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最新的網絡營銷的案例(最新的網絡營銷的案例及分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于最新的網絡營銷的案例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網絡事件營銷成功案例分析(2)
網絡事件營銷成功案例分析三
小米:組織扁平化、管理極簡化
小米在全球手機生產商中產量排第三。在短短的幾年之內小米能夠進入前三名,我認為主要得益于他們對于互聯(lián)網時代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實踐。在管理方面雷軍和他的團隊也有很多創(chuàng)新的理念和做法。
與最聰明的人合作。比如雷軍認為人力資源80%的時間應該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們人力資源的理念。小米強調一定要找到最聰明的人,為了找到聰明的人不惜一切代價。他們認為如果一個同事不夠優(yōu)秀,不但不能有效地幫助這個團隊,反而有可能影響到整個團隊的工作。你要把產品做到極致、要超越客戶需求,人才必須要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流產品,那么,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養(yǎng),而是要不惜代價去市場上挖。小米團隊從14人發(fā)展到400人,整個團隊平均年齡33歲,幾乎每個員工都來自最優(yōu)秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時間都用在招人上了,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見面并溝通。所以小米認為管理者和人力資源最重要的任務就是得找到最聰明的人,人力資源80%的時間要用在找人上。這種理念不一定對,但不管怎么樣它滿足了一個公司在高速成長時候對優(yōu)秀人才的迫切需要,而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經驗都帶了過來。
組織扁平化和管理簡化。他們認為,互聯(lián)網時代要貼近客戶、要走進客戶的心里,企業(yè)就必須縮短跟消費者之間的距離,得跟消費者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費者互動,才能把消費者變?yōu)樾∶桩a品的推動者,變成小米的產品設計研發(fā)人才。要實現(xiàn)這些就要組織扁平化,組織要盡量簡化。這就是互聯(lián)網時代很重要的一個理念,叫簡約、速度、極致。
小米的組織完全是扁平化的,7個合伙人各管一攤,形成一個自主經濟體。小米的組織架構基本上就是三級,核心創(chuàng)始人—部門領導—員工,一竿子插到底的執(zhí)行。他不會讓團隊過大,團隊一旦達到一定規(guī)模了就一定要拆分,變成項目制。從這一點來講,小米內部完全是激活的,一切圍繞市場、圍繞客戶價值,大家進行自動協(xié)同,然后承擔各自的任務和責任。在小米,除了7個創(chuàng)始人有職位,其他人沒有職位,都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構下,你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事,一心撲在設計上就可以。
因為組織扁平化,在管理上就能做到極簡化。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強調員工自我驅動,強調要把別人的事當自己的事,強調責任感。大家是在產品信仰下去做事,而不是靠管理產生效率。管理要簡單,要少管,少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會,小米很少開會,公司成立三年多,合伙人只開過三次集體大會。
強調責任感而不是指標。雷軍曾介紹說,小米一直是6×12個小時的工作制,堅持了將近3年,靠的是大家的責任感。雷軍在一份材料中寫道,比如我的代碼寫完了,一定要別的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時間親自檢查我的代碼,然后再做自己的事情。 其它 公司都有競爭制度,大家都為了競爭做事情,為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對工程師強調是把技術做好,但小米的要求是,工程師要對用戶價值負責,為伙伴負責,而不是為技術而技術。
此外,小米強調要建立透明的利益分享機制。在互聯(lián)網時代,企業(yè)賺多少錢都是透明的,所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機制,基于每個人的能力跟貢獻分享利益。
文化和價值觀管理。很多人說小米是去文化管理,其實我認為它恰恰是文化和價值觀管理。小米的7個初始合伙人原本都是老板,能力和價值觀不同,為了共同的理想和目標追求,就聚在一起,把這個事情做了起來,靠的就是文化和價值觀的趨同和凝聚。
靠價值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價值,組織扁平化、管理簡單化,強調速度,這是我們從小米的實踐中看到的互聯(lián)網時代管理的創(chuàng)新。
與網絡事件營銷成功案例分析相關的 文章 :
1.10個網絡營銷成功案例分析
2.成功的網絡營銷經典案例分析
3.網絡營銷成功的案例分析
4.網絡廣告營銷成功案例分析
5.網絡事件營銷策略案例分析
二、成功的企業(yè)營銷策劃案例
企業(yè)需要新產品上市,就一定要進行案例分析,這樣才能對新產品上市帶來的影響有一定的預測,從而做出一些對策,減少新產品上市帶來的阻力。我精心為大家搜集整理了成功的企業(yè)營銷策劃案例,大家一起來看看吧。
成功的企業(yè)營銷策劃案例篇1
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰(zhàn)略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
成功的企業(yè)營銷策劃案例篇2
一、概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽?。營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業(yè)2007年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根湖南。2008年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到2008年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區(qū)域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發(fā)展,經銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
