公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)展望（公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)展望論文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)展望的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、附近婚紗攝影店電話

• 2、專科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

• 3、這個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的要怎么分析？求解？變化？還有那個(gè)展望未來(lái)？

• 4、營(yíng)銷工作總結(jié)

一、附近婚紗攝影店電話

1.真愛一生時(shí)尚婚紗攝影

地址:汕頭市潮南區(qū)梁穎鎮(zhèn)佳惠超市對(duì)面路口。

2.汕頭伯爵婚紗攝影

地址:廣東省汕頭市龍湖區(qū)華山南路濱海大廈9樓。

3.時(shí)尚經(jīng)典婚紗攝影

地址:廣東省汕頭市澄海區(qū)環(huán)城南路3號(hào)樓201室(東門頭華榮面包旁)。

婚紗攝影的意義

婚紗攝影涉及領(lǐng)域廣泛，深入千家萬(wàn)戶，市場(chǎng)需求旺盛。一代代美女帥哥都要拍照。資源豐富，需求大，文化內(nèi)涵豐富，所有新人都可以實(shí)現(xiàn)它的觀賞價(jià)值，得到自己獨(dú)特的藝術(shù)作品。同時(shí)也記錄了美女帥哥的自我青春魅力。

婚紗攝影要加入藝術(shù)的精髓，拍一套好的婚紗攝影，來(lái)自于攝影師的審美眼光，這樣的照片讓你眼前一亮。

二、?？凭W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

一 大專畢業(yè)能學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有年齡限制。大學(xué)期間如果有空的話就可以去學(xué)，不影響你正常上課就可以了，沒必要一定要等到大學(xué)畢業(yè)再去學(xué)。

二 市場(chǎng)營(yíng)銷?？茖I(yè)課程有哪些

專業(yè)課程有：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、客服關(guān)系管理、銷售管理、商務(wù)談判、現(xiàn)代廣告學(xué)等;

三 長(zhǎng)沙市有哪些專科學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)

長(zhǎng)沙市有 ?？茖W(xué)抄?；旧隙加芯W(wǎng)絡(luò)襲營(yíng)銷專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語(yǔ)基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、禮貌禮儀等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理能力的專門人才。

四 學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最好學(xué)什么專業(yè)的大專好呢

大一，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)，會(huì)計(jì)學(xué)，物流學(xué)，管理學(xué)，人回力資源管理等，大答二的時(shí)候：電子商務(wù)概論，電子商務(wù)案例分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，廣告學(xué)，經(jīng)濟(jì)文寫作，dreamweaver，PS，推銷學(xué)，商務(wù)禮儀等，大三的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站管理等 看到你學(xué)了這么多 卻找不到一分好工作 真的很不公平，那么怎么學(xué) 學(xué)什么才能有好工作，我有好辦法，因?yàn)槲揖褪菍W(xué)完網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷找到月薪7000元工作的

五 大專的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的課程是什么，百度的不要。

會(huì)先學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，接著會(huì)開始雪+CSS，ps和CMS，后期會(huì)學(xué)SEO/SEM，互聯(lián)網(wǎng)版廣告管理與設(shè)計(jì)，電權(quán)子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)維等課程，我們是分了三個(gè)階段學(xué)習(xí)，不同地區(qū)應(yīng)該也有不同的課程和安排！望采納喲！O(∩_∩)O謝謝！

六 想去大專學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已普及了。所以網(wǎng)銷也是個(gè)有前景的職業(yè)。能學(xué)會(huì)此中技巧，也是不錯(cuò)的。

七 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專科課程

吉林大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷?？崎_設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)、營(yíng)銷策劃、推銷技術(shù)等主干課程，想來(lái)其他大學(xué)的課程設(shè)置也差不多。

八 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)主要學(xué)什么

第Ⅰ篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面面觀

第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過去、現(xiàn)在和未來(lái)

案例 戴爾學(xué)會(huì)傾聽

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過去:Web 1.0時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)在:Web 2.0時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái):Web 3.0時(shí)代

相關(guān)技術(shù) 數(shù)字視頻錄像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)電視

本書的結(jié)構(gòu)

第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和績(jī)效考核指標(biāo)

