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1、如何開拓旅游市場
加大市場開拓(加大市場開拓力度,推動經營效益升級)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于加大市場開拓的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何開拓旅游市場
尋找客戶,設定目標,傳播信息,推銷產品,提供服務,收集信息。
一、分配產品旅游市場開拓是旅游經濟學術語,指為擴大旅游產品銷售,實現(xiàn)旅游產品的價值、擴大旅游市場占有率而進行的一系列活動。
二、旅游市場開拓要在明確旅游市場戰(zhàn)略目標的前提下進行市場調研和預測,了解市場需求和競爭對手;在此基礎上,分析旅游企業(yè)所處市場的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,使企業(yè)經營活動適應市場環(huán)境的變化;進行市場細分,并在市場細分的基礎上,選擇目標市場;然后針對目標市場,確定合適的市場營銷組合,最終實現(xiàn)旅游市場開拓的戰(zhàn)略目標。
三、旅游市場是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提和條件,旅游業(yè)對市場的依賴性,決定了旅游市場開拓的重要性。旅游產品的特性決定了必須不斷開拓旅游市場。旅游業(yè)是一個服務行業(yè),旅游產品具有不可轉移性和不可儲存性的特點。因此,比起其他行業(yè),它對市場有更強的依賴性,市場對于旅游業(yè)是必不可少的。
只有提高市場份額,才能確保旅游企業(yè)的生存和發(fā)展。對于旅游企業(yè)而言,無非面I臨兩種市場——現(xiàn)有市場和潛在市場?,F(xiàn)有市場是企業(yè)已進入和占領的市場,企業(yè)要生存,至少要維持住現(xiàn)有市場規(guī)模,但這僅僅能解決維持生存的問題,解決不了發(fā)展的問題。在激烈競爭的旅游市場上,企業(yè)若不積極進取,努力尋求開拓新的市場,只是消極防御,不僅發(fā)展問題解決不了,而且現(xiàn)有市場也難以維持。因此,企業(yè)必須積極挖掘市場潛力,擴大市場銷售,提高市場占有率。市場開拓能力是企業(yè)經營能力的重要標志。旅游市場是競爭激烈的買方市場,在這個市場,旅游者的需求在不斷變化,競爭對手在不斷變化,旅游企業(yè)由于自身的發(fā)展也在不斷變化。面對這個動態(tài)的市場,企業(yè)只有開發(fā)新產品,開拓新市場,才能滿足旅游者的需要。
二、聯(lián)通市場營銷工作思路
北京聯(lián)通在新的一年將圍繞打造核心競爭力的要求,重點抓好六個方面的工作:一是全面細化“散戶銷售”的轉型工作,形成“G網揚勢頭、C網強升溫、數(shù)固要翻身”的新型格局。二是全面細化“成果轉換”的轉型工作,形成全方位的經營能力,實現(xiàn)“集團用戶、掌寬業(yè)務、信息化全方案、高端用戶、增值滲透”五個方面的規(guī)模性突破。三是細化基于客戶價值的“分層分級服務”的轉型工作,真正形成“規(guī)范、精確、精細、差異化”服務體系,快速提升客戶滿意度。四是細分“業(yè)務支撐建設、協(xié)作響應”的轉型工作,提升響應一線“可靠、精準、靈活、高效”的支撐內力內功。五是全面細分“職能服務前移”的轉型工作,以內控制度建設的完善健全,推動基礎管理工作邁上新臺階。加強內控制度建設,進一步強化全面預算管理,進一步完善創(chuàng)新各種機制,加速推進信息化進程。六是全面細化“促進保障”的轉型工作,全方位營造和諧的企業(yè)內外部環(huán)境。
遼寧聯(lián)通表示,在新的一年里,將堅持科學的指導方針,妥善處理好五大關系。一是落實科學發(fā)展觀、效益觀,正確認識存量與增量的關系。要由片面追求市場規(guī)模和用戶數(shù)量向注重開發(fā)有效市場轉變。把效益作為經營工作的出發(fā)點和落腳點,堅持有效益發(fā)展,實現(xiàn)收入與效益的同步增長。二是處理好發(fā)展與維系的關系。采取切實措施,通過分級分層的個性化服務和多種挽留、預警措施,確保發(fā)展有效用戶。三是處理好G網與C網的關系。堅持穩(wěn)步發(fā)展G網、快速發(fā)展C網的策略。CDMA要堅持抓增量、堅持有效益的發(fā)展,取得規(guī)模突破;GSM要堅持抓存量,千方百計穩(wěn)定在網用戶,保持效益提升。四是處理好語音與增值的關系。結合3G的發(fā)展趨勢和國際先進電信企業(yè)的運營經驗,重視、研究、發(fā)展增值業(yè)務,使其成為公司長遠發(fā)展的強勁動力。五是處理好城區(qū)與縣鄉(xiāng)的關系。進一步擴大縣鄉(xiāng)市場營銷隊伍,組建多渠道的營銷網絡,提高渠道管理水平,不斷完善農村服務體系,迅速占領農村的新增市場空間。
