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    電商平臺(tái)后端(電商平臺(tái)后端名字)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 12:57:33     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 91        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商平臺(tái)后端的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    電商平臺(tái)后端(電商平臺(tái)后端名字)

    一、跨境電商平臺(tái)要如何選擇呢?

    跨境電商平臺(tái)在選擇的時(shí)候也是很關(guān)鍵的,首先要注重:銷售模式:敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)是一個(gè)在線免費(fèi)外貿(mào)交易平臺(tái),以在線交易為核心的B2B小額外貿(mào)批發(fā)平臺(tái)。嚴(yán)格意義上講,敦煌網(wǎng)屬于B2SB(small

    B)和B2C。主攻小額批發(fā)。比如假發(fā)、皮草、婚紗、小文具等特別是義烏那邊的小商品,比較適合這個(gè)平臺(tái)。很多境外采購(gòu)商,會(huì)通過這個(gè)平臺(tái)來采購(gòu)樣品。

    運(yùn)營(yíng)模式:提供平臺(tái)、不涉足采購(gòu)和配送等

    平臺(tái)定位:中小商家的快速外貿(mào)平臺(tái)

    2、速賣通Aliexpress

    銷售模式:B2B,B2C垂直類銷售模式??蛻羧后w為企業(yè)客戶,產(chǎn)品直接流向境外終端消費(fèi)者。75%的海外市場(chǎng)均分布在俄羅斯、巴西、美國(guó)、西班牙、土耳其等。

    平臺(tái)優(yōu)勢(shì):全中文操作界面,免費(fèi)刊登大部分產(chǎn)品品類,沒有起始刊登期限,容錯(cuò)性相對(duì)較高,商戶評(píng)級(jí)制度周期為自然月兩個(gè)月。操作簡(jiǎn)單,出單快。

    平臺(tái)劣勢(shì):價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,宣傳推廣費(fèi)用高昂,直通車功能運(yùn)用競(jìng)價(jià)排名。運(yùn)營(yíng)政策偏向大賣家和品牌商?;静惶峁┛头?wù)。買家對(duì)平臺(tái)忠誠(chéng)度不高,重復(fù)購(gòu)買率低下。

    平臺(tái)排名影響因素:賣家評(píng)級(jí),產(chǎn)品價(jià)格,產(chǎn)品銷量,產(chǎn)品評(píng)級(jí)。

    適用商戶類型: 垂直類貿(mào)易商,工廠轉(zhuǎn)型B2C,傳統(tǒng)批發(fā)商。

    速賣通的低價(jià)策略跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶的賣家客戶策略有關(guān),很多人感慨現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)速賣通就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場(chǎng)的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng),特別是俄羅斯和巴西。根據(jù)速賣通統(tǒng)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),每月登錄全球速賣通服務(wù)器的俄羅斯人近1600萬,平均每天完成6萬多個(gè)采購(gòu)訂單。同時(shí)由于速賣通是阿里系列的平臺(tái)產(chǎn)品,整個(gè)頁面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔,非常適合新人上手。

    總結(jié):適合產(chǎn)品主推新興市場(chǎng)(俄羅斯,巴西等)的賣家,產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)且價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣家,最好是工廠直接銷售。貿(mào)易商面對(duì)小額訂單優(yōu)勢(shì)不明顯。

    3、亞馬遜Amazon

    1)銷售模式:B2B模式,主要針對(duì)企業(yè)客戶,業(yè)務(wù)多元化。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):

    電子商務(wù)的鼻祖,比其他平臺(tái)都要早,擁有龐大的客戶群和流量?jī)?yōu)勢(shì),每個(gè)月有八千萬的流量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱;

    具有強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)和服務(wù),尤其是北美、歐洲、日本地區(qū)。賣家只需要負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品,后期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,會(huì)產(chǎn)生一些服務(wù)費(fèi)用包括存儲(chǔ)費(fèi),配送費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用,也可以選擇自己配送;

    站點(diǎn)聯(lián)動(dòng),比如亞馬遜歐洲站點(diǎn)只需要有一個(gè)國(guó)家的賬戶就可以面向全歐洲市場(chǎng)銷售;

    提供中文注冊(cè)界面。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):對(duì)賣家的產(chǎn)品品質(zhì)要求高,企業(yè)最好;有研發(fā)能力;賣家必須可以開具發(fā)票;對(duì)產(chǎn)品品牌有一定的要求;手續(xù)較其他平臺(tái)略復(fù)雜;同一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào);收款銀行賬號(hào)需要注冊(cè)自美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。

    4)平臺(tái)服務(wù)方案:

    兩種prime銷售方案:個(gè)人銷售方案和專業(yè)銷售方案。區(qū)別在于上傳的產(chǎn)品數(shù)量以40個(gè)為分界線,個(gè)人銷售方案免費(fèi)但是只能上傳40個(gè)之內(nèi)的產(chǎn)品,專業(yè)銷售方案需要支付39.99美金的費(fèi)用但是可以上傳40個(gè)以上的產(chǎn)品。個(gè)人方案要90天才有黃金購(gòu)物車buy

    box,專業(yè)銷售方案是賬號(hào)一下來就有buy

    box。另外據(jù)其客服介紹,在銷售的額度上也是有差別的,即銷售增長(zhǎng)過快時(shí),個(gè)人方案賣家相對(duì)比較容易受到賬號(hào)審核。

    增值服務(wù):Fulfillment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會(huì)員。需要支付99美金,成為金牌會(huì)員可以享受精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送服務(wù)和快捷的物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易2-3天內(nèi)送到客戶手中。

    新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后,后期收款,銀行賬號(hào)需要是美國(guó),英國(guó)等國(guó)家。這里有幾個(gè)選擇,注冊(cè)一家美國(guó)公司或者找一家美國(guó)代理公司,然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào);作為外貿(mào)人我們一般都有一些海外客戶資源,不妨通過他們解決這個(gè)問題;實(shí)在不行,國(guó)內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)提供這樣的服務(wù),比如重慶易極付科技有限公司就提供亞馬遜收款服務(wù),費(fèi)率低至0.5%以下。

    總結(jié):選擇亞馬遜平臺(tái),需要供應(yīng)商有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品資源,一定的資金實(shí)力,美國(guó)本土的人脈資源,并且有長(zhǎng)期投入鉆研的心態(tài)。新人注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商最好能接受專業(yè)的培訓(xùn)了解開店政策和知識(shí),亞馬遜的開店比較復(fù)雜并且有非常嚴(yán)格的審核制度,如果違規(guī)或者不了解規(guī)則,不僅會(huì)封店鋪甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)。