11、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn),特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結合。
13、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關系維護:針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2008年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣:品牌及產品推廣在2008年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據公司的08年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執(zhí)行:根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、協(xié)調好代理商及經銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業(yè)預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。
8、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;
9、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
成功的企業(yè)營銷策劃案例篇3
一、網絡營銷環(huán)境分析
當前,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網絡營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網絡營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網絡營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網絡營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網絡宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站并迅速投以使用,用一年的時間將企業(yè)網站知名度提高到國內同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點:以網絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品準確定位,突出企業(yè)形象和產品特色,采取差異化的網絡營銷競爭策略。
二、網絡營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目意義
借助網絡迅速提升貴公司在國內飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業(yè)績的增長。
借助網絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網絡迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網站。
立足搜索引擎采取競價和SEO兩種方式守住目標群體的網絡必經渠道。輔助以行業(yè)網站、論壇、群等相關性網絡圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構成多數是飼料生產廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產品定位
保健促增長,安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內網上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網絡的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網站以及網站的推廣促銷上。
1、業(yè)務流程
網站規(guī)劃建設->網站推廣->目標客戶獲取信息->訪問網站->網上或電話咨詢->線下約談->成交->售后服務->轉介紹
網絡只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網站內容策劃
網站主要由7個部分組成,分別是:網站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產品中心、技術中心
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關聯(lián)網站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產品中心——產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹
技術中心——生產設備、技術人員
行業(yè)動態(tài)——綜合財經、飼料添加劑市場、網站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網址
(三)400電話申請(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網站建成之前申請成功。
三、網站推廣策略
采取針對性網絡傳播推廣。目標:讓行業(yè)遍布公司產品信息,一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略如下:
1、百度
百度競價投放、SEO優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網站
飼料添加劑類及相關網站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、B2B平臺
在阿里、慧聰網等大小B2B平臺做推廣。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網站推廣效果評估
網站上線運營3個月后,初步預計能做到日IP400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據我們以前項目經驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后,網站每天可以積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。
同時,不管是代理批發(fā)還是采購,成交數額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。
三、京東商城網絡營銷策略分析
京東作為國內B2C市場最大的3C產品購物網站之一,整合營銷傳播在網站的發(fā)展中將發(fā)揮越來越大的作用,以下是我為大家整理的京東商城網絡營銷策略分析,歡迎閱讀!
