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商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)（商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)考題）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 04:28:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 150

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

商鋪銷售需要什么支持
賣商鋪房產(chǎn)業(yè)務(wù)員需要具備什么樣的能力？
我是做房產(chǎn)銷售的，現(xiàn)在賣商鋪，有沒(méi)有什么好的話術(shù)嗎？？？
關(guān)于商鋪的一些專業(yè)知識(shí)

商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)（商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)考題）

商鋪銷售需要什么支持

1、商鋪籌劃：首先，要向當(dāng)?shù)匦姓块T申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，了解當(dāng)?shù)卣?，制定銷售計(jì)劃，完善商鋪及其周邊環(huán)境。
2、商鋪裝修：將商鋪布置成更吸引客戶的外觀，突出品牌特色，以及開(kāi)放式的布局，方便客戶購(gòu)物。
3、銷售營(yíng)銷：定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣活動(dòng)，增加商鋪知名度，以及招募關(guān)注。
4、管理支持：配備專業(yè)的銷售人員，開(kāi)設(shè)符合當(dāng)?shù)匦枨蟮奶厣?wù)，定期培訓(xùn)員工，以及收集客戶反饋，提高銷售效率。

賣商鋪房產(chǎn)業(yè)務(wù)員需要具備什么樣的能力？

【基本能力】 1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人肩上抗著巨大的銷售指標(biāo)，那些新手面對(duì)開(kāi)不到單的窘境。看著別人風(fēng)光地落單，獲得豐厚地回報(bào)。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對(duì)生活的壓力，身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促，實(shí)際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對(duì)困難，相當(dāng)一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結(jié)果自然是離成功的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)，面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如現(xiàn)在在國(guó)六條的政策沖擊下，市場(chǎng)交易開(kāi)始萎縮。那么，這時(shí)候可以開(kāi)拓新的市場(chǎng)，如商業(yè)地產(chǎn)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個(gè)成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
【基本要求】
1、接聽(tīng)電話必須態(tài)度和藹、語(yǔ)音親切,一般主動(dòng)問(wèn)候“某某花園或公寓、你好”,而后開(kāi)始交談。
2、通常客戶在交談中會(huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、布局、進(jìn)度、貸款等方面,銷售人員應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,在回答中將產(chǎn)品的賣點(diǎn)巧妙溶入。
3、在與客戶交談中設(shè)法取得我們想要的資訊。如客戶的個(gè)人資訊(姓名、地址、聯(lián)系電話等)、客戶對(duì)產(chǎn)品的具體要求的資訊(價(jià)格、面積、房型等)

我是做房產(chǎn)銷售的，現(xiàn)在賣商鋪，有沒(méi)有什么好的話術(shù)嗎？？？

真的做銷售，先要把周邊地理了解清楚，反正每次看房前我會(huì)提前半天了解好要看的房產(chǎn)，認(rèn)真，讓客戶知道你讓他買房產(chǎn)是為了賺錢的。

我以前賣商鋪，別人都沒(méi)業(yè)績(jī)我每月再怎么也有一兩套業(yè)績(jī)。通過(guò)專業(yè)的知識(shí)，大方，一心為客戶，踏實(shí)，幾個(gè)詞。它的增值，增值的，認(rèn)真做好每一件事（能做到這個(gè)就會(huì)有一部分準(zhǔn)客戶）我自己以前也做過(guò)房產(chǎn)。所謂服務(wù)行業(yè)就是需要熱情。（房產(chǎn)低迷的時(shí)候做的2手房）。做什么都先為客戶考慮（因?yàn)橘嵙丝蛻舻腻X才能有工資提成）做商鋪的話，就是一種服務(wù)。就是有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)（商鋪銷售的專業(yè)知識(shí)考題）

關(guān)于商鋪的一些專業(yè)知識(shí)