云南聯(lián)通今年的工作思路是,以發(fā)展為第一要務,以市場為導向,以效益為中心,堅持開拓創(chuàng)新,堅持理性、務實的發(fā)展策略,加快網絡建設,加大市場拓展力度,深化發(fā)展模式轉型,提高服務支撐水平,建立健全內控管理體系,實現(xiàn)公司快速、有效發(fā)展。重點抓好五項工作。一是加大市場開拓力度,千方百計加快各項業(yè)務有效發(fā)展。以移動業(yè)務為龍頭,加大增值業(yè)務和數(shù)固業(yè)務的發(fā)展力度,加快品牌和渠道建設步伐,實施精細化營銷管理,深化營銷模式轉型,確保各項業(yè)務快速、健康發(fā)展。二是有效開展客戶服務工作,全面提升服務水平。將2006年定為誠信服務年,通過深入開展“暢通網絡、誠信服務”活動,進一步完善服務體系,全面提升服務質量。三是以市場需求和客戶感受為指導,繼續(xù)強化網絡建設和維護。四是以內控建設為契機,將基礎管理提升到新的水平。五是加強黨建和思想政治工作,構建和諧發(fā)展環(huán)境。
內蒙古聯(lián)通將2006年確定為“轉型發(fā)展年”,即通過發(fā)展模式的轉型促進公司的快速、健康和有效發(fā)展。重點工作包括:一是繼續(xù)加快轉型步伐,促進公司有效發(fā)展。優(yōu)化業(yè)務發(fā)展結構,不斷擴大增值業(yè)務的收入比例;產品設計轉向用戶需要什么就開發(fā)提供什么;運營管理轉向以市場為導向、以客戶為中心的組織架構;網絡建設實現(xiàn)由分散向集中的轉變;網絡運維轉為面向客戶和業(yè)務、集中化的運維模式。二是加大市場拓展力度,實現(xiàn)各項業(yè)務有效發(fā)展。加快G、C兩網協(xié)調發(fā)展,提升新增收入的市場份額。三是有效開展客戶維系和挽留工作,突出工作重點,實施全過程的客戶維系和挽留,全面提高服務水平和客戶服務感知質量。四是優(yōu)化組織結構,強化“大市場”、“大建設”、“大運維”的理念,努力使管理職能下沉。五是增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。在職責分工、流程管理、強化執(zhí)行力和加強考核激勵等方面下工夫,并注重利用信息化手段進行技術創(chuàng)新。六是倡導優(yōu)秀企業(yè)文化,實現(xiàn)公司和諧發(fā)展。
江蘇聯(lián)通2006年的工作核心是:圍繞挖潛增效,實現(xiàn)重點突破,加大市場開拓力度,在業(yè)務發(fā)展上有所突破;加快提高服務質量,在客戶保有量上有所突破;建立健全運營管理,在支撐管理上有所突破。做好五個方面的工作:市場經營,增量增收,確保發(fā)展有效;服務支撐,抓細抓實,力求保障到位;管理工作,夯實基礎,提高運作效率;進一步推進人事制度改革;切實加強黨風廉政和精神文明建設。
2006年,四川聯(lián)通將按照科學發(fā)展觀的要求,繼續(xù)堅持理性、有效的發(fā)展策略,以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,全面完成今年各項任務。切實做好八個方面的工作:一是理性分析當前形勢,進一步堅定發(fā)展信心。二是以發(fā)展為第一要務,注重集團客戶的市場發(fā)展,注重市場細分,增強差異化競爭優(yōu)勢。三是強化市場經營和市場突破能力。建立產品銷售和服務支撐相統(tǒng)一的渠道,夯實縣級分公司管理,加大在郊縣和農村市場的拓展力度。四是以客戶為中心,加強客戶維系、挽留和投訴處理等工作。五是加強網絡支撐,提升通信保障能力。六是強化基礎管理,有效防范企業(yè)經營風險。七是加強隊伍建設和人力資源管理,加快組織結構調整,推行集中運維,合理劃分各級管理部門權責,提高企業(yè)運作效率。八是建設高效和諧的一流企業(yè)。加強黨風和精神文明建設,增強企業(yè)凝聚力。(蘇暢 張巖 俞泳 張曉東 楊劍 俞文 章嫻 人民郵電報)
三、開公司后如何開拓市場
一個IT企業(yè)公關經理的自述
A企業(yè)是一個中等規(guī)模的IT廠商,主要生產PC和數(shù)碼相機產品。在2001年以前的宣傳中,每年規(guī)劃有30萬的廣告費,分別在《計算機世界》、《中國計算機報》、《電腦商情報》等IT行業(yè)媒體做一些廣告,同時借此通過報社廣告部渠道發(fā)一些企業(yè)的軟文,平均每月能發(fā)1000字就很不錯了,并且只要把基本素材給廣告部就可以了,最終由報社自己組織語言。到了2002年初,企業(yè)的領導層卻發(fā)現(xiàn),企業(yè)形象建設幾乎是一片空白,30萬廣告費就對于品牌建設幾乎就是像打水漂,難見聲響。因此在財年會上董事會一致決定,削減廣告費,把費用的天平傾斜軟文推廣,提升軟文發(fā)布數(shù)量,平均每月要發(fā)布100000字左右。