京東商城網絡營銷策略分析篇一
整合傳播營銷的幾個要素做一下分析: 第一、 廣告 。由于京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性,以網絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網絡廣告,可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。
第二、促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購,以及送代金卷,對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做 出國 慶節(jié)專場等促銷,促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節(jié)日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致,吸引客戶形成習慣性消費,如在 父親節(jié) 做父親節(jié)專場促銷、 母親節(jié) 專場促銷、學生專場促銷,使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。
第三、DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動,可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致,以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點正在于紅孩子采用DM目錄直投和網絡直銷的營銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優(yōu)勢,又可以在定向的目標中實施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長,不利于商城的長期銷售增長與商城的品牌發(fā)展。 第四、市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場占有率的有效行為,如果活動創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場活動策劃案,無論對于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式,是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,并沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。
第五、公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財付通為在線支付 渠道 。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作,使京東商城實現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是對京東商城在B2C電子商務領域所表現(xiàn)出來的實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J可。京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關組織的公共關系方面的未有動作,對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。
第六、網站。網站的內容化發(fā)展將是網站發(fā)展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;
京東獲得風險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務網站,但京東網絡整合營銷傳播沒有形成系統(tǒng)有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發(fā)展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。
第七、總體。京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發(fā)展速度,雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿周邊產生巨大的傳播效應,但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速,且通向的通州終點人口密集程度與城區(qū)相比減少了許多,使傳播力和影響力沒有得到最大的發(fā)揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風高”等促銷活動確實賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球,也提高了商城的部分銷量,但對于一個要穩(wěn)步擴展客戶,實現(xiàn)穩(wěn)定增長的京東來說還是要用戰(zhàn)略的眼光來組織系統(tǒng)的整合營銷傳播,如針對大學生用戶可以細分市場做出結合“ DIY ”節(jié)、“音樂節(jié)”贊助“校園個手大賽”等市場活動,擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。
京東商城網絡營銷策略分析篇二
