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常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障（常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及處理）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 05:07:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 56

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施
2、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到Internet是怎么回事？
3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)
4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線，服務(wù)器無(wú)響應(yīng)怎么解決？

常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障（常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及處理）

一、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施

計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施

當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，發(fā)生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

網(wǎng)絡(luò)故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類(lèi)，物理故障一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題，如設(shè)備或線路損壞、插頭松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯(cuò)誤，是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。對(duì)一般用戶來(lái)說(shuō)邏輯故障最常見(jiàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)故障診斷

1.物理故障的診斷

1)軟件工具ping

它是用來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。其原理是利用網(wǎng)絡(luò)上機(jī)器IP地址的唯一性，給目標(biāo)IP地址發(fā)送一個(gè)數(shù)據(jù)包，再要求對(duì)方返回一個(gè)同樣大小的數(shù)據(jù)包來(lái)確定兩臺(tái)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器是否連接相通，時(shí)延是多少。

2.邏輯故障的診斷

1)系統(tǒng)自帶的網(wǎng)絡(luò)診斷工具

Windows XP系統(tǒng)自帶了一個(gè)非常方便實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)診斷工具，可以允許進(jìn)行多種測(cè)試，收集不同的信息，根據(jù)選擇的掃描選項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)診斷掃描系統(tǒng)來(lái)查看計(jì)算機(jī)是否有網(wǎng)絡(luò)連接，以及與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的程序和服務(wù)是否在運(yùn)行。

開(kāi)始→控制面板→網(wǎng)絡(luò)連接，打開(kāi)控制面板窗口。點(diǎn)擊窗口左側(cè)的“網(wǎng)絡(luò)疑難解答程序”選項(xiàng)。在打開(kāi)的新窗口中你可以根據(jù)你已知道的問(wèn)題來(lái)選擇點(diǎn)擊各項(xiàng)菜單，如果你什么也不清楚的話，建議選擇“診斷網(wǎng)絡(luò)配置并運(yùn)行自動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試”。

2)TCP/IP故障診斷工具

3)網(wǎng)絡(luò)路徑診斷工具

Tracert程序與Ipconfig程序類(lèi)似，都是存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的`主要應(yīng)用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過(guò)程主要是以發(fā)送ICMP 包來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據(jù)Tracert程序反饋的信息及時(shí)有效的消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)路由故障。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理措施

局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)有很多種情況，原因復(fù)雜，為了有效排查解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，其排查順序應(yīng)遵循由外部到內(nèi)部，由服務(wù)器到工作站，由軟件到硬件的具體思路。由服務(wù)器到工作站即如果出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況，先確定是否是服務(wù)器有問(wèn)題。例如無(wú)法啟動(dòng)、死機(jī)、登錄、口令等問(wèn)題，然后再?gòu)墓ぷ髡痉矫孢M(jìn)一步分析，找到問(wèn)題的解決措施。

1.網(wǎng)絡(luò)硬件故障

路由器出現(xiàn)的故障可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是硬故障，一類(lèi)是軟故障。常見(jiàn)的硬故障通常有系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤、路由器配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小等。

1)出現(xiàn)硬故障時(shí)，最簡(jiǎn)單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來(lái)連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉(zhuǎn)換集線器端口排查，是端口故障還是集線器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有錯(cuò)誤，將導(dǎo)致路由循環(huán)或者是找不到遠(yuǎn)端地址，無(wú)法拔號(hào)上網(wǎng)，對(duì)于其循環(huán)問(wèn)題，應(yīng)該重新配置路由器端口動(dòng)態(tài)路由或者是靜態(tài)路由，正確配置路由即可以恢復(fù)線路。如果路由器端口參數(shù)的設(shè)定有錯(cuò)誤，將會(huì)致使遠(yuǎn)端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠(yuǎn)端地址的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，檢查和修復(fù)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)。路由器內(nèi)存余量太小與路由器CPU利用率過(guò)高，致使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量變差，對(duì)此只有進(jìn)行路由器的升級(jí)、擴(kuò)展其內(nèi)存等，好可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行重新規(guī)劃。

