公眾號(hào)運(yùn)維（公眾號(hào)運(yùn)維方案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)維的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、運(yùn)維管理軟件哪個(gè)好?

• 2、微信的發(fā)展歷程

• 3、微信小程序運(yùn)維管嗎

• 4、品牌運(yùn)營的工作有哪些

一、運(yùn)維管理軟件哪個(gè)好?

國內(nèi)的運(yùn)維管理軟件都差不多，沒有說哪個(gè)好哪個(gè)不好，只要能滿足你的需求，就是好的，關(guān)鍵是看售后服務(wù)?？梢粤私庖幌虑谥菙?shù)碼的OneCenter。

勤智數(shù)碼的OneCenter一體化的智能運(yùn)維管理之監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層。被監(jiān)控對(duì)象的網(wǎng)管數(shù)據(jù)(性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、部分配置數(shù)據(jù))通過三個(gè)層面的處理，統(tǒng)一展現(xiàn)給監(jiān)控維護(hù)人員。實(shí)現(xiàn)按角色劃分的一體化工作平臺(tái)。

l 統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認(rèn)證、智能報(bào)表引擎；

2 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)（物理/虛擬）、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用、端到端鏈路、Syslog、Trap接收與分析；

3 拓?fù)涔芾?，支持大屏投放的全屏顯示模式；

4 業(yè)務(wù)服務(wù)管理，支持大屏投放的全屏顯示模式；

5 可被監(jiān)控模塊自動(dòng)觸發(fā)的服務(wù)臺(tái)、服務(wù)請求、事件管理功能；

6 知識(shí)庫管理；

7 支持流程流轉(zhuǎn)中的SLA監(jiān)控與干預(yù)；

二、微信的發(fā)展歷程

微信的發(fā)展歷程：

• 微信由深圳騰訊控股有限公司（TencentHoldingsLimited）于2010年10月籌劃啟動(dòng)，由騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)理張小龍所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾成功開發(fā)過Foxmail、QQ郵箱等互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。騰訊公司總裁馬化騰在產(chǎn)品策劃的郵件中確定了這款產(chǎn)品的名稱叫做“微信”。

• 2013年10月19日，微信LBS圖文回復(fù)是由商家設(shè)置店鋪位置，用戶提交當(dāng)前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪，并進(jìn)行一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)，如果店鋪當(dāng)前有進(jìn)行的活動(dòng)（如：優(yōu)惠券、刮刮卡），也可把活動(dòng)顯示出來。

• 2013年10月13日，全城搜索志在幫助那些不懂技術(shù)的個(gè)人或企業(yè)建立屬于自己的接口程序，讓完全不懂技術(shù)的個(gè)人或企業(yè)通過簡單的配置，即可擁有強(qiáng)大的功能。

• 企業(yè)使用全城搜索可以用低廉的成本實(shí)現(xiàn)智能客服機(jī)器人功能，店家可以輕松實(shí)現(xiàn)店鋪商品和粉絲的關(guān)聯(lián)與互動(dòng)，也即將為微信地方號(hào)運(yùn)維人員提供強(qiáng)大的地方運(yùn)維的管理功能模塊。

• 2011年1月21日，微信發(fā)布針對(duì)iPhone用戶的1.0測試版。該版本支持通過QQ號(hào)來導(dǎo)入現(xiàn)有的聯(lián)系人資料，但僅有即時(shí)通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能。

• 在隨后1.1、1.2和1.3三個(gè)測試版中，微信逐漸增加了對(duì)手機(jī)通訊錄的讀取、與騰訊微博私信的互通以及多人會(huì)話功能的支持，截至2011年4月底，騰訊微信獲得了四五百萬注冊用戶。

• 2011年5月10日，微信發(fā)布了2.0版本，該版本新增了Talkbox那樣的語音對(duì)講功能，使得微信的用戶群第一次有了顯著增長。2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用戶達(dá)到1500萬。到2011年底，微信用戶已超過5000萬。

