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簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)（簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)是什么）

發(fā)布時間：2023-04-18 15:47:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 52

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有哪些？
2、搜索引擎營銷的概念是什么？
3、搜索引擎營銷是什么
4、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的特點(diǎn)

簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)（簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)是什么）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)如下：

1、跨時空性。跨越時間和空間，及沒有傳統(tǒng)營銷模式上的時間，地域性的限制。2、多媒體性?？梢詡鬏敹喾N信息（如文字、視頻、圖像、動畫等）的載體。3、交互性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢等來實(shí)現(xiàn)供互動與雙向溝通。其中最具典型的為在線客服。

4、人性化。一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的營銷方式5、成長性?，F(xiàn)在網(wǎng)民越來越多，已經(jīng)接近5億網(wǎng)民，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

6、超前性。符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。7、高效性。計算機(jī)可儲存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。8、經(jīng)濟(jì)性。成本低，無需傳統(tǒng)銷售的門面費(fèi)，節(jié)約水電與人工成本。

9、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。

二、搜索引擎營銷的概念是什么？

一、概念：

搜索引擎營銷：英文Search Engine Marketing ，我們通常簡稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔鬟f給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁，進(jìn)一步了解所需要的信息。

SEM的方法包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)排名、精準(zhǔn)廣告以及付費(fèi)收錄

二、價值：

1、帶來更多的點(diǎn)擊與關(guān)注；

2、帶來更多的商業(yè)機(jī)會；

3、樹立行業(yè)品牌；

4、增加網(wǎng)站廣度；

5、提升品牌知名度；

6、增加網(wǎng)站曝光度；

7、根據(jù)關(guān)鍵詞，通過創(chuàng)意和描述提供相關(guān)介紹。

三、工作原理：

1、用戶搜索；

2、返回結(jié)果；

3、查看結(jié)果；

4、點(diǎn)擊內(nèi)容；

5、瀏覽網(wǎng)站；

6、咨詢搜索

四、基本要素：

根據(jù)搜索引擎推廣的原理，搜索引擎推廣之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，需要有五個基本要素：信息源（網(wǎng)頁）、搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫、用戶的檢索行為和檢索結(jié)果、用戶對檢索結(jié)果的分析判斷、對選中檢索結(jié)果的點(diǎn)擊。對這些要素以及搜索引擎推廣信息傳遞過程的研究和有效實(shí)現(xiàn)就構(gòu)成了搜索引擎推廣的基本任務(wù)和內(nèi)容。

其實(shí)最主要的還是需要做好用戶體驗，百度算法進(jìn)步升級，更加重視了用戶體驗這一塊，做好內(nèi)容，做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是王道。

五、基本過程：

1、企業(yè)信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁形式存在的信息源（包括企業(yè)內(nèi)部信息源及外部信息源）；

2、搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫；

3、用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索（對于分類目錄則是逐級目錄查詢）；

4、檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL；

5、根據(jù)用戶對檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并點(diǎn)擊URL進(jìn)入信息源所在網(wǎng)頁。

6、搜索關(guān)鍵詞

7、看到搜索結(jié)果

8、點(diǎn)擊鏈接

9、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站

10、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化

六、營銷特點(diǎn)：

1、使用廣泛；

2、用戶主動查詢；

3、獲取新客戶；

4、競爭性強(qiáng)；

5、動態(tài)更新，隨時調(diào)整；

6、投資回報率高。

七、營銷宗旨：

1、被收錄；

2、排名靠前；

3、常被點(diǎn)擊；

4、客戶轉(zhuǎn)化；

5、提高品牌知名度。

八、營銷目標(biāo)：

1、搜索引擎的存在層，其目標(biāo)是在主要的搜索引擎/分類目錄中獲得被收錄的機(jī)會，這是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式。存在層的含義就是讓網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁獲得被搜索引擎收錄（而不僅僅是網(wǎng)站首頁），也就是為增加網(wǎng)頁的搜索引擎可見性。