案例 亞馬遜公司的成功之道

戰(zhàn)略規(guī)劃

傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

從傳統(tǒng)商務(wù)模式到電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式

相關(guān)技術(shù)流媒體音樂

績(jī)效考核指標(biāo)

平衡計(jì)分卡

第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

案例 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃"第二人生"的故事

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的步驟

制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的七個(gè)步驟

第一步形勢(shì)分析

第二步 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

第三步 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

第四步 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

第五步 實(shí)施計(jì)劃

第六步預(yù)算

相關(guān)技術(shù)建立一個(gè)網(wǎng)站

第七步 計(jì)劃評(píng)估方案

第Ⅱ篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇無(wú)處不在

案例 美國(guó)偶像走向全球

全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜述

國(guó)家與市場(chǎng)機(jī)遇分析

相關(guān)技術(shù)交易安全

技術(shù)水平與營(yíng)銷活動(dòng)

無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入

數(shù)字鴻溝

中國(guó):展望未來(lái)

第5章 道德與法律問題

案例 軟件盜版行為

道德和法律問題概述

隱私權(quán)保護(hù)

數(shù)字財(cái)產(chǎn)

相關(guān)技術(shù)許可技術(shù)

在線言論

出現(xiàn)的新問題

第Ⅲ篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研

案例 普瑞納公司的故事

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略

營(yíng)銷知識(shí)管理

關(guān)注社會(huì)媒體

相關(guān)技術(shù)搜索引擎

其他由信息技術(shù)支撐的調(diào)研方法

實(shí)地調(diào)研法

營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

數(shù)據(jù)分析和提交

相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘

知識(shí)管理考核指標(biāo)

第7章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為

案例 一位客戶的故事

21世紀(jì)的消費(fèi)者

互聯(lián)網(wǎng)的交換進(jìn)程

相關(guān)技術(shù) 帶寬和市場(chǎng)商機(jī)

相關(guān)技術(shù)寬帶選擇

第8章 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

案例 1-800-鮮花公司的故事

市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)

三種市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分要素和變量

相關(guān)技術(shù) 內(nèi)容審查程序

選擇在線客戶目標(biāo)市場(chǎng)

第9章 差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

案例 J.彼得曼公司的故事

差異化戰(zhàn)略

相關(guān)技術(shù) 蘋果公司的iTunes+iPod模式

市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)與戰(zhàn)略

第Ⅳ篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理

第10章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)

案例 谷歌公司的故事

許多產(chǎn)品都能幫助廠商在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲利

創(chuàng)造在線客戶價(jià)值

產(chǎn)品收益

相關(guān)技術(shù) 計(jì)算機(jī)病毒與防范

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)

第11章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格

案例 VideoEgg視頻分享網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的定價(jià)策略

買方和賣方的定價(jià)觀點(diǎn)

相關(guān)技術(shù)揭開網(wǎng)上購(gòu)物的神秘面紗

支付方式

定價(jià)策略

第12章 互聯(lián)網(wǎng)與分銷渠道

案例 戴爾公司的直銷模式

分銷渠道概述

在線渠道成員的分類

分銷渠道的長(zhǎng)度和功能

相關(guān)技術(shù) 無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)

分銷渠道的管理與權(quán)力

分銷渠道效率的考核指標(biāo)

第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通

案例粉碎機(jī)促銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通問題概述

互聯(lián)網(wǎng)廣告

公共關(guān)系營(yíng)銷

促銷活動(dòng)

直復(fù)營(yíng)銷

相關(guān)技術(shù) 即時(shí)通信

相關(guān)技術(shù) 間諜軟件

人員推銷

IMC考核指標(biāo)

第14章 新型數(shù)字媒體

案例 《光環(huán)3》的營(yíng)銷推廣

營(yíng)銷溝通媒體

數(shù)字媒體

相關(guān)技術(shù)Ceiva電子相冊(cè)接收器

數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體的品牌目標(biāo)

購(gòu)買哪種媒體

第15章 客戶關(guān)系管理

案例 美國(guó)思科公司的故事

建立一對(duì)一的客戶關(guān)系

定義關(guān)系營(yíng)銷

利益相關(guān)者

客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理的構(gòu)成

相關(guān)技術(shù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)