• 2011年10月1日，微信發(fā)布3.0版本，該版本加入了“搖一搖”和漂流瓶功能，增加了對(duì)繁體中文語言界面的支持，并增加港、澳、臺(tái)、美、日五個(gè)地區(qū)的用戶綁定手機(jī)號(hào)。

• 2011年1月17日北京某文化傳播有限責(zé)任公司申請注冊微信商標(biāo)，騰訊的微信商標(biāo)于2011年1月24日申請注冊，僅僅遲了一星期。

• 2012年3月，微信用戶數(shù)突破1億大關(guān)。4月19日，微信發(fā)布4.0版本。這一版本增加了類似Path和Instagram一樣的相冊功能，并且可以把相冊分享到朋友圈。

• 2012年4月，騰訊公司開始做出將微信推向國際市場的嘗試，為了微信的歐美化，將其4.0英文版更名為“Wechat”，之后推出多種語言支持。

• 2012年7月19日，微信4.2版本增加了視頻聊天插件，并發(fā)布網(wǎng)頁版微信界面。

• 2012年9月5日，微信4.3版本增加了搖一搖傳圖功能，該功能可以方便的把圖片從電腦傳送到手機(jī)上。這一版本還新增了語音搜索功能，并且支持解綁手機(jī)號(hào)碼和QQ號(hào)，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)個(gè)人信息的把控。

• 2012年9月17日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布消息稱，微信注冊用戶已破2億。

• 2013年1月15日深夜，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在微博上宣布微信用戶數(shù)突破3億，成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件，影響力遍及中國大陸、香港、臺(tái)灣、東南亞，海外華人聚集地和少數(shù)西方人。

• 2013年2月5日，微信發(fā)布4.5版。這一版本支持實(shí)時(shí)對(duì)講和多人實(shí)時(shí)語音聊天，并進(jìn)一步豐富了“搖一搖”和二維碼的功能，支持對(duì)聊天記錄進(jìn)行搜索、保存和遷移。同時(shí)，微信4.5還加入了語音提醒和根據(jù)對(duì)方發(fā)來的位置進(jìn)行導(dǎo)航的功能。

• 2013年4月11日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)通過微信正式向部分用戶發(fā)布聲明，稱網(wǎng)上流傳的“微信要對(duì)用戶收費(fèi)”系惡意造謠，同時(shí)強(qiáng)調(diào)微信絕不會(huì)對(duì)用戶收費(fèi)。

• 2013年7月22日早上7：30，有大量用戶反映微信發(fā)生全面故障，故障包括微信信息無法發(fā)出、無法刷新朋友圈、無法登陸公眾賬號(hào)平臺(tái)、無法連接微信網(wǎng)頁版。

• 事故一直擾攘至下午2時(shí)許，微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)才在其騰訊微博內(nèi)。宣布微信可以再次使用，但有部分用戶仍然留言，指進(jìn)入微信后，部分功能未恢復(fù)，或者根本未能連線。

• 2013年8月5日，微信5.0forios上線了，添加了表情商店和游戲中心，掃一掃（簡稱313）功能全新升級(jí)，可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面，同年8月9日，微信5.0Android上線。

• 2013年8月15日，微信海外版（WeChat）注冊用戶突破1億，一個(gè)月內(nèi)新增3000萬名用戶。

• 2013年10月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億。

• 2013年12月31日，微信5.0forWindowsPhone上線了，添加了表情商店，綁定銀行卡，收藏功能，綁定郵箱，分享信息到朋友圈等功能。

• 2014年1月4日，微信在產(chǎn)品內(nèi)添加由“嘀嘀打車”提供的打車功能。2014年1月28日，微信升級(jí)為5.2版本，Android版界面全新改版。2014年3月，開放微信支付功能。2014年3月24日，電腦管家牽手微信上線聊天記錄備份功能。