這簡直是天文數(shù)字!特別是IT媒體,與廣告是直接掛鉤的,30萬廣告費本來就不多,再削減,無疑是雪上加霜。另外,在以往文章發(fā)布中,很少涉及IT以外的媒體,這次更需要從零起步。
我臨時授命,迅速成立了一個人軍團的媒體推廣部。直到這個時候,我才發(fā)現(xiàn),目前所承載的已經不是發(fā)軟文了,而是公關(行業(yè)里也叫公關稿)?,F(xiàn)實中,公關稿與軟文有明顯的區(qū)分,在軟文的說法中,更多的是與買廣告版相掛鉤,顯然我們廣告已經少的可憐,靠廣告部已經不可能完成如此泰山般的任務。我們不妨看看公關稿所承載的東西和硬廣告和軟文有哪些的不同。
公關稿看似簡單,其實也有一個流程的,每個關節(jié)都很重要。我發(fā)現(xiàn)當你進行真正操作的時候,最開始的必然是籌備階段了。在這個過程中,構建詳實資料庫是關鍵,需要積累大量彈藥武器的原始材料,以便生產炮彈。我基本是采取兩步走的戰(zhàn)略。
(1)第一步:剪刀膠水大法
我做的有點類似做剪報,或者像編書。即把一切所有能找到的資料,進行分門別類的整理,以便以后作文時有充足的素材,這些素材將隨著企業(yè)的變化而不斷的更正和增添內容。分類基本如下:
企業(yè)歷史。要找出公司自成立以來發(fā)生的相對較大的所有事件,特別是具有里程碑意義的階段,并進行詳盡的記錄,包括講話、策劃方案、意義等。像一些領導人的加盟、企業(yè)購并、年度慶典、公益活動等都要一一落網。
企業(yè)規(guī)模。包括經營規(guī)模、人員規(guī)模、成員企業(yè)以及營銷網絡等代表性企業(yè)的發(fā)展狀況。
組織結構。企業(yè)的組織構架,各個構架的人員分配等。
企業(yè)榮譽。包括市場影響力、各種認證和排名等。
企業(yè)文化。企業(yè)的一些口號,廣告語等,以及其意義。
企業(yè)理念。企業(yè)的一些發(fā)展理念、管理理論、經營模式,也可以是獨特的經營管理策略等。
產品的銷售狀態(tài)。促銷狀況、相關活動、銷售案例。
企業(yè)產品(業(yè)務)的介紹。如果產品類別較多,要分開作了介紹。
企業(yè)(產品)的優(yōu)勢特征。第三方證言(特別是權威評測機構)、配置說明、使用手冊。
研發(fā)團隊。產品背后的研發(fā)工作、研發(fā)人員塑造、針對研發(fā)的第三方設計評測等。
企業(yè)規(guī)劃。包括公司制定的一段時間內的目標、戰(zhàn)略發(fā)展方向、計劃等。
重點人物。包括公司的董事長、總經理,還有其他一些在公司發(fā)展中舉足輕重的人的簡歷、講話記錄等。
圖片、影片庫。例如公司標志性建筑、辦公場景、重要事件場面、產品包裝、廣告圖片以及重要人物照片。(紙類媒體對照片清晰度要求不高,但是雜志要求就很高了,所以在掃描的像素上要有把握。一種是報紙使用的,一種是雜志需求的。)
(2)第二步:刨根問底工程
本部分要加大搜集深入的素材資料,特別是一些實際中發(fā)生的故事、活動、人物講話(無論領導層還是員工或第三方證言),都要有一個深層次的總結,所以要有“打破沙鍋”的精神,具有記者的敏感性,不斷的尋找相關素材。還要通過內部采訪,了解到企業(yè)從創(chuàng)立前到現(xiàn)在的整個歷程、故事,比如曾經遇到何種困難,是如何克服的。有何種機會,又是如何抓住的等等。為了了解的更詳盡,我還發(fā)動了公司的各個事業(yè)部,找一些基層通訊員進行隨時“通風報信”。
所以要特別關注以下3方面:
企業(yè)精英的相關素材內容。產品理念代言企業(yè)戰(zhàn)略、管理理論行業(yè)見解。介紹他們的觀點、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮,并要不斷充實內容。
企業(yè)經營理念的相關素材。企業(yè)的第三方證言,服務顧問聘任、服務活動組織、優(yōu)秀客服團隊建設、服務培訓、認證,便民服務等。
企業(yè)活動。包括想一些領導人的加盟、企業(yè)購并、年度慶典、公益活動、促銷等,所有事件,都要有采訪記錄。
三、
由于當時A公司還是處于中小企業(yè)的發(fā)展階段,所以在公關傳播上則更艱難一些,需要盡量找“點”,也就是新聞由頭。我當時基本采用了五個手法。
1、新聞報道法
(1)產品意義社會化
