檻越低，排名加分越多，商家優(yōu)惠力度大排名加分就會(huì)越多。

4、外賣(mài)好評(píng)率、店鋪評(píng)分、收藏人數(shù)等也會(huì)影響排名。

5、外賣(mài)起送價(jià)低，排名靠前的可能性就會(huì)越高。

6、連鎖品牌店有加權(quán)排名優(yōu)勢(shì)。

7、外賣(mài)配送距離越近，排名就越靠前。

8、客戶點(diǎn)評(píng)高分店鋪的店鋪排名越靠前。

三、美團(tuán)新店7天排名在哪里開(kāi)啟.

、手機(jī)端開(kāi)啟方法

第一步：點(diǎn)擊界面左上角的禮包

第二步：紅利說(shuō)明點(diǎn)擊我要開(kāi)啟

2、電腦端開(kāi)啟方法

第一步: 登錄PC版客戶端后點(diǎn)擊圖中所示位置

第二步：詳細(xì)閱讀后點(diǎn)擊“我知道了”，完成開(kāi)啟新商家特權(quán)

新店排名加權(quán)是一種為新商家提供的免費(fèi)推廣，開(kāi)啟后，您的店鋪將會(huì)在美團(tuán)外賣(mài)優(yōu)先展示，排名處于靠前位置，持續(xù)時(shí)間7天?。ㄋ幤罚r花蛋糕，生活超市等品類(lèi)無(wú)新門(mén)店加權(quán)）

首次營(yíng)業(yè)后需在30天內(nèi)開(kāi)啟，否則會(huì)失去新商家特權(quán)！

固定輪播：

除了排序加權(quán)外，還會(huì)在第8和第12位的固定位置對(duì)新商家進(jìn)行輪播（輪播是指不同的用戶看到的新商家不一樣），讓新商家都有曝光的機(jī)會(huì)。輪播時(shí)間持續(xù)7天。

四、美團(tuán)商家讓客戶加客服微信違規(guī)嗎

美團(tuán)商家讓客戶加客服微信違規(guī)。這種行為的違規(guī)類(lèi)型為虛假交易。定義：指商戶通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)排名規(guī)則、干擾或妨害交易正常秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、蜂窩排名、交易金額或補(bǔ)貼等不當(dāng)利益的行為。

以上就是關(guān)于美團(tuán)外賣(mài)排名規(guī)則相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。