電商平臺整年內容規(guī)劃（電商平臺規(guī)劃書）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商平臺整年內容規(guī)劃的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商未來規(guī)劃？

• 2、電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書

• 3、電子商務商業(yè)計劃書的主要內容有哪些

• 4、中小企業(yè)開展電子商務如何制定發(fā)展目標與規(guī)劃？

一、電商未來規(guī)劃？

　第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限于技術創(chuàng)新和應用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發(fā)展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件“的方式。電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求?；印崟r成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈7a686964616fe59b9ee7ad9431333431366264，把新老上下游利益相關者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業(yè)也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰(zhàn)。

第三，電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業(yè)務內容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站；其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，但與國外著名電子商務企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。

第四，行業(yè)電子商務將成為下一代電子商務發(fā)展主流。中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業(yè)細分的行業(yè)商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業(yè)電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務方面的優(yōu)勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對于國內為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題。有了eASP，中小企業(yè)可以把上述問題轉給他們解決，只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務便可。3月中旬，北京網(wǎng)路科技有限公司宣布推出面向中國商業(yè)用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車；3月20日下午，作為IBM公司在國內支持的第一家基于AS／400服務器平臺的eASP，萬維商通科技有限公司向業(yè)界進行了eASP商業(yè)模式發(fā)布暨eASP網(wǎng)站的發(fā)布。我國eASP的序幕已經(jīng)拉開。

二、電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書

電子商務網(wǎng)站建設計劃書怎么寫?

網(wǎng)站策劃思路整理

通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎：

4.1

網(wǎng)站定位及目標受眾群體分析

此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1

定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標，我們需要將各種描述坐標的維點，以及相關參數(shù)列出，對網(wǎng)站進行坐標定位。具體如下：

評估維點

參數(shù)值

網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標準：

極低、

低、

較低、

中、

較高、

高

網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：

極差、

差、

較差、

一般、

較好、

好、

非常好

網(wǎng)站商業(yè)目標：

小、

較小、

中、

較大、

大、

非常大

網(wǎng)站投資規(guī)模：

小、

較小、

中、

較大、

大、

非常大

潛在市場容量：

小、

較小、

中、

較大、

大、

非常大

競爭對手實力：

極弱、

弱、

較弱、

一般、

較強、

強、

絕對地位

4.1.2

各維點之間的關系

a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的基礎，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。

b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標；反之則會直接影響市場環(huán)境，市場容量環(huán)境，甚至導致網(wǎng)站滅亡。

c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠近之分，從長遠利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模；從近期的現(xiàn)實情況來看，現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大？它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大？

d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢？（當然，有些互聯(lián)網(wǎng)應用屬非盈利性應用，則不存在競爭對手?。?/p>

e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調研；

在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢；

在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長遠計劃，謹慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.)；

在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場的能力；

4.2

思考網(wǎng)站長期建設/運營計劃

很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進行互聯(lián)網(wǎng)應用，未考慮到網(wǎng)站長期運營計劃及變化，我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設/運營計劃：

a）、時間計劃方面：按目前網(wǎng)絡環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃；

b）、階段任務方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標，制定年度任務；以一季度為短期階段計劃，不斷總結與調整，找到適合網(wǎng)站運作的措施。

c）、投資預算方面：如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實際回報率之后再作長期預算計劃；如果進軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標制訂詳細的年度投資預算和回報預估，讓企業(yè)有的放矢。

4.3

思考網(wǎng)站首期建設詳細計劃

企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設和網(wǎng)絡營銷推廣工作的實施質量，對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關鍵作用，結果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔憂；結果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問，我們需要對此進行悉心指導，爭取讓客戶理性對待：

a)、網(wǎng)站短期目標制定：短期目標是企業(yè)邁出網(wǎng)絡營銷的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標制訂以能實現(xiàn)，能實到為宗旨，爭取開個好頭。

b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議，重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。

c）、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標、預投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算，時間控制等方面的推廣建議！

d)、首期投資與回報預算：實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效，讓企業(yè)有一定的耐心；如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站，則可即時見效，但依然需要以3個月作為評估點。