3)無(wú)法登錄路由器管理頁(yè)面

如果以前登錄過(guò)路由器管理界面，那么用戶應(yīng)該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計(jì)算機(jī)中裝有防火墻或?qū)崟r(shí)監(jiān)控的殺毒軟件，都暫時(shí)先關(guān)閉。然后將本機(jī)IP地址設(shè)為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關(guān)地址設(shè)為路由器的默認(rèn)IP地址。

一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開(kāi)“Internet選項(xiàng)”對(duì)話框，在“連接”選項(xiàng)卡中，如果曾經(jīng)創(chuàng)建過(guò)連接則勾選“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，將已勾選的選項(xiàng)全部取消選中即可。

2.網(wǎng)絡(luò)軟件故障

1)由于網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟件的危害，導(dǎo)致主機(jī)安全性故障。通常采用安裝補(bǔ)丁、升級(jí)系統(tǒng)、安裝殺毒軟件來(lái)對(duì)病毒進(jìn)行查殺和利用防火墻防范病毒攻擊與蔓延，以此來(lái)排除主機(jī)安全性故障

2)常見(jiàn)的邏輯故障是對(duì)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。其包含主機(jī)配置的IP地址和其他主機(jī)產(chǎn)生沖突，或者是在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)IP地址根本不存在，這會(huì)導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。對(duì)于此類(lèi)情況，可查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中連接屬性窗口，對(duì)TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行檢查，看其是否符合要求，其包括子網(wǎng)掩網(wǎng)、IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS參數(shù)，修復(fù)錯(cuò)誤的設(shè)置。具體方法是：

3)網(wǎng)卡故障，指網(wǎng)卡損壞、驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤、網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)?shù)?。?shù)據(jù)傳輸時(shí)，網(wǎng)卡的燈不閃爍就證明網(wǎng)卡已損壞，應(yīng)及時(shí)更換;遇到驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤的情況應(yīng)該用工具查看網(wǎng)卡的型號(hào)，根據(jù)具體的型號(hào)重新下載安裝驅(qū)動(dòng)程序，分別檢查I/O端口地址及網(wǎng)卡的設(shè)置IRQ參數(shù)，發(fā)現(xiàn)沖突就要重新設(shè)置。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可謂日新月異，但網(wǎng)絡(luò)故障也層出不窮，目前已成為影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的主要因素之一，因此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對(duì)保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有重要的作用，一旦發(fā)生故障就會(huì)造成用戶不可估量的損失。所以，我們?cè)诿鎸?duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)要沉著冷靜，應(yīng)用科學(xué)的方法，通過(guò)檢查、發(fā)現(xiàn)故障，采取針對(duì)性的措施排除故障，按照由外部到內(nèi)部、由軟件到硬件、從直觀到復(fù)雜的原則，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

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二、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到Internet是怎么回事？

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接不上的幾種故障分析

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接不上該怎么辦，解決無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接不上的幾種方法。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，特別是無(wú)線局域網(wǎng)給我們的生活帶來(lái)了極大的方便，提供無(wú)處不在、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是，由于無(wú)線信道特有的性質(zhì)，使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接具有不穩(wěn)定性，大大影響了服務(wù)質(zhì)量，本文將介紹一些常見(jiàn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障及排除方法，來(lái)幫助用戶及時(shí)、有效地排除這些故障。

無(wú)線路由器無(wú)法連接到Internet的可能原因及解決方法：

1.WAN口線松動(dòng)

解決方法：重新連接無(wú)線路由器WAN口網(wǎng)線。

2.上級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常

解決方法：重新設(shè)置或更換上級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.撥號(hào)異常

解決方法：檢查撥號(hào)賬戶密碼是否正確，不正確請(qǐng)修改。

4.網(wǎng)絡(luò)通訊線路問(wèn)題

解決方法：咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)提供商，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)線路是否正常。

5.寬帶賬戶到期或欠費(fèi)。

解決方法：前往網(wǎng)絡(luò)提供商營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)延期。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及與流行于現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是極普遍的事，其種類(lèi)也多種多樣。下面是我搜索整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類(lèi)故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)或時(shí)斷時(shí)續(xù)。

物理故障主要包括：(1)線路故障;(2)接口故障;(3)交換機(jī)或路由器故障;(4)網(wǎng)卡故障。

2.邏輯故障。

邏輯故障也稱(chēng)為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：(1)主機(jī)邏輯故障;(2)進(jìn)程或端口故障;(3)路由器邏輯故障。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：

