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失敗的公共藝術(shù)案例（失敗的公共藝術(shù)案例PPT）

發(fā)布時間：2023-04-25 13:10:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 105

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于失敗的公共藝術(shù)案例的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、公共藝術(shù)設(shè)計要素
2、餐桌上的禮儀案例
3、急求在博物館和體育館的禮儀案例
4、分析最近幾年比較優(yōu)秀的公關(guān)案例

失敗的公共藝術(shù)案例（失敗的公共藝術(shù)案例PPT）

一、公共藝術(shù)設(shè)計要素

公共藝術(shù)設(shè)計要素可以包括以下幾個方面：

1. 空間和環(huán)境：公共藝術(shù)作品必須與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，設(shè)計師需要考慮場地的大小、形狀、光照、風向、材料等因素，以確保作品可以融入環(huán)境，達到最佳效果。

2. 觀眾和使用者：公共藝術(shù)作品通常是為廣大群眾所設(shè)計，設(shè)計師需要考慮不同年齡、文化背景、社會地位的觀眾和使用者的需求和感受，以確保作品能夠引起觀眾的共鳴和欣賞。

3. 材料和技術(shù)：公共藝術(shù)作品的材料和技術(shù)需要與設(shè)計的目的和環(huán)境相匹配，設(shè)計師需要根據(jù)具體情況選擇適合的材料和技術(shù)，以確保作品的質(zhì)量和耐久性。

4. 社會和文化：公共藝術(shù)作品通常是為社會和文化服務(wù)的，設(shè)計師需要考慮當?shù)厣鐣臀幕谋尘昂蛢r值觀，以確保作品能夠與當?shù)厣鐣臀幕嗳诤希a(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。

5. 創(chuàng)新和獨特性：公共藝術(shù)作品需要具有創(chuàng)新性和獨特性，設(shè)計師需要通過藝術(shù)創(chuàng)意和技術(shù)手段，創(chuàng)造出具有獨特魅力的作品，以吸引觀眾的注意力和興趣。

二、餐桌上的禮儀案例

中餐基本禮儀

點菜禮儀

1、有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。

3、本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。

同時，在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。

餐具禮儀

中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上，水杯放在菜盤左上方，酒杯放在右上方?？曜优c湯匙可放在專用的座子上，或放在紙?zhí)字?。公用的筷子和湯匙最好放在專用的座子上?/p>

中餐上菜的順序一般是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食和水果。

用餐前，服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦臉。在上蝦、蟹、雞等菜肴前，服務(wù)員會送上一只小小水盂，其中漂著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時，可兩手輪流蘸濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

座次禮儀

這個“排座次”，是整個中國飲食禮儀中最重要的一部分。

從古到今，因為桌具的演進，所以座位的排法也相應(yīng)變化?？偟膩碇v，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者，末席為最低者。

巡酒時自首席按順序一路敬下。若是圓桌，則正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6……右手邊依次為3、5、7……直至匯合。

若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2、4、6、8，右手邊為3、5、7。

如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。

筷子禮儀

一忌敲筷：即在等待就餐時，不能坐在餐桌邊，一手拿一根筷子隨意敲打，或用筷子敲打碗盞或茶杯。

二忌擲筷：在餐前發(fā)放筷子時，要把筷子一雙雙理順，然后輕輕地放在每個人的餐桌前，相距較遠時，可以請人遞過去，不能隨手擲在桌子上。

三忌叉筷：筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能一根是大頭，一根是小頭?？曜右獢[放在碗的旁邊，不能擱在碗上。

四忌插筷：在用餐中途因故需暫時離開時，要把筷子輕輕擱在桌子上或餐碟邊，不能插在飯碗里。

五忌揮筷：在夾菜時，不要把筷子當作道具，在餐桌上亂七八糟地揮舞;也不要在請別人用菜時，把筷子戳到別人面前，這樣做是失禮的。

商務(wù)中餐禮儀

對于中餐禮儀，我們可能已經(jīng)掌握的很多了，但是，商務(wù)活動時中餐禮儀與平時又有所不同：

將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。

照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。

傳染病毒攜帶者應(yīng)自覺謝絕參加餐會。

喝湯用湯匙，不出聲。

嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。

剃牙時用手擋住嘴?？人?、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。

說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。不可高聲談話，影響他人。

不要用筷子敲打桌面或餐飲器具。

不要往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。

不要把筷子架在或杯子上，不要把筷子插在飯碗或菜盤里。

不要將筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。

談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。

不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。

不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。

夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。

用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。

碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。

尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。

不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償。

用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。

原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜，一次取2至3樣。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。

