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淘寶實(shí)物與描述不符3倍賠償（淘寶實(shí)物與描述不符賠償）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-21 23:23:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 142

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶實(shí)物與描述不符3倍賠償?shù)膯栴}，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？
最新淘寶描述不符三倍賠償怎么辦
網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償
淘寶描述不符三倍賠償怎么申請(qǐng)
最新淘寶描述不符三倍賠償

淘寶實(shí)物與描述不符3倍賠償（淘寶實(shí)物與描述不符賠償）

淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？

回答：

首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退貨退款。最后，如果商品的描述和圖片與實(shí)物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構(gòu)成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購的時(shí)候多加注意。

如果是一筆投訴，淘寶小二介入調(diào)查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會(huì)刪除寶貝，然后扣6分店鋪分，接著就會(huì)全店降權(quán)。無法再參加任何官方活動(dòng)，自然搜索排名直接非?？亢?。

拓展資料：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng) [1] 是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

參考資料：

淘寶規(guī)則百度百科

最新淘寶描述不符三倍賠償怎么辦

與淘寶描述不符可以要求三倍賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)使有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符的，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳，否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、消費(fèi)者如何維權(quán)
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛；
2、投訴；
3、調(diào)解?？梢陨暾?qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議；
5、訴訟解決。

淘寶實(shí)物與描述不符3倍賠償（淘寶實(shí)物與描述不符賠償）

淘寶描述不符三倍賠償怎么申請(qǐng)

1、遇到描述不符的情況時(shí),消費(fèi)者可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過售后保障卡通道向淘寶店鋪發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明申請(qǐng)的理由。
2、淘寶在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)以后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)的情況要求交易雙方提供必要的證明資料,并根據(jù)雙方的舉證情況進(jìn)行判定。
3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)的規(guī)則判定消費(fèi)者“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立的時(shí)候,那么有權(quán)通知支付寶公司從淘寶賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給消費(fèi)者。

最新淘寶描述不符三倍賠償

買家表示描述不符，在維權(quán)處理的時(shí)候會(huì)根據(jù)描述不符是否可以肉眼判斷來進(jìn)行處理，建議您：

1、如果賣家描述不符的問題是肉眼可以看到的，例如顏色，大小尺寸，版本規(guī)格等：

由于賣家描述的商品問題是肉眼可見，需要買家提供商品存在問題的實(shí)物圖片作為憑證，建議您向賣家索要對(duì)應(yīng)的憑證，再做進(jìn)一步的判斷處理哦。

2、如果賣家描述不符的問題是肉眼不可見如材質(zhì)、成分等：

如果買家舉證有效：支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好；

如果買家未舉證/舉證無效：需要商家來進(jìn)行舉證，商家需要提供自有品牌商標(biāo)注冊(cè)證/（授權(quán)書+進(jìn)貨發(fā)票/進(jìn)貨清單/進(jìn)口報(bào)關(guān)單）/材質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。商家的舉證有效，我們將通知買家反舉證：提供材質(zhì)成分或者不符的檢測(cè)憑證。

此時(shí)買家如果提供的憑證有效，支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好，且檢測(cè)費(fèi)用賣家承擔(dān)；買家未舉證/舉證無效，我們將駁回買家退款申請(qǐng)，并且檢測(cè)費(fèi)用買家自行承擔(dān)；商家的舉證無效，則將支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好。

擴(kuò)展資料：

1、淘寶寶貝主圖。這是買家最容易看到的一個(gè)地方。所以，提升寶貝主圖的視覺效果是非常必要的。而在這圖中，過多的文字修飾反而會(huì)對(duì)整體畫面造成影響。所以這里只要將寶貝的亮點(diǎn)突出即可。

2、對(duì)寶貝細(xì)節(jié)的把控。盡可能多地展現(xiàn)出寶貝的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都希望能盡可能地對(duì)寶貝詳情進(jìn)行了解，所以，做好寶貝細(xì)節(jié)的展現(xiàn)也是非常有必要的。這對(duì)提升用戶體驗(yàn)也有重大意義。

3、賣點(diǎn)展現(xiàn)。一個(gè)產(chǎn)品能讓顧客最終下單，除了價(jià)格等外部施加的因素。產(chǎn)品本身所有的賣點(diǎn)才是最為關(guān)鍵的。這好比同類型產(chǎn)品，你家的產(chǎn)品在功能質(zhì)量上比別家的表現(xiàn)更為優(yōu)異，那么消費(fèi)者會(huì)更加傾向于你的產(chǎn)品。

商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，對(duì)于商品的描述要注意，描述不能太超過商品本身的，也不要出現(xiàn)描述不清楚的情況，因?yàn)樯唐访枋鰶Q定著消費(fèi)者對(duì)商品的理解和認(rèn)識(shí)，所以這是要注意的方面。

以上就是關(guān)于淘寶實(shí)物與描述不符3倍賠償相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。