市場細(xì)分在市場營銷中的作用（市場細(xì)分在市場營銷中的作用有哪些）

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本文目錄:

• 1、市場細(xì)分的作用、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

• 2、市場細(xì)分對營銷意味著什么？

• 3、為什么在營銷中要實(shí)行市場細(xì)分

• 4、市場細(xì)分對企業(yè)市場營銷有何積極意義

一、市場細(xì)分的作用、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1．市場細(xì)分的作用

細(xì)分市場是為了更明確地找到目標(biāo)市場，制訂有效的營銷策略，其具體作用有六個。

（1）市場細(xì)分是制訂市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

根據(jù)細(xì)分的市場，營銷主管可以結(jié)合自己的經(jīng)營思想、方針及生產(chǎn)技術(shù)與營銷力量，確定自己的服務(wù)對象。

（2）市場細(xì)分有利于發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會

營銷機(jī)會是指已經(jīng)出現(xiàn)在市場上但尚未開發(fā)的需求，通過市場的細(xì)分可以有效發(fā)現(xiàn)這類需求，然后抓住有利機(jī)會，贏得市場的主動權(quán)。

（3）市場細(xì)分有利于集中人力、物力等投入目標(biāo)市場

通過細(xì)分市場，選擇合適的目標(biāo)市場，企業(yè)可以集中人力、財(cái)力、物力及資源，爭取局部市場上的優(yōu)勢，最終占領(lǐng)目標(biāo)市場。

（4）市場細(xì)分可以使企業(yè)有效與競爭對手相抗衡

細(xì)分市場可以在競爭激烈的市場中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者群體的需求特性，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品特色，提高市場競爭力，從而使企業(yè)可以有效地與競爭對手相抗衡。

（5）市場細(xì)分可以有效拓展新市場，擴(kuò)大市場占有率

通過市場細(xì)分，選出最適合的子市場作為目標(biāo)市場。當(dāng)企業(yè)占領(lǐng)這些子市場后再逐漸向外推進(jìn)、拓展，從而擴(kuò)大市場占有率。

（6）市場細(xì)分有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢

通過對整體市場的細(xì)分，可以確定自己的目標(biāo)市場，進(jìn)而把自己的優(yōu)勢集中到目標(biāo)市場上，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮積極作用。

2．市場細(xì)分的依據(jù)

細(xì)分市場需要一定的依據(jù)，下面分別對消費(fèi)者市場細(xì)分和生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)進(jìn)行詳盡闡述。

（1）消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)

①按地理細(xì)分。不同地域的消費(fèi)者基于當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢谩⒆匀画h(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化和生活方式以及消費(fèi)觀念等，在消費(fèi)和購買行為上都會存在較大的差別。

②按人口統(tǒng)計(jì)特征細(xì)分?？傮w市場由不同消費(fèi)者和家庭需求構(gòu)成，因性別、年齡、職業(yè)、收入等差別，形成不同的消費(fèi)群體，其偏好、購買力和需求重點(diǎn)也有所不同。

③按心理細(xì)分。心理變量細(xì)分是比人口變量細(xì)分更加深入的市場細(xì)分方法。例如，在青年消費(fèi)者中自領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)階層的購買動機(jī)有明顯差別，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女的個性差別也比較明顯。

④按行為細(xì)分。根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等將其劃分成不同的群體。行為細(xì)分更能直接反映消費(fèi)者的需求差異。

（2）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)

細(xì)分消費(fèi)者市場的許多依據(jù)也可用于細(xì)分生產(chǎn)者市場，除了這些細(xì)分依據(jù)之外，還可以使用另外三種重要依據(jù)。

①客戶規(guī)模。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶規(guī)模大小來細(xì)分市場，并根據(jù)客戶或消費(fèi)者的規(guī)模不同。對營銷組合的方案也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。

