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電銷開場白怎么吸引客戶(電銷開頭話術(shù)怎么吸引人)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電銷開場白怎么吸引客戶的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、電話銷售如何快速吸引客戶?
電話銷售快速吸引客戶技巧
1、不宜多說廢話
(1)在開場白的15-20秒之內(nèi)千萬不要說過多的廢話,比如較謙虛的語言,像“不好意思,打擾您了”,“能不能占用您幾分鐘時間”,這種話語一定不要出現(xiàn),它只能占用你的時間,起不到任何有益的效果。
(2)因為,我們的開場白只有短短的十幾秒二十秒時間,說了這些廢話之后,再向客戶闡述能夠給客戶帶來什么樣的價值,或者講解你的產(chǎn)品優(yōu)勢的時間就不夠用了。而且往往會因為這些廢話,無意識中給客戶提供了關(guān)上大門的機會,客戶有可能會直接回答:沒有時間,然后就掛了。
2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢是關(guān)鍵
在開場白里挑選一到兩點我們產(chǎn)品最引人注目的優(yōu)勢或者給客戶帶來的價值,畢竟我們只有15到20秒的時間,不可能在這么短的時間內(nèi),就把產(chǎn)品給客戶介紹清楚。所以說如何挑選一到兩點優(yōu)勢或者價值是非常關(guān)鍵的。
3、不因被第三方介紹所局限
(1)請不要因為有第三方的介紹(客戶或者熟人轉(zhuǎn)介紹)就讓自己的電話開場白走形。有些銷售會因為第三方的介紹就感覺這件事成功的幾率很大,所以說在和客戶通電話的時候,一上來就講起了和第三方的關(guān)系如何如何,想用這種方式與客戶拉近關(guān)系,爭取見面機會,在這里告訴你,這種想法是錯誤的。
(2)因為,即使第三方和客戶關(guān)系非常好,你一定要記住,你是想和對方達成業(yè)務關(guān)系的,不是朋友介紹認識朋友的關(guān)系。所以說在說清楚你是誰介紹來的之后,還是繼續(xù)按照原來的話術(shù)介紹你能夠給對方帶來什么樣的價值,你的優(yōu)勢在哪里。
4、應對客戶逆反心理
逆反心理是幾乎人人都有的行為反應,只是程度不同而已。是相當普遍的出于本能的機械反應。進一步說,逆反并不代表行為惡劣,有些人的出發(fā)點很好,但同時又是最積極的逆反者。
銷售人員說話的十大禁忌
1、忌爭辯
營銷人員在與顧客溝通時,時刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。
2、忌質(zhì)問
營銷人員與顧客溝通時,要理解并尊重顧客的思想與觀點,切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話,是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞,忌諱質(zhì)問。
3、忌命令
營銷人員在與顧客交談時,展露一點微笑,態(tài)度和藹一點,說話輕聲一點,語氣柔和一點,要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
4、忌炫耀
當與顧客溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,稍加贊美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。
5、忌直白
我們一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù),要委婉忠告。
6、忌批評
我們在與顧客溝通時,如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點,我們也不要當面批評和教育他,更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,只會招致對方的怨恨與反感。
7、忌專業(yè)
在推銷產(chǎn)品時,一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險產(chǎn)品時,由于在每一個保險合同中,都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語。
8、忌獨白
與顧客談話時要鼓勵對方講話,通過他的說話,我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲,個人獨白。
9、忌冷淡
與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
10、忌生硬
營銷人員在與顧客說話時,聲音要洪亮、語言要優(yōu)美,要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情并茂,生動活潑。
二、電話銷售如何吸引客戶?
1、準確的客戶定位
2、全面的企業(yè)資料
3、敏銳的判斷能力
4、靈活的提問形式
5、禮貌的擺脫方式
6、精確的人物判斷
7、合理的訪問理由
人們重點強調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經(jīng)常會講,只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
最后還有一個重要概念:客戶需求??蛻舻男枨笥袃煞N:個人需求和商業(yè)需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求,還要能把握到客戶的個人需求(在電話銷售中,個人需求往往是在情感的需求上)。
了解了客戶的需求,還要去滿足客戶的需求。
擴展資料
電話銷售任職要求:
1、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
2、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
3、這行沒有過多的要求,不需要多高的學歷,更強調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心,對自己有信心!相信自己!