如果企業(yè)開發(fā)了非常有價值的新產品,這也許就是一個大大的新聞。為什么?因為:產品是推動社會進步的物質基礎。社會的進步主要是通過產品來讓人們感知的。于是,我對自己企業(yè)開發(fā)的每個產品要從這個角度來認識,從中找出具有新聞性的東西。假設一個簡單的例子:我公司開發(fā)出了“一鍵操作”的電腦產品,可以將使用最簡易化。于是,我提煉出了“為電腦盲量身打造第一款電腦”等概念,引起眾多的媒體的爭相報道。原因就是這種產品意味著社會的進步,媒體的特點決定了它們必將關注此事。要經常通過差異化、細分化進行不同角度的發(fā)掘自己產品的“第一”,闡述它給什么人能帶來的巨大的利益,它的與眾不同之處在哪里。
(2)技術領跑行業(yè)化
我把剛才所說的一鍵操作,轉化為第一技術,強調其技術和研發(fā)時間等,以《一鍵操作,技術成就應用》在IT行業(yè)媒體進行發(fā)布。
(3)銷售作點多樣化
某些產品銷售狀態(tài)好,我就趕緊進行寫稿,如果能有銷售第一或前三甲等輔助最好?;蛘邅硪粋€圖片新聞,讓消費者抱著你的產品笑對鏡頭,顯得更生動、形象。有一次,我聽說海龍大廈某個柜臺在10分鐘內賣掉了10臺PC,我趕緊連夜寫了一個《1分鐘賣一臺電腦,電腦也瘋狂》的新聞。
(4)服務推動人情化
在3月15日等日子,一定提前作好服務文章,例如《PC服務,一慢二看三通過》、《天天3/15,A公司承諾7/24》等,通過人情化的服務打造企業(yè)形象,促進產品銷售。
2、創(chuàng)造競爭法
光有新聞發(fā)布,顯然是無法達到預期效果的,所以還有做一些切合媒體風格的深度報道文章。因為A企業(yè)名不見傳,隨意就要從產品層面或者企業(yè)層面找一個競爭對手,綁定一起傳播,特別是搭一些知名企業(yè)或者新聞熱潮中的企業(yè),更能迅速提升企業(yè)品牌。例如,當時在市場上出現(xiàn)“一站購齊”的促銷方式,并且還有一些很有名的PC廠商,即買一個產品送很多附屬的其他品牌產品,類似買一送幾的活動。而A企業(yè)強調的是專注、專業(yè),并且沒有實力進行這種“隱形”價格戰(zhàn),所以我就以《餡餅也許是陷阱——談一站購齊》,靶心直接對準“一站購齊”企業(yè),進行反擊。另外,也可以做強拉式,比如我們推出了簡易操作的數(shù)碼相機,就采取了兩種競爭法。一是以“與傳統(tǒng)數(shù)碼相機對抗”的概念,強調搶傳統(tǒng)數(shù)碼相機市場,發(fā)布了一些諸如《XX相機,大刀向傳統(tǒng)數(shù)碼相機砍去》等文章;二是把一些國際廠商的數(shù)碼相機的簡易化、時尚化發(fā)展與A企業(yè)對比,說A企業(yè)受到沖擊,才做了這些新反應等等,發(fā)布了一些《蝶變需要理由,中洋對抗A企業(yè)變身》、《A企業(yè)破冰,簡易化才是革命出路》等。這樣首先滿足了媒體的新聞點需求,同時更讓消費者感到A企業(yè)的強大實力。
3、劃分水嶺法。
以下這些戰(zhàn)術都可以引出“分水嶺”的話題,“分”可大可小,只要有媒體就感興趣,而中國消費者熱衷新事物、新熱鬧,所以不斷的創(chuàng)造新話題、新事物是很有意義的。
(1)產品推進戰(zhàn)術。
以新產品應用為起點,進行劃分。比如A企業(yè)推出了簡易操作的數(shù)碼相機,就可以以數(shù)碼相機分水嶺面目出現(xiàn),發(fā)布了如《XX相機,四字分三國》為題的文章,強調相機的未來發(fā)展將形成傳統(tǒng)相機、簡易數(shù)碼相機和專業(yè)數(shù)碼相機的概念。
(2)概念領先戰(zhàn)術。
敏銳的捕捉市場走勢,利用自身先進的產品設計能力,不斷推出全新概念來引導市場、開拓市場、贏得市場。例如A企業(yè)推出了一種電腦,它只是一個電腦外殼,不包括CPU、硬盤、內存和顯示器,只包括一個集成了多種接口的主板和配有筆記本鍵盤、觸摸板的外殼,而其它部件則有消費者自由選擇。于是就采取概念導入的策略。以市場和消費者的角度,強調時尚、個性化、前衛(wèi)已成為現(xiàn)今IT產品的發(fā)展潮流,臺式機以往千篇一律的面孔也急需改頭換面,人們需要尋找自己的個性化空間。于是推出了電腦“DIY”的新聞話題。
(3)低價格戰(zhàn)術。
采取低價格戰(zhàn),以較低的價格殺入市場,逼迫競爭對手跟著降價,比拼企業(yè)的實力,來達到擊跨競爭對手,擴大市場份額的目的。例如,A企業(yè)推出了一款電腦眼,把價格直接定到288元,與當時400元的其他競爭對手形成強烈反差。產品的價格關系著國計民生和消費者的直接利益,因此價格問題是新聞媒體一個永恒的話題。我們?yōu)榇诉€作出了“消費者新應用時代”的口號,強調應該把利潤更多給消費者。
(4)“先入為主”戰(zhàn)術。
這一戰(zhàn)術也可以稱為爭打“某某品牌第一家”戰(zhàn)術,選擇某一合適的切入點,突出產品某一方面的技術優(yōu)勢,把品牌打響。像A企業(yè)曾推出了應用新材料的存儲產品,在強調其意義的同時,更沒有忘記說出“第一”,強調這個應用標志著產業(yè)發(fā)展進入了新的時代。
(5)服務牌戰(zhàn)術。