商鋪是專門用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的房地產(chǎn)，是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品交易、服務(wù)及感受體驗(yàn)的場(chǎng)所。廣義的商鋪，其概念范疇不僅包括零售商業(yè)，還包括娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)所使用的房地產(chǎn)，盈利性的展覽館廳、體育場(chǎng)所、浴室，以及銀行、證券等營(yíng)業(yè)性的有建筑物實(shí)物存在的經(jīng)營(yíng)交易場(chǎng)所。
商鋪投資的種類可以有很多種分類的方法，按照商鋪的開(kāi)發(fā)形式對(duì)商鋪進(jìn)行分類，具體分類如下：
1、商業(yè)街商鋪投資；
2、市場(chǎng)類商鋪投資；
3、社區(qū)商鋪投資；
4、建筑底商商鋪投資；
5、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心商鋪投資；
6、商務(wù)樓、寫字樓商鋪投資；
7、交通設(shè)施商鋪投資
回報(bào)率
隨著國(guó)家政策對(duì)樓市的打壓，越來(lái)越多的人將眼光轉(zhuǎn)向了商鋪投資，其實(shí)并不是所有的商鋪投資都是穩(wěn)賺的買賣，這就需要在投資商鋪之前認(rèn)真的計(jì)算商鋪投資回報(bào)率。如何計(jì)算投資回報(bào)率:
1、租金回報(bào)率法
公式：(稅后月租金-按揭月供款)×12/(首期房款+期房時(shí)間內(nèi)的按揭款)。優(yōu)點(diǎn)：考慮了租金、價(jià)格和前期主要投入，比租金回報(bào)率分析法適用范圍廣，可估算資金回收期長(zhǎng)短。
由來(lái)
商鋪，由“市”演變而來(lái)，《說(shuō)文》將“市”解釋為“集中交易之場(chǎng)所”，也就是今日之商鋪。唐宋是中國(guó)封建社會(huì)鼎盛時(shí)期。唐都城長(zhǎng)安是當(dāng)時(shí)東西文化、商貿(mào)交流的中心，長(zhǎng)安東西兩市，商賈云集，店肆無(wú)數(shù)，商業(yè)十分繁榮。北宋商鋪和市場(chǎng)是分開(kāi)的，首都東京（開(kāi)封）是當(dāng)時(shí)最大的商業(yè)中心城市。據(jù)歷史記載：（東京）東大街至新宋門，魚市、肉市、漆器、金銀鋪?zhàn)顬榧校鞔蠼种列锣嶉T有鮮果市場(chǎng)、珠寶玉器行，皇城東華門外，無(wú)所不有?！肚迕魃虾訄D》曾翔實(shí)地記錄了古代商鋪、商業(yè)街市的景況。