網絡營銷宏觀環(huán)境分析
1. 政治法律環(huán)境影響
營銷管理者應密切注意市場環(huán)境的變化,各地區(qū)或各國營銷環(huán)境的差別主要表現(xiàn)在下列幾個方面:
(1)各地政府政策管制上的差別。其主要表現(xiàn)在各地政府對商業(yè)活動所制定的法令條規(guī)互不相同,相應地對商品推銷的限制也不同。
(2)各地經濟發(fā)展程度不同。經濟發(fā)展程度不同常常造成各地市場消費習慣的差異,這些差異將使營銷人員在不同的市場導致不同的推銷方式。
(3) 各地的地理因素及人口分布不同。
(4) 各地 文化 傳統(tǒng)的差異。這種文化傳統(tǒng)的差別會導致各地市場具有不同市場形態(tài)。
(5) 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。 這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當地的慣用語來表達,才能較快地被當地所接受。
企業(yè)營銷策略與某一特定市場環(huán)境相配合的時間往往是短暫的,因為市場環(huán)境復雜多變,策略要隨環(huán)境的變化而相應改變,不能固步自封。
分析市場環(huán)境的目的,在于尋求銷售機會和避免環(huán)境威脅,爭取主動。無論市場競爭怎么激烈和白熱化,機會和危機往往同時并存。經營者的任務就在于抓住機會,克服危機,使用各種策略 措施 ,迎解市場難題,占領市場,市場環(huán)境的變化是不斷造成新的機會和危機,這種變化有些是緩慢的,可以預測的;有些是急劇的,難以預測的。
各行業(yè)之間所處環(huán)境也不盡相同,按其變化的速度可分為三類。
(1) 穩(wěn)定的環(huán)境,如許多食品的市場環(huán)境是穩(wěn)定的,基本上與人口變化成正比;
(2)緩變的環(huán)境,款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車??梢灶A測,多數企業(yè)能有條不絮地適應這種環(huán)境變化;
(3) 急變的環(huán)境,而上例說的化工原料價格變動則是急劇的,令許多企業(yè)措手不及,損失嚴重。
同一環(huán)境變化對不同行業(yè)的影響也不同,它可能對某些企業(yè)或行業(yè)造成危機時,同時又帶給另一些行業(yè)或企業(yè)提供機會。上說三種變化環(huán)境從做好 市場調查 分析、預測和對策實施時,企業(yè)受威脅的機會就會減低。從某個角度說,三種變化并非是既定不變的,同行的競爭都會使行業(yè)之間產生劇變,謀取市場突破口,找出利潤新增高點。
企業(yè)的 市場營銷 環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。微觀環(huán)境因素包括:企業(yè)、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環(huán)境因素包括:人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境六大部分。所有的微觀環(huán)境因素都要受到宏觀環(huán)境的影響和制約。由于企業(yè)的規(guī)模大小有所不同。行業(yè)間受的影響也有很大區(qū)別。
2. 人口環(huán)境影響
2011年7月19日,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計 報告 》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規(guī)模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅僅為6.1%,網民規(guī)模增長減緩;最引人注目的是,在大部分娛樂類應用使用率有所下滑,商務類應用呈平緩上升的同時,微博用戶數量以高達208.9%的增幅,從2010年底的6311萬爆發(fā)增長到1.95億,成為用戶增長最快的互聯(lián)網應用模式。
網民規(guī)模突破4.85億 網民增長速度減緩
《報告》顯示,截至2011年6月,中國網民規(guī)模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人;互聯(lián)網普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個百分點。我國手機網民規(guī)模為3.18億,較2010年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%,成為中國網民的重要組成部分。
我國網民總數持續(xù)攀升,但是增長速度明顯減緩。《報告》顯示,2011年上半年我國網民數量增加了2770萬人,增幅僅為6.1%,增長的絕對數量小于去年同期的3600萬(2010年上半年)。從2010年開始,網民增長率就進入慢行通道,當前表現(xiàn)出更為明顯的減緩態(tài)勢。
3. 經濟環(huán)境影響
日前,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布了《中國B2C垂直商品網絡購物用戶行為研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,2010年,我國B2C網購用戶數量達到9936萬人,占整體網購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產品是用戶在B2C購物網站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網站購買服裝鞋帽,32.4%的用戶購買圖書音像制品,22.2%的用戶購買3C產品。