• 2015年1月21日，微信在AppStore率先上線了6.1版，新版增加了“附件欄發(fā)微信紅包”、“更換手機(jī)時(shí)，自定義表情不會(huì)丟失”、“可以搜索朋友圈的內(nèi)容和附近的餐館”三大功能。還有安裝之后的開場幻燈片——統(tǒng)計(jì)你過去一年“送出的贊”以及“收獲的贊”。

• 2014年8月28日，微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案。具體體現(xiàn)在以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)。

• 微信提供的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案中，涉及到的服務(wù)能力包括：移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等。這也預(yù)示著微信再次加大商業(yè)化開放步伐，為合作伙伴提供連接能力，助推企業(yè)用戶商業(yè)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

• 通過為合作伙伴提供“連接一切”的能力，微信正在形成一個(gè)全新的“智慧型”生活方式。其已經(jīng)滲透進(jìn)入以下傳統(tǒng)行業(yè)，如微信打車、微信交電費(fèi)、微信購物、微信醫(yī)療、微信酒店等。為醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個(gè)行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)解決方案。

• 2016年1月11日，微信之父張小龍時(shí)隔多年的公開亮相，解讀了微信的四大價(jià)值觀。張小龍指出，越來越多產(chǎn)品通過公眾號(hào)來做，因?yàn)檫@里開發(fā)、獲取用戶和傳播成本更低。拆分出來的服務(wù)號(hào)并沒有提供更好的服務(wù)，所以微信內(nèi)部正在研究新的形態(tài)，叫「微信小程序」。

• 2016年3月1日起，微信支付對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。同日起，對(duì)提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)。3月10日，微信官方首次公布“企業(yè)微信”的相關(guān)細(xì)節(jié)，并于4月18日通過應(yīng)用寶正式發(fā)布安卓版。8月，微信與支付寶同獲香港首批支付牌照。

• 2016年9月21日，微信小程序正式開啟內(nèi)測。在微信生態(tài)下，觸手可及、用完即走的微信小程序引起廣泛關(guān)注。騰訊云正式上線微信小程序解決方案，提供小程序在云端服務(wù)器的技術(shù)方案。

• 2017年1月9日0點(diǎn)，萬眾矚目的微信第一批小程序正式低調(diào)上線，用戶可以體驗(yàn)到各種各樣小程序提供的服務(wù)。

• 2017年2月，BrandFinance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單，微信排名第100。2017年3月23日晚，微信官方悄然推出了“微信指數(shù)”功能，騰訊方面定義其為微信官方提供的基于微信大數(shù)據(jù)分析的移動(dòng)端指數(shù)。

• 2017年4月19日，微信方面宣布，因蘋果新規(guī)定出臺(tái)，對(duì)應(yīng)用內(nèi)支付規(guī)則進(jìn)行了變更，iOS版微信公眾平臺(tái)及表情平臺(tái)贊賞功能從當(dāng)日17:00起被關(guān)閉，安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。此外，騰訊相關(guān)人士表示，紅包不在此范疇，不會(huì)受到影響。

• 導(dǎo)致此次微信調(diào)整公眾平臺(tái)及表情平臺(tái)贊賞功能的原因是蘋果于2016年6月13日更新了3.1.1條款，更嚴(yán)格要求App不得包含指引客戶使用非IAP機(jī)制進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動(dòng)號(hào)召用語。

• 微信方面同時(shí)表示，贊賞功能關(guān)閉后，微信公眾號(hào)運(yùn)營者可以在文章中展示二維碼，通過個(gè)人轉(zhuǎn)賬方式獲取支持。為了對(duì)用戶資金進(jìn)行保護(hù)，此類轉(zhuǎn)賬資金將采取T+7的結(jié)算周期，如產(chǎn)生資金凍結(jié)或退款，可以在微信公眾平臺(tái)后臺(tái)查看相關(guān)流水。

• 2017年5月4日，微信支付宣布攜手CITCON正式進(jìn)軍美國。在微信支付正式進(jìn)軍美國后，赴美人群可在美國享受無現(xiàn)金支付的便利。通過微信支付，在美國的衣食住行均可直接用人民幣結(jié)算。