    4、易趣eBay

    1)銷售模式:B2C垂直銷售。主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者,在發(fā)達(dá)國(guó)家比較受歡迎。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):排名相對(duì)公平、專業(yè)客服支持;新賣家可以靠拍賣曝光;開店門檻比較低,但規(guī)則繁瑣,需要研究。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):

    買家保護(hù)政策強(qiáng)勢(shì),遇到買賣爭(zhēng)議時(shí)候多半偏向買家,賣家損失慘重;

    英文界面不友好,上手操作不容易;費(fèi)用不低,開店是免費(fèi)的,上架產(chǎn)品需要收錢,商品成交費(fèi)用和刊登費(fèi)用共計(jì)17%;嚴(yán)苛的賣家標(biāo)準(zhǔn)(針對(duì)假貨等商品),遇到投訴會(huì)被封店;

    一般采用paypal 付款,具有一定的風(fēng)險(xiǎn);Paypal用戶大多使用重慶易極付公司旗下“易結(jié)匯”(現(xiàn)更名為“易貿(mào)聯(lián)”)結(jié)匯。EBay平臺(tái)審核周期長(zhǎng),只能拍賣,產(chǎn)品數(shù)量有起始限制,需要積累信譽(yù)才能越賣越多,出單周期也長(zhǎng),需要慢慢積累。

    4)影響平臺(tái)排名的因素:賣家表現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)量和更新速度,產(chǎn)品價(jià)格。

    5)適用商戶類型:貿(mào)易商、有一定B2C 經(jīng)驗(yàn)的工廠、品牌經(jīng)銷商。

    對(duì)于eBay的理解基本上可以等同于國(guó)內(nèi)的淘寶,當(dāng)年淘寶在中國(guó)市場(chǎng)擠出eBay后才能一統(tǒng)江山的。對(duì)于國(guó)際零售的外貿(mào)人來說,eBay的潛力不可小覷,因?yàn)樗暮诵某墒焓袌?chǎng)在美國(guó)和歐洲。

    根據(jù)過來人的分析,eBay成功的關(guān)鍵是選品,由于eBay主要的市場(chǎng)是美國(guó)和歐洲,所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,我們一般可以通過如下幾個(gè)方法:

    首先,通過eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情,選擇一些eBay的熱銷產(chǎn)品,從產(chǎn)品渠道,產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究,結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)分析自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。

    其次,綜合美國(guó)、歐洲市場(chǎng)的文化,人口,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)水平的因素,選擇潛力的產(chǎn)品做eBay。研究熱銷產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來的銷售潛力,我們選擇的產(chǎn)品品類,一旦投入精力和資本,就需要一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)的利潤(rùn)率和持續(xù)性的考慮。

    總結(jié):產(chǎn)品優(yōu)先。是否選擇eBay 首先是產(chǎn)品本身的考慮,假如我們的產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國(guó),則可以選擇eBay,和Amazon 比起來,它操作比較簡(jiǎn)單,投入不大,適合有一定外貿(mào)貨源的人操作。

    5、Wish

    1)銷售模式:B2B B2C垂直類銷售。數(shù)據(jù)分析起家,主要針對(duì)移動(dòng)端買家,能夠根據(jù)客戶的興趣推送產(chǎn)品。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):

    良好的本土化支持;上架貨品非常簡(jiǎn)單,主要運(yùn)用標(biāo)簽進(jìn)行匹配;利潤(rùn)率非常高、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平;精準(zhǔn)營(yíng)銷,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化推送,客戶滿意率較高;Facebook 引流,營(yíng)銷定位清晰。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):

    商品審核時(shí)間過長(zhǎng),短則2個(gè)星期,長(zhǎng)則2個(gè)月;費(fèi)用較高,15%商品成交費(fèi)用和1.2%的提現(xiàn)費(fèi)用;物流解決方案不夠成熟;平臺(tái)的買賣糾紛規(guī)則模糊。

    4)影響平臺(tái)排名的因素:標(biāo)簽準(zhǔn)確性,產(chǎn)品數(shù)量,描述和圖片,產(chǎn)品價(jià)格。

    5)適用商戶類型:貿(mào)易商、工廠轉(zhuǎn)型B2C、品牌經(jīng)銷商。

    根據(jù)Wish 最新的報(bào)告顯示,APP 日均下載量穩(wěn)定在10 萬,峰值時(shí)沖到20 萬,目前用戶數(shù)已經(jīng)突破4700 萬,相應(yīng)地,Wish97%的訂單量來自移動(dòng)端,就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來看,Wish 未來潛力堪稱巨大。

    總結(jié):Wish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺(tái),最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具,主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶,在美國(guó)市場(chǎng)有非常高的人氣和市場(chǎng)追隨者,核心的產(chǎn)品品類包括服裝,珠寶,手機(jī)禮品等,大部分供應(yīng)商來自中國(guó),Wish

    的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是價(jià)格特別便宜,以及精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式導(dǎo)致客戶的滿意率非常高,這也是平臺(tái)短短幾年發(fā)展起來的原因。

    總而言之,各個(gè)出口電商平臺(tái)都有各自的優(yōu)勢(shì)。各位看官還是要結(jié)合本公司實(shí)際情況,以及自身熟悉程度,及時(shí)更新自身知識(shí)庫(kù),才能跟上日新月異的平臺(tái)政策新規(guī)。做跨境電商除了支付結(jié)算這塊后端問題要找靠譜的公司解決,ERP也是一大利器,比如“外貿(mào)管家婆”等。當(dāng)然,大家超過五萬美金結(jié)匯額度,還是找易結(jié)匯客戶經(jīng)理Aura的QQ解決哦!銷售模式:敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)是一個(gè)在線免費(fèi)外貿(mào)交易平臺(tái),以在線交易為核心的B2B小額外貿(mào)批發(fā)平臺(tái)。嚴(yán)格意義上講,敦煌網(wǎng)屬于B2SB(small

    B)和B2C。主攻小額批發(fā)。比如假發(fā)、皮草、婚紗、小文具等特別是義烏那邊的小商品,比較適合這個(gè)平臺(tái)。很多境外采購(gòu)商,會(huì)通過這個(gè)平臺(tái)來采購(gòu)樣品。

    運(yùn)營(yíng)模式:提供平臺(tái)、不涉足采購(gòu)和配送等

    平臺(tái)定位:中小商家的快速外貿(mào)平臺(tái)

