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    互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例(互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例分享)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 06:01:24     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 704        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例(互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例分享)

    一、你見過哪些讓你眼前一亮的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例?

    營銷說白了就是兩句話:把產(chǎn)品賣出去,把錢收回來。那么怎么把貨賣出去,其實(shí)還是要抓住消費(fèi)群里的心理,要學(xué)會(huì)換位思考,就是你的產(chǎn)品,你站在消費(fèi)者的角度考慮一下,需要怎么樣才會(huì)買單,而且有創(chuàng)意的營銷也能讓大眾更有興趣去參與進(jìn)去。

    這幾天有個(gè)“吃雞女王爭霸賽”,感覺創(chuàng)意很不錯(cuò),有興趣可以回顧一下~

    一、十大經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營銷案例

    案例一:奧巴馬總統(tǒng)競選

    1、營銷團(tuán)隊(duì):奧巴馬競選班子

    2、營銷分析

    –Youtube上《奧巴馬令我神魂顛倒》被點(diǎn)擊超過900萬次。

    –超過10萬人捐錢給奧巴馬參加選舉,其中5萬人是通過互聯(lián)網(wǎng)捐款。

    –奧巴馬94%的捐款來自互聯(lián)網(wǎng)捐贈(zèng),希拉里這一比例為26%,麥凱恩為13%。

    –國聯(lián)邦選舉委員會(huì)文件披露奧巴馬今年1 4月投給谷歌的廣告費(fèi)至少有280萬美元。

    3、營銷總結(jié):視頻社區(qū)的推廣+搜索引擎營銷+網(wǎng)站聯(lián)盟=奧巴馬的勝利。

    案例二:腦白金體網(wǎng)絡(luò)事件營銷

    1、執(zhí)行公司:上海歐賽斯文化創(chuàng)意有限公司。

    2、推廣周期:2014.1 2014.2。

    3、推廣目的:網(wǎng)絡(luò)事件營銷,四大平臺(tái)炒作,形成熱點(diǎn)話題,打造全網(wǎng)影響力

    4、項(xiàng)目手段:高創(chuàng)意爆點(diǎn)、新媒體活動(dòng)、四大平臺(tái)運(yùn)作、從線上延續(xù)到線下等一系列口碑運(yùn)作

    5、項(xiàng)目效果

    ①腦白金在傳統(tǒng)媒體上演了營銷奇跡,對(duì)于那句“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語,國內(nèi)從老到幼幾近無人不知,網(wǎng)絡(luò)上流行的“腦白金體”則把這一奇跡延續(xù)到數(shù)字媒體上。

    ②2013年底腦白金在四大數(shù)字營銷平臺(tái)推出#腦白金體#整合營銷活動(dòng),活動(dòng)上線第一天即吸引10萬粉絲熱捧,當(dāng)天活動(dòng)整體曝光量超過1000萬人次,充分利用了新媒體平臺(tái)的裂變傳播效應(yīng)。

    ③上線3天就登微博熱門話題榜,活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)30萬,各類腦白金體版本300多,3天曝光量超過3000萬次,神一樣的數(shù)據(jù),神一樣的話題,無論是論壇還是微博上,“腦白金體”創(chuàng)意狂歡活動(dòng)是當(dāng)之無愧的當(dāng)紅炸子雞。

    案例三:“與DELL共進(jìn)早餐”

    “網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行低成本、一對(duì)一而且高品質(zhì)的顧客互動(dòng),在線銷售最終會(huì)徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”——邁克爾-戴爾

    –利益原則:到2006年,公司收入已經(jīng)有60 70%來自網(wǎng)上銷售。

    –互動(dòng)原則:技術(shù)支持社區(qū),DELL博客,在線論壇(與DELL共進(jìn)早餐),搜索。

    –個(gè)性原則:為顧客量身訂做電腦,針對(duì)不同人群,不同的資訊,不同語言的服務(wù)。

    案例四:卡地亞LOVE

    1、營銷團(tuán)隊(duì):Digitas

    2、案例背景:卡地亞LOVE作為奢侈品中倍受寵愛的系列,始終以其精致簡練的設(shè)計(jì)為人青睞。對(duì)于“愛”的定義,卡地亞也從未停止 探索 的步伐。HowFarWouldYouGoForLove?詮釋著愛無止境的動(dòng)人含義。

    3、創(chuàng)意闡述:以“愛”為主題,“人”為載體。人們經(jīng)常在不知不覺中記錄著自己的愛情,照片、文字、影像。而Blog、album、SNS、BBS等這類WEB2.0的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便是每個(gè)人記錄愛情的核心載體,所以卡地亞給到每個(gè)珍惜愛情的人一次良機(jī),用愛的點(diǎn)滴綁緊你的這份真愛!