• 2017年5月5日上午起，俄羅斯境內(nèi)部分微信用戶陸續(xù)出現(xiàn)被限制使用的現(xiàn)象，網(wǎng)頁版功能也無法使用。俄政府要求服務(wù)商提供所在國的工商注冊信息、服務(wù)器地址、軟件功能說明等信息。俄方保證，在提供上述信息后將取消對(duì)WeChat的封停。

• 2017年5月18日，微信迎來更新，新增「微信實(shí)驗(yàn)室」功能。目前，啟用的實(shí)驗(yàn)有「看一看」和「搜一搜」兩個(gè)功能。

• 2017年8月21日下午，微信出現(xiàn)大面積故障，其他app內(nèi)容均無法分享到好友及朋友圈；微信轉(zhuǎn)賬功能也暫時(shí)失效，紅包功能正常。

• 從2017年9月25日17時(shí)-28日17時(shí)的四天內(nèi)，手機(jī)微信啟動(dòng)頁面顯示的地球圖片也將從以前的NASA（美國國家航空航天局）在全世界范圍公開的第一張完整的地球照片，更換為風(fēng)云四號(hào)的成像圖。這也是微信啟動(dòng)頁6年來的首次更換。

• 2017年11月8日，微信入選中國商業(yè)案例TOP30榜單。

• 2017年12月28日，微信更新的6.6.1版本突然開放了小游戲，微信啟動(dòng)頁面還重點(diǎn)推薦了小游戲「跳一跳」。

• 2018年1月10日，在全國第32個(gè)110宣傳日之際，煙臺(tái)市公安局與騰訊公司聯(lián)合研發(fā)的新型直播互動(dòng)式報(bào)警方式——“@110”在全國首發(fā)上線。

• 2018年1月31日，微信發(fā)布iOS端新版本6.6.2，支持兩個(gè)賬號(hào)一鍵切換登錄，以及發(fā)現(xiàn)頁管理功能。

• 2018年2月9日，微信團(tuán)隊(duì)宣布對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賭博堅(jiān)持零容忍，并微信團(tuán)隊(duì)通過用戶舉報(bào)數(shù)據(jù)，經(jīng)過核實(shí)取證，共計(jì)對(duì)2300多個(gè)涉賭微信群進(jìn)行限制群功能處理，對(duì)3萬多個(gè)帳號(hào)進(jìn)行限制功能使用或限制登錄等階梯式處罰。

• 2018年2月10日晚，針對(duì)微信朋友圈中出現(xiàn)的惡意違規(guī)及對(duì)抗行為，微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布重磅公告。

• 2018年2月，微信全球用戶月活數(shù)首次突破10億大關(guān)。

• 2018年4月1日起，支付寶、微信靜態(tài)條碼支付，每天限額500元。

• 2018年4月9日起，天津市市場監(jiān)管委在中國（天津）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)東疆港片區(qū)，江蘇省工商局在南京、鎮(zhèn)江、宿遷、連云港4市，同時(shí)啟動(dòng)“企業(yè)通過微信小程序下載并使用電子營業(yè)執(zhí)照”的服務(wù)。

• 2018年5月11日，微信公眾號(hào)訂閱號(hào)助手iOS版發(fā)布，可編輯圖文、處理留言等。

• 2018年5月，為保障用戶隱私安全，優(yōu)化微信外部鏈接體驗(yàn)，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)，新規(guī)將于5月29日起正式生效。

• 2018年5月23日，微信iOS更新到了6.6.7版本。

• 2018年5月，微信聯(lián)合希爾頓集團(tuán)共同打造的“希爾頓Hilton”小程序正式上線，為入住客人提供行業(yè)首創(chuàng)的預(yù)約開發(fā)票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務(wù)。