圖22市場細(xì)分的工作流程②產(chǎn)品終極用途。企業(yè)可將要求大體相同的客戶集合成群，并依此設(shè)計(jì)出不同的營銷策略組合。

③客戶的購買狀況。工業(yè)品客戶不同購買方式的采購、決策等過程是不同的，所以可將整體市場細(xì)分為不同的小市場群。

市場細(xì)分是由一系列活動組成的連續(xù)過程，其工作流程如圖22所示。

3．市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有四類：

①地理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，即按照消費(fèi)者所在的地理區(qū)域來細(xì)分市場，因?yàn)樘幱谕坏乩韰^(qū)域的消費(fèi)者，受當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、氣候條件、社會風(fēng)俗、傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，其需求有一定的相似性。

②人口因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，即將年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、家庭規(guī)模等因素作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行市場細(xì)分。人口因素是區(qū)分消費(fèi)者群體最常用的標(biāo)準(zhǔn)。

③心理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，即將消費(fèi)者的心理特征，例如個性、購買動機(jī)、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行市場細(xì)分。

④行為因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，即將消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)識、了解和使用的行為作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分。例如購買時機(jī)、追求的利益、使用量和使用狀態(tài)等。

二、市場細(xì)分對營銷意味著什么？

市場細(xì)分的前提是：需求的差異性；競爭激烈；產(chǎn)品的同質(zhì)性。

企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場上的顧客劃分成若干個顧客群，每一個顧客群構(gòu)成一個子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差別，市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)工作。

市場營銷在企業(yè)的活動包括細(xì)分一個市場并把它作為公司的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷和分銷系統(tǒng)“組合”，從而滿足細(xì)分市場內(nèi)顧客的需要和欲望。

市場細(xì)分的意義：

市場細(xì)分后的子市場比較具體，比較容易了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營思想、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量，確定自己的服務(wù)對象，即目標(biāo)市場。針對著較小的目標(biāo)市場，便于制定特殊的營銷策略。

同時，在細(xì)分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可迅速改變營銷策略，制定相應(yīng)的對策，以適應(yīng)市場需求的變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力。

三、為什么在營銷中要實(shí)行市場細(xì)分

為什么在營銷中要實(shí)行市場細(xì)分？

企業(yè)實(shí)行市場細(xì)分至少可以得到以下好處：

1、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會，發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略，提高市場占有率。

2、市場細(xì)分可以使企業(yè)用最少的經(jīng)費(fèi)取得最大的效益。

細(xì)分消費(fèi)者市場所依據(jù)的變量很多，概括起來大致有以下幾種：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、社會文化細(xì)分及使用者行為細(xì)分。

地理細(xì)分就是按照消費(fèi)者所處的地理位置來細(xì)分消費(fèi)者市場。

人口細(xì)分是指按照年齡、性別、家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育等“人口變量”來細(xì)分消費(fèi)者市場。

心理細(xì)分是指按照消費(fèi)者的個性、購買動機(jī)、生活方式、態(tài)度和興趣等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

社會文化細(xì)分是依據(jù)社會學(xué)和人類學(xué)的各種因素，諸如社會階層、參照群體、家庭生命周期階段、風(fēng)俗習(xí)慣等來細(xì)分消費(fèi)者市場。

使用者行為細(xì)分依據(jù)的是產(chǎn)品的使用效率和對商標(biāo)的信任度。

老師講得很詳細(xì)，在校，讓人學(xué)習(xí)十分輕松。

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四、市場細(xì)分對企業(yè)市場營銷有何積極意義

1，市場細(xì)分對企業(yè)市場營銷積極意義：

（1）市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會，提高市場占有率；

（2）市場細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益。

2，市場細(xì)分的依據(jù)，包括：

（1）消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)：消費(fèi)者市場細(xì)分即為，地理細(xì)分，人口細(xì)分，心理細(xì)分，行為細(xì)分。

（2）產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)：產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分即為，最終用戶，顧客規(guī)模，其他變量。

3，市場細(xì)分的有效標(biāo)志主要有：

(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；

(2)可進(jìn)入性，

即企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的子市場；

(3)可盈利性，即企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。

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