    4、營銷效果:卡地亞的LOVE愛鏈你我活動(dòng)的概念備受好評(píng),貼合品牌、十分新穎。正式上線當(dāng)天,活動(dòng)參與人數(shù)可觀,網(wǎng)站視覺表現(xiàn)也令人印象深刻。用戶主動(dòng)在SNS以及IM平臺(tái)中的內(nèi)容分享次數(shù)達(dá)到了5位數(shù)。

    案例五:CR7微博營銷

    1、運(yùn)營公司:歐賽斯。

    2、營銷效果:通過巧妙的創(chuàng)意、CR7本人吸引力及iPhone5S的吸引力,舉辦有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),單次活動(dòng)有效拉動(dòng)超過50萬次轉(zhuǎn)發(fā),吸引50萬以上粉絲,迅速帶動(dòng)了微博人氣,形成極大的品牌影響力。

    案例六:杜蕾斯網(wǎng)絡(luò)營銷

    1、運(yùn)營公司:博圣云峰

    2、營銷活動(dòng):對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷案例,總能看到杜杜的身影,似乎他應(yīng)經(jīng)是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。

    案例七:星巴克

    1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì):星巴克官方

    2、營銷活動(dòng):星巴克音樂營銷直覺刺激你的聽覺,通過搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時(shí)的心情,而星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng),這種用表情說話正式星巴克的賣點(diǎn)所在。

    案例八:可口可樂歌詞瓶

    據(jù)說2013年的昵稱瓶夏日戰(zhàn)役為可口可樂的銷量帶來了20%的增長。于是乎在夏日即將到來之時(shí),可口可樂新戰(zhàn)役也開始蠢蠢欲動(dòng)。部分地區(qū)的超市里,那個(gè)熟悉的紅色包裝已經(jīng)再一次發(fā)生了變化。

    這一次出現(xiàn)在瓶身上的是歌詞——大多來自當(dāng)下最受歡迎的明星和他們的熱門單曲。如果說二十幾款昵稱瓶已經(jīng)足夠令人眼花繚亂,那么歌詞瓶簡直是想要多少有多少的節(jié)奏。不過,目前出現(xiàn)的這些歌詞顯然經(jīng)過了精心的挑選,從周杰倫到五月天,從世界杯主題曲到畢業(yè)季應(yīng)景歌,考慮到了不同年齡段、不同性別、以及特定人群的喜好。

    經(jīng)過昵稱瓶一役,可口可樂對(duì)歌詞瓶的一系列推廣舉措可謂輕車熟路,首輪營銷節(jié)奏極為相似:首先針對(duì)意見領(lǐng)袖進(jìn)行定制化產(chǎn)品投放,利用明星效應(yīng),KOL在 社會(huì) 化網(wǎng)絡(luò)上的活躍度和影響力,制造信息高點(diǎn),然后再通過社交媒體引發(fā)活躍粉絲的跟進(jìn),進(jìn)而利用社交媒體的擴(kuò)散作用影響到更多普通消費(fèi)者。

    案例九:臉萌朋友圈營銷

    一夜之間,這個(gè)叫臉萌的應(yīng)用爆紅大江南北,無數(shù)人的朋友圈都被各式各樣的卡通頭像占領(lǐng)。這款由90后團(tuán)隊(duì)打造的漫畫拼臉類應(yīng)用,在微信的助力之下,用戶很快突破了2000萬。

    臉萌的核心功能是用戶通過五官的拼接,可以快速創(chuàng)造屬于自己的漫畫形象,然后分享到微信、微博等社交平臺(tái)。其實(shí)去年12月底發(fā)布以來,臉萌一直不溫不火,只是最近在微信上突然爆發(fā),其發(fā)展的軌跡和當(dāng)年的魔漫相機(jī)、瘋狂猜圖一樣。

    但相比于魔漫相機(jī)和瘋狂猜圖、瘋狂猜歌之類的應(yīng)用,臉萌的生命周期可能更加短暫,很多用戶都是下載之后玩一次就不會(huì)再次使用了,畢竟給自己拼個(gè)動(dòng)漫頭像也就幾分鐘甚至幾十分鐘的事情,這短暫的幾十分鐘的時(shí)間已經(jīng)把產(chǎn)品的所有功能發(fā)揮完畢,二次使用的概率大大降低,哪怕是給朋友拼圖,拼圖結(jié)束后也就沒有任何動(dòng)力來繼續(xù)使用。