2、是在被搜索引擎收錄的基礎(chǔ)上盡可能獲得好的排名，即在搜索結(jié)果中有良好的表現(xiàn)，因而可稱為表現(xiàn)層。因為用戶關(guān)心的只是搜索結(jié)果中靠前的少量內(nèi)容，如果利用主要的關(guān)鍵詞檢索時網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名靠后，那么還有必要利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告等形式作為補(bǔ)充手段來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。同樣，如果在分類目錄中的位置不理想，則需要同時考慮在分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前。

3、直接表現(xiàn)為網(wǎng)站訪問量指標(biāo)方面，也就是通過搜索結(jié)果點(diǎn)擊率的增加來達(dá)到提高網(wǎng)站訪問量的目的。由于只有受到用戶關(guān)注，經(jīng)過用戶選擇后的信息才可能被點(diǎn)擊，因此可稱為關(guān)注層。從搜索引擎的實(shí)際情況來看，僅僅做到被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前是不夠的，這樣并不一定能增加用戶的點(diǎn)擊率，更不能保證將訪問者轉(zhuǎn)化為顧客。要通過搜索引擎營銷實(shí)現(xiàn)訪問量增加的目標(biāo)，則需要從整體上進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計，并充分利用關(guān)鍵詞廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

4、通過訪問量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)收益的提高，可稱為轉(zhuǎn)化層。轉(zhuǎn)化層是前面三個目標(biāo)層次的進(jìn)一步提升，是各種搜索引擎方法所實(shí)現(xiàn)效果的集中體現(xiàn)，但并不是搜索引擎營銷的直接效果。從各種搜索引擎策略到產(chǎn)生收益，期間的中間效果表現(xiàn)為網(wǎng)站訪問量的增加，網(wǎng)站的收益是由訪問量轉(zhuǎn)化所形成的，從訪問量轉(zhuǎn)化為收益則是由網(wǎng)站的功能、服務(wù)、產(chǎn)品等多種因素共同作用而決定的。

因此，第四個目標(biāo)在搜索引擎營銷中屬于戰(zhàn)略層次的目標(biāo)。其他三個層次的目標(biāo)則屬于策略范疇，具有可操作性和可控制性的特征，實(shí)現(xiàn)這些基本目標(biāo)是搜索引擎營銷的主要任務(wù)。

三、搜索引擎營銷是什么

什么叫搜索引擎營銷呢？

所謂搜索引擎營銷，就是指商家使自己的信息在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前，從而引起消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)客戶詢盤成交的營銷活動。

為什么要開展搜索引擎營銷呢？

因為搜索引擎上聚集了大量的人群，而且這些人群是基于搜索關(guān)鍵字查找信息的，相對而言目標(biāo)感比較強(qiáng)，客戶基本上都是基于需求才進(jìn)行搜索的。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心第39次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告顯示，在用戶日常使用習(xí)慣中，搜索引擎用戶占比達(dá)到82.4%。是除了即時通訊之外的，第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此毫無疑問，這個地方必然也成了營銷的主要陣地。

搜索引擎營銷的主要應(yīng)用形式有哪些呢？

搜索引擎營銷主要有兩種形式，一種是付費(fèi)的搜索引擎營銷，一種是免費(fèi)的SEO。

簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)（簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)是什么）

我們來看一張圖片，圖中帶有廣告兩個字的結(jié)果都是付費(fèi)搜索引擎營銷，其實(shí)這是一種商家，讓客戶快速查找到自己的信息的搜索廣告，其余沒有廣告兩個字標(biāo)注的，都是不花錢排名靠前的。專業(yè)上，我們稱之為SEO。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點(diǎn)，事實(shí)上都大同小異，以下為大家介紹：推廣工具

單一網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：也就是我們常說的第三代資源類營銷軟件，這類軟件通過只針對特定的平臺而具備特定的功能，像我們常見的論壇營銷軟件，博客營銷軟件，郵件營銷軟件等，這類營銷軟件效果有一點(diǎn)，但是由于功能單一，信息覆蓋面不廣，往往效果并不明顯。