• 2018年5月29日，《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》新規(guī)正式生效。

• 2018年6月4日，微信下線了“朋友留言”功能。

• 2018年6月6日，發(fā)布“微信同聲傳譯”插件。

• 2018年6月，微信上線“親屬卡”功能，用戶可通過在微信上給父母、子女開通（贈(zèng)送）親屬卡，使用親屬卡消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)資金將自動(dòng)從代付方的支付賬戶扣除。

三、微信小程序運(yùn)維管嗎

管。

購買小程序模板之后，系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)、功能更新、售后服務(wù)都是免費(fèi)的，非常劃算。主要費(fèi)用只有服務(wù)器費(fèi)用，具體費(fèi)用每個(gè)公司不同價(jià)格也不一樣。

微信WeChat是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，由張小龍所帶領(lǐng)的騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造。微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件搖一搖、朋友圈、公眾平臺(tái)、語音記事本等服務(wù)插件。

四、品牌運(yùn)營的工作有哪些

問題一：品牌運(yùn)營的概念 品牌運(yùn)營（Brand Operation）品牌運(yùn)營就是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)間的競爭越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競爭，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場上的競爭力。品牌運(yùn)營指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)，和其它可以有別于競爭對(duì)手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨(dú)特市場形象的無形資產(chǎn)。理論界對(duì)于品牌的定義有多種，現(xiàn)列舉如下：1、品牌運(yùn)營是指組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無形的綜合表現(xiàn)，其目的是借以辨認(rèn)組織產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。2、品牌運(yùn)營是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是他們的相互組合，用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。（市場營銷專家菲利普・科特勒博士）3、“品牌”運(yùn)營是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個(gè)人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號(hào)”來識(shí)別；它是主體與客體，主體與社會(huì)，企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。相關(guān)概念一般認(rèn)為，品牌運(yùn)營是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。與品牌緊密聯(lián)系的有如下一些概念：品牌運(yùn)營名：品牌運(yùn)營中可以讀出的部分――詞語、字母、數(shù)字或詞組等的組合。如海爾、紅雙喜1999、TCL等。品牌運(yùn)營標(biāo)志：品牌運(yùn)營中不可以發(fā)聲的部分――包括符號(hào)、圖案或明顯的色彩或字體。如耐克的一勾造型，小天鵝的天鵝造型，IBM的字體和深藍(lán)色的標(biāo)準(zhǔn)色等。品牌運(yùn)營角色；是用人或擬人化的標(biāo)識(shí)來代表品牌運(yùn)營的方式，如海爾兄弟、麥克唐納、米老鼠、康師傅等。商標(biāo)：受到法律保護(hù)的整個(gè)品牌、品牌標(biāo)志、品牌角色或者各要素的組合。當(dāng)商標(biāo)使用時(shí)，要用“R”或“注”明示，意指注冊商標(biāo)。

問題二：運(yùn)營管理的工作主要有哪些 不同級(jí)別的運(yùn)營管理崗位職責(zé)不同，而且不同行業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)營所需要的工作任務(wù)也不同，

提供一個(gè)金融APP運(yùn)營經(jīng)理的工作做參考。

1、制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃（內(nèi)容/活動(dòng)/用戶/渠道/應(yīng)用等）；

2、負(fù)責(zé)線上運(yùn)營活動(dòng)策劃和落實(shí)，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)持續(xù)策劃運(yùn)營活動(dòng)并跟蹤實(shí)際效果；

3、參與合作伙伴關(guān)系的維護(hù)和加強(qiáng)，拓展、推進(jìn)聯(lián)合運(yùn)營推廣活動(dòng)；

4、參與產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)，基于運(yùn)營反饋提出產(chǎn)品建議；

5、通過產(chǎn)品運(yùn)營策略帶動(dòng)產(chǎn)品提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間6、培養(yǎng)管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成運(yùn)營指標(biāo)

問題三：新媒體運(yùn)營的具體工作有哪些？ 1、負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)（微信、微博、手機(jī)終端??為主）的日常運(yùn)營及推廣工作；