服務牌戰(zhàn)術是所有品牌的制勝法寶,售后服務是消費者十分關心的問題,廠商在這方面做得好,能贏得消費者的信任和偏愛。
4、市場綜述法
因為每個媒體都要定期發(fā)一些某些行業(yè)的綜合報道文章,所以要經常性的與媒體進行溝通,提前把類似文章寫好,給媒體。在以市場的綜合報道的文章中,可以把自己的企業(yè)巧妙的放在主要位置,比如寫某特色產品時候,在列舉廠商的中完全可以把自己客戶列在第一位或者第二位位置。我就在一篇PC的文章中,強調了兩個A企業(yè)特別具有的優(yōu)勢,一是PC簡易化成就未來,二是PC也要DIY。這樣,讀者在讀文章的時候,更會注意到自己的企業(yè)。
5、消費寫實法
引導消費者進行選購的文章,對促進銷售的意義很大。因為媒體作為第三方角度,很容易讓人信服。我就給這個企業(yè)寫了很多采購文章,在采購信息里面把自己企業(yè)列在明顯的角度,把一些很有品牌的產品放一些談,并且把自己的產品特性說清楚,把對手功能盡量參數(shù)一般性能,甚至淡化。同時在標題上做的玄一些,什么《PC選購,三大紀律,八項注意》、《數(shù)碼相機購買,要“五”媚動人》等,引起很多媒體消費版面的編輯興趣。
消費體驗類文章也是必不可少的,可以從某些消費者購買習慣等方面入手,以在賣場調查的報道形式寫文章,把自己產品特性受消費者歡迎新聞引發(fā)出來。
由于采用了多種手法,基本每月的發(fā)布都在100000字上下,同時因為業(yè)績很好,媒體推廣部也增加到了3個人。一個經理,其余兩個分別負責紙面媒體和網絡媒體。
到了2003年,A公司由于發(fā)展迅速,已經成為大中型企業(yè),所以在這個階段的公關傳播上開始強勢起來,除了采取以上的部分策略外,則更多的關注一些大的話題,進行新的五個手法。
1、領軍人物法
每個企業(yè)的領軍人物都有特點,不論是他的性格、業(yè)績,還是經歷,都有可能引人注目,這些就是亮點、新聞點。在領軍人物身上做文章,就避免了“企業(yè)沒有人格”這個特點,把重點轉向了活生生的人的身上。在讀者眼里,這樣的文章往往可讀性強,因而閱讀率也就高。并且現(xiàn)在很多報刊都辟有人物專欄,介紹各界人物的成功和失敗、經歷和思想。企業(yè)發(fā)展到一定階段,具有了故事性,就可以操作企業(yè)和人物的重磅報道了。因為A公司要上市,所以需要包裝一些人物,所以我們不斷的發(fā)掘企業(yè)領軍人物的亮點,給媒體提供需要的極好素材。我在人物包裝上基本分了三個層次:總經理(董事長)更多的側重宏觀的企業(yè)戰(zhàn)略去談企業(yè)發(fā)展和管理,縱觀古今、暢談中外;副總經理則更多站在行業(yè)發(fā)展立場上講A企業(yè)模式和管理;產品經理更多的是談自己產品的研發(fā)、未來規(guī)劃。層次分明中,不同的媒體采訪不同的級別。另外,我還注意到企業(yè)需求,是塑造領軍人物,所以重點以采訪總經理層次為主。
2、輿論造勢法
這方面主要是指企業(yè)可以借助某些特殊事件,強調自己的觀點,自己企業(yè)的做法。比如某地發(fā)生了購買PC2年無人維修的事件,形成了行業(yè)的焦點話題。于是A企業(yè)就與一些其他廠商提出了“三年免費維修”的承諾,受到業(yè)內外人士普遍關注。
3、管理、營銷法
一些成功企業(yè)的經營管理方法逐漸被人們所關注,因而很多媒體開始專門報道這類話題。比如中央電視臺的《經濟半小時》、《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《財經時報》、《中國企業(yè)家》、《經理人》、《財經》等常常會對企業(yè)做深入的報道。在營銷方面也出現(xiàn)了專業(yè)媒體,如《銷售與市場》、《贏周刊》、《成功營銷》等,假如營銷中談了廣告,也可以考慮《國際廣告》。因此,可以把有特點的企業(yè)文化、有成效的經營管理方法等加以總結,輔助一些故事,提供給這些媒體。因為這些媒體都占據(jù)市場的主流位置,所以一定要與記者或編輯提前溝通順暢、談好選題、給足素材,并配合組織相關采訪,這樣才能保證刊出刊,并能發(fā)大篇幅的文章。
4、借助事件法。
像借助一些國內、國際重大事件借力傳播自己。比如在SARS、“神舟五號”發(fā)射等重大事件中,都積極表態(tài),在人們關注事件的同時也順便了解了A企業(yè)。而在SARS期間,我們還特別撰寫了《企業(yè)應對SARS的三綱五?!?,在事件后,積極配合一些媒體講述SARS中企業(yè)的感人事件,這一切都收到了良好的效果。
5、多種活動法。
有特點、有影響力的活動大都會引起媒體的關注和報道。我發(fā)現(xiàn)一些新聞是可以創(chuàng)造的,通過制造一些新聞,特別是隨著企業(yè)的不斷壯大,媒體對其的關注度也在不斷增大,一舉一動往往都可以成為新聞素材。在活動中,邀請記者現(xiàn)場參與,最終總能發(fā)一些新聞報道。這里需要強調的是,在企業(yè)策劃某活動時,要站在媒體的角度,充分挖掘活動的社會意義,為媒體報道和評論做資料上的準備。