4.4

思考網(wǎng)站VI形象方案

網(wǎng)站VI即網(wǎng)站視覺形象，事實證明，網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客，重要取決于網(wǎng)站VI。好的網(wǎng)站VI，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：

a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示；

b）、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務內容非常突出；

c）、從網(wǎng)站設計可以看出企業(yè)整體實力雄厚；

d）、從網(wǎng)站設計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風；

e）、通過導航條引導訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息；

f）、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。

但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容：

a）、網(wǎng)站主色調能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神；

b）、網(wǎng)站版面規(guī)劃風格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風；例如：重邏輯的設計體現(xiàn)出企業(yè)嚴謹工作作風，適用電子制造網(wǎng)站；重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風或產(chǎn)品特點，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站；

c）、我們是如何將眾多復雜的網(wǎng)站內容通過設計分主次、有重點，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點至關重要。

4.5

思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案

網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言，主要起到以下作用：

a）、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如：為了收集客戶郵箱和資料信息，可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調查功能、以及常用的留言板功能；開通產(chǎn)品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。

b）、方便企業(yè)網(wǎng)站維護人員能夠方便地維護更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。

c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡營銷提供決策支持數(shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。

5

網(wǎng)站策劃方案寫作

在經(jīng)過以此詳細的思路分析，此時策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進行寫作：

5.1

客戶需求分析

根據(jù)您對客戶的前期分析調查，他們有哪些需求，請用列表的形式進行簡要歸納，請注意：確保這些需求是客戶的真實需求，而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認，因為哪塊需求錯誤了，就會直接影響到以下策劃方案的說服力。

5.2

網(wǎng)站定位分析

一句話闡述網(wǎng)站核心定位；一句話闡述網(wǎng)站建站目標；一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括，這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站，一切全錯，客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關鍵；分析需求并轉換成為準確的網(wǎng)站定位更關鍵。正確案例如下：

基于以上需求特點，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗（太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺），我們認為：

a、

網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡貿(mào)易撮合平臺。

b、

網(wǎng)站經(jīng)營目標：以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭，協(xié)助貴方進行國際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。

c、

網(wǎng)站平臺作用：有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源；整合全球供應商和采購商商業(yè)信息資源；為貴方提供業(yè)務來源。

5.3

網(wǎng)站整體策劃

5.3.1

網(wǎng)站基本屬性

用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎屬性，包括：

網(wǎng)站域名建議：告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。

網(wǎng)站版本建議：告訴每個版本的作用，以及現(xiàn)階段應該選擇哪幾個版本，未來應該考慮新增哪些版本。

5.3.2

網(wǎng)站平臺策劃

指平臺打造策劃，主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設置建議，網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設置建議，以及整體平臺運作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運轉，并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果，三項內容請認真簡明地描寫：

a)

網(wǎng)站前/后臺架構圖

b)

網(wǎng)站整體運作流程圖

c)

網(wǎng)站前/后臺欄目介紹

5.3.3

網(wǎng)站推廣策劃

網(wǎng)站獲得良好的投資回報，平臺是基礎，推廣是關鍵。

一方面列出客戶現(xiàn)有的資源（人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源）和目標（網(wǎng)站投資目標），另一方面則根據(jù)以上內容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶說明，我們如何利用現(xiàn)有的資源，并配合您的運作目標，通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下，實現(xiàn)您的網(wǎng)站運作目標。

請注意：重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗，選擇哪些推廣渠道同樣達到效果，但是性價比更高；哪些渠道應該先投入，哪些應該在后面跟進，以突顯公司的專業(yè)實力。

5.3.4

網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建

包括以下幾個方面：

a）、網(wǎng)站頁面設計建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調、網(wǎng)站采用的技術、網(wǎng)站界面風格建議；

b）、網(wǎng)站程序開發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等；

5.3.5

網(wǎng)站開發(fā)運行搭建

包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議！

5.4

網(wǎng)站實施說明

5.4.1

項目實施流程

闡明完成此項目的標準工作流程，突顯公司實力。例如：簽訂項目開發(fā)合同，項目正式開始→成立項目小組→網(wǎng)站平臺實施→內部驗收→客戶驗收→項目結束。

5.4.2

項目小組構成及職責

通過項目小組負責制，突顯公司對項目的負責態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述，例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。