用戶在B2C購物網站人均年消費金額為2049元,占整體網購用戶人均年網購金額的62.9%。其中,用戶在B2C網站購買家用電器的花費最多,人均年消費金額達到 3101元;其次是3C產品,用戶人均年消費2605元;母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網購金額分別為1328元,779元和367元。B2C用戶網購行為較整體網購用戶更為頻繁。2010年,B2C網購用戶半年平均網購次數達到12次。
B2C購物網站中,淘寶商城的用戶滲透率最高,有63.4%的B2C網購用戶使用淘寶商城;其次是當當網,用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網,用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網購用戶只在一個購物網站購買某一類商品,少數用戶在兩個以上購物網站購買同一品類商品。
CNNIC《報告》顯示,服裝、圖書、3C、家電和母嬰產品是目前發(fā)展較突出的幾類垂直B2C市場,從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特征上看,差異較為明顯:
(1)從性別差異上看,3C和家電B2C網購用戶中的男性群體較多,而圖書類和母嬰產品網購用戶中女性居多。
(2)從用戶年齡分布來,服裝B2C網購用戶最為年輕化,3C和圖書B2C網購用戶年輕化程度次之,母嬰和家電網購用戶中高齡群體相對較多。
(3)從用戶學歷層次上看,服裝B2C網購用戶學歷相對最低,用戶學歷層次相對最高的是圖書網購用戶。
(4)從用戶職業(yè)分布上看,學生用戶在服裝和圖書B2C網購上相對較活躍,黨政機關事業(yè)單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛,個體戶和自由職業(yè)者在家電B2C網購上更活躍,企業(yè)用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。
4. 科技環(huán)境影響
國內IT企業(yè)在核心技術能力上呈現(xiàn)兩個特點:一是計算機的生產基本采用代工生產的方式,國內IT企業(yè)缺乏對計算機產品的研發(fā)和設計能力;二是在關鍵技術、專利和標準方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達國家的大企業(yè),對全球IT產業(yè)巨頭的依賴程度非常高??上驳氖菄鴥鹊腎T企業(yè)正在為打造自己的核心技術進行努力,2004年3月,閃聯(lián)標準《信息設備資源共享協(xié)調服務協(xié)議標準1.0版》正式提交到信息產業(yè)部,行業(yè)標準即將出臺。“閃聯(lián)”標準組成立的目的,就是希望通過“關聯(lián)應用”等技術,整合消費者所擁有的各種電子設備,實現(xiàn)廣電網、因特網和移動網的三網協(xié)同應用,“閃聯(lián)”的出現(xiàn),依托學術界和產業(yè)界共同打造的核心技術基礎,為中國的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設備搶先占領了一塊重要陣地。
京東商城網絡營銷策略分析篇三
1. 企業(yè)內部環(huán)境分析
(1) 產品特性
京東網上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目前京東網上商城擁有超過350萬的注冊用戶,日訂單處理量突破20000單,日均PV超過1000萬。京東網上商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。
(2) 財務狀況
360buy京東商城自2004年初登陸電子商務領域以來,專注于該領域的長足發(fā)展,憑借在3C領域的深厚積淀,秉承“先人后企”的發(fā)展理念,奉行“合作、誠信、交友”的經營理念,先后組建了上海及廣州全資子公司,富有戰(zhàn)略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網絡之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。
根據戰(zhàn)略規(guī)劃,360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺,以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務,進一步深化和拓展公司的業(yè)務空間。 2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。2010年,京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。
(3) 企業(yè)領導人對待網絡營銷的態(tài)度
劉強東,大局觀好,執(zhí)行力強,既講原則又很靈活。他不喜歡公關,但當他發(fā)現(xiàn)品牌的威力和營銷的影響后,他能迅速調整自己,不因個人好惡耽誤公司發(fā)展;而且他比較喜歡用戶體驗,經常看用戶體驗、回信,這些掌握得很好。
(4) 企業(yè)內部網絡營銷資源的擁有和利用狀況
2. 企業(yè)外部競爭環(huán)境分析(其競爭對手分析)
目前擋在京東身前的是電商行業(yè)中的巨無霸——淘寶商城。淘寶商城如同一只兇猛的攔路