4、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
5、對銷售工作有較高的熱情;
6、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
三、電話銷售開場白30秒話術(shù)
電話銷售開場白30秒話術(shù)
電話銷售開場白30秒話術(shù),做為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,在第一次打電話給客戶時需要抓住這關(guān)鍵的30秒,這是我們制勝的法寶,下面為大家分享電話銷售開場白30秒話術(shù)。
電話銷售開場白30秒話術(shù)1
1、直截了當開場法
銷售員:你好,小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客:沒關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……
2、同類借故開場法
銷售員:小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
3、他人引薦開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
4、自報家門開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
5、故意找茬開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
6、故作熟悉開場法
營銷員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好?
顧客:還好,您是?
營銷員:不會吧,小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
顧客:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
7、從眾心理開場法
營銷員:您好,小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
顧客:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
營銷員:您好,小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,小姐/先生一定很感興趣的!
顧客:那說來聽聽!
9、制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
電話銷售開場白30秒話術(shù)2
1、電話銷售開場白:打錯電話法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 王太太,您好,我是騰飛汽車銷售公司的, 您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地 配額很少還有折扣,好不容易幫才他弄到了,想請他去看看。
客戶: 對不起,我不是王太太。
銷售員吃驚地: 您不是王平先生家嗎?
客戶: 不是,您打錯電話了。
銷售員很快地:啊,對不起,打擾您了,太太。不過 順便問一下太太,您家有買新車的打算嗎?
電話銷售技巧點評
這個電話銷售技巧的借助打錯電話來進行推銷,請注 意在電話銷售開場白一開始,銷售員故意說: 您先生感興 趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地配額很少還 有折扣,好不容易幫才他弄到了。 這樣內(nèi)幕的話,一下子就勾起了王太太的好奇心,為以下將錯就錯展開電話銷售技巧做了鋪墊。
2、電話銷售開場白:提意見法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 經(jīng)理,您好,我是某某廣告公司的xx, 今天想和您談廣告業(yè)務,不過我也是貴公司產(chǎn)品的消費者,這些日子一直在用你們的產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有一個問題。
經(jīng)理心想我正想拒絕,怎么一下子她倒成了客戶了? 是客戶就是上帝,于是說: 您有什么意見,歡迎提出來。
電話銷售技巧點評
這段電話銷售技巧采取了反客為主的方法,經(jīng)理必須聽完你的電話銷售開場白,因為你成了他的顧客,而客戶就是上帝。如果你想將你的產(chǎn)品推銷給客戶,要盡可能地使用你客戶的產(chǎn)品,這不僅是推銷技巧,更是一種推銷的態(tài)度。 獲得對客戶產(chǎn)品使用的感受,你才能說出真正的體驗,才能 拿出有力的電話銷售開場白來說服對方。
3、電話銷售開場白:提問法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 劉經(jīng)理,如果我們的新媒體能夠讓你費用節(jié)省三分之一,而廣告效果不變,您愿意用嗎?
劉經(jīng)理: 是的。 (劉經(jīng)理心想,我能怎么說?我能傻乎乎的說:不,即使再省錢我也不用?)
電話銷售技巧點評
這種電話銷售技巧的關(guān)鍵是設(shè)置了唯一答案,客戶只 能回答是。你的電話銷售開場白引導客戶的注意力在你所說的產(chǎn)品或服務上,而不是推銷本身上。這樣你就跳出客戶習 慣性的拒絕上,趕緊開始你的銷售話術(shù)吧。
電話銷售開場白30秒話術(shù)3
電話銷售的技巧總結(jié)
1、熱情。
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下,跟客戶在電話里交流時,如果你板著臉不笑,講起話來相應地也很難有熱情,所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關(guān)系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性,如果你希望靠熱情來影響對方,你的面部表情就一定要豐富起來,要微笑。
2、語速
在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快,對方可能還沒有聽明白你在說什么,你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了,這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢,你講話太慢,假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常,就像面對面地交流時一樣。
3、音量
你講話的音量很重要,聲音既不能太小也不能太大,這是因為:①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白,甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了,首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經(jīng),時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。
其次,太大的聲音對于人腦的聽覺神經(jīng)來說也是一種特殊的噪音,它會嚴重地擾亂人的正常情緒,使人心煩意亂、煩躁不安。此外,你自己不太注意時音量會變小一些,小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。
但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應盡量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙,先打個電話給同事,讓他幫你聽聽,你的聲音大小是否合適,然后進行調(diào)整。
4、發(fā)音的清晰度