5.4.3

溝通流程

闡明確保項目成功實施的溝通流程，突顯公司專業(yè)實力。

5.5

實施進度預估

此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè)，例如：（圖略）

5.6

網(wǎng)站成本預算

列出總成本預算，并列出詳細成本清單，以供客戶參考。

5.7

技術維護說明

闡明公司對客戶維護相關的政策性說明，讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要，許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差，這是對客戶不負責任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。

三、電子商務商業(yè)計劃書的主要內容有哪些

一份完整的商業(yè)計劃書包括以下11個方面：

一、項目概況

項目一句話介紹。用簡潔清晰的一句話概括項目在xx領域解決xx問題，目的是讓投資人很直觀地了解你現(xiàn)在做的事情。

二、用戶痛點

分別列出用戶最重要的痛點關鍵詞ABC，表明該用戶群有此類需求（需求要合理且強烈）。痛點需與產(chǎn)品功能相對應，此處正是體現(xiàn)產(chǎn)品價值所在的關鍵。

三、行業(yè)分析

分析整個行業(yè)現(xiàn)狀目的是告訴投資人產(chǎn)品在行業(yè)內所擔任角色的重要性。進行整體分析行業(yè)現(xiàn)狀：分別列出行業(yè)痛點的關鍵詞ABC并加以解釋分析。

四、產(chǎn)品優(yōu)勢

具體描述產(chǎn)品的情況，一是為了表明產(chǎn)品解決了用戶\行業(yè)痛點問題，二是為了向投資人闡述目前產(chǎn)品進行的階段，其中應該包括產(chǎn)品的形式、核心功能，產(chǎn)品優(yōu)勢。需將產(chǎn)品亮點最大化，此部分內容頁數(shù)控制在1-3頁。

產(chǎn)品形式：如：微信公眾號、網(wǎng)站、app、實物等 （此時需要提供照片 ）

核心功能：如：社交、交易等（簡要描述其最核心的功能）

產(chǎn)品優(yōu)勢：如：便捷、垂直等（最核心的優(yōu)勢 abc 三點即可）

五、競品分析

分析競品主要是為突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和差異化，列出競品ABC，并分別分析出各自優(yōu)勢、劣勢和差異，其中包括直接競爭對手和間接競爭對手。注：需要深入思考后得出結論，否則會讓投資人產(chǎn)生對團隊專業(yè)能力的質疑。如果沒有競品，則此頁可不寫。

六、商業(yè)模式

商業(yè)模式最重要的是可行性，能否產(chǎn)生收入和利潤。此頁用一兩句話清晰的描述項目運轉情況及盈利模式。再用一兩句話說清楚項目目前是否有盈利，如果有，用數(shù)據(jù)圖表證明，如果沒有，請注明何時會以怎么樣的方式盈利。

七、運營現(xiàn)狀

此部分用盡可能多用圖表展示出項目運營的進展及數(shù)據(jù)。

進展：如：開發(fā)階段 / 正式發(fā)布階段 / 已有數(shù)據(jù)（如果處于開發(fā)階段，請注明開發(fā)周期）

數(shù)據(jù)：如：用戶量 / 活躍度 / 交易額 / 留存率等（列出項目涉及到的主關鍵性數(shù)據(jù)）

八、核心團隊

在早期項目的最初階段，團隊是獲得融資的一項關鍵考核指標。

核心團隊成員可以是：創(chuàng)始人、聯(lián)合創(chuàng)始人、CXO 等 ，描述信息包括：真實頭像、姓名、簡介 （簡介包括：核心競爭力，過往職業(yè)背景，重點突出擔任角色的匹配度即可）

核心團隊成員不宜過多，介紹 2-4 人最為合適，適當補充相關行業(yè)經(jīng)驗人士。

九、發(fā)展規(guī)劃

發(fā)展規(guī)劃一是為創(chuàng)業(yè)者自己梳理思路，二是為投資人表明公司接下來的發(fā)展路線清晰、明確。其中包括：產(chǎn)品線的拓展、新市場的進入、對外合作的戰(zhàn)略、營銷推廣手段等，這可使得投資人清楚公司的想法及未來的走向和目標，也可強投資人對項目的信心。