多方位網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：也就是我們常說的第四代營銷軟件。將多種有效營銷方式組合到一套軟件中，優(yōu)勢結(jié)合，只需簡單操作就能實(shí)現(xiàn)多方位的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。這類軟件信息覆蓋面廣，操作簡單管理方便而且效果特別顯著。

網(wǎng)站廣告

在網(wǎng)站上做Banner、Flash廣告推廣，是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。此類廣告，宣傳目標(biāo)人群面比較廣，不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標(biāo)客戶群。網(wǎng)站廣告是國內(nèi)新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站主要贏利的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。

搜索競價

搜索競價是廣泛使用的推廣方式，備受中小企業(yè)青睞。通過把詞義與目標(biāo)客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務(wù)商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準(zhǔn)營銷的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。搜索競價的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，初期的推廣費(fèi)用不是很高，大多企業(yè)都能夠買得起帳，而且具有有一定的精準(zhǔn)程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務(wù)商能大把賺到鈔票的原因。

PPC

(Pay Per Click點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)

點(diǎn)擊付費(fèi)廣告對于企業(yè)來說很大一部分采用了這種按照實(shí)際點(diǎn)擊來付費(fèi)的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點(diǎn)擊，常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當(dāng)然也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式，最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中。

B2B平臺推廣

B2B電子商務(wù)平臺在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)、ECVV等等，B2B推廣特別是針對于全國B2B數(shù)量急速的增加，我們需要做的就是采用2/8原則，把大量有效的時間花費(fèi)在有價值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。

QQ群推廣

QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是QQ群，對推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定技巧，QQ群推廣不易采用苦力的方式，因為不易這種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對推廣能夠起到很大的作用，因為QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。博客營銷

博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個有效的傳遞，對于一個企業(yè)來說，最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

電子郵件營銷

電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運(yùn)用，在這一點(diǎn)上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中，但是不過電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用，一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當(dāng)然其實(shí)對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經(jīng)過制作之后，對產(chǎn)品、促銷、榮譽(yù)、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的有效傳播，當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源，這個在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達(dá)到很好的效果的，特別是行業(yè)之間的差異化一定要注意，可以通過一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫資源，當(dāng)然一定是有價值的。

新聞軟文營銷

這一種方式在來說采用的是越來越多，大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進(jìn)行推廣，然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進(jìn)行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內(nèi)容的真實(shí)性，2、內(nèi)容的價值型，3、內(nèi)容的推廣方向，這幾點(diǎn)一定要明確，最主要的是有效的信息，當(dāng)然公關(guān)類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。

微博營銷

微博即微型博客，是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，微博流行最大的原因，因為它適應(yīng)了用戶互動交流的需求，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。

微信營銷

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。

優(yōu)拓互動微信營銷服務(wù)有包括平臺搭建、微官網(wǎng)開發(fā)、營銷功能擴(kuò)展；另外還有微信會員卡，幫助企業(yè)打造微信CRM系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)品牌營銷

網(wǎng)絡(luò)品牌營銷：“企業(yè)或個人或組織機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費(fèi)者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費(fèi)的需求同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價值就叫做網(wǎng)絡(luò)品牌營銷?！?/p>

電子雜志營銷

電子雜志營是利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩在特點(diǎn)，且融入了圖像，文字，聲音等相互動態(tài)結(jié)合來呈現(xiàn)給讀者，是很享受的一種閱讀方式。

數(shù)據(jù)庫營銷

所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會員(用戶或消費(fèi)者)信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式。或者，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。而網(wǎng)絡(luò)營銷中的數(shù)據(jù)庫營銷更多的是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進(jìn)行營銷活動。 IM營銷

IM營銷又叫即時通訊營銷是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：　第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。　第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

SNS營銷

SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。

視頻營銷

視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯(lián)網(wǎng)上。“視頻”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。

Email群發(fā)

E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用，以較低的成本覆蓋更多目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷推廣，銷售機(jī)會挖掘，客戶關(guān)懷等營銷目標(biāo)，幫助用戶增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度。