    2、速賣通Aliexpress

    銷售模式:B2B,B2C垂直類銷售模式??蛻羧后w為企業(yè)客戶,產(chǎn)品直接流向境外終端消費(fèi)者。75%的海外市場(chǎng)均分布在俄羅斯、巴西、美國(guó)、西班牙、土耳其等。

    平臺(tái)優(yōu)勢(shì):全中文操作界面,免費(fèi)刊登大部分產(chǎn)品品類,沒有起始刊登期限,容錯(cuò)性相對(duì)較高,商戶評(píng)級(jí)制度周期為自然月兩個(gè)月。操作簡(jiǎn)單,出單快。

    平臺(tái)劣勢(shì):價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,宣傳推廣費(fèi)用高昂,直通車功能運(yùn)用競(jìng)價(jià)排名。運(yùn)營(yíng)政策偏向大賣家和品牌商?;静惶峁┛头?wù)。買家對(duì)平臺(tái)忠誠(chéng)度不高,重復(fù)購(gòu)買率低下。

    平臺(tái)排名影響因素:賣家評(píng)級(jí),產(chǎn)品價(jià)格,產(chǎn)品銷量,產(chǎn)品評(píng)級(jí)。

    適用商戶類型: 垂直類貿(mào)易商,工廠轉(zhuǎn)型B2C,傳統(tǒng)批發(fā)商。

    速賣通的低價(jià)策略跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶的賣家客戶策略有關(guān),很多人感慨現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)速賣通就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場(chǎng)的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng),特別是俄羅斯和巴西。根據(jù)速賣通統(tǒng)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),每月登錄全球速賣通服務(wù)器的俄羅斯人近1600萬,平均每天完成6萬多個(gè)采購(gòu)訂單。同時(shí)由于速賣通是阿里系列的平臺(tái)產(chǎn)品,整個(gè)頁面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔,非常適合新人上手。

    總結(jié):適合產(chǎn)品主推新興市場(chǎng)(俄羅斯,巴西等)的賣家,產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)且價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣家,最好是工廠直接銷售。貿(mào)易商面對(duì)小額訂單優(yōu)勢(shì)不明顯。

    3、亞馬遜Amazon

    1)銷售模式:B2B模式,主要針對(duì)企業(yè)客戶,業(yè)務(wù)多元化。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):

    電子商務(wù)的鼻祖,比其他平臺(tái)都要早,擁有龐大的客戶群和流量?jī)?yōu)勢(shì),每個(gè)月有八千萬的流量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱;

    具有強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)和服務(wù),尤其是北美、歐洲、日本地區(qū)。賣家只需要負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品,后期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,會(huì)產(chǎn)生一些服務(wù)費(fèi)用包括存儲(chǔ)費(fèi),配送費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用,也可以選擇自己配送;

    站點(diǎn)聯(lián)動(dòng),比如亞馬遜歐洲站點(diǎn)只需要有一個(gè)國(guó)家的賬戶就可以面向全歐洲市場(chǎng)銷售;

    提供中文注冊(cè)界面。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):對(duì)賣家的產(chǎn)品品質(zhì)要求高,企業(yè)最好;有研發(fā)能力;賣家必須可以開具發(fā)票;對(duì)產(chǎn)品品牌有一定的要求;手續(xù)較其他平臺(tái)略復(fù)雜;同一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào);收款銀行賬號(hào)需要注冊(cè)自美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。

    4)平臺(tái)服務(wù)方案:

    兩種prime銷售方案:個(gè)人銷售方案和專業(yè)銷售方案。區(qū)別在于上傳的產(chǎn)品數(shù)量以40個(gè)為分界線,個(gè)人銷售方案免費(fèi)但是只能上傳40個(gè)之內(nèi)的產(chǎn)品,專業(yè)銷售方案需要支付39.99美金的費(fèi)用但是可以上傳40個(gè)以上的產(chǎn)品。個(gè)人方案要90天才有黃金購(gòu)物車buy

    box,專業(yè)銷售方案是賬號(hào)一下來就有buy

    box。另外據(jù)其客服介紹,在銷售的額度上也是有差別的,即銷售增長(zhǎng)過快時(shí),個(gè)人方案賣家相對(duì)比較容易受到賬號(hào)審核。

    增值服務(wù):Fulfillment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會(huì)員。需要支付99美金,成為金牌會(huì)員可以享受精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送服務(wù)和快捷的物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易2-3天內(nèi)送到客戶手中。

    新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后,后期收款,銀行賬號(hào)需要是美國(guó),英國(guó)等國(guó)家。這里有幾個(gè)選擇,注冊(cè)一家美國(guó)公司或者找一家美國(guó)代理公司,然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào);作為外貿(mào)人我們一般都有一些海外客戶資源,不妨通過他們解決這個(gè)問題;實(shí)在不行,國(guó)內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)提供這樣的服務(wù),比如重慶易極付科技有限公司就提供亞馬遜收款服務(wù),費(fèi)率低至0.5%以下。

    總結(jié):選擇亞馬遜平臺(tái),需要供應(yīng)商有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品資源,一定的資金實(shí)力,美國(guó)本土的人脈資源,并且有長(zhǎng)期投入鉆研的心態(tài)。新人注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商最好能接受專業(yè)的培訓(xùn)了解開店政策和知識(shí),亞馬遜的開店比較復(fù)雜并且有非常嚴(yán)格的審核制度,如果違規(guī)或者不了解規(guī)則,不僅會(huì)封店鋪甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)。

    4、易趣eBay

    1)銷售模式:B2C垂直銷售。主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者,在發(fā)達(dá)國(guó)家比較受歡迎。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):排名相對(duì)公平、專業(yè)客服支持;新賣家可以靠拍賣曝光;開店門檻比較低,但規(guī)則繁瑣,需要研究。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):

    買家保護(hù)政策強(qiáng)勢(shì),遇到買賣爭(zhēng)議時(shí)候多半偏向買家,賣家損失慘重;

    英文界面不友好,上手操作不容易;費(fèi)用不低,開店是免費(fèi)的,上架產(chǎn)品需要收錢,商品成交費(fèi)用和刊登費(fèi)用共計(jì)17%;嚴(yán)苛的賣家標(biāo)準(zhǔn)(針對(duì)假貨等商品),遇到投訴會(huì)被封店;

    一般采用paypal 付款,具有一定的風(fēng)險(xiǎn);Paypal用戶大多使用重慶易極付公司旗下“易結(jié)匯”(現(xiàn)更名為“易貿(mào)聯(lián)”)結(jié)匯。EBay平臺(tái)審核周期長(zhǎng),只能拍賣,產(chǎn)品數(shù)量有起始限制,需要積累信譽(yù)才能越賣越多,出單周期也長(zhǎng),需要慢慢積累。