清晰的發(fā)音可以很好地充分表達自己的專業(yè)性。清晰跟語速有一定的關(guān)系,如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調(diào)的是,寧可語速慢一些,講話時多費一些時間,也要保持聲音的'清晰。
5、善于運用停頓
在講話的過程中一定要善于運用停頓。例如在你講了一分鐘時,你就應稍微停頓一下,不要一直不停地說下去,直到談話結(jié)束。因為你講了很長時間,但是你不知道客戶是否在聽,也不知道客戶聽了你說的話后究竟有什么樣的反應。適當?shù)耐nD一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。
客戶示意你繼續(xù)說,就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處,就是客戶可能有問題要問你,你停頓下來,他才能借你停頓的機會向你提出問題。
第二個就是電話銷售的技巧的語言方面了。
一、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
二、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會回避問題;
4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。
三、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售的技巧如果可以熟練應用的話,可以幫助你提高工作業(yè)績,讓更多的人購買你的 產(chǎn)品,可以提供給你巨大的便利,在電話銷售的技巧廣泛應用時候,我們的生活就會更加的方便。要想取得成功,與自己的努力是分不開的,找出適合自己的技巧才是最成功的。
四、電話銷售話術(shù)的6種開場白
作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
電話銷售話術(shù)的6種開場白
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
電話銷售話術(shù)開場白一:直截了當法
銷售員:你好,X小姐/先生嗎?我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,打擾您工作/休息,請問我們公司現(xiàn)在有在招造價方面的人員嗎?
顧客X:沒有
銷售員:沒關(guān)系,那就打擾了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一個郵箱或者傳真號,我把資料發(fā)給您看看,到時候可以跟我聯(lián)系。
顧客X:好的。(然后告訴郵箱或者傳真號)/不用了,以后我聯(lián)系你們。(直接掛電話)
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
(當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術(shù)開場白二:他人引薦法
銷售員:X小姐/先生,您好,我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,您的好友王XX是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客X:王XX我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王XX最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客X:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場白三:故作熟悉法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客X:還好,您是?
銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有聯(lián)系的,上次您還說有招聘會找我的,可一直沒等到您的電話,最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息,不知道這個人員招聘的怎么樣了呢?
顧客X:哦,不過我不太記得你了,你那里是干嘛的?
銷售員:哦,是這樣啊,那沒關(guān)系,可能您是太忙了,每天接的電話也不計其數(shù),那就讓我再簡單介紹一下我們網(wǎng)站吧。(介紹網(wǎng)站情況)
電話銷售話術(shù)開場白四:從眾心理法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,我們公司是專業(yè)從事造價行業(yè)的招聘網(wǎng)站,針對造價師,造價員,招標代理等職位進行的人才招聘,是全國性的招聘網(wǎng)站,人才庫全部都是工程造價行業(yè)方面的的人才,我主要負責江蘇片區(qū)的招聘,現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到貴公司也是做造價這塊的,也一直在招人,我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個招聘是最合適不過的了。顧客X:是嗎?你發(fā)個資料過來看看。
銷售員:好的,請問您的`郵箱是……
(發(fā)了資料,第二天回訪一下,問問資料收到?jīng)]有,考慮得怎么樣)
電話銷售話術(shù)開場白五:巧借東風法
銷售員:您好,請問是X小姐/先生嗎?
顧客X:是的,什么事?
銷售員:您好,X小姐/先生,我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個大型網(wǎng)絡招聘會,是全國一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會,專門針對造價工程師的,您可以了解一下,如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會員就可以免費參加,而且還有一期的網(wǎng)絡招聘會廣告贈送。
顧客X:哦,是這樣的,那我看看吧,是怎么收費的?
(銷售員介紹價格)
電話銷售話術(shù)開場白六:制造憂慮開場法
銷售員:您好,請問是X小姐/先生嗎?
顧客X:是的,什么事?
銷售員:我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX,,我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價師,您也知道現(xiàn)在是招聘旺季,造價師也開始注冊了,不知道您這邊人員招得怎么樣了呢?
顧客X:是的,我也在招人啊,你那邊有人嗎?
銷售員:那當然,我們是專業(yè)做這塊的,我們的全國首家造價行業(yè)招聘網(wǎng)站。(接著介紹網(wǎng)站專業(yè)性)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。希望大家能夠主動抓住客戶的心里,快速成單!
“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智,生活中時常需要這種智慧,作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題,不像面對面銷售,業(yè)務人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內(nèi),這時候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù),如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
以上就是小編對于電銷開場白怎么吸引客戶問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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