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買的東西與實物不符怎么賠償（拼多多買的東西與實物不符怎么賠償）

發(fā)布時間：2023-04-20 17:45:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99

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本文目錄:

商家發(fā)貨與實物不符怎么索賠
商家發(fā)貨與實物不符怎么索賠
買到與實際貨不對板的東西怎么處理

買的東西與實物不符怎么賠償（拼多多買的東西與實物不符怎么賠償）

商家發(fā)貨與實物不符怎么索賠

收到貨物與實物不符的可以要求商家退換貨，也可以向商家進(jìn)行索賠。
根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購物過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)貨的商品與實際收到的商品不符是可攜姿以要求退一賠三的。
作為消費(fèi)者，遇到貨不對板的問題時，可以先與商家進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不成功的話可以申請平臺客服介入處理。
也可以直接撥打該平臺的投訴電話反映情況并舉報商家。
上述方法都不能解決問題的話，可以撥謹(jǐn)基打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是登錄“全國12315平臺”進(jìn)行投訴，要求商家作出相應(yīng)的賠償。
法律依據(jù)：
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的辯晌絕價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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商家發(fā)貨與實物不符怎么索賠

如果收到的貨物與實物不符，我們可以聯(lián)系商家，要求退貨或換貨，也可以向商家要求索賠，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家需要退一賠三，也就是不僅需要退款，還需要按照商品價格進(jìn)行三倍賠償

1、如果我們是在電商網(wǎng)上購買的商品，收到貨物后一定要及時向賣家反映，并保留有效的證據(jù)，比如聊天記錄、開箱視頻等。

2、當(dāng)我們收到的貨物與實物不符的時候，我們要在第一時間告知賣家，要求進(jìn)行退貨或換貨，如果商家不同意，則可以要求賠償。

3、除了一些特殊商品，我們在電商網(wǎng)上購買的東西都是支持7天無理由退換的，如果選擇退貨，運(yùn)費(fèi)要賣家承擔(dān)，而不是自己。

4、當(dāng)我們在購物軟件遇到商家不解決問題的情況時，我們可以申請平臺客服介入，這樣可以更有效處理問題。

發(fā)錯貨是違約行為。只要出現(xiàn)商家發(fā)過來的貨物與商品界面的完全不一樣，商家這種行為就是違約行為，我們有權(quán)要求進(jìn)行賠償。

買的東西與實物不符怎么賠償（拼多多買的東西與實物不符怎么賠償）

買到與實際貨不對板的東西怎么處理

一、網(wǎng)購詳情與實物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
二、網(wǎng)購商品與實物不符違法嗎
商家對商品進(jìn)行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一定錯誤認(rèn)識并導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)目的無法實現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。由于消費(fèi)者的消費(fèi)目的已經(jīng)無法實現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)向商家主張解除購物合同，并由商家承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的成本。同時，如果商家的宣傳行為構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者還可以主張增加所購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍最低五百元的賠償。

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