不要混用專用菜夾。用過的餐盤不可再用。

既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。

三、急求在博物館和體育館的禮儀案例

在博物館和藝術(shù)廳也有一定的禮儀，這些特殊的公共場所通常不是很擁擠，有人會去畫廊買畫，其他的人去博物館是為了觀看。

博物館和許多已建成的藝術(shù)廳基本上是很高雅的。因此去這些地方之前應(yīng)穿戴整潔。隨便的穿著即使是對很小很普通的藝術(shù)廳來說也是不適合的。有一個例外就是：在許多非正式的場合，一些穿著工作服和很平常衣服的人可以進入。

輕聲慢語是必要的，一個人或許曾經(jīng)在大學里主修歷史，經(jīng)其別人對他的觀點卻很少有興趣，虛偽的藝術(shù)談話，甚至用洪亮的聲調(diào)，是令人厭煩的。

在藝術(shù)廳觀賞的時候，通常盡力站在觀賞者的后面，而不要擋住他們的視線。如果因為擁擠而你不得不這樣做的時候就要向他人表示歉意。

案例一：小李的口頭表達能力不錯，對公司產(chǎn)品的介紹也得體，人既樸實又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學歷又最高，老總對他抱有很大期望。可做銷售代表半年多了，業(yè)績總上不去。問題出在哪兒呢？原來，發(fā)現(xiàn)他是個不愛修邊幅的人，雙手拇指和食指喜歡留著長指甲，里面經(jīng)常藏著很多"東西"。脖子上的白衣領(lǐng)經(jīng)常是醬黑色，有時候手上還記著電話號碼。他喜歡吃大餅卷大蔥，吃完后，不知道去除異味的必要性。在大多情況下，根本沒有機會見到想見的客戶。

有客戶反映小李說話太快，經(jīng)常沒聽懂或沒聽完客戶的意見就著急發(fā)表看法，有時說話急促，風風火火的，好象每天都忙忙碌碌的，少有停下來的時候。

你認為小李在哪些方面要提高？如何改進呢？

案例二：2005 年4月，廣州商品交易會，各方廠家云集，企業(yè)家們濟濟一堂。華新公司的徐總經(jīng)理在交易會上聽說偉業(yè)集團的崔董事長也來了，想利用這個機會認識這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會上他們終于見面了，徐總彬彬有禮的走上前去，“崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片?！闭f著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對方。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片，“你好”回應(yīng)了一句并草草看過，放在了一邊的桌子上。委屈徐總在一旁等了一會兒，并未見這位崔董有交換名片的意思，便失望地走開了。

你認為雙方問題出在哪里？是你的話你會如何做？

案例三：下崗女工蘭妹通過中介公司找到一份在外國專家家里做保姆的工作。蘭妹熱情活潑，精明能干，第一天就給對方留下了不錯的印象。她的主要工作之一是打掃房間，包括布朗夫人的臥室。細心的布朗夫人特意給蘭妹定制了一份時間表，上面規(guī)定每天上午8點清理臥室，讓蘭妹按照上面的計劃嚴格執(zhí)行。

開始幾天，蘭妹都干得相當好，很令布朗夫人滿意。直到有一天，蘭妹照例去清理布朗夫人的臥室，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我按照計劃辦事，我打掃也不會影響她休息。熱情的蘭妹認真地干起活兒來。這時，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語叫起來：“你來干什么？請出去！”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧，我一會就打掃完了?！辈祭史蛉颂岣吡松らT，一字一頓地說：“請—你—出—去！” 并且用手指著門。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度？她心想，不是你叫我按時打掃的嗎？滿肚子委屈地走了。

你認為蘭妹的委屈是否有道理？

四、分析最近幾年比較優(yōu)秀的公關(guān)案例

公共關(guān)系學案例材料

公共關(guān)系學案例材料一

"華旗"倒旗留下的"？"

天津華旗集團公司是以36萬元的投資，從幾百畝葦澤地上崛起的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。自1991年5月20日投產(chǎn)以來，兩年就積累了4000萬元資金，發(fā)展了6家分公司，果茶年生產(chǎn)量達4.5萬噸，銷售額1.2億元，社會上曾有"果茶因華旗而盛"的說法。正當他們要向2.5億元目標沖刺的時候，悲劇卻降臨了。