虎,憑借著由淘寶集市不斷積累的用戶優(yōu)勢,在市場中遙遙領先于任何一家電商企業(yè)。對于京東來說,短期內并不能超越淘寶商城,但自身擁有的份額短期內也不會被淘寶商城壓制。 相比淘寶商城(平均關注度90000),京東商城(平均關注度10000)在用戶關注度還略勝一籌,并且關注人群中,購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關注度高于對淘寶商城的關注度,在這一點上,京東還是有一定優(yōu)勢存在。
下表是京東商城和淘寶商城的一個比較:
3. 消費群體的需求環(huán)境分析
京東的目標客戶從總體上網上購物比較活躍的網民,主要是計算機、通信、和消費類電子產品的主流消費人群,并致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。根據不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:
(1)從需求的角度
京東的主要客戶是計算機、通訊產品、新型數碼產品、娛樂類電子產品和家用電器等等的主流消費人群或企業(yè)消費用戶。
(2)從年齡的角度
京東的主要顧客為18—35歲之間的人群,與此同時,京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外,大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層,這一類人不僅消費欲望強,而且消費能力也很好,一旦他們成為其忠實客戶,可以給京東帶來更多的經濟效益。
(3) 從性別的角度
京東商城的目標客戶主要是男性消費者,而世界杯期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾,這很符合京東網上商城的傳播目標。
(4) 從職業(yè)的角度
京東的主要顧客是公司白領、公務人員、事業(yè)單位員工、在校大學生和其他有穩(wěn)定收入的網絡 愛好 者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。
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四、寶潔公司的營銷案例分析
國際市場營銷策略是應對激烈的國際市場競爭的重要一環(huán),寶潔將國際市場營銷策略融會貫通,運用到實際營銷中,形成自己獨特的營銷模式。為此,下面由我為大家整理寶潔公司的營銷案例分析相關內容,歡迎參閱。
寶潔公司的營銷案例分析篇一
隨著生活水平的提高和戶外衛(wèi)生意識的覺醒,紙巾市場迅速成長。近年來,恒安集團挾其品牌優(yōu)勢,于1998年初在重慶推出“心相印”系列紙巾,它以其高值低價的定位和一系列積極的品牌推廣措施,逐漸為重慶消費者所鐘愛,1998年末,市場調查資料顯示,“心相印”紙巾已占重慶高檔紙巾市場1/3強,居市場領先地位。
寶潔公司繼續(xù)推出婦孺皆知的飄柔、海飛絲、碧浪、汰漬等數十個強勢品牌后,于1999年決定以香港、重慶兩地作為試點推出其由德國公司生產的“得寶”系列紙巾,意欲以其一貫整體、連續(xù)、多層面、大投入的行銷模式,后來居上,一統(tǒng)高檔紙巾市場。市場遭遇戰(zhàn)在所難免。
1999年8月7日,得寶廣告——“得寶大比拼篇”在重慶衛(wèi)視、重慶八頻道黃金時間連續(xù)滾動播出,廣告以強烈的對比手法,通過在同一使用環(huán)境下,兩種紙巾的不同表現(xiàn),從消費者某種細致的生活體驗這一獨特視角入手,力圖表達得寶紙巾“特別柔韌”這一獨特的銷售主張,至此“得寶”挑戰(zhàn)重慶高檔面巾市場的號角吹響。
8月12日星期四,在“得寶”紙巾“加了四層柔韌素、濕的更堅韌4倍”、“出門要安心、得寶多用紙手巾”等廣告口號仍聲聲不絕于耳時,寶潔又在重慶發(fā)行量最大的《重慶晚報》推出1/4版“得寶大比拼現(xiàn)場活動篇”——“你的紙巾行嗎?”活動歡迎消費者于8月14日至9月5日期間的雙休日自備除得寶以外的任一品牌紙巾,至重慶各大賣場活動點參加“得寶大比拼活動”,活動以紙巾沾濕后看誰能多承一枚硬幣,所有參賽者皆可獲贈精美禮品一份并可參加店內幸運大抽獎。8月13日,同樣的版面,同樣的位置,同樣的內容……消費者開始拭目以待。8月14日,星期六,晴,最高氣溫38℃。一大早,一大批寶潔現(xiàn)場促銷人員就開始忙碌了起來。至各商場開始營業(yè)時,展現(xiàn)在人們面前的是著裝統(tǒng)一的促銷形象人員、一字排開的促銷展臺,“得寶”標準色的活動結果記錄板……如此整齊劃一的布置立即吸引了過往的行人,大家爭相傳閱產品介紹及活動內容小海報,不一會兒便圍了個水瀉不通。于是,現(xiàn)場廣告片開始反復播放,促銷人員熱情介紹,參賽者絡繹不絕……活動現(xiàn)場不時爆發(fā)出陣陣掌聲和喝采聲。
上午10時,火爐山城開始露出它的真面目。29℃-30℃-32℃-34℃,氣溫一路攀升,一串串晶瑩透亮的汗滴更似斷線的珠子掉個不停,忙碌工作了一周,出外輕松的市民,無不抱怨這似火的鬼天氣。這時,忽然從身旁遞過來一張紙巾——“擦擦汗吧,阿姨”,“擦擦汗吧,大哥”,“天太熱,請注意身體”——溫馨的話語,誠摯的關懷,一陣莫名的感動傳遞——這就是恒安集團心相印紙巾“關愛您”大派送,一樣的統(tǒng)一著裝,標準親切的重慶方言,富有禮節(jié)的動作,關愛的話語,不一樣的是消費者的感受——不只是參與,不只是體驗,而是被深深地感動,同時也記住了一個同樣讓人感動的名字——“心相印”。
晚上黃金時間,中央電視臺一套、重慶衛(wèi)視、重慶電視2臺滾動播出“心相印”系列廣告片,廣告以情感訴求的方式,傳達其可靠的質量是家庭的親情、關心與理解的媒介,此廣告片后緊接恒安集團其它產品廣告,一句“恒安集團,十年奉獻”將品牌理念貫穿其間。
