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對于負(fù)需求市場營銷管理的任務(wù)是(對于負(fù)需求市場營銷管理的任務(wù)是采?。?/h1>
發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 07:24:18
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1357
問大家
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對于負(fù)需求市場營銷管理的任務(wù)是的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷學(xué)期末試題
一、名詞解釋
2、產(chǎn)品:產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素,它決定著價(jià)格、分銷和促銷等策略的制定,是企業(yè)優(yōu)勢的主要體現(xiàn)。
4、分銷渠道:是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。
5、營業(yè)推廣:是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施,是人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段。
二、簡答題
1、影響目標(biāo)市場選擇的因素
企業(yè)特點(diǎn);產(chǎn)品特點(diǎn) ;市場特點(diǎn) ;產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ;競爭對手的目標(biāo)市場策略
2、簡述包裝策略
類似的包裝策略 ;等級包裝策略 ;配套包裝策略 ;再使用包裝策略 ;附贈(zèng)品包裝策略
3、簡述影響分銷渠道選擇的因素
顧客因素:a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布 d.顧客的購買習(xí)慣 ;產(chǎn)品因素 ;中間高因素 ;競爭因素 ;企業(yè)因素 ;環(huán)境因素
4、簡述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營銷策略
特點(diǎn):成熟期的市場需求量雖然仍在增長,但銷售量的增長速度開始減慢,生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟:生產(chǎn)批量大,產(chǎn)品成本低利潤也達(dá)到最高峰。
營銷策略:改進(jìn)市場 ;改進(jìn)產(chǎn)品 a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù)
5、簡述品牌策略
品牌化 ;品牌歸屬 ;品牌質(zhì)量 ;品牌數(shù)量 ;品牌延伸;
6、簡述折扣策略
現(xiàn)金折扣 ;數(shù)量折扣 ;只能折扣 ;季節(jié)折扣; 折讓
三、論述題
1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點(diǎn)和營銷策略
引入期:(特點(diǎn))銷量小,增長緩慢;產(chǎn)批量小,試制費(fèi)用大:
(策略)快速撇取策略 ;緩慢撇取策略 ;快速滲透策略 ; 緩慢滲透策略 ;
成長期: (特點(diǎn))生產(chǎn)成本下降,利潤上升
(策略)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ;改進(jìn)促銷重點(diǎn) ;調(diào)整價(jià)格策略,吸引對價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ;
成熟期: (特點(diǎn))產(chǎn)品成本低,利潤達(dá)到最高峰
(策略)改進(jìn)市場策略 ;改進(jìn)產(chǎn)品策略 :a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù) ;
衰退期: (特點(diǎn))價(jià)格競爭,價(jià)格不斷被迫下跌
(策略)維持策略 ;集中策略 ;收縮策略 ;果斷放棄 ;轉(zhuǎn)移策略。
二、市場營銷管理的具體內(nèi)容是什么?