1992年10月，國家技術(shù)監(jiān)督局對市場上的果茶進行了抽查。經(jīng)檢測，"華旗"果茶內(nèi)在質(zhì)量各項指標均屬上乘，但產(chǎn)品凈含量一項不穩(wěn)定，因而被列為不合格產(chǎn)品。1993年1月19日，國家技術(shù)監(jiān)督局在北京召開新聞發(fā)布會，公布"華旗"果茶為不合格產(chǎn)品，并于3月9日向華旗發(fā)來了去年第四季度抽查不合格的通知。與此同時，輕工部辦的《消費指南》雜志向華旗發(fā)來了認定"華旗"為合格產(chǎn)品的廣告征訂函。因每年都要收到幾千封這樣要求掏錢參加活動、廣告的信函，所以華旗沒有理會。3月中旬，華旗針對"不合格"的通報開展整改工作，花了幾十萬元將凈含量245毫升的標簽全部作廢，更換成240毫升的新標簽。4月初，在北京技術(shù)監(jiān)督局的市場隨機抽檢中，"華旗"各項指標全部合格，被作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦參加了扶優(yōu)限劣成果展。

4月16日，國家技術(shù)監(jiān)督局委托《消費指南》雜志等單位再次舉辦新聞發(fā)布會，宣傳優(yōu)質(zhì)果茶，公布去年第四季度對部分山楂果茶和凝固性乳酸飲料的抽查結(jié)果。這對華旗來說是至關(guān)重要的會議，但因為須交8000元費用，華旗沒有參加。這樣，承辦單位在新聞發(fā)布會上對華旗的合格產(chǎn)品不予發(fā)布，并誤導(dǎo)新聞界："華旗"是不合格產(chǎn)品。同時，剛出版的《消費指南》第三期也將華旗的合格產(chǎn)品公布為不合格產(chǎn)品。隨后，全國幾十家新聞單位對已經(jīng)整改合格的"華旗"果茶也做了不合格報道，在社會上引起軒然大波。華旗總部及各地辦事處電話鈴不斷，信函似雪片般飛來，客戶不由分說，紛紛要求退貨，終止供銷合同。四五月份，本來是果茶銷售旺季，可僅在幾天之內(nèi)，全國的市場銷售就削減一半。工廠被迫停產(chǎn)，1000多名工人放假回家，1000多噸紅果存于冷庫，以每月2%的損耗腐爛，不到一個月，各項直接損失就達3000多萬元，間接損失超過1億元。

這就是轟動一時的"華旗事件"，并繼而引發(fā)了一場傳媒大戰(zhàn)。在沸沸揚揚的輿論當中，也有人認為華旗缺乏起碼的廣告意識和公關(guān)意識。從去年10月國家技術(shù)監(jiān)督局抽查開始到悲劇的發(fā)生，在長達半年的時間里，華旗令人費解地始終保持沉默。公司副總經(jīng)理張春林說："我們對產(chǎn)品花了很大精力，但在與外界溝通聯(lián)系方面做得太少，這是我們的致命缺陷。也沒有想到輕工部下面辦的這個《消費指南》雜志發(fā)行量不大，能量卻這么大，給我們帶來如此巨大的損失！"華旗除了屢次要求國家技術(shù)監(jiān)督局溝通及詢問不合格原因外，沒有采取任何澄清事實的措施。直到工廠關(guān)門后的 6月初，他們才想到通過新聞界的朋友寫點正面文章扶扶"華旗".然而，當《人民日報》、《北京青年報》的兩位記者了解了"華旗事件"真相，表示要堅決"曝光"的時候，華旗的領(lǐng)導(dǎo)卻憂心忡忡地一再表示："不要報，寫出來上了報，后果不堪設(shè)想，我們一個小公司怎么敢和一個部門去抗爭，去作對立面！"6月中旬以來，華旗不由自主地成了輿論焦點。但是華旗的領(lǐng)導(dǎo)陷入既怕得罪有關(guān)部門，又不甘忍下這口氣、眼巴巴看著辛辛苦苦建立起來的企業(yè)倒下的兩難境地。

隨后，華旗一方面主動跑有關(guān)部門做疏通工作，另一方面也在積極利用新聞媒介的力量做一些事實上的澄清，先后在北京和天津召開了中央、地方幾十家新聞單位參加的情況通報會。經(jīng)過幾個月的公關(guān)努力，華旗公司逐步從悲慘困境中走了出來。造成"華旗事件"的有關(guān)責任人也受到了組織部門的相應(yīng)處分。但華旗的教訓是極其深刻的，事件中暴露的一些亟待解決的問題也讓每一個中國公關(guān)人深思。公共關(guān)系學案例材料二

案例一："國貿(mào)"狀告吳祖光

1993年2月，因被懷疑偷拿商品而遭中國國際貿(mào)易中心惠康商場人員檢查的北京女青年倪培璐、王穎為維護自己的清白和自尊，憤然起訴這家大型合資企業(yè)。此案在北京朝陽區(qū)法院開庭審理，經(jīng)當庭調(diào)解，被告中國國際貿(mào)易中心惠康商場對自己的行為給原告造成的不良影響和損害，誠懇表示賠禮道歉，同時賠償由此給原告造成的精神損失費2000元。認為已經(jīng)討回公道的兩位女青年表示狀告目的已達到而撤回了訴訟。