RSS營銷

RSS營銷是指利用RSS這一互聯(lián)網(wǎng)工具傳遞營銷信息的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，RSS營銷的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補(bǔ)充，RSS營銷的送達(dá)率幾乎100%，完全杜絕未經(jīng)許可發(fā)送垃圾郵件。

SEM營銷

搜索引擎營銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷主要分為兩類：一是有價的被稱為競價排名，二是無價的被稱為SEO(搜索引擎優(yōu)化)。當(dāng)一個新產(chǎn)品剛上市的時候，并沒有多少知名度，此時的產(chǎn)品需要的是口碑營銷策略，互聯(lián)網(wǎng)自然無法做到傳統(tǒng)的口耳相傳，那么企業(yè)應(yīng)該怎么讓產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上刮起“口耳相傳”之風(fēng)呢?其實(shí)很簡單，許多成功的大網(wǎng)站會特別注重產(chǎn)品的用戶交流區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)上有很多用戶喜歡分享自己的消費(fèi)感受，而用戶交流區(qū)可以滿足他們的需求，對其他新用戶而言，產(chǎn)品的評論或多或少會對他們有所影響。但是用戶交流區(qū)是把雙刃劍，企業(yè)該如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷中這把“劍”呢?最主要的還是要保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上乘，能夠得到用戶的好評，從而給其他用戶一個好印象，如果用戶對產(chǎn)品提出意見或者是投訴，企業(yè)要認(rèn)真對待，積極與用戶交流溝通交流，提高客戶滿意度。

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)營銷時，因為用戶無法真正“觸摸”到產(chǎn)品，所以在購買產(chǎn)品前會咨詢網(wǎng)上的客服人員，客服人員從某些方面來講可以說是決定用戶最終是否購買的關(guān)鍵。很多企業(yè)忽略了網(wǎng)上客服人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，客服人員的任何一個小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致客戶放棄對產(chǎn)品的購買。在做網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，客服人員的專業(yè)性很重要，就是客服人員首先要熟悉產(chǎn)品，這樣才能夠以專業(yè)的角度來為客戶解答疑問，而不是一問三不知，這樣會令客戶對企業(yè)產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致企業(yè)形象受到損壞；另一個方面就是客服人員的服務(wù)態(tài)度，溝通態(tài)度不好，對客戶的解答沒有有效地解決，給客戶留下一個極差的形象，即使是產(chǎn)品質(zhì)量上乘，如此態(tài)度的客服人員，客戶最終也會“憤而離去”的。

細(xì)節(jié)決定成敗，一個注重細(xì)節(jié)的網(wǎng)站將會在用戶的心目中留下一個好印象，而網(wǎng)站也會在競爭激烈的市場中爭得一席之地。第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。

第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時時主動將發(fā)出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。 1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案；2、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃：

①. 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)；

②. 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與方式；

③. 企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計框架；

④. 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案；

⑤. 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的問題 1、黃頁登陸：短時間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。

2、產(chǎn)品推廣：會員用戶可以將設(shè)定好的各類企業(yè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品樣本圖片，快速發(fā)布到數(shù)千個B2B平臺的產(chǎn)品庫中，實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。

3、商情發(fā)布：快速將每個不同的公司商情發(fā)布到幾千個對應(yīng)行業(yè)類別的B2B平臺和行業(yè)網(wǎng)站上，協(xié)助會員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。

從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

從方式來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意（這方式可細(xì)分太多了）、話題事件病毒、信息發(fā)布、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

從傳播管道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ（IM）推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

在信息爆炸時代，眼球成為第一要素，網(wǎng)絡(luò)成功的核心：不僅要明確說什么、怎么說，更需要創(chuàng)造性解決怎么說的問題，這樣才能穿透各種信息干擾，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達(dá)目標(biāo)受眾心中。