1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類(lèi)型。

2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書(shū)中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。

4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。

5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，直到故障消失。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對(duì)于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對(duì)其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測(cè)試工具或者測(cè)試軟件來(lái)幫助診斷和排查造成故障的原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。

1.本地連接斷開(kāi)。

對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類(lèi)故障多為物理故障，即硬件故障;其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層;最后，利用測(cè)線儀等工具測(cè)試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。

2.本地連接受限制或無(wú)連接。

這是一個(gè)非常常見(jiàn)的問(wèn)題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號(hào)。查看后狀態(tài)為“受限制或無(wú)連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無(wú)法通過(guò)DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類(lèi)故障一般都屬于邏輯故障，通?？梢灾鹨粰z查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)或者對(duì)某些軟件進(jìn)行重新安裝。

處理方法：

(1)本地連接：開(kāi)始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議(TCP/IP)――屬性――選用下面的IP地址(供參考，也可以自己隨便另填寫(xiě))：

IP地址：192.168.100.120

子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4

DNS服務(wù)器地址：

首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112

備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123

設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。

(2)寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。

3.本地連接正常，但瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。

通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類(lèi)故障多為邏輯故障，且該類(lèi)故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：

(1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問(wèn)題?？梢允褂肣Q等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

(2)DNS服務(wù)器的問(wèn)題。這種情況就是使用IP地址可以訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，但使用域名無(wú)法訪問(wèn)(參考第二種情況的設(shè)置)。

(3)IE瀏覽器本身的問(wèn)題，使用IP地址和域名均不能訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)?？梢試L試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。

(4)網(wǎng)絡(luò)防火墻的問(wèn)題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過(guò)高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問(wèn)列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。

五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：

1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。

服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對(duì)服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無(wú)用文件，以防感染病毒。

2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。

網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過(guò)密碼登錄;經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。

3.信息加密策略。

網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的'目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全;端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù);節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。

4.強(qiáng)化訪問(wèn)控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問(wèn)，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過(guò)期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

5.硬件維護(hù)。

計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤(pán)、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。

6.軟件維護(hù)。

(1)檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù)，對(duì)防火墻進(jìn)行無(wú)定期的版本升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理，同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。

(2)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)：主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。

(3)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問(wèn)正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。

7.病毒的預(yù)防。

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來(lái)路不明的磁盤(pán)，或使用前應(yīng)先檢查有無(wú)病毒并及時(shí)查殺;其次，不要打開(kāi)來(lái)路不明的電子郵件;第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站;第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。

總之，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)和基本維護(hù)技術(shù)。這對(duì)提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。

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四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線，服務(wù)器無(wú)響應(yīng)怎么解決？

1、根據(jù)您提供的信息，如果您是指聯(lián)通寬帶頻繁掉線，影響您上網(wǎng)，建議可通過(guò)以下方式進(jìn)行排障：

【1】如果有使用路由器則先斷開(kāi)路由器單機(jī)撥號(hào)測(cè)試；

【2】如果有modem設(shè)備，則需要留意該設(shè)備是否過(guò)熱，可以關(guān)閉幾分鐘后再重啟試試；

【3】如果單獨(dú)運(yùn)行程序時(shí)掉線（比如果玩游戲時(shí)掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；

【4】如果是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)掉線，請(qǐng)檢查接入線與網(wǎng)線是否松動(dòng)或接觸不良，重新拔插線路嘗試；

【5】檢查過(guò)濾電腦病毒引起的斷線，全盤(pán)掃描；

【6】如果所運(yùn)行程序有服務(wù)器選擇，請(qǐng)選擇中國(guó)聯(lián)通。

2、如果經(jīng)以上方式排障后，還是無(wú)法解決問(wèn)題，建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服報(bào)障，我司將盡快為您核查處理。

同時(shí)您也可關(guān)注“中國(guó)聯(lián)通”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)＞寬帶報(bào)障＞常見(jiàn)故障指引“，查看對(duì)應(yīng)故障的處理方式。

如仍無(wú)法解決，可通過(guò)以下方式自助報(bào)障：