2、負(fù)責(zé)能夠獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號(hào)，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容；

3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷線日?；顒?dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)送各種微信內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；

5、挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，有效完成專題策劃活動(dòng)；

6、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

問題四：運(yùn)營總監(jiān)的職責(zé)主要有哪些？ 運(yùn)營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系( *** 、重要客戶等)。(四)負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。另外，運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營，保障目標(biāo)達(dá)成;負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。以上為運(yùn)營總監(jiān)的主要職責(zé)，僅供參考。

問題五：淘寶運(yùn)營日常工作大概有哪些？ 額，我做運(yùn)營做了3年，日常工作簡單也復(fù)雜，每天早上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果分析前一天問題所在，轉(zhuǎn)化率有問題啊，UV,PV等等都會(huì)分析一下，看一下來源啥的，很多很多，找到問題然后制定今天的工作任務(wù)，哪里需要怎么做才能避免問題。在就是根據(jù)店鋪需要去優(yōu)化一下，圖片的更換啦，客服的跟蹤了，等等，在就策劃一些活動(dòng)，等等等等

問題六：電子商務(wù)的工作種類都有哪些？ 1.重點(diǎn)合作伙伴發(fā)展資深專員

2.p4p銷售運(yùn)營--產(chǎn)品服務(wù)

3.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃專員

4。產(chǎn)品經(jīng)理（交易線、店鋪線、買家線、類目線）

5.行業(yè)運(yùn)營（3C數(shù)碼產(chǎn)品）

6.資深數(shù)據(jù)分析師

7.SEO技術(shù)崗位人員

8

1.物流經(jīng)理急聘

2.財(cái)務(wù)分析師急聘

3.采銷代表

4.產(chǎn)品經(jīng)理（業(yè)務(wù)型）

5.倉儲(chǔ)經(jīng)理

6.行政采購主管

7.培訓(xùn)主管

8.坐席代表

9.稽核經(jīng)理

10.核算經(jīng)理

11.公關(guān)經(jīng)理

12.合同評(píng)審主管

13.資金主管

14.配送經(jīng)理

15.采銷經(jīng)理

16.流程規(guī)劃主管

17.稅務(wù)主管

18.采銷助理

1.商務(wù)拓展經(jīng)理

2.市場策劃經(jīng)理

3.活動(dòng)主管急聘

4.品牌經(jīng)理急聘

5.市場分析主管

1.數(shù)據(jù)主管

2.平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)師

3.軟件開發(fā)工程師

4.系統(tǒng)實(shí)施主管

5.SEO技術(shù)崗位人員急聘

6.架構(gòu)師長期招聘

7.程序開發(fā)工程師

8.BI開發(fā)工程師

9.軟件測試工程師

10.平臺(tái)開發(fā)工程師

11.Web前端開發(fā)工程師

廣告營銷顧問

資深市場分析師

Online B2B Copywriter (English)

Java開發(fā)主管/經(jīng)理

視覺設(shè)計(jì)師

前端開發(fā)工程師

網(wǎng)銷寶（P4P）新簽客戶經(jīng)理

搜索平臺(tái)開發(fā)工程師

信息抽取系統(tǒng)高級(jí)研發(fā)工程師

內(nèi)容廣告匹配平臺(tái)研發(fā)工程師

系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)師

培訓(xùn)運(yùn)營

家裝/建材/百貨市場運(yùn)營策劃專員

服裝市場營銷推廣專員

加工市場營銷策劃專員

搜索與廣告算法研發(fā)工程師

黃展電話銷售

應(yīng)用運(yùn)維工程師

機(jī)械行業(yè)運(yùn)營專員（杭州）

產(chǎn)品經(jīng)理（杭州）

資深數(shù)據(jù)庫營銷

口碑營銷專員

產(chǎn)品運(yùn)營服務(wù)專員

營銷推廣專員

品牌經(jīng)理

營銷分析專員

品牌營銷策劃

Java開發(fā)工程師

Java架構(gòu)師

服裝市場運(yùn)營專員

C++開發(fā)工程師

資深產(chǎn)品經(jīng)理(交易支付)