市場營銷管理的具體內(nèi)容:
1) 研究市場營銷管理的基本理論
市場營銷管理學(xué)首先邏輯清晰的闡釋學(xué)科性質(zhì)、研究對象和方法體系,進(jìn)而研究在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期市場營銷理論的發(fā)展與變革,以及適應(yīng)各個(gè)發(fā)展階段占主導(dǎo)地位、對企業(yè)市場營銷實(shí)踐產(chǎn)生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發(fā)展。
(2) 研究企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃過程
戰(zhàn)略計(jì)劃是對企業(yè)各主要活動(dòng)的戰(zhàn)略性盈利潛力的評估,以決策企業(yè)將保持哪些主要的業(yè)務(wù)和進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,即決策企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和投資方向,使企業(yè)進(jìn)入有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
(3) 研究企業(yè)競爭地位與營銷戰(zhàn)略關(guān)系
戰(zhàn)略計(jì)劃將企業(yè)帶入一個(gè)有前景的朝陽業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在邏輯上,似乎完全可以進(jìn)入企業(yè)目標(biāo)市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實(shí)際上,這里需要研究一個(gè)非常重要的問題,即企業(yè)的競爭地位與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系。因?yàn)?,從根本上看營銷戰(zhàn)略取決于各個(gè)公司的規(guī)模和它在行業(yè)中的地位。大公司可以采取小公司難以接受的戰(zhàn)略,小公司也可以找到某些在報(bào)酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰(zhàn)略。
(4) 研究市場營銷管理過程
市場營銷管理過程即市場營銷的計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過程包括對產(chǎn)品的開發(fā)研究、定價(jià)、促銷和與流通相關(guān)的一切活動(dòng),其目的是通過市場營銷管理過程達(dá)到全面滿足組織或個(gè)人需求的目標(biāo)。這一過程要研究和實(shí)施的主要內(nèi)容是:市場營銷的宏觀與微觀環(huán)境研究,產(chǎn)業(yè)市場和消費(fèi)者市場及其購買行為研究,市場營銷調(diào)研,市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統(tǒng)等。
(5) 研究市場營銷管理理論的擴(kuò)展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應(yīng)用在更復(fù)雜、多變的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,主要涉及當(dāng)代市場營銷理論與實(shí)踐方面的一些前沿問題。包括服務(wù)市場營銷、關(guān)系營銷和全球市場營銷等。
三、08春,省電大市場營銷學(xué)所有形成性考核冊試題和答案
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)一:
一、名詞解釋
1、市場營銷:是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。
2、多角化增長:也稱多角化經(jīng)營,多元化、多樣化增長,即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種,使自己的特長得以充分發(fā)揮,人、財(cái)、物資源得以充分利用,且減少風(fēng)險(xiǎn),提高整體效益。
3、市場營銷環(huán)境:泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動(dòng)的最普遍的因素。市場營銷環(huán)境可分為總體環(huán)境與個(gè)體環(huán)境兩部分。
4、消費(fèi)者行為:指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動(dòng)。
5、相關(guān)群體:指能夠直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)休。既包括社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體,也包括職業(yè)的團(tuán)體。
二、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、√
三、單項(xiàng)選擇
1、B 2、A 3、B 4、D 5、A 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A
四、多項(xiàng)選擇
1、ABC 2、AD 3、AD 4、BCD 5、ACE
五、簡答題
1、新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在?(P14)
答:(1)企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。(2)企業(yè)銷售活動(dòng)的方式、方法不同。(3)營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。
2、企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟?(P33)
答:包括五個(gè)步驟(1)企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析;(2)研究與選擇目標(biāo)市場;(3)制定戰(zhàn)略性市場營銷計(jì)劃;(4)規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略;(5)實(shí)施與控制市場營銷活動(dòng)。
3、簡述企業(yè)分析其經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?(P51)
答:從六個(gè)方面入手:(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r;(2)人口與收入,包括人口密度國民收入人均國民生產(chǎn)總值、個(gè)人收入等;(3)消費(fèi)狀況,包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)恩格爾系數(shù)等;(4)消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與信貸;(5)與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的其他行業(yè)狀況;(6)物質(zhì)環(huán)境狀況。
4、同樣是購買計(jì)算機(jī),生產(chǎn)者市場和消費(fèi)者在需求和購買行為上有哪些區(qū)別?