位于長(zhǎng)江三角洲東端，北瀕長(zhǎng)江口，南臨杭州灣的上海，明清時(shí)期僅為江蘇省的一個(gè)縣。上海的第一次崛起，是在上一世紀(jì)二、三十年代，當(dāng)時(shí)的上海已成為全國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)中心，遠(yuǎn)東最大的商業(yè)中心城市。據(jù)《上海通史》記載：1933年上海共有商鋪7.2萬(wàn)戶，平均每平方公里136.5戶，各地巨賈名商紛紛落戶上海，十六鋪、南京路、靜安寺、霞飛路（今淮海路）等商業(yè)中心街區(qū)初具雛形。
定義
根據(jù)以上對(duì)商鋪歷史的回顧，可以對(duì)“商鋪”做以下定義，即商鋪是經(jīng)營(yíng)者為顧客提供商品交易、服務(wù) 、感受體驗(yàn)的場(chǎng)所。和過(guò)去商鋪的定義相比有相同的地方，即商鋪首先是商品交易的場(chǎng)所；區(qū)別之處是現(xiàn)代商鋪的概念不僅包含了交易功能，而且包含了服務(wù)功能和感受體驗(yàn)的功能。
商鋪?zhàn)鳛榻灰椎膱?chǎng)所，很容易理解，從百貨、超市、專賣店到汽車銷售店都是規(guī)模不等的商品交易場(chǎng)所。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)講，理解這一點(diǎn)很容易。
商鋪?zhàn)鳛樘峁┓?wù)的場(chǎng)所，簡(jiǎn)單舉例很容易理解，比如餐飲設(shè)施、美容美發(fā)設(shè)施等。消費(fèi)者在這種商鋪里，通過(guò)得到經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)，享受服務(wù)的品質(zhì)。
商鋪?zhàn)鳛樘峁└惺荏w驗(yàn)的場(chǎng)所，比如電影城、KTV量販、健身設(shè)施等，消費(fèi)者在這類商鋪里充分感受經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造的特別的情景、設(shè)施、氛圍等，從中得到美感、娛樂(lè)、健康等，而經(jīng)營(yíng)者在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)收益。
商鋪的概念我們可以發(fā)現(xiàn)，商鋪已經(jīng)經(jīng)歷了很大的發(fā)展，已經(jīng)從最初的經(jīng)營(yíng)物品商品，增加到經(jīng)營(yíng)服務(wù)商品、體驗(yàn)商品的層面。很顯然，以上不同經(jīng)營(yíng)商品的形態(tài)將直接影響商鋪的位置、交通條件、定位、大小、空間、結(jié)構(gòu)、裝修方法、風(fēng)格、商品類型、配套條件等。
交易實(shí)例
金先生手頭有200-300萬(wàn)資金，打算購(gòu)買商鋪?zhàn)鳛橥顿Y。于是，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向其介紹了商鋪貸款的相關(guān)政策，并推薦了兩個(gè)帶租約的商鋪，然后約定帶看時(shí)間。金先生自己又抽空到實(shí)地觀察了幾天，最后對(duì)其中一個(gè)商鋪表示了明確意向，與此同時(shí)，他希望銀行能提供五成商業(yè)貸款。經(jīng)紀(jì)人即列出了貸款所需提供證明、文件的清單，并明確每月所需還款金額。在金先生提供了相關(guān)證明及文件后，即由中介公司代辦有關(guān)貸款審批手續(xù)，銀行出具“貸款意見(jiàn)確認(rèn)書”，這樣，金先生完成了商鋪貸款的全過(guò)程。
在簽約方面，經(jīng)過(guò)中介公司、出售與承買方的共同努力，出售方與承買方終于就該商鋪的標(biāo)的、付款方式、期限等條件達(dá)成共識(shí)。最后雙方順利地簽訂了買賣合同。
分析
出售方：
希望能通過(guò)出售該物業(yè)，獲得一筆資金。由于在1999年簽訂了一份為期5年的租約，租金較低（當(dāng)時(shí)市場(chǎng)正處于低谷，因此租金較商鋪出售時(shí)的市場(chǎng)行情明顯偏低）。
承買方：金先生希望通過(guò)購(gòu)買該商鋪，能使資金保值、增值。金先生是商人，不希望把所有資金都投在該商鋪上，而是希望利用銀行貸款支付部分房款，并利用以后收取的租金來(lái)還貸。
中介方：憑借專業(yè)知識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，保障交易的安全性。
升值因素
商鋪較高的投資潛力刺激了一部分投資者從股票、住宅，轉(zhuǎn)向商鋪。根據(jù)上海中原物業(yè)代理有限公司分析，影響商鋪升值的因素主要有以下幾點(diǎn)：
零售業(yè)帶動(dòng)商鋪中國(guó)入世后，零售業(yè)將在三年內(nèi)逐步向外資開(kāi)放。在這段時(shí)間內(nèi)外資零售業(yè)將大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，內(nèi)資零售業(yè)也加緊“圈地”步伐，特許加盟的形式大大加快了零售業(yè)的擴(kuò)張步伐。據(jù)2001年11月零點(diǎn)調(diào)查與指標(biāo)網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，最適合進(jìn)行特許連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是零售業(yè)（43%），其次是服務(wù)業(yè)（23．9%）和快餐業(yè)（22%）。值得關(guān)注的是，家電等專業(yè)連鎖店快速的發(fā)展引起了業(yè)界的重視。因此，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)商鋪的需求將有較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)。需求主要集中在便利店、大型超市與賣場(chǎng)、連鎖餐飲、品牌專賣店等。