    案例十:江小白

    1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì):江小白市場部

    2、營銷特點(diǎn):江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告,江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式,利用得最多的是免費(fèi)的社交媒體。對(duì)于利用互動(dòng)性很強(qiáng)的社交媒體,江小白的微博營銷顯示出幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。

    首先,長于文案植入,將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。

    其次,對(duì)應(yīng)自己的品牌形象,將微博的運(yùn)營完全擬人化。在所有的熱點(diǎn)事件時(shí)發(fā)聲,表明自己的態(tài)度。

    最后,利用微博互動(dòng)作為線上工具,組織線下活動(dòng),并與線上形成互動(dòng),以增強(qiáng)粉絲黏性。

    3、除了微博,微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博,微信的私密程度更高。

    近年來比較讓人眼前一亮的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例

    1.前幾年因采訪流行起來的話:“定個(gè)小目標(biāo),先掙一個(gè)億?!?/p>

    隨后杜蕾斯的文案

    2.川普上,贏了,希拉里下,輸了

    二、線上營銷成功案例

    進(jìn)入21世紀(jì)之后,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化,我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也在加速推進(jìn)。電子商務(wù)如雨后春筍般繁榮起來,互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)也在逐漸發(fā)展壯大。以下是我為大家整理的關(guān)于線上營銷成功案例,歡迎閱讀!

    線上營銷成功案例分析:

    目前的線下實(shí)體店對(duì)電商的擔(dān)憂和畏懼,已經(jīng)到了誠惶誠恐的地步。他們真的想知道,除了自我傷殘型(蘇寧的線上/線下同價(jià)),和投降歸順型(銀泰放棄線下,投誠天貓)之外,到底還有沒有“活路”可走。對(duì)于眼花繚亂的轉(zhuǎn)型故事和慘痛的轉(zhuǎn)型效果,卻被豪邁的說成“不轉(zhuǎn)型是等死,轉(zhuǎn)型是找死,寧愿死在路上,也不能被歷史所拋棄”。市場上的輿論導(dǎo)向,也已經(jīng)到了可以混淆視聽的地步,明明是自我毀滅的道路,還給予大加贊賞,其勇氣可嘉,其魄力可嘆??墒侵挥衅髽I(yè)自己才知道,每次“割肉”到底有多痛!

    那么現(xiàn)在是否有一些看起來比較靠譜的,利用電商提升線下企業(yè)業(yè)績的案例呢?今天,就跟大家介紹一家卓越的線下王者,她的名字家喻戶曉,本文的題目就是“我是宜家,我不怕天貓”。

    首先,我們來看一組宜家最新的經(jīng)營數(shù)據(jù),“宜家,全球338家門店,275億歐元銷售額,7.75億人流量,11億官網(wǎng)訪問量。全球最大十家商場中有八家在華落戶,宜家中國的銷售額超過63億元,比上一財(cái)年增長17%。”

    在電商對(duì)傳統(tǒng)線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前,為什么宜家的業(yè)務(wù)卻穩(wěn)步提升,最近在北京的第二家,同時(shí)也是中國的第十四家盛大開業(yè),其在全球的增長率僅3.1%,而在中國的年收入增長率超過17%。這些業(yè)績的取得,至少可以說明以下三個(gè)問題:

    ——線下實(shí)體店模式?jīng)]有死,方法得當(dāng),大有可為。

    ——人們不但喜歡在天貓上購買“便宜”和 “便利”,更喜歡線下完美的購物“體驗(yàn)”。

    ——線下實(shí)體店利用O2O,可以走出一條成功之路。

    當(dāng)我們看到這些經(jīng)營數(shù)據(jù)以后,一起來看一看到底宜家做了些什么,讓它能夠一騎絕塵、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,成為線下實(shí)體商業(yè)O2O的成功實(shí)踐者。以下重點(diǎn)探討的是宜家的電商/O2O戰(zhàn)略。

    一、宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/O2O當(dāng)成新的渠道,只作宣傳,不做交易

