正文

賣家不處理售后,怎么投訴（賣家不處理售后,怎么投訴他）

發(fā)布時間：2023-04-21 14:20:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 120

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家不處理售后,怎么投訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報白團隊，全類目報白，下店付費！服務(wù)客戶遍布全國，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

淘寶賣家拖著不退款,該怎么投訴他們
淘寶買東西不給退，如何投訴商家！
賣家不處理售后,怎么投訴

賣家不處理售后,怎么投訴（賣家不處理售后,怎么投訴他）

淘寶賣家拖著不退款,該怎么投訴他們

法律分析：可以通過以下步驟進行投訴賣家：

1.登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶。

2.進入淘寶頁面中后，選擇我的淘寶。

3.在已買到的寶貝中，選擇購買過商品的賣家，有投訴的相關(guān)選項，點擊投訴賣家就可以了。

4.投訴申請中輸入你的手機號碼，已經(jīng)相關(guān)的留言；提交后，等待賣家處理。

5.如果對賣家處理的結(jié)果不滿意，可以在賣家處理本次售后要求后，淘寶網(wǎng)介入處理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；

（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應(yīng)當予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

淘寶買東西不給退，如何投訴商家！

淘寶買東西不給退，協(xié)商無果后可以后臺投訴商家，具體操作如下：

1、網(wǎng)上登錄淘寶賬號，點擊“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”，然后點擊“所有訂單”。

2、下拉找到需要退貨退款的訂單，此時因為協(xié)商無果，要申請投訴，點擊“投訴賣家”。

3、需要你輸入各種信息，填寫“投訴原因”、“投訴說明”、“聯(lián)系電話”、“上傳憑證”。

4、將聊天記錄，貨物圖片，快遞單拍下來上傳，點擊“提交投訴申請”。

5、提交后，會彈出一個提示框，表示已經(jīng)投訴提交成功了，接下來就等待后臺回復。

6、刷新頁面，正在處理投訴中，耐心等待天貓客服的處理，天貓客服會在5個工作日介入處理。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-如何申請客服介入處理？

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-我使用了轉(zhuǎn)運服務(wù)，我怎么催促/投訴轉(zhuǎn)運商呢？

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-申請【退款/售后】流程匯總

賣家不處理售后,怎么投訴（賣家不處理售后,怎么投訴他）

賣家不處理售后,怎么投訴

法律主觀：

商品售后質(zhì)量不好想要投訴的，消費者可以撥打12315消費者權(quán)益保護熱線。如果是通過網(wǎng)絡(luò)或者電話購物的方式購買的商品，消費者可以到平臺投訴。消費者投訴的需要保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)如購物小票或者發(fā)票等。

法律客觀：

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

以上就是關(guān)于賣家不處理售后,怎么投訴相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。