答:生產(chǎn)者為生產(chǎn)經(jīng)營而買,需求受社會(huì)影響較大。實(shí)行專業(yè)性采購,購買類型包括直接續(xù)購、修正重購和新購三種。購買決策過程,包括確認(rèn)需求等8個(gè)階段。
消費(fèi)者購買是為了滿足個(gè)人或家庭的需要,購買類型包括經(jīng)常性購買、選擇性購買和探究性購買三種。購買過程包括確認(rèn)需求、尋求信息、估價(jià)比較決定購買和購后評價(jià)四個(gè)階段。
六、案例分析題
答案:
1. 迪斯尼公司的錯(cuò)誤有:
①對歐洲市場與美國及日本市場間環(huán)境差異缺乏足夠的認(rèn)識。
借用文章中的語言“就因?yàn)樗麄兪堑纤鼓幔麄兙鸵欢艹晒?”這種盲目自大的態(tài)度蒙敝了管理者的雙眼,使他們在建立歐洲迪斯尼之前缺乏對整個(gè)歐洲市場從政治、經(jīng)濟(jì)、文化到環(huán)境、法律等各個(gè)方面系統(tǒng)的調(diào)研。而且,對美國迪斯尼無論從園內(nèi)布局設(shè)置到整體經(jīng)營管理體制的完全效仿,使得歐洲迪斯尼對歐洲游客缺乏吸引力,最終走到了一發(fā)不可收拾的地步。
②缺乏對國內(nèi)外迪斯尼樂園的整體管理控制。
對任何一個(gè)跨國經(jīng)營的公司而言,如何協(xié)調(diào)好各子(分)公司間的活動(dòng)顯得尤為重要。不可否認(rèn),歐洲迪斯尼的自我經(jīng)營有助于增強(qiáng)其市場反應(yīng)能力,但缺乏對各個(gè)迪斯尼的整體管理協(xié)調(diào),造成了迪斯尼內(nèi)部美國與歐洲迪斯尼手足相殘的惡果。
2. 針對目前歐洲迪斯尼出現(xiàn)的問題,可以有針對性采取以下措施:
增設(shè)停車場,降低停車費(fèi),增設(shè)交通運(yùn)輸設(shè)施、增加餐館數(shù)量、降低食品價(jià)格,提供酒類坎料等等。但這只是一種“治標(biāo)不治本”的辦法,歐洲迪斯尼根本上對歐洲人缺乏吸引力,為改變這一局面:
①要對管理者的觀念進(jìn)行更新,摒棄所謂的“迪斯尼”式管理模式,充分意識到不同地域間的差異,這是開展一系列管理活動(dòng)首要條件。
②迪斯尼的重新定位,從根本上要形成歐洲迪斯尼的特色。考慮到在這種經(jīng)濟(jì)情況下,尋求迪斯尼的美國化不太現(xiàn)實(shí),因而可以考慮將歐洲迪斯尼定位成一個(gè)歐洲最大的娛樂活動(dòng)中心。在園內(nèi)增添各種娛樂設(shè)施,使來游玩的人得到充分的滿足。
③加大宣傳力度,搞好公共關(guān)系。為在歐洲游客心目中形成真正有特色的歐洲迪斯尼,需要運(yùn)用各種營銷工具,加大廣告宣傳,制定合理價(jià)格等等,同時(shí),還要有意識地參與各種公共活動(dòng),樹立良好公眾形象,逐步改變歐洲人對美國文化先入為主的排斥態(tài)度。
3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
①開拓新市場之前,必須進(jìn)行充分的市場調(diào)研,盲目進(jìn)入會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤。
②在詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上,充分意識到不同地域間的方方面面的差異,針對各種差異有針對性地進(jìn)行調(diào)整,增強(qiáng)為當(dāng)?shù)毓姷目山邮芏取?/p>
③正確處理好不同地域間公司的關(guān)系。在分權(quán)的基礎(chǔ)搞好協(xié)調(diào)與控制,堅(jiān)決杜絕自相殘殺的局面出現(xiàn)。
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)二:
一、名詞解釋
1、市場營銷調(diào)研(P158):就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)在收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,并提出調(diào)研報(bào)告,以便幫助管理者了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題及機(jī)會(huì),作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。
2、市場補(bǔ)缺者(P206):就是指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場,避開與主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭,只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。
3、集中性市場策略(P231):就是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務(wù),爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。
4、商標(biāo)(P269):是代表產(chǎn)品一定質(zhì)量的標(biāo)記,一般用圖形、文字符號注明在產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝及各種形式的宣傳品上面。
5、市場定位(P101):市場定位,就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,根據(jù)消費(fèi)者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象,并通過一系列營銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客,從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。
二、判斷正誤
1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、×
三、單項(xiàng)選擇題