    宜家首先是建立了強(qiáng)大的自媒體矩陣,包括信息完善,頗具吸引力的官方網(wǎng)站;可以看產(chǎn)品、看信息、看庫存,然后生成購物清單的APP和網(wǎng)站;建立在新浪微博上的網(wǎng)上社區(qū)(65萬粉絲);聚集大量宜家粉絲的豆瓣小站。這一切的目標(biāo),都是通過產(chǎn)品與互動(dòng),來為宜家塑造“為大眾創(chuàng)造美好生活”的品牌定位。消費(fèi)者可以非常便利的找到自己想要的東西,但是如果你要購買,就必須去宜家賣場,各種信息能夠讓你非常容易在現(xiàn)場找到??赡苡腥藭?huì)問,這算是什么電商,這明明是傳統(tǒng)的宣傳方式。那么,宜家的所謂電商為什么只是展示和宣傳,而不作交易呢?(其實(shí),品途網(wǎng)劉宛嵐女士,于2012年12月25日發(fā)表的“宜家:電商?O2O!”)已經(jīng)非常清楚的闡述了宜家電商戰(zhàn)略為什么不做交易的原因,在此我重新組織一下這些認(rèn)同的觀點(diǎn):

    互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例(互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例分享)

    1.宜家如果開展網(wǎng)絡(luò)銷售,將不再具備強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),會(huì)讓消費(fèi)者更多的關(guān)注價(jià)格和功能。

    2.當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)美好的宜家可以在網(wǎng)絡(luò)上購買的時(shí)候,她/他們?yōu)槭裁?ldquo;不順便”到別的類似組合家居的網(wǎng)站看一看呢。如果他/她們發(fā)現(xiàn)有中國品牌的家居,款式與宜家很相似,價(jià)格只有一半,她/他們其中是否有人會(huì)動(dòng)心去購買呢?

    3.當(dāng)大量的宜家粉絲,可以方便的到網(wǎng)上購買,那么她/他們將會(huì)減少去線下門店的機(jī)會(huì)。那么這些消費(fèi)者,將無法再到宜家商場感受“驚喜”的購物體驗(yàn)。因?yàn)樵谝思屹徫?,已?jīng)被塑造成了家庭聚會(huì)的“嘉年華”(本文后面會(huì)闡述)。

    4.時(shí)至2013年,宜家成立70年,一直以穩(wěn)健經(jīng)營著稱、以利潤最大化為經(jīng)營訴求。而盲目擴(kuò)大銷售,損害品牌(打折營銷)的行為,從來都不是宜家的理念。

    安排一定的、適當(dāng)?shù)钠奉愒诰€上銷售能帶來明顯的銷量增長,但這永遠(yuǎn)不會(huì)成為宜家的主流,因?yàn)榧揖舆@種講究體驗(yàn)的產(chǎn)品,最大的舞臺(tái)還是在線下店鋪里。

    二、宜家把線下購物體驗(yàn)做到了極致,塑造了家庭“購物嘉年華”

    到過宜家的人都有這樣體驗(yàn),當(dāng)你看到一個(gè)特別可愛的飾物或家居的時(shí)候,你總是忍不住立即告訴你的妻子/丈夫,你又“發(fā)現(xiàn)”了一個(gè)“寶貝”,這個(gè)東西要是放在家里的某個(gè)位置,那將是一個(gè)多么令人“驚喜”的場面。你在宜家不是在購物,而是在經(jīng)歷一場“尋寶”的驚喜之旅,你不斷被“感動(dòng)”,被驚喜與快樂所籠罩。這是一本多么生動(dòng)的追求極致“體驗(yàn)”的教科書。如果我們今天走進(jìn)大商場,有這樣的體驗(yàn),還怕我們沒有購物的“沖動(dòng)”嗎?那么,宜家到底是做了些什么,讓她成為家庭“購物嘉年華”的呢?

    1.人們到商場購物,她/他的核心需求是什么?是快速找到她/他想要的產(chǎn)品。而宜家在產(chǎn)品歸類上,每人用于記錄購買的便簽,任意一臺(tái)電腦,查詢產(chǎn)品非常方便,以及熱情好客的“黃衣人”(宜家的店伙伴)。讓你很容易找到你喜歡的產(chǎn)品。

    2.宜家的商城內(nèi)場面宏大,燈光明亮,指示牌清晰可見,設(shè)計(jì)好的路線科學(xué)有效(基本讓你從首層到頂層,可以全部逛完),而且,由于場地巨大,你逛完了,還可以順便在其中就餐。(順便說一句,宜家新的商城把就餐的區(qū)域擴(kuò)大了2倍)

    3.各種設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,充分體現(xiàn)簡約、環(huán)保、超值的特點(diǎn)。絕大部分的家居,都是支持消費(fèi)者自己進(jìn)行簡單的拼裝,這充分滿足了個(gè)人“制造”家居的欲望。(人們對(duì)自己制作的產(chǎn)品,是尤其驕傲和珍惜的)

