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店鋪銷售人員不穩(wěn)定(店鋪銷售人員不穩(wěn)定怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于店鋪銷售人員不穩(wěn)定的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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商場(chǎng)銷售差的原因分析
商場(chǎng)銷售差的原因分析
商場(chǎng)銷售差的原因分析,職場(chǎng)的路上還有我與你同行,無論何時(shí)都要學(xué)會(huì)尊重他人,工作的時(shí)候一定要自信,學(xué)會(huì)向同事學(xué)習(xí)可以省掉很多麻煩,商場(chǎng)銷售差的原因分析,大家一起來看看吧。
商場(chǎng)銷售差的原因分析1
一、對(duì)顧客購買進(jìn)行深入分析,做到靈活應(yīng)變
1、 分析調(diào)查產(chǎn)品市場(chǎng),了解產(chǎn)品銷售不佳的詳細(xì)原因。比如:是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子多了好幾家,讓市場(chǎng)份額占的比例縮小?或者是不是對(duì)手的產(chǎn)品比我們的更好,性價(jià)比更高等等。
2、 管理好公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提高業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)能力,提升超市業(yè)務(wù)的效值。
3、 把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經(jīng)銷商之間合作關(guān)系。
4、 根據(jù)顧客的購買心理,站在顧客立場(chǎng),為顧客所關(guān)心的切身利益著想,體諒和關(guān)心到顧客。
二、大面積的進(jìn)行媒體廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳
廣告的效應(yīng)是毋庸置疑的,最顯著的當(dāng)屬電視廣告,在黃金時(shí)段的天價(jià)廣告費(fèi)用足以證明他的價(jià)值,其次是平面廣告,紙質(zhì)媒體的廣告和公車廣告等,這些廣告對(duì)提升銷售額的作用比較顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)于媒體廣告,花費(fèi)相對(duì)少一些,效果也很顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告有在網(wǎng)站平臺(tái)上的付費(fèi)廣告,還有的做競(jìng)價(jià)排名,費(fèi)用相對(duì)媒體廣告來說,會(huì)更少一些。
1、 進(jìn)行大力度促銷活動(dòng)。例如廣場(chǎng)前銷售促銷活動(dòng),吸引顧客,增加人氣。
2、 實(shí)行每日特價(jià)活動(dòng)。每天推出一款超低價(jià)產(chǎn)品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必須消費(fèi)品)來吸引顧客。
3、 還可以通過發(fā)傳單,在電視臺(tái)進(jìn)行宣傳等方式,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
4、 事先進(jìn)行客流量調(diào)查,分析購物客流結(jié)構(gòu),再針對(duì)主要客戶群,提出相應(yīng)的促銷方案。例如,針對(duì)青年人的時(shí)尚感,增加時(shí)尚產(chǎn)品的促銷力度。
三、努力做好售后服務(wù),讓每一個(gè)顧客得到最大的滿意
賣出去產(chǎn)品,并不是企業(yè)銷售的終結(jié),或者說,僅僅只是銷售的開始。一款好的產(chǎn)品,不僅體現(xiàn)在過硬的品質(zhì)上,更體現(xiàn)在高質(zhì)量的售后服務(wù)上。售后服務(wù)做到位,用戶的口碑好了,那么會(huì)為超市帶來更多的客戶,這也算是一種小范圍的'口碑營(yíng)銷。
除上面之外的因素,還有超市與其他品牌方面的客戶代表的客情關(guān)系,以及完善的會(huì)員管理信息系統(tǒng)也是提高超市客流量的影響因素,我們就不做具體的探討分析了。
商場(chǎng)銷售差的原因分析2
1、天氣下雨:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,調(diào)解賣場(chǎng)氛圍,做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),陳列跟換
2、客流很少:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升試穿率,賣場(chǎng)可以做一次大掃除
3、導(dǎo)購狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)
4、貨品問題(暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重):開發(fā)類同款的賣點(diǎn),進(jìn)行重組搭配銷售
5、VIP消費(fèi)下降:每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品
6、連帶:提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng),成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工,和其他同類品牌對(duì)比,利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)
8、賣場(chǎng)沒有活動(dòng)(缺少贈(zèng)品):根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)
9、衣服做工、質(zhì)量差:每上新款陳列完后,導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)
10、備貨不足:上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配,同時(shí)看中暢銷款補(bǔ)貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨,每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率???qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱:針對(duì)銷售較差的導(dǎo)購,店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升
14、團(tuán)隊(duì)配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調(diào)整,利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整
15、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng):通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查
16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上,空?qǐng)鲎鲅菥?/p>
17、空?qǐng)龅赇伔諊鷽]有調(diào)整好:利用空?qǐng)?,做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場(chǎng)衣服做FAB和培訓(xùn)
18、店鋪人員的調(diào)動(dòng),人員不穩(wěn)定:讓員工有較強(qiáng)的歸屬感
19、店長(zhǎng)的管理能力:通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力
20、附加推銷和備選做的不夠到位:規(guī)定店鋪對(duì)每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品
為什么感覺做銷售不穩(wěn)定,技術(shù)工好,做一輩子,隨時(shí)失業(yè)不怕難找工作?
銷售有上升空間,接觸外面的世界更多,適合性格開朗活潑的人。而技工都是埋頭干活一輩子的,在現(xiàn)場(chǎng)干一輩子的活,干活的到哪里都不愁找不到工作,所以你覺得好找工作,但是你的人生都在工廠車間內(nèi)了,這適合性格老實(shí)安穩(wěn)的人。你覺得銷售不穩(wěn)定,或者說什么都不懂,離開找工作都難,這說明你對(duì)這行根本就沒吃透,做的銷售工作也就是皮毛,很多時(shí)候一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他所具備的對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性不比一個(gè)技工差,有很多產(chǎn)品是跨行業(yè)領(lǐng)域的,畢竟你要跟客戶交流,你要拿出你的專業(yè)來說服對(duì)方,這還僅僅是從專業(yè)角度來分析,另外還有一個(gè)銷售所具備的銷售方面的人際關(guān)系交往能力。
人員不穩(wěn)定導(dǎo)致的結(jié)果
隊(duì)伍不穩(wěn)定,就會(huì)影響銷售業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展帶來隱患,不利于公司的成長(zhǎng)。
隊(duì)伍不穩(wěn)定對(duì)客戶來說,會(huì)缺乏安全性,客戶的流失就會(huì)增加,這樣又影響公司在客戶心中的信用;不穩(wěn)定的隊(duì)伍也會(huì)給隊(duì)伍本身帶來不利的因素,業(yè)務(wù)人員的心態(tài)就會(huì)處于不良狀態(tài),影響業(yè)務(wù)的持續(xù)開發(fā)。
現(xiàn)在誘惑多了,隊(duì)伍是不好帶了,但是我覺得只要解決好每個(gè)人共有的三件事,隊(duì)伍會(huì)好帶得多,即升官、發(fā)財(cái)、長(zhǎng)本事。
充分調(diào)動(dòng)員工參與性和創(chuàng)造性:
精益管理的核心在現(xiàn)場(chǎng),注重員工參與,要充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主動(dòng)性與能動(dòng)性,引導(dǎo)和激勵(lì)員工參與持續(xù)改善,通過員工的主動(dòng)參與,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,增強(qiáng)其主人翁感。
在傳統(tǒng)的員工管理中,員工往往被排除在參與改善之外,只是被動(dòng)地執(zhí)行改善成果或按照標(biāo)準(zhǔn)文件操作,這影響了精益生產(chǎn)的全面推廣和深入發(fā)展。
以上就是關(guān)于店鋪銷售人員不穩(wěn)定相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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