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銀行營銷崗位具體工作（銀行營銷崗位具體工作是銷售么）

發(fā)布時間：2023-03-07 16:32:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 999 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銀行營銷崗位具體工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、我是應(yīng)屆畢業(yè)生。求問銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷服務(wù)崗位是干嘛的？
2、銀行營銷服務(wù)崗位內(nèi)容是什么？
3、銀行的營銷經(jīng)理是做什么工作的
4、銀行營銷經(jīng)理是干啥的？這個工作好嗎？

銀行營銷崗位具體工作（銀行營銷崗位具體工作是銷售么）

一、我是應(yīng)屆畢業(yè)生。求問銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷服務(wù)崗位是干嘛的？

就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如柜員（高柜、低柜）、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等。

從事柜面服務(wù)等工作。表示就是柜員，定向的話，理論上來說就是一直做柜員。。不過進去工作一兩年以后會根據(jù)表現(xiàn)和銀行的需要輪崗的。

而客服代表崗位，主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作。其主要職責是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴建議等服務(wù)，高效地解決客戶問題，以及進行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作。

擴展資料：

培養(yǎng)目標

客戶經(jīng)理是銀行服務(wù)的關(guān)鍵人物，是銀行服務(wù)窗口中的窗口。對于維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。

銀行客戶經(jīng)理（BCM）專業(yè)資格認證，針對現(xiàn)從事銀行客戶經(jīng)理崗位及擬從事銀行客戶經(jīng)理崗位的人員進行系統(tǒng)的專業(yè)理論知識培訓，根據(jù)我國銀行客戶經(jīng)理發(fā)展的程度和特點。

把握銀行客戶經(jīng)理發(fā)展趨勢和特點來重點介紹及論述客戶經(jīng)理的工作流程及方法，對其相應(yīng)的應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力、分析能力、解決問題能力進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓和提升，使受訓人能夠成為高素質(zhì)、綜合型客戶經(jīng)理。

參考資料：百度百科-銀行客戶經(jīng)理

二、銀行營銷服務(wù)崗位內(nèi)容是什么？

就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如柜員（高柜、低柜）、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等。一般情況下，進入銀行都是從柜員做起的。

銀行營銷服務(wù)崗位需要學會：

1、互動溝通--構(gòu)建服務(wù)平臺；

2、消費認知--塑造專業(yè)品質(zhì)；

3、銷售未動，調(diào)查先行；

4、前期預(yù)熱，營造活動氣氛；

5、中期控制，體現(xiàn)活動權(quán)威；

6、后期宣傳，強化活動效果；

7、服務(wù)營銷必須深入人心；

8、要明白服務(wù)營銷的真正含義；

9、服務(wù)營銷的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)關(guān)系；

10、服務(wù)營銷不能把產(chǎn)品里面的某些構(gòu)成部分當服務(wù)。

"服務(wù)營銷"是一種通過關(guān)注顧客，進而提供服務(wù)，最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段，作為服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié)，"顧客關(guān)注"工作質(zhì)量的高低，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否，影響服務(wù)整體方案的效果。

三、銀行的營銷經(jīng)理是做什么工作的