這起在我國大陸范圍內(nèi)首例訴諸法院的消費者名譽權(quán)案引起了新聞界的極大關(guān)注?！侗本┩韴蟆肥紫纫浴豆媚餆o端受辱找"包公"，國貿(mào)當"堂"道歉又賠償》為題，在頭版發(fā)了消息。接著，《北京青年報》、《消費時報》等也陸續(xù)作了報道。著名劇作家吳祖光看了有關(guān)報紙后，對發(fā)生在國貿(mào)這類大型合資企業(yè)員工身上的做法十分義憤，旋即根據(jù)6月6日《中華工商時報》刊登的《紅顏一怒為自尊》一文，寫了題為《高檔次事業(yè)需要高素質(zhì)職工》的隨感文章，發(fā)表在《中華工商時報》第六版《雅園雜談》欄目上。

很快，國貿(mào)方面向北京朝陽區(qū)法院起訴吳祖光侵害了他們的名譽權(quán)。這起連鎖案成了新聞熱點，本來已經(jīng)基本平息的"名譽權(quán)"案又掀起了一場新的風波。《消費時報》、《工人日報》、《中國婦女報》、《法制日報》、《戲劇電影報》、《經(jīng)濟參考報》、中央電視臺，以及香港《明報》、臺灣《聯(lián)合報》、《中國時報》等報刊、電臺、電視臺紛紛播消息、放專題，發(fā)表評論，甚至美國、日本、英國等的傳媒也就此紛加評說。綜觀各家報道，大多對"國貿(mào)"不利。

思考題：

1.試從公關(guān)的角度評析國貿(mào)起訴吳祖光的舉動。

2.國貿(mào)方面應(yīng)如何應(yīng)對此次公關(guān)危機？案例二："太陽神"巧占上海城

1989年，問世不到半年的廣東太陽神集團公司選擇大上海打響了第一槍。此時，在上海紅了10年的"蜂王漿"開始大退潮，"性激素"、"兒童性早熟"等字眼的出現(xiàn)，使上海人對各類補品望而生畏。太陽神決心迎難而上，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為契機。當時，漢城奧運會余波未盡，名聞世界的約翰遜等體育超人因服用激素被一一曝光，而此次參賽捧回10多枚金牌的中國體育健兒服用的保健飲品就是"太陽神".太陽神拋出了權(quán)威的材料，并且定期將產(chǎn)品送到市防疫站等權(quán)威檢測中心，及時公布檢測結(jié)果，希望全上海監(jiān)督"太陽神".為讓消費者進一步了解"太陽神"，1990年，又一輪強勁的攻勢展開了。4月，太陽神獨資舉辦"上海市首屆少年兒童體育節(jié)"，100萬少兒參加了活動，占上海少兒的一半還多。"太陽神"成了少兒的口頭語。7月，太陽神在《新民晚報》開展"關(guān)于太陽神企業(yè)形象和功能"的有獎知識競賽活動，全國29個省市的4萬封信件表明"太陽神"已聲名遠播。9月，太陽神獨資為紅歌星朱明英在上海最大的演出中心——上海體育館舉辦專場"藝術(shù)家之夢".一連幾場音樂會將朱明英的歌聲，也將"太陽神"的名字傳遍大街小巷。太陽神用一個整版在上海多家報紙上刊登了"太陽神"商標。鮮紅的太陽底下，站立著一個頂天立地的巨人，旭日初升，生機昂然，送來一片溫馨、吉祥的新風。不同的消費層次和文化修養(yǎng)，需要不同的廣告策劃。太陽神總共有18 個電視廣告，分屬產(chǎn)品功能廣告、形象廣告和商業(yè)誘惑性廣告三大類，可以適應(yīng)各種市場的消費者，而表述的主題卻是一個。針對上海理智型市場的特點，太陽神播（刊）出的廣告更多的是形象廣告，不搞硬灌輸?；?0萬元專程去大沙漠拍攝的"我們的愛天長地久"的廣告片，通篇沒有一句廣告詞，但在雄渾、粗獷的男聲歌唱中，天地渾然合一，產(chǎn)生一種攝人心魄的擋不住的誘惑力。

上海市場終于敞開了大門，"太陽神"長驅(qū)直入：這一年銷售收入3000萬元，次年更是突破了1億元，穩(wěn)固地占領(lǐng)了上海市場。旨在消費者心中矗起一座"太陽神"豐碑的公關(guān)策劃極為成功。

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