A. 新聞(品)發(fā)布會。向媒體發(fā)布最新的關于產品、技術、事件、活動等方面的消息,通過各種新聞媒體的宣傳報道,傳達給目標群體。
B. 參加行業(yè)展??紤]參加各種形式(如有關數(shù)碼、消費類電子產品)的展會。
C. 舉辦研討會。與政府相關部門、行業(yè)協(xié)會、相關團體組織合作舉辦各類研討會,從而達成合作意向,影響決策和抉擇,并通過這些部門、機構的特殊地位,發(fā)揮一般宣傳所達不到的良好效果。
D. 經銷商大會。與全國各地的經銷商定期舉辦經銷商大會。
E. 產品促銷活動??梢院痛笮蜕虉?、網吧等單位合作,利用節(jié)假日客流量大的特點,采用形式多樣的促銷手段和方式方法。
F. 贊助活動。贊助各種體育比賽或公益活動,此類活動影響面廣。
G. 有獎征文。與學術團體(如教育部門)等機構舉辦有獎征文活動。
H. 領導人物的到訪。邀請政府領導視察、邀請團體參觀,此類活動影響面廣。
I. 公益活動、慈善活動。做一些公益事情。
四、
對于公關稿來說,創(chuàng)意同樣重要。撰文者應成為媒體和廠商的“智囊”,而不是“發(fā)稿機器”。簡單來說,絕不能把文章等同于產品說明書,否則對于媒體來說,無論收費與否,發(fā)布此類文章都是頗令人頭痛的事,原因在于此類文章的司馬昭之心,路人皆知,再愚鈍的讀者也能夠嗅出字里行間的交易味道,甚而至于對媒體的客觀與公正產生某種質疑;對廠商來說亦是吃力不討好,可能花了錢但根本不能收到任何實效。
因此公關稿的創(chuàng)意是非常重要的。創(chuàng)意包含文章角度的選取、觀點的確立和思路的安排等。取決于創(chuàng)意,有價值的公關稿往往能夠以最恰當?shù)姆绞酵怀鰪S商希望傳播的信息,同時還不會讓媒體感覺左右為難。
總體上傳播可分為十二種形式:新聞稿、產品技術、市場綜述、評論、產品評測、專訪、用戶手記、成功案例、行情播報和產品導購等形式。
1、新聞。
這里所說的新聞類文章不是各類媒體主動刊登的新聞。而是你將你公司的一些新聞事件用新聞稿的形式寫出,向一些媒體投的稿件。這類文章需要具有專業(yè)水平的人才。他們首先要熟悉了解新聞知識;其次要研究各類媒體新聞類稿件用稿特點;第三要與一些媒體編輯及記者建立良好關系;第四要有敏銳的觀察力,能把握時事及一些熱點事件,讓公司盡量融入到這些新聞事件中。
2、產品技術。
產品技術介紹。特別是把一些獨特的技術作為主要特點主要宣傳點,從技術角度闡述對行業(yè)以及消費者的意義。
3、市場綜述。
從媒體的角度,把整個市場進行鋪展,把企業(yè)內容融入其中,讓消費者了解目前市場狀況的同時,也了解了自己的企業(yè)。
4、評論。
從媒體或第三者的角度,就客戶的業(yè)務策略、市場活動、產品等方面進行較為客觀的深入分析報道。
5、產品評測。
主要是針對一些IT產品和數(shù)碼產品,在一些專業(yè)版面進行評測。
6、專訪。
專訪是一舉兩得的事情,記者有紅包又有禮品,還能與企業(yè)負責人交流,相對稿件好發(fā)。但是,采訪的話題也很重要,否則發(fā)稿的篇幅就很難做大。
7、用戶手記。
以用戶的角度談產品應用體會的文章。
8、成功案例。
主要是針對一些IT產品的行業(yè)應用成功故事。
9、行情播報和產品導購。
產品報價,起到引導銷售目的。
10、管理、營銷。
這類文章主要見于營銷類網站及報刊雜志。寫作這類文章要將公司營銷案例寫得生動、有借鑒意義,又要不泄露公司的商業(yè)機密。在一些營銷類報刊、雜志及網站上這類文章很多。不少在營銷一線的人員,都有許多實戰(zhàn)經驗,只要寫出來,就會贏得各類媒體的注意,也免費為企業(yè)做了宣傳。
11、小說、詩歌、散文類。
在這些作品里面都可以經常性地穿插些“提著某某數(shù)碼相機”、“看到某某酒,又想起了……”等等與公司產品或名稱相關的內容。這類作品可以起到潛移默化讀者的作用。這類作品要有文學性、欣賞性,而且產品及廠名的穿插要不著痕跡,輕描淡寫一帶而過,否則就成一篇廣告稿了。
12、短評。
針對一些企業(yè)發(fā)展與管理、社會現(xiàn)象等作出評論,把自己企業(yè)的一些措施融入其中,實在不行,也不可以在署名上做文章,署上企業(yè)的名字,這樣也是對企業(yè)爆光的機會。
為了具有更多的素材和創(chuàng)意火花,我倡議了企業(yè)出自己的內部報和簡好,并鼓勵公司全體員工及相關人員,結合自己的情況或公司情況,寫作一些作品向自己企業(yè)的刊物投稿,或者各類報刊雜志上投稿,這樣我做選題的時候素材拈手而來。
五、