    4.宜家每年都有超過3000款新產(chǎn)品,如果你上一次逛宜家是3個(gè)月以前,保證你現(xiàn)在去逛,又會(huì)有不同的驚喜。宜家把各種家居搭配在一起,讓人有“身臨其境”的感覺,不但可以看,而且可以坐在上面,甚至躺在上面,都不會(huì)有人管你。這樣讓很多消費(fèi)者不得不把整個(gè)環(huán)境中的家居全部買回,以確保能有同樣的店內(nèi)“場景”帶來的驚喜感覺。

    每次去宜家都是人頭攢動(dòng),擁擠不堪。你可以沒有明確的購物需求,但當(dāng)人們一次次把“可愛的”家居買到手,展現(xiàn)在你面前的時(shí)候,你總有一種唯恐落后的感覺。生意好,就會(huì)人氣旺;人氣旺,就會(huì)生意好!

    三、宜家營銷的核心是“IKEA FAMILY”,宜家會(huì)員俱樂部

    宜家俱樂部中國已經(jīng)擁有900萬會(huì)員,而目前宜家銷量的40%-50%都來自會(huì)員。宜家為了提高用戶忠誠度,目錄冊(cè)和會(huì)員店是宜家最經(jīng)典的兩個(gè)營銷方法。其中,目錄冊(cè)以1.6億的發(fā)行量超過《圣經(jīng)》成為全球發(fā)行量最大的出版物。宜家的產(chǎn)品目錄冊(cè)在擁有會(huì)員俱樂部之后,便不再發(fā)放給非會(huì)員。會(huì)員店是一個(gè)店中店,專為吸引會(huì)員而設(shè),而會(huì)員可以以折扣價(jià)買到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居裝飾類產(chǎn)品。每次在冬夏季推行大減價(jià)時(shí),通常在此前兩三天便讓會(huì)員提前來購買。盡管都是非周末時(shí)間,銷量卻比周末多,有時(shí)會(huì)翻一倍。因此 ,也經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況——許多東西在大減價(jià)正式開始之前便已經(jīng)售罄。每逢母親節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)日,以及宜家俱樂部的周年慶時(shí),會(huì)員特賣場也會(huì)出現(xiàn)上述的情況。經(jīng)宜家統(tǒng)計(jì),每一單商品的購買量,會(huì)員通常比非會(huì)員多30%。宜家的會(huì)員俱樂部都做了哪些工作,能夠讓“會(huì)員”這個(gè)讓很多企業(yè)都感覺“雞肋”的營銷模式,發(fā)揮這么大的作用呢?

    人們?cè)诘昀锾詈帽砀瘢纯擅赓M(fèi)獲得會(huì)員卡。而會(huì)員卡只是宜家獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)的開始。這種低門檻的方式,讓大量消費(fèi)者趨之若鶩。會(huì)員卡的功能其實(shí)和別的企業(yè)都差不多,但宜家需要的是消費(fèi)信息,這樣可以便于做出消費(fèi)者購買喜好分析。

    當(dāng)宜家在做營銷活動(dòng)的時(shí)候,她們知道信息泛濫,群發(fā)的效果并不好。俱樂部的經(jīng)營人員會(huì)隨時(shí)對(duì)銷售部的記錄進(jìn)行評(píng)估,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀和分析。比如,把購買了某款沙發(fā)的用戶歸為一類。每當(dāng)有新貨品(比如某款地毯)進(jìn)入后,俱樂部的經(jīng)營人員將結(jié)合進(jìn)貨品類和會(huì)員信息,為不同需求的會(huì)員定制不同的短信通知,并交由第三方公司發(fā)送到會(huì)員手機(jī)上面。

    為了獲得大量的消費(fèi)行為信息,店內(nèi)所有的環(huán)節(jié)都是建立在“會(huì)員刷卡”的基礎(chǔ)上。為了提醒會(huì)員刷卡,宜家在每個(gè)工作日都提供免費(fèi)且不限量的咖啡,刷卡即得。別小看這些咖啡,其實(shí)花費(fèi)不小,因?yàn)槎际怯每Х榷鼓ブ频?。但這很值得,在這里,常??梢钥吹筋櫩驮跁?huì)員店里排著隊(duì),用宜家沒上漆的小鉛筆頭填寫著自己的資料。不難發(fā)現(xiàn),這些吸引會(huì)員的好處,在送達(dá)會(huì)員的同時(shí),也將宜家的企業(yè)文化,價(jià)值理念更深一層地注入進(jìn)去。