Java工程師

數(shù)據(jù)分析師

資深數(shù)據(jù)分析師

網(wǎng)站運(yùn)營專員

客戶關(guān)系專員Customer Relationship Specialist

產(chǎn)品經(jīng)理

交互設(shè)計(jì)師（杭州）

界面工程師（Web設(shè)計(jì)）

視覺設(shè)計(jì)師

搜索產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品運(yùn)營專員

交互設(shè)計(jì)師

視覺設(shè)計(jì)師

產(chǎn)品經(jīng)理

問題七：運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)有哪些？ 運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)一：制訂公司的整個(gè)運(yùn)營方針、策略。運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)二：公司品牌的策劃和推廣。運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)三：建設(shè)和發(fā)展整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)四：協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)五：完成董事會(huì)交付的其它工作。以上就是運(yùn)營總監(jiān)的日常工作職責(zé)了，當(dāng)然，在不同的公司，運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)也是會(huì)有所變化的，要具體問題具體分析哦～

問題八：電商運(yùn)營平時(shí)的工作內(nèi)容都有哪些？要詳細(xì)具體些！ 你好，希望采納，謝謝！

額。我是做阿里巴巴產(chǎn)品這塊兒的。你要是想做電商可以有兩個(gè)方面供你選擇，一個(gè)是為一個(gè)公司做網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳銷售產(chǎn)品。

另一個(gè)是，和我一樣來網(wǎng)絡(luò)科技公司工作，讓更多的客戶加入到電子商務(wù)里邊來。

電子商務(wù)類的產(chǎn)品也很多，阿里巴巴，百度推廣，網(wǎng)站建設(shè)，維護(hù)，優(yōu)化，慧聰，銘萬，搜狗，這些。也可以上招聘網(wǎng)站去投投簡歷，取得面試機(jī)會(huì)也會(huì)學(xué)到很多。

問題九：淘寶代運(yùn)營有哪些工作內(nèi)容 代運(yùn)營的話是一個(gè)整體哦，運(yùn)營大致是這么細(xì)分的，運(yùn)營的話分為美工、編寫信息的文案、專門分析店鋪總體走向的運(yùn)營本身還有就是專門接待客戶的客服大致就是這么四種內(nèi)容，雖然說的這么簡單但要真正做好是很難的哦，因?yàn)槟悴还苁谴\(yùn)營也好還是自己做運(yùn)營也罷你自己的最終目的肯定是要讓你自己的店鋪帶到實(shí)際效果，做運(yùn)營肯定需要產(chǎn)品，產(chǎn)品的話就離不開美工拍照了還有一些詳情主圖旺鋪裝修等工作都是美工做的，其次的話就是文案，這個(gè)顧名思義就是專門編寫文章的，比如說在旺鋪上編寫什么更吸引人還有詳情主圖上想什么內(nèi)容這些都是文案要做的其實(shí)美工和文案是可以一個(gè)人做的，但考慮到實(shí)際做很困難，一般拍照做圖都是美工編寫文章就是文案做的，其次就要說到運(yùn)營了，這個(gè)是四者最重要的一步也是最難的一步，要找到自己的店鋪產(chǎn)品客戶定位然后逐步出擊。還有就是詢盤來了要有一個(gè)專門接待客戶的客服，大致就是這么幾種。

問題十：請問品牌經(jīng)理（品牌運(yùn)營與管理）是具體是做什么的??？我想做這行怎么入行??？ 30分 品牌經(jīng)理，就是公司每個(gè)品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營責(zé)任者，使其對(duì)該品牌的產(chǎn)品開發(fā)（包括產(chǎn)品概念、價(jià)格與成本、材料要求、包裝要求、上市時(shí)間等）、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營承擔(dān)全部責(zé)任，并具體協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作，負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的全過程。

以上就是關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)維相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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