人怕嫁錯郎,發(fā)稿更怕找錯人。如果找錯人,不光要多花錢,還無法按照自己基本思路等出大文章,如果碰到個性記者,發(fā)掘企業(yè)一些黑幕,則得不償失了。所以要多讀媒體,要有一個獵手的心理素質去發(fā)現(xiàn)它們,并利用其它包括業(yè)余時間將這些版面的要求和內容整理成相應的表格。這些瑣碎的事情是突破瓶頸的必須積累,所以一定要把每份報紙研究清楚,有多少版面,特點。從而形成命中率。
一般情況下可以五面出擊。
一是新聞版面。
里面細分將包括社會新聞,可以發(fā)布一些公益活動新聞;消費新聞,發(fā)布一些促銷等新聞;也有一些財經新聞,可以發(fā)布一些企業(yè)戰(zhàn)略層面的新聞。不同的新聞可以找不同的新聞版面。
二是行業(yè)版面。
比如家電有家電版面;IT也有IT版面;房地產有地產專版等。企業(yè)所屬哪些版面就可以往自己的行業(yè)版面發(fā)布文章。
三是企業(yè)、經濟、財經版面。
一般一些報刊都有財經版面,一些重大事件也可以通過這些版面發(fā)布。而一些企業(yè)報道、人物采訪可以通過這個版面發(fā)布。
四是消費指導版面。
特別是一些大眾消費版面的產品,可以與版面編輯做一些選題。比如,做一個冰箱選題——冰箱的三大紀律八項注意。將如何選購冰箱、冰箱的生活常識等。一些企業(yè)信息就通過這系列文章傳播出去了。
四是其他版面。
如營銷版面等??梢愿鶕?jù)自己的需求找相應版面隨意組合。
六、什么樣的公關稿才是最好?
簡單概括公關稿基本有三個環(huán)節(jié),在公關稿撰寫中需要經歷籌備、確定目標和生產三個階段,并最終達到提煉成型。
時間段分割工具:三步概念法
那么,什么樣的公關稿才是最好?簡單而言,就是花最少的錢達到企業(yè)的最大目的稿子。其實,公關稿一般就兩個目的,一是促進產品銷售,二是樹立企業(yè)的某種形象。
抓住眼球——說服消費者——產生共鳴——引發(fā)購買沖動或認可企業(yè)
另外,針對公關稿的撰寫方法,提出了好文章的15個特色。
1、引言、標題、小標題要精彩抓人。
2、敘事脈絡條理清晰。一般文章的結構有邏輯和時間順序,但是讀者基本上還是喜歡線性的時間順序,首先將比較簡單的時間順序練好,邏輯順序是更高的一個層次。
3、寫不知名的人物和企業(yè)時,用“借光”的手法,通過與大公司的關系、與大公司的數(shù)據(jù)對比,將寫的對象放在一個讀者可以聯(lián)系和聯(lián)想的環(huán)境中。
4、注重細節(jié)。大家都知道細節(jié)好看,但是做到細節(jié)是很難的,所以培養(yǎng)細節(jié)的能力非常重要。
5、用數(shù)字說話。數(shù)字描述、對比都能夠起到非常直觀和抓人的效果。
6、好的比喻能夠將復雜的事情將得清楚,生動,文章好看。
7、素材進行多次閱讀、研究,培養(yǎng)高強的素材控制能力,并進行以核心理念為中心的裁剪,不惜素材。
8、文章最精彩的內容放在文章前面。段落最精彩的內容方在段落前面。
9、營造懸念,解釋懸念。用大矛盾結構文章,用小矛盾推動行文。
10、精準、巧妙使用直接引語,作者少說話,讓中心人物說話。但切不能斷章取義。
11、讓文章主題集中,再集中。開一個小口,反應大事。
12、陌生化方法,讓視角更加超脫,使大家對熟悉的事物有新的認識。
13、恰當使用蒙太奇方式,使敘事更加具有沖突。
14、說“不”,逆向思維出現(xiàn)非常效果。
15、寫實主義。新聞基本功,就是不加評論地將一件事情寫得非常有現(xiàn)場感。
16、把企業(yè)目的與媒體需求中找一個中和的交叉點,企業(yè)效果與媒體需求兩不誤。
四、新產品怎樣開拓市場
【摘要】隨著科學技術的進步,產品的生命周期日趨縮短。企業(yè)要想持久地占領市場,必須不斷適應市場潮流變化,推陳出新,才能適應變化的市場需求。因此,企業(yè)管理者應力求采取正確的新產品開發(fā)策略。
【關鍵詞】新產品;產品開發(fā);風險;策略
在市場營銷活動中新產品的范疇與科技領域的新產品的含義不同,不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產品,其內容廣泛得多。新產品除包含因科學技術在某一領域的重大發(fā)現(xiàn)所產生的新產品外,還包括如下方面:在產品銷售方面,只要產品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來的產品產生差異,甚至只是產品單純由原有市場進入新市場都可視為新產品;在消費方面,能進入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認可的產品。從管理的方面又包括:國際性新產品、全國性的新產品、本地區(qū)的新產品、本企業(yè)的新產品。從管理角度分類新產品的目的,主要鼓勵企業(yè)積極主動的開發(fā)新產品。提示企業(yè)并不是只有世界性的、全國性的產品才是新產品,只要企業(yè)積極努力,在開發(fā)新產品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入,市場經濟進一步發(fā)展,市場將逐步發(fā)育,市場體系將逐步完善,成為全國統(tǒng)一的市場。企業(yè)要開發(fā)本地區(qū)、本企業(yè)的新產品應特別慎重,以免一哄而上,重復引進,一旦供給大于需求,則將導致產品滯銷,企業(yè)受損。
