正文

內(nèi)容營銷的概念和特點（內(nèi)容營銷的概念和特點有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-08 02:48:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 243 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于內(nèi)容營銷的概念和特點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、內(nèi)容營銷名詞解釋
2、營銷的含義及特征
3、論述營銷的概念及其特征
4、2、場景營銷、內(nèi)容營銷、直播營銷如何綜合利用

內(nèi)容營銷的概念和特點（內(nèi)容營銷的概念和特點有哪些）

一、內(nèi)容營銷名詞解釋

1：美國市場營銷協(xié)會下的定義是：

營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。

2：菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所

市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會和管理過程。

3：而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的錠筏赤禾儔鼓稠態(tài)椽卡：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。

所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動

二、營銷的含義及特征

1、營銷的含義

營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。

2、營銷的特征

傳統(tǒng)營銷將占有已確定的市場為目標(biāo)，以營銷管理成本取勝，是內(nèi)向型的營銷模式，具有規(guī)模有限性、時間階段性、市場封閉性三大特征；而知識營銷則以創(chuàng)造未確定的市場為目標(biāo)，以新知識、高科技概念取勝，是外向型的營銷模式，具有規(guī)模無限性、時間長遠性、市場開放性三大特征。

三、論述營銷的概念及其特征

何為營銷——————

如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實踐中發(fā)現(xiàn)，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個行業(yè)，業(yè)績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個賣產(chǎn)品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個行業(yè)，業(yè)績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學(xué)問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。

對于A君來講，銷售是賣產(chǎn)品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學(xué)問，言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡單。一念之間，結(jié)果大相徑庭。

可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產(chǎn)品嗎？

A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環(huán)境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。

我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對于現(xiàn)代市場環(huán)境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質(zhì)。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養(yǎng)保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個關(guān)鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經(jīng)常會看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業(yè)的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏，消失的無影無蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務(wù)的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業(yè)績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當(dāng)，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現(xiàn)。在這個過程中，溝通至關(guān)重要。

四、2、場景營銷、內(nèi)容營銷、直播營銷如何綜合利用

場景營銷、內(nèi)容營銷、直播營銷相互穿插、相互貫通綜合利用。網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的一個分支，是市場營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺上的應(yīng)用，也是市場營銷理論的完善和發(fā)展。由此可以看出，最大的區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，而市場營銷是在現(xiàn)實市場中開展的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動，它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一、不同的營銷環(huán)境市場營銷以工業(yè)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，除工業(yè)經(jīng)濟外，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)營銷活動的信息化、自動化和全球化，消除了傳統(tǒng)營銷中時間和空間的限制。二、目標(biāo)市場不同在傳統(tǒng)的營銷活動中，目標(biāo)市場的選擇主要針對特定的消費群體，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場更多的是個性化的需求者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每個消費者那里尋找商機，為每個消費者制定相應(yīng)的營銷策略，為他們提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。三、不同的營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬環(huán)境中開展?fàn)I銷活動，客戶只能通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，無法直觀地感受和嘗試。因此，在營銷策略方面，企業(yè)還必須根據(jù)虛擬環(huán)境的要求設(shè)計產(chǎn)品和產(chǎn)品展示，并制定相應(yīng)的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷最終將走向整合的趨勢，這也迎合了“消費者為王”口號，虛擬在線產(chǎn)品與現(xiàn)實產(chǎn)品相結(jié)合，增加用戶體驗，使用戶能夠更深刻地感受到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加用戶對企業(yè)的信任，使用戶對企業(yè)網(wǎng)站的信任和依賴，直接提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。直播營銷，無外乎就兩個方面，產(chǎn)品的質(zhì)量，一個好的產(chǎn)品的能夠讓客戶非常喜歡，從而產(chǎn)生復(fù)購，看主播和粉絲之間的互動，就算好的產(chǎn)品，主播不會介紹自己的產(chǎn)品，那么也不容易，賣的出去，所以主播和粉絲之間的互動能力也是非常重要的。內(nèi)容營銷其實并沒有形成一套比較完整的理論體系，到現(xiàn)在為止，很多人都談內(nèi)容營銷，可是真正能很好的說出內(nèi)容營銷是什么的人都不多，內(nèi)容營銷有這樣的一個概念在大家的腦海中，但是沒有具體的內(nèi)容，更沒有說如何去操作的方法。在我眼里，內(nèi)容營銷沒有什么高大上的玩意，內(nèi)容營銷就是把產(chǎn)品賦予情感。這就是我對內(nèi)容營銷的理解。內(nèi)容營銷不是簡簡單單的冷冰冰的產(chǎn)品交易，而是把我們的情感賦予到品牌和產(chǎn)品身上。讓消費者能夠明顯的感受出品牌和品牌、產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的差異化，和我們賣家之間是有一種情感的東西在里面的。

以上就是關(guān)于內(nèi)容營銷的概念和特點相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。