成功開展客戶關(guān)系管理的原則

九 有哪些學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)不錯(cuò)的?？茖W(xué)校

很多的?？贫际怯芯W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)，有的叫法可能不同，你的這個(gè)分?jǐn)?shù)哪個(gè)學(xué)校都可以報(bào)了，你可以報(bào)蘇州職業(yè)大學(xué)，在江蘇省內(nèi)是一個(gè)不錯(cuò)的專科學(xué)校，而且在蘇州上學(xué)就業(yè)也方便點(diǎn)！

十 大專電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)什么科目啊

英語(yǔ)要求還好吧??！電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)學(xué)的東西很多的，我自己是學(xué)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)容銷的，我學(xué)了一年去年才開始學(xué)的，我不知道其他的學(xué)校是怎么學(xué)的，像我們的話要學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷，ps，辦公常用的軟件，消費(fèi)者心理學(xué)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)站制作，網(wǎng)站推廣，seo優(yōu)化等等之類的。我自己的英語(yǔ)一點(diǎn)都不好，其實(shí)只要你自己想學(xué)就好了，這個(gè)主要是我們要學(xué)的，還有一年具體的課程我還不怎么清楚。希望以后我們可以交流。

三、這個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的要怎么分析？求解？變化？還有那個(gè)展望未來(lái)？

隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。

（1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購(gòu)員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等；

（2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)；

（3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國(guó)福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)，并將全世界的1.5萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車。

（4） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫(kù)存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無(wú)店鋪”“網(wǎng)上營(yíng)銷”的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。

（5） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過2000億美元的美國(guó)花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996年存款金額達(dá)到1400萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)到1999年將達(dá)到4億美元?！?/p>

（6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色?！?/p>

總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類真正帶入信息社會(huì)。

電子商務(wù)未來(lái)展望：

社會(huì)化電子商務(wù)

早期，電子商務(wù)（電商）的發(fā)展離不開人們的口耳相傳，正因如此，電子商務(wù)自誕生之日起，便天生具有“社會(huì)化”的特征。而這種“社會(huì)化”的特征在社交網(wǎng)絡(luò)、微博等社會(huì)化媒體（social media）的驅(qū)動(dòng)下顯得更為突出。社會(huì)化媒體與電子商務(wù)的結(jié)合，所形成的社會(huì)化電子商務(wù)（social commerce，簡(jiǎn)稱社會(huì)化商務(wù)）已經(jīng)開始嶄露頭角。社會(huì)化商務(wù)的典型代表Pinterest，其流量已經(jīng)超越了部分老牌電商網(wǎng)站，足見其受歡迎程度。社會(huì)化電商的切入點(diǎn)在于通過在線人際互動(dòng)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，除了常見的直接人際關(guān)系互動(dòng)（如社交網(wǎng)絡(luò)）之外，基于信息（如興趣）、位置（Location Based Service，LBS）等的間接人際互動(dòng)也格外重要。社會(huì)化電商的形式，按運(yùn)營(yíng)主體來(lái)劃分，主要可以分為以下3種類型：

（1）基于電子商務(wù)平臺(tái)而形成的社會(huì)化商務(wù)。這種類型的社會(huì)化商務(wù)，是由電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在其電商平臺(tái)上增加諸如“分享”、“喜歡”、“粉絲”等社會(huì)化媒體元素來(lái)增強(qiáng)用戶間的互動(dòng)，以此來(lái)提升電商平臺(tái)的銷售。

（2）基于社會(huì)化媒體平臺(tái)而形成的社會(huì)化商務(wù)。這種類型的社會(huì)化商務(wù)，與第一種類型正好相反。它是在社會(huì)化媒體中融入“商務(wù)”元素來(lái)深層次發(fā)掘“用戶價(jià)值”，以達(dá)到“變現(xiàn)”之目的。這種模式也是社會(huì)化媒體的主要盈利模式之一，社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook已經(jīng)開始嘗試（國(guó)外一些文獻(xiàn)中將其稱之為“F-commerce”）。

（3）獨(dú)立社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)。上述兩種類型均以原有的核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，即：第一種仍然以“商務(wù)”為主，第二種則側(cè)重于“社交”；而“商務(wù)”與“社交”在獨(dú)立社會(huì)化電商平臺(tái)中則不分伯仲。獨(dú)立社會(huì)化電商平臺(tái)的著力點(diǎn)在于扮演一個(gè)“導(dǎo)購(gòu)”的角色，將用戶引導(dǎo)至商家平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，以獲得銷售傭金為收入來(lái)源。