1、C 2、C 3、A 4、C 5、D 6、C 7、C 8、D 9、D 10、D
四、多項(xiàng)選擇題
1、BC 2、ABCD 3、ABCD 4、CE 5、ABCDE
五、簡答題
1、簡述市場調(diào)研的程序?(P93)
答:有效的市場調(diào)研的程序一般包括五個(gè)步驟,依次是:確定問題和研究目標(biāo)—制定調(diào)研計(jì)劃—收集信息—分析信息—提出調(diào)查結(jié)果。
2、目標(biāo)市場營銷策略有哪三種?(P137)
答:有三種(1)無差異性市場策略,即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。(2)差異性市場策略,即企業(yè)針對每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn),分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,采取不同的市場營銷方案,滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。(3)集中性市場策略,即企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務(wù),爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。
3、包裝策略有哪些?(P157)
答:⑴類似包裝;⑵等級性包裝;⑶組合包裝;⑷再使用包裝;⑸附贈(zèng)品包裝;⑹改變包裝。
4、什么是避強(qiáng)定位策略?其優(yōu)缺如何?(P141)
答:避強(qiáng)定位策略是指企業(yè)力圖避免與實(shí)力最強(qiáng)或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭,而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi),使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。
避強(qiáng)定位策略的優(yōu)點(diǎn)是:能夠使企業(yè)較快速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費(fèi)者或用戶心目中樹立起一種形象,市場風(fēng)險(xiǎn)小,成功率較高。
避強(qiáng)定位策略的缺點(diǎn)是:避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個(gè)最佳的市場位置,很可能使企業(yè)處于最差的市場位置。
5、市場細(xì)分有什么作用?(P130)
答:⑴有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會(huì);⑵有利于企業(yè)有效地分配人財(cái)物力;⑶有利于企業(yè)自身的應(yīng)變能力。
六、分析題
[答案要點(diǎn)]
1、在目標(biāo)市場上采取差異性市場策略;在市場定位上采取避強(qiáng)定位策略;在產(chǎn)品組合上采取擴(kuò)充產(chǎn)品組合策略;在產(chǎn)品定價(jià)策略上采取滲透定價(jià)策略;
2、產(chǎn)品組合寬度為6;
3、方便面產(chǎn)品的組合深度是15。
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)三:
一、名詞解釋
1、需求導(dǎo)向定價(jià)法(P182):是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法,它不是根據(jù)產(chǎn)品的成本,也不是單純考慮競爭狀況的企業(yè)定價(jià)。而是根據(jù)消費(fèi)者對商品的需求強(qiáng)度和對商品價(jià)值的認(rèn)識程度來制定企業(yè)價(jià)格。具體有理解價(jià)值定價(jià)法和區(qū)分需求定價(jià)法兩種。
2、批發(fā)商(P207):批發(fā)指在產(chǎn)品流通過程中,不直接服務(wù)于最終消費(fèi)者,只通過轉(zhuǎn)售等零售方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間、時(shí)間上的轉(zhuǎn)移的中間環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。以批發(fā)經(jīng)營活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷(P222):指基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式,即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。
4、產(chǎn)品生命周期(P160):可以理解為一種產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生、發(fā)展直至被淘汰的過程。
5、直效營銷(P214):一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種傳播媒體的交互作用的市場營銷系統(tǒng)。
二、單項(xiàng)選擇題
1、D 2、B 3、A 4、B 5、A 6、C 7、D 8、A 9、C 10、B
三、多項(xiàng)選擇題
1、ACE 2、ABCE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABCD
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×
五、簡答題
1、撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略各自適用于什么情況?(P189)