    4)影響平臺(tái)排名的因素:賣家表現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)量和更新速度,產(chǎn)品價(jià)格。

    5)適用商戶類型:貿(mào)易商、有一定B2C 經(jīng)驗(yàn)的工廠、品牌經(jīng)銷商。

    對(duì)于eBay的理解基本上可以等同于國(guó)內(nèi)的淘寶,當(dāng)年淘寶在中國(guó)市場(chǎng)擠出eBay后才能一統(tǒng)江山的。對(duì)于國(guó)際零售的外貿(mào)人來說,eBay的潛力不可小覷,因?yàn)樗暮诵某墒焓袌?chǎng)在美國(guó)和歐洲。

    根據(jù)過來人的分析,eBay成功的關(guān)鍵是選品,由于eBay主要的市場(chǎng)是美國(guó)和歐洲,所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,我們一般可以通過如下幾個(gè)方法:

    首先,通過eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情,選擇一些eBay的熱銷產(chǎn)品,從產(chǎn)品渠道,產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究,結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)分析自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。

    其次,綜合美國(guó)、歐洲市場(chǎng)的文化,人口,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)水平的因素,選擇潛力的產(chǎn)品做eBay。研究熱銷產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來的銷售潛力,我們選擇的產(chǎn)品品類,一旦投入精力和資本,就需要一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)的利潤(rùn)率和持續(xù)性的考慮。

    總結(jié):產(chǎn)品優(yōu)先。是否選擇eBay 首先是產(chǎn)品本身的考慮,假如我們的產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國(guó),則可以選擇eBay,和Amazon 比起來,它操作比較簡(jiǎn)單,投入不大,適合有一定外貿(mào)貨源的人操作。

    5、Wish

    1)銷售模式:B2B B2C垂直類銷售。數(shù)據(jù)分析起家,主要針對(duì)移動(dòng)端買家,能夠根據(jù)客戶的興趣推送產(chǎn)品。

    2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):

    良好的本土化支持;上架貨品非常簡(jiǎn)單,主要運(yùn)用標(biāo)簽進(jìn)行匹配;利潤(rùn)率非常高、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平;精準(zhǔn)營(yíng)銷,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化推送,客戶滿意率較高;Facebook 引流,營(yíng)銷定位清晰。

    3)平臺(tái)劣勢(shì):

    商品審核時(shí)間過長(zhǎng),短則2個(gè)星期,長(zhǎng)則2個(gè)月;費(fèi)用較高,15%商品成交費(fèi)用和1.2%的提現(xiàn)費(fèi)用;物流解決方案不夠成熟;平臺(tái)的買賣糾紛規(guī)則模糊。

    4)影響平臺(tái)排名的因素:標(biāo)簽準(zhǔn)確性,產(chǎn)品數(shù)量,描述和圖片,產(chǎn)品價(jià)格。

    5)適用商戶類型:貿(mào)易商、工廠轉(zhuǎn)型B2C、品牌經(jīng)銷商。

    根據(jù)Wish 最新的報(bào)告顯示,APP 日均下載量穩(wěn)定在10 萬,峰值時(shí)沖到20 萬,目前用戶數(shù)已經(jīng)突破4700 萬,相應(yīng)地,Wish97%的訂單量來自移動(dòng)端,就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來看,Wish 未來潛力堪稱巨大。

    總結(jié):Wish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺(tái),最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具,主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶,在美國(guó)市場(chǎng)有非常高的人氣和市場(chǎng)追隨者,核心的產(chǎn)品品類包括服裝,珠寶,手機(jī)禮品等,大部分供應(yīng)商來自中國(guó),Wish

    的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是價(jià)格特別便宜,以及精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式導(dǎo)致客戶的滿意率非常高,這也是平臺(tái)短短幾年發(fā)展起來的原因。

    總而言之,各個(gè)出口電商平臺(tái)都有各自的優(yōu)勢(shì)。各位看官還是要結(jié)合本公司實(shí)際情況,以及自身熟悉程度,及時(shí)更新自身知識(shí)庫(kù),才能跟上日新月異的平臺(tái)政策新規(guī)。做跨境電商除了支付結(jié)算這塊后端問題要找靠譜的公司解決,ERP也是一大利器,比如“外貿(mào)管家婆”等。當(dāng)然,大家超過五萬美金結(jié)匯額度,還是找易結(jié)匯客戶經(jīng)理Aura的QQ解決哦!這是我的個(gè)人建議,希望可以幫助到你。

    二、目前國(guó)內(nèi)有哪些知名的跨境電商平臺(tái)?

    現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較出名的跨境電商購(gòu)物平臺(tái)有:洋碼頭、天貓國(guó)際、蘇寧云商海外購(gòu),以及最近才上的網(wǎng)易考拉海購(gòu)、順豐海淘等;

    三、想做跨境電商,但是不知道該如何進(jìn)行引流?

    很多個(gè)人和企業(yè)想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點(diǎn),提煉了7個(gè)核心步驟供大家參考!

    一、人才:搭建團(tuán)隊(duì),先把自己考慮進(jìn)去

    首先不要奢望來一個(gè)人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠(yuǎn)沒辦法抓住人才。如果是做第三方平臺(tái),那就需要先花一些時(shí)間去了解平臺(tái)規(guī)則。對(duì)商家來說,你要知道哪些規(guī)則需要遵守,當(dāng)你招人面試的時(shí)候才知道對(duì)方靠不靠譜。

    很多成功的傳統(tǒng)企業(yè),老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎(chǔ)做起。所以在團(tuán)隊(duì)配置上,一定要把自己考慮進(jìn)去,未來缺哪塊補(bǔ)哪塊。

    創(chuàng)業(yè)初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統(tǒng)招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個(gè)人,他們未必敢來上班。這時(shí)候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設(shè)崗,按崗招人。外貿(mào)電商和國(guó)內(nèi)電商從崗位上講,沒有什么區(qū)別。都需要技術(shù),營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng),采購(gòu),物流這五大職能模塊。人事行政財(cái)務(wù)呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。

    二、選品:永遠(yuǎn)是展開平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的第一步

    選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對(duì)于不同平臺(tái),最核心的是在了解平臺(tái)后做選品,同一個(gè)產(chǎn)品可以有不同平臺(tái)營(yíng)銷的方法相互借鑒。

    1、Amaon的選品

    提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對(duì)于我們很多中國(guó)式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當(dāng)然,如果是簡(jiǎn)單的貼牌,其實(shí)這條路線是非常累的。

    那么,在這個(gè)環(huán)境下,如何選品呢?