    通過宜家粉絲博客,會(huì)員們通常會(huì)在粉絲博客上交流自己的家居裝飾心得,熟了之后也談些個(gè)人的生活。而通過粉絲們的交流宜家更加重視會(huì)員的反饋。宜家了解口碑的力量,會(huì)員的口口相傳也給宜家?guī)砭薮蟮氖斋@。

    宜家的所有營銷活動(dòng)都是圍繞會(huì)員進(jìn)行的,會(huì)員在宜家會(huì)獲得各種的待遇和優(yōu)惠,不是之一,而是最好。宜家如果要搞季節(jié)性大促銷時(shí),也會(huì)提前3-5天(平日非周末)提醒會(huì)員,可以提前購買。所以,宜家的會(huì)員都會(huì)有很強(qiáng)的尊崇感。(不像大多數(shù)線下店的會(huì)員,形同擺設(shè),遠(yuǎn)不如參加團(tuán)購或大促的投機(jī)消費(fèi)者)宜家知道,為了吸引顧客因?yàn)?ldquo;IKEA FAMILY”而驕傲,就要把會(huì)員所期待的利益全部回饋給他們。

    綜上所述,宜家電商的戰(zhàn)略其實(shí)就是O2O戰(zhàn)略,它把以下三件事情做到了極致:

    ——宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/O2O當(dāng)成新的渠道,只作宣傳,不做交易。

    ——宜家把線下購物體驗(yàn)做到了極致,塑造了家庭“購物嘉年華”。

    ——宜家營銷的核心是“IKEA FAMILY”,宜家會(huì)員俱樂部。

    宜家的O2O戰(zhàn)略構(gòu)建了一個(gè)完美的商業(yè)模式,這個(gè)商業(yè)模式就是,“讓線上為線下導(dǎo)流,其在線上所做的一切就是用內(nèi)容吸引消費(fèi)者,然后為到店里消費(fèi)做準(zhǔn)備”。

    相信宜家的O2O實(shí)踐一定會(huì)對(duì)國內(nèi)線下實(shí)體店的經(jīng)營者,帶來一陣春風(fēng),也希望這個(gè)案例能帶給大家更多的思考和開始一些更切實(shí)可行的轉(zhuǎn)型之路。

    線上營銷成功案例:

    無論是成功或是失敗,他們的挑戰(zhàn)精神及創(chuàng)新能力都是值得我們敬意的,也給我們留下許多可思考的啟發(fā)。

    案例一:提供30%-70%折扣的Ice.com Ice.com在線上提供高達(dá)30%-70%折扣,這是我們幾個(gè)案例中見過價(jià)格最低的一個(gè)在線珠寶商,他充分利用了上文分析的利用互聯(lián)網(wǎng)大幅減少珠寶銷售過程的成本,同時(shí)把這部分成本返回給消費(fèi),以獲得巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)從而建立自己競爭優(yōu)勢(shì)。同進(jìn)在低價(jià)戰(zhàn)略下也提供基本的服務(wù)保障。

    案例二:高檔奢侈品的網(wǎng)上通路—Ashford.com

    這是一家納期達(dá)克上市公司,曾經(jīng)收購過美國最大的在線藝術(shù)品銷售商Guild.com,亞馬遜與其結(jié)盟時(shí)曾用1000萬美元收購其16.6%的股權(quán)。Ashford.com成功的在線確立了高檔商品銷售通路的專業(yè)地位,在線銷售400個(gè)品牌,15000的商檔商品,其平均消費(fèi)額為300美元/筆。其特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)提供傳統(tǒng)銷售商無法提供的商品數(shù)量,也是利用互聯(lián)網(wǎng)可減少商面庫存、節(jié)約成本的優(yōu)勢(shì)提供服務(wù)。與Ice.com不同的是他把這種節(jié)約的成本以另一種方出現(xiàn),就是提供別人不可象想的商品數(shù)量。從而確立自己競爭優(yōu)勢(shì)。

    案例三:美國最大的珠寶零售商——Bluenile.com

    1998年,Blue Nile的共同創(chuàng)建者之一、CEO Mark Vadon選擇在購買其結(jié)婚鉆戒。Vadon感到這一零售理念將會(huì)普及且極具盈利性。他書寫了一份業(yè)務(wù)計(jì)劃,獲得了600萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,于1999年5月收購了這家企業(yè)。幾個(gè)月后,他重新推出了這家更名為的企業(yè),它現(xiàn)已是一家領(lǐng)先的珠寶零售與知識(shí)介紹站點(diǎn)。