答:實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有的條件是:(1)新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn),能使消費(fèi)者“一見傾心”;(2)在產(chǎn)品初上市階段,商品的需求價(jià)格彈性較小或早期購買者對價(jià)格反應(yīng)不敏感;(3)短時(shí)期內(nèi)他人仿制比較困難,競爭對手少。此策略的優(yōu)點(diǎn)是,盡早爭取主動(dòng),達(dá)到短期最大利潤目標(biāo)。
采用滲透策略的條件是:(1)商品的市場規(guī)模較大,存在著強(qiáng)大的競爭潛力;(2)商品的需求價(jià)格彈性大;(3)通過大批量生產(chǎn)能夠降低生產(chǎn)成本。
2、以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例,說明商品銷售過程中是否一定要有中間商介入,如果有,他們執(zhí)行了什么功能?(P207)
答:如香煙是一種必須經(jīng)過中間商銷售的典型產(chǎn)品。所謂中間商,指處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者(或使用者)之間,參與產(chǎn)品交換,促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
目前我省杭州卷煙廠生產(chǎn)的利群牌香煙、寧波卷煙廠生產(chǎn)的大紅鷹牌香煙,在省內(nèi)外都非常暢銷。省、地(市)、縣的各級煙草公司和廣大的個(gè)體卷煙零售商,都是中間商,他們各自發(fā)揮了重要的作用。
各級的煙草公司,屬于批發(fā)商,主要執(zhí)行了集散產(chǎn)品、儲(chǔ)存產(chǎn)品、溝通產(chǎn)銷信息、為零售企業(yè)服務(wù)、承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)以及推銷和促銷的功能。
廣大的個(gè)體卷煙經(jīng)營者,是卷煙的零售商,其主要作用有:溝通生產(chǎn)、批發(fā)、消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)執(zhí)行,滿足了消費(fèi)者多種多樣的需求等。
3、簡述影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素?(P200)
答:產(chǎn)品條件是影響企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的因素之一。就產(chǎn)品而言,影響企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有7點(diǎn):⑴產(chǎn)品的單位價(jià)值大?。虎飘a(chǎn)品的時(shí)尚性;⑶產(chǎn)品的易腐性、易毀性;⑷產(chǎn)品的體積與重量;⑸產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求;⑹產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期;⑺產(chǎn)品的用途。
4、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)果怎樣?(235)
答:基本可以歸結(jié)為兩類:一是網(wǎng)絡(luò)直銷,二是網(wǎng)絡(luò)間接分銷。
5、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)需要考慮哪些因素?(P177)
答:(1)市場需求及變化;(2)市場競爭格局;(3)政府的干預(yù)程度;(4)商品的特點(diǎn);(5)企業(yè)狀況。六、案例分析
[參考答案]:1.B;2.D;3.B;4.c)
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)四:
一、名詞解釋
1、促銷(P240):企業(yè)通過一定的方式,將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客,從而引起興趣,促進(jìn)購買,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)。
2、市場營銷控制(P274):就是市場管理者隊(duì)營銷執(zhí)行情況和效果進(jìn)行檢查與評估,了解計(jì)劃與實(shí)績是否一致,找出兩者之間的偏離及造成偏離的原因,并采取修正措施,以確保營銷計(jì)劃的有效執(zhí)行。
3、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)(P292):指企業(yè)將查票、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比,在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
4、國際市場營銷(P302):指識別和確定國外消費(fèi)者和用戶的需要,并以適宜的產(chǎn)品或勞務(wù)滿足這些需要、獲取利潤的一切活動(dòng)。
5、銷售促進(jìn)(P241):指企業(yè)為促發(fā)顧客的購買行為而在短期內(nèi)采取的包括獎(jiǎng)勵(lì)、比賽、優(yōu)惠、展銷等特殊營銷方法。
二、單項(xiàng)選擇題
1、B 2、C 3、A 4、A 5、A 6、B 7、C 8、D 9、D 10、D
三、多項(xiàng)選擇題
1 、ABC 2 、ABC 3、ABCDE 4、 ABCDE 5、ABC
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、√
五、簡答題
1、國際市場營銷的特點(diǎn)有哪些?(P302)
答:1.更具復(fù)雜性和困難性;2.要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn);3.制定營銷策略須考慮的因素的著重點(diǎn)不同;4.營銷管理不同。
2、服務(wù)溝通有哪些手段?(P299)
答:1.廣告;2.人員推銷;3.公共關(guān)系;4.營業(yè)推廣。
3、市場營銷控制的內(nèi)容(P275)。
答:1.年度計(jì)劃控制;2.贏利能力控制;3.效率控制;4.戰(zhàn)略控制。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢?(P224)