1.2 移動(dòng)電子商務(wù)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)已經(jīng)超越電腦成為中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的第一大終端。在手機(jī)這一移動(dòng)終端開始普及時(shí)，便出現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)的雛形。尤其是近年來(lái)智能手機(jī)（smart-phone）的大量出現(xiàn)，移動(dòng)商務(wù)得了快速發(fā)展。智能手機(jī)功能強(qiáng)大，并且價(jià)格越來(lái)越低，再加上手機(jī)的移動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，使移動(dòng)上網(wǎng)的門檻越來(lái)越低。

我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)端于早期的彩鈴、圖片、鈴聲下載等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，經(jīng)歷了企業(yè)級(jí)應(yīng)用、在線商務(wù)等階段。現(xiàn)如今，新一代無(wú)線通信技術(shù)以及二維碼、LBS、社會(huì)化媒體等應(yīng)用的出現(xiàn)，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。移動(dòng)電子商務(wù)不再僅僅是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種補(bǔ)充形式，而在逐漸發(fā)展成為一種與傳統(tǒng)電子商務(wù)相對(duì)獨(dú)立的在線商務(wù)模式。目前除了傳統(tǒng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商布局移動(dòng)商務(wù)，紛紛推出Android、IOS等移動(dòng)客戶端之外，相對(duì)獨(dú)立的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)也開始走進(jìn)人們的生活中。圍繞LBS、社會(huì)化媒體、手機(jī)支付、搜索、娛樂（游戲、視頻等），以及企業(yè)級(jí)應(yīng)用等商務(wù)模式是未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)值得關(guān)注的領(lǐng)域。尤其需要指出的是，農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量在急劇增長(zhǎng)，因此，移動(dòng)電子商務(wù)可以在嘗試在這一領(lǐng)域有所作為。

1.3 垂直化與平臺(tái)化并進(jìn)

仔細(xì)回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，垂直化與平臺(tái)化一直在齊頭并進(jìn)，與古諺“分久必合合久必分”有異曲同工之處。垂直化與平臺(tái)化，孰優(yōu)孰劣難以一句話判斷。同樣，基于對(duì)一些電子商務(wù)企業(yè)的案例研究，不難發(fā)現(xiàn)大型電商平臺(tái)大多經(jīng)歷了從垂直化向平臺(tái)化演進(jìn)的蹤跡，如亞馬遜等從單一的圖書音像平臺(tái)發(fā)展成為銷售各種類別商品的電商巨頭。與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，大型電子商務(wù)平臺(tái)也在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，推出垂直化平臺(tái)。從現(xiàn)有情況來(lái)看，平臺(tái)型電子商務(wù)網(wǎng)占據(jù)了較大的市場(chǎng)銷售額，但并不意味著垂直電子商務(wù)沒有機(jī)會(huì)。垂直型電子商務(wù)平臺(tái)由于對(duì)某一特定行業(yè)、某一特定消費(fèi)人群等進(jìn)行深耕細(xì)作，由于其專業(yè)性等優(yōu)勢(shì)，更容易為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而獲得用戶的認(rèn)可。此外，垂直電子商務(wù)能夠避免與平臺(tái)型電子商務(wù)進(jìn)行正面沖突，因此，在目前市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言（特別是實(shí)力不太雄厚的創(chuàng)業(yè)者），選擇垂直電商來(lái)作為切入點(diǎn)不失為一個(gè)好的策略。未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展仍然是垂直化與平臺(tái)化并存，“電商大勢(shì)，分久必合合久必分”將繼續(xù)上演。

多謝采納

四、營(yíng)銷工作總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是我為大家整理的營(yíng)銷工作總結(jié)4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營(yíng)銷工作總結(jié) 篇1

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息技術(shù)的普及，居民收入、購(gòu)買力水平和消費(fèi)同步提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了很大變化，從感情消費(fèi)（量的滿足、質(zhì)的滿足和感性滿足）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e消費(fèi)，同時(shí)，消費(fèi)越來(lái)越從共性消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變也是一個(gè)非常明顯發(fā)展趨勢(shì)。