    Bluenile.com定位非常的準(zhǔn)確,即為男性在網(wǎng)上提供高品質(zhì)的鉆石禮品。其從事該業(yè)務(wù)第一年時(shí)的日平均銷售額為20萬美元,而就在第二年,即2000年,其第一季度的銷售額就直線上升,達(dá)1010萬美元。

    從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上作出價(jià)值數(shù)千美元的購買決定時(shí),他們必須感到有信任感且十分放松。因此,Vadon想給訪問者的第一印象,也是他想告訴訪問者的最重要信息,就是Blue Nile的站點(diǎn)是一個(gè)處理業(yè)務(wù)的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程,以證明該網(wǎng)站也是一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)介紹工具。

    以上是來自客戶角度的挑戰(zhàn),同樣也有來自Blue Nile銷售方面的一個(gè)獨(dú)特挑戰(zhàn)。目前,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者比以往更愿意在網(wǎng)上購買貴重商品,如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大,甚至出現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站來專門幫助消息者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的昂貴商品。但是,雖然消費(fèi)者購買意愿有所提高,銷售昂貴商品仍是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,Garner Group互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略研究主管Robert Labatt說。“這絕對(duì)是一個(gè)正在發(fā)展的市場,僅有幾家合格網(wǎng)站”,他說,“如果商品十分昂貴且其銷售需高度信任,銷售過程會(huì)比較困難。”

    Labatt也注意到對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際處理能力是作出高成本商品購買決策的重要元素之一。在沒有個(gè)人接觸或客戶歷史記錄的情況下建立起信任是極為困難的。因此,在線零售商需投入精力重新創(chuàng)造購物體驗(yàn),特別是客戶服務(wù)和產(chǎn)品交互部分。他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信任,Labatt稱。挑戰(zhàn)在于如何綜合提供信任、服務(wù)與安全性,從而讓客戶在甚至從未觸摸過產(chǎn)品或與銷售人員見面的情況下購買產(chǎn)品。

    該站點(diǎn)的在線教程可指導(dǎo)客戶完成鉆石選擇過程,主要注重購買者知識(shí)的累積而非進(jìn)行推銷。易于閱讀的內(nèi)容和便于使用的站點(diǎn)設(shè)計(jì)使訪問者倍感輕松,專為保護(hù)交易和運(yùn)貨過程而設(shè)計(jì)的安全措施則表明了Blue Nile考慮周全,在交易期間和交易之后都能使客戶放心滿意。

    以下是Blue Nile進(jìn)行昂貴商品網(wǎng)上銷售的一些經(jīng)驗(yàn):

    所售產(chǎn)品價(jià)位越高,在客戶面前確立專家地位的重要性越高。

    不要只是尋求建立一家僅會(huì)利用新技術(shù)的企業(yè)--讓業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù),而非相反。

    選擇可滿足您需求并補(bǔ)充您機(jī)構(gòu)任意技術(shù)不足的供應(yīng)商。 密切注意細(xì)節(jié),進(jìn)行高額交易的客戶很少能容忍錯(cuò)誤。

    案例四:泰國的Thaigem.com 1998年,泰國的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的賣了出去,于是朝這個(gè)方向發(fā)展,現(xiàn)已成為最大的供貨商,月銷售額為70萬美元,其中80%銷往美國。Thaigem經(jīng)營中堅(jiān)持了薄利,僅加20%的利潤作銷售,另一個(gè)是負(fù)擔(dān)了所有可能的風(fēng)險(xiǎn),他承諾5天的無條件退貨,同時(shí)承擔(dān)退貨的郵費(fèi)。

    三、網(wǎng)絡(luò)營銷成功的案例,有哪些成功的例子?

    就拿最近的說,支付寶的全民集五福,YSL星辰系列口紅刷爆朋友圈等,都是非常成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。做好網(wǎng)絡(luò)營銷,離不開幕后軍師的出力。來一場網(wǎng)絡(luò)營銷的刺激之旅。任意網(wǎng)絡(luò)營銷的需求,找戈壁傳媒就夠了。

    四、三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例

    在電商競爭日趨激烈的今天,一家名不見經(jīng)傳的買堅(jiān)果的公司異軍突起,創(chuàng)造了堅(jiān)果類食品的一個(gè)個(gè)奇跡數(shù)字,那就是三只松鼠,接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例吧。

    三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例

    互聯(lián)網(wǎng)思維成功案例——三只松鼠

    這是一個(gè)淘品牌,2012年6月在天貓上線,65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡,名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時(shí)間,累計(jì)銷售過億,并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這是哪個(gè)品牌?