    跟賣的產(chǎn)品其實(shí)大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,選品思路是中國(guó)式采購(gòu)思維,電子類、汽配、家居和運(yùn)動(dòng)器材類等等。目前亞馬遜的規(guī)則,很多都已經(jīng)是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時(shí)候,是否侵權(quán)要根據(jù)要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護(hù))來確認(rèn)。剩下的主要精力可以放到采購(gòu)成本分析和國(guó)內(nèi)物流頭程計(jì)算,還要圍繞著市場(chǎng)的銷售價(jià)格區(qū)間,不斷對(duì)這類產(chǎn)品做測(cè)試。在TITEL、關(guān)鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低,誰爭(zhēng)奪BUY BOX的實(shí)力就強(qiáng)。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個(gè)其實(shí)就是選品的根本核心。

    自建類產(chǎn)品比較多的是已經(jīng)被比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量,這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品,且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品。這樣才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的基礎(chǔ)上面,對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!

    2、速賣通的選品

    速賣通目前主要是以直發(fā)為主,對(duì)于本地化的運(yùn)作只有賣家自己去提升時(shí)效和客戶體驗(yàn)度,平臺(tái)本身對(duì)這些沒有要求。那么,產(chǎn)品的重量和價(jià)值方面就要區(qū)分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時(shí)尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品。所以,賣家做速賣通選品的時(shí)候,還是主要以中國(guó)式的采購(gòu)思維為主,TITLE、關(guān)鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價(jià)比要求更加突出。主要市場(chǎng)要放到除歐美以外的第三方國(guó)家市場(chǎng),選品時(shí)要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫(kù)存的操作方式可能導(dǎo)致在線SKU(Stock Keeping Unit)數(shù)量和庫(kù)存實(shí)際SKU數(shù)量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫(kù)存資金就可以事半功倍。

    當(dāng)然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產(chǎn)品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點(diǎn)利用速賣通的付費(fèi)流量做自己的品牌店鋪,但這個(gè)要盡早做 (目前速賣通已經(jīng)有不少大品牌在里面了)。

    3、ebay的選品

    ebay放到第三點(diǎn)說是因?yàn)槠淦脚_(tái)的復(fù)雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營(yíng)店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉(cāng)派系”和“中國(guó)直發(fā)派系”來區(qū)分。

    “海外倉(cāng)派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關(guān)鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。

    “中國(guó)直發(fā)派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說,兩個(gè)市場(chǎng)是基本完全相同的,不同點(diǎn)只是平臺(tái)對(duì)賣家的考核和平臺(tái)在受眾國(guó)家的宣傳力度。

    4、Wish的選品

    Wish賣家如果同時(shí)做上面三個(gè)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn),Wish的關(guān)鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標(biāo)簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數(shù)移動(dòng)端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個(gè)界面其實(shí)是ebay的“Collections”。當(dāng)需要搜索產(chǎn)品的時(shí)候,Wish整體又回歸到了每個(gè)平臺(tái)相同的算法。所以,除了因?yàn)橐苿?dòng)端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。

    小易有話說:2016年的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),包括品牌和品質(zhì)。但由于部分賣家對(duì)于工廠的控制力不強(qiáng),可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉(cāng),賣家可以將產(chǎn)品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺(tái),當(dāng)貨物銷售后,再?gòu)暮M鈧}(cāng)發(fā)貨并支付采購(gòu)貨款。對(duì)于賣家來說,有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及0成本擴(kuò)充品類,0庫(kù)存和貨款壓力擴(kuò)張生意。

    三、倉(cāng)儲(chǔ):注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)

    這里從倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位、商品信息、流程設(shè)計(jì)方面來說,其中前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)建設(shè),后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。

    1、倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位規(guī)范

    貨架位信息是指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列,采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上序號(hào),并作出明顯標(biāo)志??茖W(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行維護(hù)保管,在商品的出入庫(kù)過程中,根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。

    貨架位信息編寫,應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào),以便于查找處理。

    2、商品信息規(guī)范

    此處商品信息的規(guī)范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規(guī)格尺寸和中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范也有利于進(jìn)行庫(kù)存商品精細(xì)化地管理,有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。

    商品SKU作為商品最小的庫(kù)存單位,是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),但由于不是既有的信息,很多賣家會(huì)存在缺少SKU或SKU不完善的情況。

    3、流程設(shè)計(jì)

    這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下,訂單和進(jìn)銷存管理過程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。

    簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫(kù)存維護(hù)。

    訂單獲?。和ㄟ^eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);

    訂單分配:接入市面上主流的國(guó)際物流渠道,通過用戶自定義的分配規(guī)則,所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨,對(duì)應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào);

    打單配貨:訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào),撿貨信息也與面單同步打印。對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;

    庫(kù)存維護(hù):系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存,并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。

    采購(gòu)回來就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單,流程上形成一個(gè)閉合的循環(huán)了。

    海外倉(cāng)適合那些價(jià)格高,體積大,易碎,傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

    做海外倉(cāng)需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹M鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn),發(fā)出去容易,收回來難。回來的貨算進(jìn)口,很多時(shí)候回來的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過貨值本身。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫(kù)存損耗。

    小易有話說:倉(cāng)庫(kù)管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),如何確保倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)確性以及流程標(biāo)準(zhǔn)化,需要一個(gè)好的ERP或者軟件來協(xié)助,將倉(cāng)庫(kù)管理的入庫(kù)、核重、裝箱、出庫(kù)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移等等都做到記錄掃描,同時(shí)為確保揀貨、貼標(biāo)簽等動(dòng)作準(zhǔn)確性的出庫(kù)核驗(yàn)等??偟膩碚f,倉(cāng)庫(kù)管理要精細(xì)、準(zhǔn)確;操作流程標(biāo)準(zhǔn)化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發(fā)的能力,建議使用一些ERP軟件來實(shí)現(xiàn)這些功能,極大的節(jié)省工作量,減少出錯(cuò)率,就是節(jié)約成本。

    四、平臺(tái):三方平臺(tái)+自建商城巧妙結(jié)合

    對(duì)剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則,這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益,然后最大程度保持公平。

    對(duì)賣家而言,第三方平臺(tái)的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰(zhàn)略隱患越大。