說到這里，大家應(yīng)該都能理解，網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是推廣，更重要的是要讓客戶實(shí)現(xiàn)行動，從知道、信任、喜歡再到購買，其重點(diǎn)是激起客戶行動，也就是提升轉(zhuǎn)化率。 1、企業(yè)博客營銷

以博客為代表的Web2。0概念有著很好的互動和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客的形式進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。

企業(yè)博客應(yīng)該在建立之初就擬定發(fā)布規(guī)則和指南，包括不能泄露機(jī)密信息，不能發(fā)布可能危害公司聲譽(yù)的信息等等，以降低企業(yè)博客可能存在的風(fēng)險。

企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在幾個方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業(yè)的博客，也是是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。

2、免費(fèi)軟件營銷

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目的就在于推銷自己的產(chǎn)品，而低成本高效的推廣產(chǎn)品的一個重要途徑就是發(fā)布一款免費(fèi)軟件，網(wǎng)民樂于下載使用免費(fèi)軟件，還樂于傳播和分享使用免費(fèi)軟件的心得，如果企業(yè)前期通過免費(fèi)軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業(yè)價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收費(fèi)軟件的銷售。

免費(fèi)軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費(fèi)軟件，著名的免費(fèi)軟件包括：Gmail、Google　Earth、Google拼音等，在Gmail免費(fèi)軟件中，只能使用Google的域名，企業(yè)用戶要想使用Gmail，就要用收費(fèi)的Google　Apps企業(yè)應(yīng)用套件。同樣道理，Google　Earth本身是免費(fèi)的，但要使用高清晰打印或?qū)霐?shù)據(jù)，則要用收費(fèi)的專業(yè)版。

如果企業(yè)沒有和免費(fèi)軟件對應(yīng)的收費(fèi)軟件，那依舊可以利用免費(fèi)軟件進(jìn)行營銷，例如Google拼音輸入法的例子，這個軟件是免費(fèi)的，也沒有收費(fèi)版，不過Google拼音會捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google　Earth也捆綁“Google　軟件精選管理器”，這樣就通過流行的免費(fèi)軟件推廣自己的核心或者收費(fèi)產(chǎn)品。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

通過Google　Adwords和百度推廣等產(chǎn)品，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)推廣拓寬傳統(tǒng)軟件銷售量，例如，用戶搜索某一行業(yè)問題的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示企業(yè)相關(guān)解決方案和產(chǎn)品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內(nèi)容相關(guān)的定向廣告，將對這些內(nèi)容感興趣的用戶吸引到企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品頁面，也可以實(shí)現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷。如果廣告優(yōu)化的當(dāng)，預(yù)算分配合理，則ROI（投資回報率）會很高。

4、社區(qū)推廣方式

在一些知名社區(qū)搞一些活動，形成線上線下的互動，定時舉行在線會議或線下推廣會議，鼓勵博客寫作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產(chǎn)品。

在網(wǎng)絡(luò)上大企業(yè)并不比中小企業(yè)具有太大的優(yōu)勢，而且往往會忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，很多企業(yè)甚至不了解網(wǎng)絡(luò)營銷這種推廣方法，相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢非常明顯。其低成本、受眾范圍廣、傳播效率高等隱私都是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，企業(yè)要想開拓自己的藍(lán)海，進(jìn)行低成本營銷的必經(jīng)之路。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，誰能把握網(wǎng)絡(luò)營銷的脈搏，誰就能取得致勝先機(jī)。

5、微博營銷推廣像國內(nèi)在微博上發(fā)展很快，比較流行的微博有新浪微博，騰訊微博，他們都有著龐大的用戶群體，比如像新浪微博騰訊微博等是極具影響力的微博，擁有著很多的用戶。在微博上信息的傳遞非常迅速，企業(yè)等信息可以很快地通過流通出去，通過轉(zhuǎn)發(fā)等為大量的微博用戶所了解。因此微博是一種新的很好的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，未來的微博發(fā)展前景也很好，所以對于微博營銷推廣也將會得到快速發(fā)展！

簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)（簡述搜索引擎營銷的特點(diǎn)是什么）