一時間,“得寶”、“心相印”成為市民們茶余飯后的熱門話題。
此次論劍,寶潔開拓市場計劃之縝密可見一斑,在營銷策略組合上除以廣告、現(xiàn)場人員促銷等形式讓消費者認識到產品“特別柔韌”這一獨特賣點外,更以超出一般的價格、獨特小拉口等包裝形式加強質量形象,并輔以抽獎、附贈小禮品等形式的消費者優(yōu)待措施,加快了市場啟動速度。同時在渠道層次上,統(tǒng)一的價格體系、提供末端商店廣告資助,陳列工具資助,開拓期特別折扣等,亦展示其中間商營銷組合之魅力。
面對挑戰(zhàn),恒安集團作為重慶高檔面巾紙市場領先者,為避免市場優(yōu)勢喪失,迅速反擊,其防御措施亦別具一格,針對競爭對手理性訴求,避其鋒芒,而以情感滲透為主;加大廣告力度下面迎戰(zhàn),減弱對手廣告效果;烈日下“關愛您”大派送,即情即景,讓品牌深入人心;加大包裝,買十送二的消費者優(yōu)待進一步凸現(xiàn)其高質低價的定位,更有依托其成熟渠道優(yōu)勢和分區(qū)組織機構的靈活性,采用搭贈方式作為渠道措施,進一步擴大紙巾占有率……將一個領先者所擁有的資源,運用到了極至。
此次論戰(zhàn),“得寶”堪稱新品全方位策劃成功入市之典范,可能惟一始料未及的是恒安集團反應如此之迅速,看來國內企業(yè)已開始成熟,富有戰(zhàn)斗力。
恒安集團的全方位應戰(zhàn)亦是市場領先者為保持現(xiàn)有市場份額而積極防御的成功安例子。“得寶”的市場推廣是探索性的試點,而“心相印”借鑒60年代美國哈瑞爾公司“處方409”噴霧清潔劑防御雜貨大王波克特甘寶公司“新奇”之經驗,提前阻塞中間通路滿足終端消費需求,其效果非同一般。要知道,寶潔公司是很重視數據化管理的,市場所饋數據即使不會影響其下一步的投資組合,至少也會影響其判斷力。
9月下旬,恒安、寶潔重慶之爭已告一段落,“心相印”紙巾銷量較上月已翻了一番,“得寶”亦能更快捷、方便地到達消費者手中,競爭對強者來說,不是消亡,而是更快地成長。
路過長江大橋,解放東路的路牌正被刷上“得寶”深藍的盛裝;一包包“得寶”試用裝已通過派送出現(xiàn)在市民家中;深藍色的“得寶”展示架也擺上了末端網點的案頭……下一輪的爭戰(zhàn)似乎正緊鑼密鼓地運措。
寶潔公司的營銷案例分析篇二
寶潔公司和一次性尿布 1956年,寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時,深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。 一次性尿布的想法并不新鮮。事實上,當時美國市場上已經有好幾種牌子了。但市場調研顯示:多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調研結果:一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數量乘以每日平均需換尿布次數,可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產品開發(fā)人員用了一年的時間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場試驗結果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。 1959年3月,寶潔公司重新設計了它的一次性尿布,并在實驗室生產了37000個樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次,有三分之二的試用者認為該產品勝過布尿布。降低成本和提高新產品質量,比產品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個項目進入了能通過驗收的生產工序和產品試銷階段。 公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡 10 美分一片尿布的價格。在 6 個地方進行的試銷進一步表明,定價為6美分一片,就能使這類新產品暢銷。寶潔公司把生產能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產品之一。
寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗。”你會洗頭嗎?”——我來教你洗。“你洗得好嗎?”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發(fā)新觀念到引導多洗發(fā),從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,并可大大節(jié)省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調貼切地配合,準確地體現(xiàn)了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網絡、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了占領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業(yè)在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發(fā)、護發(fā)類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,“海飛絲”的個性在于去頭屑;“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健;而“飄柔”的個性則是使頭發(fā)光滑柔順;