    不過,這些隱患對(duì)自建商城的跨境B2C來說并不存在,因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放?。自建商城的意義絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的銷售,因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài),因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。

    現(xiàn)在也能看到很多商家把第三方平臺(tái)和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。

    五、推廣:基礎(chǔ)是有一個(gè)好的產(chǎn)品

    產(chǎn)品推廣主要有以下5種:

    社交媒體營(yíng)銷、付費(fèi)流量營(yíng)銷、行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷、意見領(lǐng)袖營(yíng)銷、coupon及deal誘惑營(yíng)銷。

    對(duì)于不同的產(chǎn)品,不同的平臺(tái)應(yīng)該選擇某一兩類合適的方式。

    六、物流:選擇合適的物流公司主要從四個(gè)方面去衡量這個(gè)物流公司是否適合自己。

    首先,看公司的歷史。

    其次,看公司的服務(wù)渠道是否全面。

    不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多,能夠享受的服務(wù)也越多。

    再者,看價(jià)格。

    物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn),所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格,會(huì)帶來嚴(yán)重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時(shí)效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益,必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過虧才會(huì)有所領(lǐng)悟。

    最后,看公司的整體實(shí)力。

    例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣,是否有一套無縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。

    小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉(cāng)儲(chǔ)為核心,整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際專線、國(guó)際小包、國(guó)際快遞、FBA頭程等物流服務(wù);出口易有8個(gè)海外倉(cāng)庫(kù),覆蓋歐美主流跨境電商市場(chǎng)。出口易擁有11年跨境物流經(jīng)驗(yàn),竭誠(chéng)為跨境電商賣家提供精細(xì)化的物流服務(wù)。

    七、收款:把好最后一關(guān)

    資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風(fēng)險(xiǎn)越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風(fēng)險(xiǎn),資金安全沒保證。其次,通道的穩(wěn)定性,通道三天兩頭出問題,這會(huì)非常影響收款,特別是高峰的時(shí)候,耽擱一小時(shí)都會(huì)損失很多訂單。第三,通道的成功率,因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率,成功率越高,實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其它的如開戶費(fèi),年費(fèi)都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風(fēng)險(xiǎn)越大。

    不要局限在一個(gè)收款通道上,對(duì)于賣家來說,資金回轉(zhuǎn)安全是很重要的,客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿(mào)電商的選擇,因?yàn)橹Ц俄撁婵旖?,也符合?guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。用戶提升了價(jià)值體驗(yàn),對(duì)于穩(wěn)定外貿(mào)市場(chǎng)份額是有利的。

    四、2020年后電商行業(yè)發(fā)展10大趨勢(shì)

    一、直接銷售和自有品牌銷售的加速增長(zhǎng)

    在2020年將有16.1%的零售銷售通過線上完成。生產(chǎn)商和傳統(tǒng)品牌越來越多地繞過零售合作伙伴去直接將商品售賣給消費(fèi)者,也就是DTC。實(shí)際上,正是電商的發(fā)展幫助傳統(tǒng)制造商彌補(bǔ)了線下商店銷售增長(zhǎng)的停滯。

    DTC主要有三個(gè)好處:

    (一)擁有顧客關(guān)系

    當(dāng)品牌擁有了與顧客的直接關(guān)系,那就不再需要依賴零售合作伙伴來保護(hù)并推廣品牌。與終端客戶建立起直接關(guān)系也讓你能在售后繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù)。

    (二)收集并使用消費(fèi)者的非隱私數(shù)據(jù)

    通過直接向消費(fèi)者出售,你能收集到可以用來個(gè)性化定制客戶體驗(yàn)的第一方數(shù)據(jù),并且最終通過這種關(guān)系獲利。

    (三)提供個(gè)性化產(chǎn)品

    通過準(zhǔn)確 地 定位,DTC可以提供傳統(tǒng)零售商店無法提供的體驗(yàn)。DTC 品牌允許購(gòu)物者自主設(shè)計(jì)商品包裝、混合并匹配定制的分類。

    二、營(yíng)銷人員瞄準(zhǔn)新渠道和設(shè)備

    聯(lián)網(wǎng)電視(也稱為智能電視)和音頻將成為廣告商的兩個(gè)新陣地。盡管許多品牌依然依靠 Facebook 和 Instagram 生存,但是預(yù)計(jì)那些能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的音視頻流媒體服務(wù)商,將在未來迎來廣告收入的大幅增長(zhǎng)。

    針對(duì)那些正在播放自己喜愛的流媒體電視或音樂服務(wù)的消費(fèi)者的廣告收入將大幅增長(zhǎng)。

    The Trade Desk 是一個(gè)程序化的廣告平臺(tái),它展現(xiàn)了新設(shè)備和渠道在2020年的勢(shì)頭。2019年黑色星期五,該公司表示,聯(lián)網(wǎng)電視已成為營(yíng)銷人員非常重視的一個(gè)數(shù)字媒體設(shè)備,音頻緊隨其后。

    (一)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)定位:使用第一方和第三方數(shù)據(jù)在每個(gè)屏幕上吸引最有價(jià)值的受眾

    (二)更好的衡量標(biāo)準(zhǔn):使用數(shù)字和傳統(tǒng)指標(biāo)(包括視頻完成率和總評(píng)分點(diǎn))跟蹤 CTV 廣告活動(dòng)的影響

    (三)更智能的重定位:通過電腦、平板電腦和移動(dòng)設(shè)備等流媒體設(shè)備,重新吸引家庭觀眾,從而提供更全面的客戶畫像

    (四)優(yōu)質(zhì)廣告資源:在投入全部注意力的觀眾面前將廣告與熱門電視節(jié)目和電影一起播放

    預(yù)計(jì)品牌將在 2020 年及以后采用完善的全方位全渠道方法來競(jìng)標(biāo)高質(zhì)量流媒體廣告資源。考慮到許多新加入的流媒體以及互聯(lián)電視購(gòu)買量的預(yù)期增長(zhǎng),這一趨勢(shì)甚至可能延續(xù)到本世紀(jì)中期。

    三、PWA 和 AMP 推動(dòng)移動(dòng)電商發(fā)展

    分析師預(yù)估到了2021年,53.9%的電商銷售將通過移動(dòng)設(shè)備完成。在全球范圍內(nèi),移動(dòng)電商將會(huì)變得更加流行。

    但是,如果一個(gè)電商平臺(tái)僅僅提供了一個(gè)響應(yīng)式網(wǎng)站,并不意味著能夠提供出色的移動(dòng)體驗(yàn)。移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率還不到電腦端的一半。據(jù)研究證明,53%的用戶會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站要花3秒以上的加載時(shí)間而放棄打開這個(gè)網(wǎng)站。研究還表明,移動(dòng)端的跳出率要比電腦端高出10% 20%。

