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招商應(yīng)該怎么去談客戶(招商應(yīng)該怎么去談客戶呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于招商應(yīng)該怎么去談客戶的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
招商技巧:談判的時候如何表現(xiàn)的非常真誠,但是又不失本色.
成功的招商談判,取決于很多要素,品牌、公司形象、談判環(huán)境、公司團隊、談判細(xì)節(jié)、談判心態(tài)、語言技巧等。然而,不少企業(yè)因在談判初期的角色定位階段出現(xiàn)失誤,表現(xiàn)平淡、細(xì)節(jié)失禮,從而為招商談判的失敗埋下伏筆甚至直接為談判畫上了句號,這其中還不乏一些知名品牌。想成功簽單,就要摸清客戶的投資沖動,直白來講就是角色定位階段的溝通是否到位,就看你是否能用這句話進行闡述:什么人+因為什么原因+準(zhǔn)備在什么時間+什么地方+花多少錢+做什么事情+怎么做。
招商談判之前要做好準(zhǔn)備,可以從以下方面著手:
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖、目的和制定策略。提前準(zhǔn)備好所有的資料和文件,并且做到了解和熟悉對方,這樣的前提下進行招商談判,效果更好,也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎(chǔ)上進行。從相互尊重上講,談判的雙方應(yīng)遵守時間,相互遵守對方的禮儀風(fēng)俗習(xí)慣。
在談判過程中,應(yīng)本著平等互利的原則,不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。談判的結(jié)果應(yīng)是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標(biāo)一致或大體相當(dāng)。
三、把握分寸,注重細(xì)節(jié)
不管是招商談判還是其他類型的商務(wù)活動,都應(yīng)該把握分寸,注重細(xì)節(jié)。比如了解招商談判特點,針對不同的對象和不同的特點,積極主動地采取不同的談判策略及做法。
在談判過程中,還應(yīng)注意招商談判對方的策略變化、態(tài)度轉(zhuǎn)化,我方招商談判人員應(yīng)把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對方抓住我方的弱點,造成對我方不利的局面。同時把握細(xì)節(jié),往往會令我們收獲更多,也可以促進事情朝著自己預(yù)期的方向發(fā)展。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同,因為一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、招商對象、時間地點等方面不同,但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個招商洽談人員都要不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)經(jīng)驗。從某種角度上來講,對招商洽談人員來說,總結(jié)經(jīng)驗顯得更為重要,因為對外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經(jīng)驗積累的多少。只有及時的總結(jié),才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn),從而達(dá)到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內(nèi)容,一個重要的技巧就是要有底線,不能什么事情都好商量,有時候該強硬的時候一定要有自己的態(tài)度。
好了,上述就是聚合招商總結(jié)的一些招商談判技巧??偠灾猩陶勁袘?yīng)使得雙方都能得到商務(wù)發(fā)展的機會,也不應(yīng)一味守著規(guī)則不變通。
聚合招商專業(yè)外包公司,是新耀合旗下招商外包品牌,致力于為連鎖企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供高效率、高質(zhì)量、信息化的深度市場營銷和招商外包服務(wù)。
聚合有專業(yè)招商團隊,且均擁有豐富的招商談判經(jīng)驗,同時我們也會定期對招商專員進行培訓(xùn),并將對接客戶的進程、細(xì)節(jié)進行匯報和總結(jié),讓項目方充分了解項目進度和招商情況的同時,進一步提升招商專員談判的專業(yè)性和技巧。
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招商的話術(shù)是什么?
招商的話術(shù)是指銷售成交的溝通話術(shù),招商的話術(shù)技巧有以下:
1、猶豫不決型。
通常這種顧客不會立馬下決心購買;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯,并希望有人當(dāng)參謀。
應(yīng)對技巧:接待這種類型的顧客時,銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產(chǎn)品,而應(yīng)是“暗渡陳倉”,先實事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況,讓客戶自己從中作比較后,再選擇產(chǎn)品。
2、喜歡挑剔型。
此類購物向來謹(jǐn)慎小心,擔(dān)心上當(dāng)受騙,所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細(xì)節(jié),以消除內(nèi)心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。并對導(dǎo)購采取苛刻、強硬的態(tài)度。
應(yīng)對技巧:首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發(fā)泄心中的不滿,仔細(xì)地傾聽客戶的“挑剔”,讓客戶感到你在尊重他。
換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責(zé)備客戶,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候進行道歉。最后,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。
3、傲慢無禮型。
此類客戶往往目空一切,看似“高大上”,其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。
應(yīng)對技巧:暫且把你自己忘記,此時別把自己太當(dāng)回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你卻輸了,可能客戶會給你“驚喜”!所以,讓他覺的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時成交才有可能性。
4、牢騷抱怨型。
這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹,抱怨不已,非常固執(zhí)。
應(yīng)對技巧:對于這類客戶,千萬不能回避,因為這時客戶享受的就是“發(fā)泄過程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達(dá)他的感情,你反而會使他惱羞成怒,情況會更糟。
因此,聰明的導(dǎo)購?fù)ǔx擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說。當(dāng)他發(fā)泄時,你要不斷地點頭,不時恰當(dāng)?shù)亍案胶汀笨蛻?,并保持眼神交流。不要覺得說受委屈,如果每次都要去置氣,真的不劃算。
做招商怎么找客戶
自主招商或者外部合作。具體方法如下:
1、自主招商。所謂自主招商,就是企業(yè)內(nèi)部組織市場開發(fā)人員,進行倉庫的招商工作。要制作幾種不同形式的介紹資料,比如,PPT版的,PDF版的,微信公眾號版的,視頻版的等等,介紹材料中,要涵蓋倉庫的位置、周邊的生活配套、其他增值服務(wù)等??梢越柚W(wǎng)絡(luò)的力量,對倉庫進行宣傳,渠道比如,微信朋友圈、抖音/快手,也可以參加一些線下的活動,發(fā)放宣傳頁。
2、外部合作。除了自主招商之外,也可以借助外部的專業(yè)力量,考慮跟一些倉庫招商平臺合作。
以上就是關(guān)于招商應(yīng)該怎么去談客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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