新產品從研究到開發(fā)到生產和銷售,是一個充滿風險的過程,這種風險既蘊含著可使企業(yè)發(fā)展和盈利以及獲取技術優(yōu)勢與市場優(yōu)勢的機會,但也存在著失敗的風險。新產品的開發(fā)生產和銷售存在技術風險、生產風險和市場風險,一旦遇到風險而失敗則給企業(yè)的損失是巨大的,新產品開發(fā)失敗的原因是很多的。國外的一項調查,新產品開發(fā)的成功率:消費品40%,工業(yè)產品僅為20%,服務類產品為18%。而據(jù)對國外700個工業(yè)企業(yè)的調查,新產品開發(fā)綜合成功率率僅為65%。新產品開發(fā)所以失敗,風險較大其原因是很多的??陀^原因主要有:國內外競爭對手搶先進入市場,推出新產品,市場競爭加?。汇y行貸款利率升高,投資風險增大 ;科學技術發(fā)展速度較快,新產品開發(fā)步伐趕不上科技發(fā)展速度,使新產品在開發(fā)過程中就夭折;市場需求變化加快和市場趨于分散,迫使企業(yè)的新產品面向范圍更小的目標市場。
主觀的原因有 :技術上不過關,有的新產品對技術要求甚高,但企業(yè)技術能力有限,使產品質量不能保證。如有的企業(yè)生產的電熱水淋浴器,由于技術上不過關,竟然發(fā)生消費者洗澡時觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費者再購買這種熱水器了。另外企業(yè)信息不靈,生產出來的產品不夠先進,或只是本地區(qū)先進,這樣就失去了技術上的優(yōu)勢。有的企業(yè)在產品開發(fā)上由于技術障礙產品遲遲研制不出,造成開發(fā)時機過遲,市場已被競爭者占領;過分重技術輕市場。既過分重視技術的先進性而忽視對市場需求的分析,結果開發(fā)出來的新產品盡管技術水平和性能均比較高,但因不符合國情或超過消費者承受能力而缺乏市場需求。集中表現(xiàn)在產品售價太高。例如,某企業(yè)開發(fā)一種省力型打谷機,可以減輕農民在進行谷物脫粒操作時困難和體力消耗,但開發(fā)成功后難以打開銷售局面。原來傳統(tǒng)的人力打谷機已占據(jù)市場,該新產品的售價比一般打谷機高出幾倍,因而對于節(jié)儉的中國農民來說無疑顯得價格偏高;市場不利因素估計不足。在估計新產品的市場容量時過于樂觀,看不到不利的市場因素,結果對市場做出高估計,導致決策失誤。例如,某企業(yè)開發(fā)一種液化汽殘液處理器,認為有全國成百上萬液化汽用戶,因而市場潛力是巨大的。但開發(fā)成功后,卻遇到大量市場風險而失敗。因為這種產品首先要獲得公安部門的許可,并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環(huán)節(jié)多,而且涉及到與煤氣公司的利益關系,煤氣公司想與這家企業(yè)聯(lián)營,但利益分配難以處理,結果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面,而用戶不能自己拆卸液化汽罐,因此只能在新液化汽罐出廠前安裝,市場客戶量大大縮小。此外,國內也有企業(yè)在開發(fā)這種產品,且在安裝方便性方面要好得多,致使市場競爭激烈;新產品投放市場后,企業(yè)沒能熟練運用促銷手段進行宣傳,價格過高或過低,缺少配件,售后服務跟不上,沒能掌握好產品推出的時機等。
以上原因導致企業(yè)開發(fā)新產品遭受一定程度的失敗。一種是企業(yè)連開發(fā)新產品的開發(fā)費用、生產成本、銷售費用、都無法收回的徹底性失敗 ;一種是能在開發(fā)的新產品中獲取利潤,但沒能達到預期的利潤或市場占有率目標的有限度的失敗。
但是不論企業(yè)在開發(fā)新產品時面臨何種困難和不利因素,企業(yè)必須不斷推出新產品,這是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑,是增強企業(yè)活力的重要條件。
以上就是關于加大市場開拓相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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