    為了提供最佳的移動(dòng)體驗(yàn),一些品牌愿意采用漸進(jìn)式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序(PWA),它可以一直停留在用戶的主頁上,并且不管用戶是否在線都能立刻加載。漸進(jìn)式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序可以使團(tuán)隊(duì)同時(shí)在前端和后端系統(tǒng)上工作,以進(jìn)一步提高移動(dòng)性能。

    其中一步是將漸進(jìn)式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和加速移動(dòng)頁面(AMP)進(jìn)一步結(jié)合。AMP 是谷歌移動(dòng)優(yōu)先指數(shù)的基礎(chǔ),它能夠優(yōu)先優(yōu)化移動(dòng)端的搜索結(jié)果。PWA 和 AMP 兩者相結(jié)合可以產(chǎn)生更好的搜索結(jié)果,更高的渠道流量,也提高了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

    四、數(shù)字原生品牌走向線下

    由于消費(fèi)者在線上的購(gòu)物體會(huì)或多或少地會(huì)受到限制, 那補(bǔ) 齊相關(guān)體驗(yàn)會(huì)驅(qū)動(dòng)數(shù)字原生品牌越來越多地嘗試線下體驗(yàn)。下面是最近的 3 個(gè)案例:

    (一)移動(dòng)零售體驗(yàn)

    Pura Vida 手鏈?zhǔn)且患铱焖侔l(fā)展的手鏈和配件制造商,全方位地融合了數(shù)字世界和物理世界。這個(gè)品牌誕生于線上,從社交媒體平臺(tái)發(fā)展壯大,擁有100萬多粉絲。然而, Pura Vida 最近通過社交媒體推出了零售體驗(yàn),使消費(fèi)者可以在現(xiàn)實(shí)世界中與品牌互動(dòng)。

    (二)快閃店

    The Emazing Group 與拉斯維加斯的 Luxor 酒店和賭場(chǎng)合作,在2019年拉斯維加斯 EDC 周期間,建造了一個(gè)占地?cái)?shù)萬平方英尺的 LUX Rave 快閃店。

    為了推廣這次快閃活動(dòng),The Emazing Group 提前在社交媒體上做了廣告。這則廣告是對(duì)這次快閃店活動(dòng)的一次預(yù)覽,在商店開張前就拍攝了這支視頻。這是 The Emazing Group 用來實(shí)時(shí)定位拉斯維加斯人群的一個(gè)策略。該廣告吸引了拉斯維加斯地區(qū)25萬名 EDC 和 EDM 愛好者,并獲得了 20 多萬次觀看。

    同時(shí)在這支廣告中每投入1美元的費(fèi)用就能獲得12美元的訂單。

    (三)以商業(yè)換經(jīng)驗(yàn)

    運(yùn)動(dòng)鞋品牌 Allbirds 沒有在2019年黑色星期五大賺一筆,而是關(guān)閉了其在英國(guó)倫敦的考文特花園實(shí)體店,以表明其對(duì)理性消費(fèi)的承諾。

    本著“黑色星期五?我們不買它”的線下體驗(yàn)理念,Allbirds 關(guān)閉了零售店,但它卻為非商業(yè)體驗(yàn)而開放,鼓勵(lì)消費(fèi)者停下來欣賞現(xiàn)場(chǎng)音樂,或參加免費(fèi)工作坊,例如制作絨球、制作花環(huán)。

    產(chǎn)生這一想法是因?yàn)槠放葡M茏屜M(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的制作過程產(chǎn)生好奇,并且將相關(guān)知識(shí)傳授給他們。對(duì)于一個(gè)使用桉樹和再生羊毛制造產(chǎn)品的品牌來說,將重點(diǎn)從折扣轉(zhuǎn)移到可持續(xù)發(fā)展是全年優(yōu)先考慮的事情。

    然而,Allbirds 并沒有讓想要購(gòu)買新產(chǎn)品的消費(fèi)者失望。Allbirds 雖然放棄了三款黑色星期五大促獨(dú)家運(yùn)動(dòng)鞋,但通過提供店內(nèi)手工制作的體驗(yàn)和限量新產(chǎn)品,Allbirds 創(chuàng)造了一種身臨其境的假日體驗(yàn)。

    五、自動(dòng)化推動(dòng)生產(chǎn)力

    接下來的一年中,企業(yè)會(huì)越來越多的借助自動(dòng)化。自動(dòng)化將會(huì)對(duì)品牌的全球擴(kuò)張起到非常重要的作用,因?yàn)樵谌驍U(kuò)張中企業(yè)需要同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)商店、更大的庫(kù)存和物流網(wǎng)絡(luò)。平均來看,國(guó)際業(yè)務(wù)能夠跨境到31個(gè)國(guó)家,而品牌也越來越多地使用電商自動(dòng)化來更快更高效地?cái)U(kuò)大規(guī)模。

    (一)電商自動(dòng)化

    電商自動(dòng)化消除了許多手動(dòng)的、重復(fù)的、浪費(fèi)時(shí)間的任務(wù),而這些任務(wù)往往會(huì)降低生產(chǎn)力。

    簡(jiǎn)化跨境貿(mào)易、降低在經(jīng)營(yíng)多家商店時(shí)的人為錯(cuò)誤,以及提供一流的購(gòu)物體驗(yàn)是電商自動(dòng)化提升生產(chǎn)力的三個(gè)主要方式:

    重要的是,電商自動(dòng)化也能夠保護(hù)品牌免受日益嚴(yán)重的威脅——敲詐。有了電商自動(dòng)化,就無需對(duì)購(gòu)買者購(gòu)買 歷史 訂單進(jìn)行手動(dòng)交叉檢查來確定某個(gè)訂單是否具有欺詐性,品牌會(huì)依賴于嵌入在電商平臺(tái)本地的自動(dòng)欺詐保護(hù)機(jī)制。自動(dòng)化可以避免高風(fēng)險(xiǎn)訂單,并防止拒付情況的發(fā)生。

    此外,自動(dòng)化還會(huì)借用以下技術(shù)。

    (二)倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人

    品牌越來越多的考慮使用機(jī)器人技術(shù)來管理他們自己的倉(cāng)庫(kù),以此來縮減成本、提高效率。全球范圍內(nèi),有超過 3200 個(gè)機(jī)器人啟動(dòng)中心。