人氣指數(shù)大量客流為商業(yè)帶來(lái)活力。位于商業(yè)繁榮地區(qū)的商鋪，客流量的走高帶動(dòng)了商業(yè)興旺，為投資商鋪帶來(lái)很大空間。因此，選擇商業(yè)地段的商鋪就要特別注意來(lái)往的客流量；位于小區(qū)內(nèi)的商鋪，小區(qū)人氣興旺與否是很重要的因素。住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主多，就意味著消費(fèi)需求多，開(kāi)個(gè)商鋪?zhàn)錾庥械煤米?，投資商鋪也就有得好賺。關(guān)鍵之處在于，小區(qū)必須具備一定規(guī)模。例如，萬(wàn)科城市花園的優(yōu)詩(shī)美地的商鋪已漸成氣候，成為投資者的投資熱點(diǎn)。
地區(qū)潛力商業(yè)氛圍濃的地段，商鋪會(huì)有較高升值潛力，反之亦然。在市政動(dòng)態(tài)方面，滬上著名的商業(yè)街南京路和淮海中路將引來(lái)新一輪改造。南京東路邀請(qǐng)國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)定位，到2010年，把南京路建設(shè)成國(guó)際一流商業(yè)街?；春Ｂ氛?qǐng)來(lái)仲量聯(lián)行為其進(jìn)行一期商業(yè)改造規(guī)劃，計(jì)劃將淮海路建成更為時(shí)尚的商業(yè)街，屆時(shí)將有更多國(guó)際一流品牌旗艦店一路排開(kāi)。上海中心城區(qū)繁華商業(yè)街上第一座大型公共綠地--5萬(wàn)平方米的四川北路大型綠地建設(shè)方案已經(jīng)敲定，2002年建成后，四川北路商業(yè)街商業(yè)布局和檔次都將進(jìn)一步擴(kuò)大和提升。因此，上述地區(qū)的商鋪有一定的升值潛力。
投資種類
商鋪投資的種類可以有很多種分類的方法，按照商鋪的開(kāi)發(fā)形式對(duì)商鋪進(jìn)行分類，具體分類如下：
1、商業(yè)街商鋪投資；
2、市場(chǎng)類商鋪投資；
3、社區(qū)商鋪投資；
4、建筑底商商鋪投資；
5、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心商鋪投資；
6、商務(wù)樓、寫字樓商鋪投資；
7、交通設(shè)施商鋪投資
回報(bào)率
隨著國(guó)家政策對(duì)樓市的打壓，越來(lái)越多的人將眼光轉(zhuǎn)向了商鋪投資，其實(shí)并不是所有的商鋪投資都是穩(wěn)賺的買賣，這就需要在投資商鋪之前認(rèn)真的計(jì)算商鋪投資回報(bào)率。如何計(jì)算投資回報(bào)率:
1、租金回報(bào)率法
公式：(稅后月租金-按揭月供款)×12/(首期房款+期房時(shí)間內(nèi)的按揭款)。優(yōu)點(diǎn)：考慮了租金、價(jià)格和前期主要投入，比租金回報(bào)率分析法適用范圍廣，可估算資金回收期長(zhǎng)短。
不足：未考慮前期的其他投入、資金的時(shí)間效應(yīng)。不能解決多套投資的現(xiàn)金分析問(wèn)題。且由于其固有的片面性，不能作為理想的投資分析工具。
2、租金回報(bào)率分析法
公式：(稅后月租金-每月物業(yè)管理費(fèi))×12/購(gòu)買房屋總價(jià)，這種方法算出的比值越大，就表明越值得投資。
優(yōu)點(diǎn)：考慮了租金、房?jī)r(jià)及兩種因素的相對(duì)關(guān)系，是選擇“績(jī)優(yōu)地產(chǎn)”的簡(jiǎn)捷方法。
不足：沒(méi)有考慮全部的投入與產(chǎn)出，沒(méi)有考慮資金的時(shí)間成本，因此不能作為投資分析的全面依據(jù)。對(duì)按揭付款不能提供具體的分析。
3、內(nèi)部收益率法
房產(chǎn)投資公式為：累計(jì)總收益/累計(jì)總投入=月租金×投資期內(nèi)的累計(jì)出租月數(shù)/(按揭首期房款+保險(xiǎn)費(fèi)+契稅+大修基金+家具等其他投入+累計(jì)按揭款+累計(jì)物業(yè)管理費(fèi))=內(nèi)部收益率。
上述公式以按揭為例;未考慮付息、未考慮中介費(fèi)支出;累計(jì)收益、投入均考慮在投資期范圍內(nèi)。
優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)部收益率法考慮了投資期內(nèi)的所有投入與收益、現(xiàn)金流等各方面因素?？梢耘c租金回報(bào)率結(jié)合使用。內(nèi)部收益率可理解為存銀行，只不過(guò)我國(guó)銀行利率按單利計(jì)算，而內(nèi)部收益率則是按復(fù)利計(jì)算。
不足：通過(guò)計(jì)算內(nèi)部收益率判斷物業(yè)的投資價(jià)值都是以今天的數(shù)據(jù)為依據(jù)推斷未來(lái)，而未來(lái)租金的漲跌是個(gè)未知數(shù)。
4、簡(jiǎn)易國(guó)際評(píng)估法
基本公式為：如果該物業(yè)的年收益×15年=房產(chǎn)購(gòu)買價(jià)，則認(rèn)為該物業(yè)物有所值。這一國(guó)際上專業(yè)的理財(cái)公司評(píng)估一處物業(yè)的投資價(jià)值的簡(jiǎn)單方法。

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