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怎么讓顧客辦理會員卡(怎么讓顧客辦理會員卡呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么讓顧客辦理會員卡的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何讓顧客充值會員卡技巧
1、降低會員門檻,增加顧客的消費頻次
通常情況下,顧客去任何一家店里消費,消費金額都是隨著信任逐漸增加的,我們不能要求顧客一進店就付出很高的成本。所以針對這些新顧客,我們可以降低會員門檻,讓他們能更容易成為會員。
2、設(shè)置分級會員,讓老顧客裂變新顧客
商家可以利用會員裂變功能建立一個良好的會員管理體系,針對不同等級的會員,設(shè)置分級優(yōu)惠,提供差異化的服務(wù),可以有效刺激低等級會員為了提升會員等級去主動裂變新顧客,推動店鋪的業(yè)績不斷提升。
3、推薦機制
引導(dǎo)裂變會員推薦好友來店里消費,推薦越多,裂變會員獲得的優(yōu)惠也越多,目的就是刺激裂變會員老帶新。
4、會員卡要分等級,持續(xù)讓會員升級。
會員的本質(zhì)是讓用戶有目標的買買買,要讓用戶從很隨性的買買買,變成很有使命感的買買買,這個關(guān)鍵就在于會員等級的設(shè)計,星巴克的會員就有3個等級,銀星級會員、玉星級會員和金星級會員。其實門檻是很低的,很多人自己會算賬,還不如先辦張卡,優(yōu)惠或者福利會更多。
5、做好推廣宣傳,在各個渠道盡量曝光
除了店內(nèi)商家和店員的宣傳介紹外,還應(yīng)該增設(shè)各種推廣渠道,推廣方法有很多,分為線上和線下兩塊。線上推廣包括微信公眾號、朋友圈、社群等,線下推廣包括門店海報、宣傳單、易拉寶等,總之就是要進行鋪天蓋地全方位的推廣曝光,盡可能讓更多的客戶看到會員活動,才能相應(yīng)的增加更多的會員。
二、怎么引導(dǎo)小程序店鋪顧客辦會員呢?
我們想讓用戶辦理會員,肯定是希望能夠留住用戶,增強和用戶之間的關(guān)聯(lián)。不妨站在用戶的角度看待這個問題,如果沒有足夠的實惠,其實不太容易打動用戶。
我們可以先看看自身能夠提供哪些會員服務(wù),比如積分兌換、會員生日禮、會員積分、會員折扣等等,先明確這些會員權(quán)益,再去考慮我們使用哪些方法讓用戶知道這些會員權(quán)益,從而去打動營銷辦理會員卡。
三、餐飲顧客買單怎樣辦會員儲存卡步驟
第一步:登陸有美食餐飲管理系統(tǒng)
雙擊打開桌面上的有美食圖標,登陸前臺。登陸進去之后,點擊云端后臺,登陸后臺。
第二步:添加會員卡類型
在網(wǎng)頁版后臺選擇會員中心—會員卡類,根據(jù)自己店里的會員制度,增加會員卡類型。
點擊增加,將卡類信息填寫完整,開卡贈送額等根據(jù)店里的規(guī)則填寫,完成后點擊保存。
第三步:辦理會員卡
切換到系統(tǒng)前臺
選擇會員—辦卡,輸入編號后點擊回車,在刷卡機上刷卡,填寫辦卡人信息。
卡類型選擇之前添加的卡類,信息自動錄入無法更改,錄入完成點擊辦卡,即辦卡成功。
注意事項:
前臺辦卡時,必須刷卡兩次才能輸入信息。
四、如何讓顧客充值會員卡技巧
從以下幾方面入手,因為涉及到不同行業(yè),具體方法也不同
顧客辦理會員卡的要素
1.產(chǎn)品特性
①產(chǎn)品價格
產(chǎn)品價格往往是顧客選擇購買一款商品最重要的決定因素。如果顧客辦理會員卡后能享受到更多的優(yōu)惠折扣,相比其它店鋪購買同樣的商品而花更少的錢,顧客更愿意在你這里辦理會員,何樂而不為呢?
②商品質(zhì)量
價格再便宜的商品,如果質(zhì)量不行,是一些假冒偽劣產(chǎn)品,顧客不僅不會購買,反而還會進入他的黑名單。質(zhì)量好的商品,用戶對其利用價格高。有了一次購買信任后,第二次購買,顧客就會對你更加信任。
③品牌
相對于普通商品,品牌商品更容易被用戶接受,不管是從口碑還是使用價值,至少在用戶心理上要遠高于非品牌商品。所以商家在進購商品的時候最好是選用一些品牌商品。
2.會員優(yōu)惠力度
現(xiàn)在大街小巷,我們隨時都能看見一家小商鋪實行會員制,顧客對其會員卡也會不屑一顧,所以實施會員制其實并沒有多大的優(yōu)勢。那么到底如何來吸引顧客辦理會員呢?說白還是會員制的優(yōu)惠力度,對顧客能不能構(gòu)成巨大的誘惑?這個才是根本。所以商家在制定會員優(yōu)惠的時候一定要合理把握會員的心理以及自身所能承受的范圍。
3.店鋪地理位置
這也是顧客考慮的非常重要的一個因素,如果你的店面非常偏遠,顧客只是偶爾經(jīng)過,試問哪個顧客會去考慮辦理會員呢?即使你的商品再怎么優(yōu)質(zhì),會員制度再怎么吸引人,顧客也不會放在考慮范圍之內(nèi)的。
4.商家推廣力度
商家在啟用會員制前期,可以在附近區(qū)域進行大量的宣傳,譬如發(fā)傳單、拉橫幅、在店門前放置X展架,LED廣告投放等等。宣傳的內(nèi)容可以是,顧客憑借宣傳單當天到店即可享受精美禮品一份或是抽獎一次,當天辦理會員充值即可享受到一定比例的會員獎勵金等等,商家可以根據(jù)自身的情況進行制定。
5.售前售后服務(wù)
正因為是會員,所以與普通消費者相比,會員不僅得享受到物質(zhì)上的優(yōu)惠、更得享受到尊貴的售前售后服務(wù)。例如設(shè)置專屬VIP通道、VIP收銀臺、VIP休息區(qū)等等,在售后方面、對于會員的定期回訪以及各種售后服務(wù)也得更優(yōu)質(zhì)。會員一旦感受到會員價值后,就會口口相傳,好的口碑宣傳、這樣良性循環(huán),從而使得更多普通消費者成為該店的會員。
以上就是關(guān)于怎么讓顧客辦理會員卡相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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