    2020 年之前,全世界在機(jī)器人程序自動(dòng)化(RPA)上的投入將會(huì)突破 30 億美元。然而成本依然是實(shí)施 RPA 的最大障礙,使用自動(dòng)化等新技術(shù)的企業(yè)中,有 48% 該技術(shù)的成本能夠通過減少員工數(shù)量獲得一定的補(bǔ)償。

    (三)人工智能

    數(shù)據(jù)表明,企業(yè)希望在人工智能自動(dòng)化上投入更多資金。到 2021 年全世界范圍內(nèi)的人工智能和流程自動(dòng)化的開支將會(huì)超過 154 億美元。

    六、美國(guó)以外的全球電商繁榮發(fā)展

    全球電商銷售額將在2020年突破4.2萬億美元,并會(huì)在2023年達(dá)到6.5萬億美元以上。到2021年全球會(huì)有超過21億購(gòu)物者在線購(gòu)物并享受服務(wù)。美國(guó)地區(qū)以外的在線購(gòu)物者將會(huì)越來越多。

    但是增長(zhǎng)率只能說明一部分情況——真正的全球電商之王是中國(guó)。在2019年中國(guó)的電商銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到1.9萬億,在線銷售額達(dá)到了美國(guó)的三倍。實(shí)際上,中國(guó)占據(jù)全球電商市場(chǎng)的54.7%,這幾乎是排在中國(guó)后面的5個(gè)國(guó)家的銷售額總和的兩倍。

    七、可持續(xù)電商成為主流

    消費(fèi)者越來越希望品牌能引領(lǐng)價(jià)值。品牌需要考慮 社會(huì) 責(zé)任,從調(diào)研數(shù)據(jù)來看,消費(fèi)者越來越希望企業(yè)能夠選擇綠色環(huán)保的供應(yīng)鏈、包裝上也盡量避免對(duì)資源的浪費(fèi)。

    企業(yè)正尋求先進(jìn)的技術(shù)堆棧來減少資源浪費(fèi)并提高效率。智能訂單路由與多站點(diǎn)庫(kù)存相結(jié)合,基于規(guī)則的自動(dòng)訂單路由可以將訂單與距離消費(fèi)者最近的庫(kù)存相匹配。這樣方式下的自動(dòng)路由訂單可以節(jié)省時(shí)間,加快執(zhí)行速度,并且降低運(yùn)輸成本。

    這一趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)還不明顯,但在國(guó)外,一些大型的零售商會(huì)要求品牌商制定計(jì)劃并衡量每年公司在降低溫室氣體排放方面取得的進(jìn)展。為了跟蹤這一問題,沃爾瑪為它的供應(yīng)商創(chuàng)建了可持續(xù)性指數(shù)。評(píng)估檢查供應(yīng)商的各項(xiàng)承諾:1)零浪費(fèi)2)使用 100% 的可再生能源3)出售可持續(xù)產(chǎn)品

    雖然,在環(huán)保上的投入聽起來成本很高,但實(shí)際上一些調(diào)研數(shù)據(jù)證明采取這樣的舉措能夠獲利。研究證明,消費(fèi)者愿意為這樣做的商品支付溢價(jià)。

    八、送貨速度更快、物流成本猛增

    消費(fèi)者對(duì)運(yùn)輸速度和成本期望值在逐漸提高,這也在改變零售業(yè)。進(jìn)入2020年,分析人士估計(jì) 65% 的零售商將提供當(dāng)日送貨服務(wù),這已成為一種常態(tài)。三分之二的消費(fèi)者表示,運(yùn)輸成本高和延時(shí)是放棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。

    為了滿足消費(fèi)者的期望,各品牌正在設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻,來鼓勵(lì)消費(fèi)者多多購(gòu)物,從而增加平均訂單價(jià)值(AOV)。品牌也越來越依賴庫(kù)存管理系統(tǒng)(IMS)來避免會(huì)延遲送貨或者缺貨的情況。

    設(shè)立多個(gè)庫(kù)存點(diǎn)可以讓商品更靠近消費(fèi)者,從而減少了運(yùn)輸時(shí)間和成本。品牌為購(gòu)物者提供了更多的運(yùn)輸選擇來迎合那些不需要立即得到產(chǎn)品的消費(fèi)者。它們還顯示了截止時(shí)間,可以清楚地說明不同運(yùn)輸服務(wù)的最晚送達(dá)時(shí)間。Afflink 調(diào)查的消費(fèi)者中有 61% 的人希望能在 3 小時(shí)內(nèi)收到貨。

    九、語音識(shí)別改變購(gòu)買途徑

    據(jù)估計(jì),全美 35% 的家庭配備了至少一個(gè)智能音箱 ,許多消費(fèi)者甚至擁有不止一個(gè)。因此,2019年有26.1%的消費(fèi)者購(gòu)買了智能音箱的數(shù)據(jù)也就不足為奇了。

    有3.9%的消費(fèi)者表示他們每天通過智能音箱購(gòu)買商品。其中谷歌的語音回復(fù)準(zhǔn)確率似乎最高,其次是 Apple 和 Amazon。

    然而數(shù)據(jù)顯示,日常用品是通過語音購(gòu)買的最常見產(chǎn)品,購(gòu)買衣服也同樣普遍。這不僅表明智能音箱正在成為購(gòu)買渠道,而且還暗示了在未來消費(fèi)者將傾向于通過語音購(gòu)買更多他們需要的東西。

    對(duì)此,品牌正在優(yōu)化搜索結(jié)果的片段,由于目前有40%的語音結(jié)果是從搜索引擎結(jié)果的片段中提取的。至少到現(xiàn)在,具有特色片段是贏得語音搜索戰(zhàn)的一種方式。

    十、電商滲透率逐年增長(zhǎng)但增速放緩

    雖然實(shí)體商業(yè)和數(shù)字商業(yè)之間界限模糊,但是整體零售業(yè)和電商之間增長(zhǎng)軌跡的差異依然很明顯。

    總體來看,預(yù)計(jì)全球零售市場(chǎng)的規(guī)模在2019年將會(huì)超過25萬億美元。然而,與前五年相比增速已經(jīng)極大地放緩,近些一年增速保持在4.5%左右,而且在2023年之前都不會(huì)加速增長(zhǎng)。

    另一方面,全球范圍內(nèi)電商銷售額突破了3.5萬億美元,這個(gè)數(shù)字比前一年提高了大約18%。而到2023年,電商銷售額將達(dá)到6.5萬億美元,幾乎翻倍增長(zhǎng)。

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