“沙宣”則定位于調節(jié)水分與營養(yǎng);“潤妍”定位于更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現(xiàn)得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發(fā)水,海藍色的包裝,首先讓人聯(lián)想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷:“含豐富的維他命原B5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補充養(yǎng)份,使頭發(fā)健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養(yǎng)型個性;飄柔:“含絲質潤發(fā),洗發(fā)護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過準確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫(yī)學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念;洗發(fā)水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰(zhàn)”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青,在廣告?zhèn)鞑シ矫妫貏e是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什么好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競爭優(yōu)勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即“一個人負責一個品牌”,品牌經理對于自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中占有絕對的領導地位。
六、企業(yè)公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業(yè)公民的角色,向中國的各項公益事業(yè)捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用于教育、衛(wèi)生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區(qū)興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用于承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用于支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業(yè)經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業(yè)都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業(yè),寶潔通過創(chuàng)新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發(fā)展,隨著外部環(huán)境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發(fā)展空間。
寶潔公司的營銷案例分析篇三
寶潔一向被中國日化企業(yè)看作是教師爺。不用說規(guī)模上的優(yōu)勢,寶潔公司2000年全球銷售額為390億美元,同年度中國日化行業(yè)銷售額最大的納愛斯公司的銷售額為25億人民幣。單說寶潔公司1988年在中國成立合資公司以后的一系列做法,就值得中國公司學上很長一陣子了。它首先在中國推行了多品牌戰(zhàn)略,當時人們都看不懂:為什么一個公司還要弄那么多品牌呢,不是自己與自己作戰(zhàn)嗎?可是人家就是有辦法把十多個品牌都弄上了市場份額排行榜的前幾名,而這時候作為挑戰(zhàn)者的中國公司才搞明白,人家已經把細分的市場也考慮在內了,針對每個不同的人群它的不同品牌起到了不同的占領作用;大學生們一開始也弄不明白,寶潔為什么不看自己的考試成績,它那套招聘測試題到底想考什么?到后來才清楚,寶潔的想法是不管學生的考試成績怎么樣,關鍵是它要找到它所需要的人:團隊精神、溝通能力才是它所最需要的。
像這樣的東西還多著呢。寶潔的深度分銷計劃、它的渠道培養(yǎng)、它的物流配送,這些在寶潔作為傳統(tǒng)的東西,有的到現(xiàn)在人們還在琢磨它的做法到底是為什么。
寶潔這位教師爺可不是光說不練,在帶來一系列國際化標準做法的同時,它還笑吟吟地把中國市場的大把份額隨手揣進了自己的腰包。洗發(fā)水市場它占了60%;香皂市場它占了36%;洗衣粉市場它占了14%;還有牙刷、牙膏、護膚品等等……在很長一段時間內,它還凍結了幾個像北京熊貓、廣州潔花這樣原來在中國小有名氣的品牌。
不過,最近教師爺寶潔的日子可能有些難過,圍繞著它的眼光已經不再像以前那樣都是仰視的了:“藍月亮”與寶潔打官司,寶潔被控侵權;寶潔的衛(wèi)生巾“護舒寶”發(fā)生了霉變事件;寶潔公司大裁員;洗衣粉市場出現(xiàn)大規(guī)模價格戰(zhàn),寶潔被迫應戰(zhàn);被寶潔冷凍多年的國產品牌紛紛復出。
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