答:1.競爭更公平;2.眼界更開闊;3.溝通更有效;4.速度更快捷;5.關(guān)系更密切;6.成本更節(jié)省;7.消費(fèi)者的力量更強(qiáng)大。
5、制定廣告促銷方案一般包括哪些步驟??(P248)
答:1.確定廣告目標(biāo);2.確定廣告預(yù)算;3.確定廣告信息;4.選擇廣告媒體;5.估價(jià)廣告效果。
六、案例分析
[答案要點(diǎn)]
1、人員推銷;2、推銷技巧,談判藝術(shù),關(guān)系管理;3、市場環(huán)境機(jī)會(huì)與市場環(huán)境威脅是可以改變的。
四、1、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是________。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生產(chǎn)管理 D、銷售管理 2、對于負(fù)
1、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。市場營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系,而對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程,目標(biāo)是滿足各方面的需要。
2、市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個(gè)過程,包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,目的是滿足各方需要。
拓展資料
一、簡介
市場營銷管理是由市場營銷活動(dòng)的社會(huì)化所引起的。隨著市場營銷活動(dòng)的深入發(fā)展,市場營銷活動(dòng)的領(lǐng)域越來越廣,并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論、技術(shù)和方法,涉及更多的營銷人員、機(jī)構(gòu)、商品和信息等。
二、管理內(nèi)容
市場營銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì);其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。
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本文目錄:
一、市場營銷學(xué)期末試題
一、名詞解釋
2、產(chǎn)品:產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素,它決定著價(jià)格、分銷和促銷等策略的制定,是企業(yè)優(yōu)勢的主要體現(xiàn)。
4、分銷渠道:是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。
5、營業(yè)推廣:是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施,是人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段。
二、簡答題
1、影響目標(biāo)市場選擇的因素
企業(yè)特點(diǎn);產(chǎn)品特點(diǎn) ;市場特點(diǎn) ;產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ;競爭對手的目標(biāo)市場策略
2、簡述包裝策略
類似的包裝策略 ;等級包裝策略 ;配套包裝策略 ;再使用包裝策略 ;附贈(zèng)品包裝策略
3、簡述影響分銷渠道選擇的因素
顧客因素:a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布 d.顧客的購買習(xí)慣 ;產(chǎn)品因素 ;中間高因素 ;競爭因素 ;企業(yè)因素 ;環(huán)境因素
4、簡述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營銷策略
特點(diǎn):成熟期的市場需求量雖然仍在增長,但銷售量的增長速度開始減慢,生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟:生產(chǎn)批量大,產(chǎn)品成本低利潤也達(dá)到最高峰。
營銷策略:改進(jìn)市場 ;改進(jìn)產(chǎn)品 a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù)
5、簡述品牌策略
品牌化 ;品牌歸屬 ;品牌質(zhì)量 ;品牌數(shù)量 ;品牌延伸;
6、簡述折扣策略
現(xiàn)金折扣 ;數(shù)量折扣 ;只能折扣 ;季節(jié)折扣; 折讓
三、論述題
1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點(diǎn)和營銷策略
引入期:(特點(diǎn))銷量小,增長緩慢;產(chǎn)批量小,試制費(fèi)用大:
(策略)快速撇取策略 ;緩慢撇取策略 ;快速滲透策略 ; 緩慢滲透策略 ;
成長期: (特點(diǎn))生產(chǎn)成本下降,利潤上升
(策略)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ;改進(jìn)促銷重點(diǎn) ;調(diào)整價(jià)格策略,吸引對價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ;
成熟期: (特點(diǎn))產(chǎn)品成本低,利潤達(dá)到最高峰
(策略)改進(jìn)市場策略 ;改進(jìn)產(chǎn)品策略 :a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù) ;
衰退期: (特點(diǎn))價(jià)格競爭,價(jià)格不斷被迫下跌
(策略)維持策略 ;集中策略 ;收縮策略 ;果斷放棄 ;轉(zhuǎn)移策略。
二、市場營銷管理的具體內(nèi)容是什么?