    三只松鼠為什么能夠成長這么快?我們從側(cè)面看一下,看看三只松鼠貨品包裹,除了堅(jiān)果,不能吃的有哪些?

    看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹,一個(gè)帶有品牌卡通形象的包裹;開箱器;快遞大哥寄語;堅(jiān)果包裝袋;封口夾;垃圾袋;傳遞品牌理念的微雜志;卡通鑰匙鏈,俘虜用戶心的小玩具;還有濕巾。

    三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)營銷成功要點(diǎn)

    (1)讓品牌和消費(fèi)者更好溝通:動(dòng)漫畫品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

    (2)讓速度更快點(diǎn):提高堅(jiān)果從樹枝到消費(fèi)者客廳的速度;

    (3)更加人性化:基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘,充分了解消費(fèi)者。每包堅(jiān)果中都有吐殼袋、封包夾等,讓客戶體驗(yàn)更好。

    團(tuán)隊(duì)協(xié)作

    微信團(tuán)隊(duì)=松鼠社會(huì)化商業(yè)實(shí)驗(yàn)室。6個(gè)公眾號(hào),3個(gè)人,負(fù)責(zé)從圖片、文案、活動(dòng)策劃、品牌聯(lián)合到電臺(tái)欄目的所有制作流程。團(tuán)隊(duì)沒有任何KPI考核。

    “自編自導(dǎo)”微信電臺(tái)

    據(jù)了解,三只松鼠一共開通了六個(gè)微信公眾號(hào):松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務(wù)中心等賬號(hào),以及一個(gè)會(huì)員服務(wù)號(hào)“松鼠星球”。

    這六個(gè)賬號(hào)中,“三只松鼠”算是母賬號(hào),承擔(dān)著最大而全的功能,在母賬號(hào)之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個(gè)子賬號(hào)分別都有獨(dú)立的風(fēng)格和欄目,由固定的運(yùn)營人員負(fù)責(zé)。

    先看松鼠小美,這個(gè)公眾號(hào)的特色是電臺(tái)欄目“松鼠樹洞”。借樹洞概念鼓勵(lì)粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。另外,運(yùn)營者小美每期會(huì)根據(jù)一個(gè)主題制作電臺(tái)節(jié)目:“你妹電臺(tái)”“一個(gè)人,也要好好喝杯茶啊魂淡!”“同桌的你”“你不慢下來,要怎么快樂”……可萌可賤,可憂傷可治愈。

    深化服務(wù)

    在傳統(tǒng)賣家看來,高效的客服和買家對(duì)話一定是適可而止即可,但三只松鼠鼓勵(lì)客服和買家聊天,甚至交朋友。如何評(píng)判你和買家的交流是否充分,看買家如何評(píng)價(jià)你,看你聊天的字?jǐn)?shù),這是許多傳統(tǒng)買家做不到的。

    為滿足不同買家的性格,三只松鼠還把客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組,他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節(jié)操買家。用戶體驗(yàn)

    三只松鼠在用戶體驗(yàn)方面的植入是從頭到尾,自始至終的。

    (1)發(fā)貨通知短信:主人,您在松鼠家訂購的森林食品,鼠小箱已穿戴整齊,快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲,滿意記得給5分哦~嘻嘻~

    (2)掃描贏大禮:收到包裹手機(jī)淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

    (3)包裝:上好的紙箱,比普通紙箱更結(jié)實(shí)。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。

    (4)封箱標(biāo)簽:風(fēng)格統(tǒng)一,融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話,彰顯客服專業(yè)程度;手寫網(wǎng)址,更輕松更親近。

    (5)開箱器:隨箱附帶開箱器,讓用戶更方便。

    (6)快件單號(hào):和快遞叔叔賣萌,其實(shí)也是向買家賣萌。

    (7)贈(zèng)品:果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼,到裝果殼,到吃完果殼,每個(gè)步驟都為用戶考慮到。

    自制高品質(zhì)欄目

    松鼠樹洞:鼓勵(lì)粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

    你妹電臺(tái):“一個(gè)人,也要好好喝杯茶啊魂淡!

    ins圖片精選:鼓勵(lì)instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗(yàn)品的照片,三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

    松鼠小酷:鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)美文。

    上述電臺(tái)基本都是自己錄音、剪輯,專業(yè)性不足,但很用心。目前,樹洞電臺(tái)是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一,自制音頻節(jié)目月播放量能超過1萬。共同點(diǎn):要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯,要有特色,同時(shí)保持品牌自己的想法。

    以上就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的案例相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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