在上述背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的多元需求，因此，企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。這種營(yíng)銷方式被美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷最新領(lǐng)域之一的定制營(yíng)銷。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，定制營(yíng)銷體現(xiàn)出其特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代人選擇定制營(yíng)銷的理由所在：

1、能極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，海爾的定制冰箱 服務(wù)和戴爾直線訂購(gòu)模式已充分說明這一點(diǎn)。

從全球來(lái)看，經(jīng)濟(jì)處于買方市場(chǎng)，因而，怎么在現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模下，獲得更多的銷售份額，便成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間爭(zhēng)奪的目標(biāo)。而定制營(yíng)銷，從顧客需要出發(fā)，與每一位顧客建立良好關(guān)系，并為其開展差異性服務(wù)，實(shí)施了一對(duì)一的營(yíng)銷，最大程度開發(fā)潛在顧客，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，無(wú)疑大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)，減少庫(kù)存積壓，降低了成本。隨著買方市場(chǎng)的形成，大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費(fèi)，定制營(yíng)銷則很好地避免了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)是根據(jù)顧客的實(shí)際訂單來(lái)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒有庫(kù)存積壓，加快了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)也減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。

3、有利于促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永?；盍Φ闹匾蛩兀珓?chuàng)新必須與市場(chǎng)及顧客的需求相結(jié)合。否則將不利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。在定制營(yíng)銷中，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進(jìn)產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品，技術(shù)上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營(yíng)銷的目的是把大規(guī)模生產(chǎn)模式的低成本和定制生產(chǎn)以客戶為中心這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，在不影響經(jīng)濟(jì)效益的前提下，了解并滿足單個(gè)客戶的需求，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和決策的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代社會(huì)提倡個(gè)性，并逐漸形成一種文化，延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，從消費(fèi)者的角度，能夠直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是將其個(gè)人感情和個(gè)性意識(shí)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，這樣的創(chuàng)新順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，必然會(huì)受到顧客的歡迎。

定制營(yíng)銷的核心理念是以客戶為中心，把顧客當(dāng)朋友，加深交流和溝通。在這種營(yíng)銷中，消費(fèi)者需要的產(chǎn)品由消費(fèi)者自己來(lái)設(shè)計(jì)，便于企業(yè)及時(shí)捕捉顧客的心理需求的細(xì)微變化，同時(shí)，第一時(shí)間拉近和顧客的距離，建立更加人性化的營(yíng)銷關(guān)系。這樣，顧客對(duì)企業(yè)更加信任，因?yàn)樵诋a(chǎn)品中融入了自己的個(gè)性意識(shí)，無(wú)形中，也為產(chǎn)品賦予了感情色彩，顧客對(duì)企業(yè)會(huì)有更立體的認(rèn)識(shí)，從而建立起對(duì)企業(yè)的信任和感情。

心與心之間，或許是千山萬(wàn)水，或許是一屏相隔，也可能是盡在咫尺，但不管是怎樣的距離，定制營(yíng)銷都將為彼此搭起一座橋梁，顧客并不僅是顧客，顧客更是朋友，是心靈相通的朋友。

營(yíng)銷工作總結(jié) 篇2

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。

1、了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的`方式把它羅列出來(lái)。

2、 注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在QQ群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡(jiǎn)單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

3、溝通技巧

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思考問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正語(yǔ)氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光.

4、善于傾聽

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來(lái)經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。

營(yíng)銷工作總結(jié) 篇3

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、 熟悉了解公司

我于20xx年X月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與XX全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；12月，公司正式集采11家XXX后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月X日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成新一年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門的市場(chǎng)專員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2 、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者XX的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3 、電話營(yíng)銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。

4、 促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結(jié)語(yǔ)

20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識(shí)，多計(jì)劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺(tái)上努力奮斗。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我的無(wú)私幫助、支持、鼓勵(lì)，也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

營(yíng)銷工作總結(jié) 篇4

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

　 　2.公司(包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么。）

1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3你這個(gè)人的人品如何。

4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 .?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

　 　3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4.想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶

1做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3強(qiáng)化與客戶的溝通。

4增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5建立良好的客情關(guān)系。

5.做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

以上就是關(guān)于公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)展望相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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