發(fā)展規(guī)劃可分三個階段來寫：短期、中期、長期。（長期規(guī)劃不重要，中期規(guī)劃次之，短期規(guī)劃最重要）

短期規(guī)劃: 如：產(chǎn)品迭代 / 團隊招募 / 營銷推廣等

中期規(guī)劃: 如：拓展功能 / 拓展品類等

長期規(guī)劃: 如：拓展領域 / 營造生態(tài)鏈等

十、融資計劃

此處需要盡可能清楚地寫明所需融資額度、出讓股權、資金用途、是否有過往融資經(jīng)歷。

融資額度：xx 萬 （資金使用周期以 24 個月為宜）

出讓股權：xx % （投后估值合理）

資金用途：人員工資% 、產(chǎn)品研發(fā)%、營銷推廣%

過往融資經(jīng)歷：獲得xx機構/ 個人的 xx萬xx輪融資，出讓 xx股權 （如果沒有可不寫）

十一、聯(lián)系方式

四、中小企業(yè)開展電子商務如何制定發(fā)展目標與規(guī)劃？

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化、網(wǎng)絡化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進，實現(xiàn)不同水平的商務與電子的融合，要因地置宜，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發(fā)展電子商務。

1、電子商務三個層次或三個階段

電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段：

（1）初級電子商務或商務初級電子化、網(wǎng)絡化：初步開展電子商務，主要實現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡化，即進行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，網(wǎng)上簽約洽談，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上收集客戶信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷等非支付型電子商務。實現(xiàn)初級經(jīng)營服務信息化。

（2）中級電子商務或商務中級電子化、網(wǎng)絡化：實現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡化即實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實現(xiàn)支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現(xiàn)中級經(jīng)營服務信息化。

（3）高級電子商務或商務高級電子化、網(wǎng)絡化、智能化：開展協(xié)同電子商務，全面實現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡化：實現(xiàn)支付型電子商務與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內部ERP、SCM、CRM、BI結合，及時精良生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。協(xié)同商務強調從產(chǎn)品的設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售交貨、物流配送、售后服務、甚至是最后的成效評估等，都通過網(wǎng)絡與電子商務平臺進行，使供應鏈上下游企業(yè)各方能夠同步作業(yè)。

國內電子商務目前大多處于初級電子商務的層次或初級階段，部分處于中級電子商務的層次即中級階段，少數(shù)進入高級階段，在中小企業(yè)中相當部分沒有上網(wǎng)，沒有開展電子商務，一部分中小企業(yè)已開展初級電子商務。

2、確定電子商務的發(fā)展目標

大多數(shù)沒有開展電子商務的中小企業(yè)近期以發(fā)展初級電子商務為目標，少數(shù)已開展初級電子商務的中小企業(yè)近期以發(fā)展中級電子商務為目標。

3、制定發(fā)展電子商務的規(guī)劃

中小企業(yè)要結合本單位的情況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略，制定發(fā)展電子商務的規(guī)劃。企業(yè)電子商務規(guī)劃是企業(yè)信息化規(guī)劃重要組成部分，就是企業(yè)經(jīng)營服務信息化規(guī)劃，企業(yè)電子商務規(guī)劃內容：

（1）商務網(wǎng)站的設計與建設

網(wǎng)站策劃，網(wǎng)頁及網(wǎng)站內容設計制作，網(wǎng)站的經(jīng)營與管理。

（2）網(wǎng)絡營銷與促銷，包括：

a.建立與強化企業(yè)網(wǎng)絡品牌；b.建立企業(yè)的網(wǎng)絡形象；c.創(chuàng)造基于網(wǎng)絡的新經(jīng)營模式；d.拓展與顧客的互動聯(lián)系；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。

（3）網(wǎng)絡采購，包括：

a.招標管理；b.采購管理；c.供應商管理；d.庫存管理。

（4）網(wǎng)絡營銷與供應鏈管理（5）網(wǎng)絡營銷與客戶關系管理

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