市場營銷管理的具體內(nèi)容:
1) 研究市場營銷管理的基本理論
市場營銷管理學(xué)首先邏輯清晰的闡釋學(xué)科性質(zhì)、研究對象和方法體系,進(jìn)而研究在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期市場營銷理論的發(fā)展與變革,以及適應(yīng)各個(gè)發(fā)展階段占主導(dǎo)地位、對企業(yè)市場營銷實(shí)踐產(chǎn)生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發(fā)展。
(2) 研究企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃過程
戰(zhàn)略計(jì)劃是對企業(yè)各主要活動(dòng)的戰(zhàn)略性盈利潛力的評估,以決策企業(yè)將保持哪些主要的業(yè)務(wù)和進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,即決策企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和投資方向,使企業(yè)進(jìn)入有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
(3) 研究企業(yè)競爭地位與營銷戰(zhàn)略關(guān)系
戰(zhàn)略計(jì)劃將企業(yè)帶入一個(gè)有前景的朝陽業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在邏輯上,似乎完全可以進(jìn)入企業(yè)目標(biāo)市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實(shí)際上,這里需要研究一個(gè)非常重要的問題,即企業(yè)的競爭地位與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系。因?yàn)?,從根本上看營銷戰(zhàn)略取決于各個(gè)公司的規(guī)模和它在行業(yè)中的地位。大公司可以采取小公司難以接受的戰(zhàn)略,小公司也可以找到某些在報(bào)酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰(zhàn)略。
(4) 研究市場營銷管理過程
市場營銷管理過程即市場營銷的計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過程包括對產(chǎn)品的開發(fā)研究、定價(jià)、促銷和與流通相關(guān)的一切活動(dòng),其目的是通過市場營銷管理過程達(dá)到全面滿足組織或個(gè)人需求的目標(biāo)。這一過程要研究和實(shí)施的主要內(nèi)容是:市場營銷的宏觀與微觀環(huán)境研究,產(chǎn)業(yè)市場和消費(fèi)者市場及其購買行為研究,市場營銷調(diào)研,市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統(tǒng)等。
(5) 研究市場營銷管理理論的擴(kuò)展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應(yīng)用在更復(fù)雜、多變的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,主要涉及當(dāng)代市場營銷理論與實(shí)踐方面的一些前沿問題。包括服務(wù)市場營銷、關(guān)系營銷和全球市場營銷等。
三、08春,省電大市場營銷學(xué)所有形成性考核冊試題和答案
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)一:
一、名詞解釋
1、市場營銷:是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。
2、多角化增長:也稱多角化經(jīng)營,多元化、多樣化增長,即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種,使自己的特長得以充分發(fā)揮,人、財(cái)、物資源得以充分利用,且減少風(fēng)險(xiǎn),提高整體效益。
3、市場營銷環(huán)境:泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動(dòng)的最普遍的因素。市場營銷環(huán)境可分為總體環(huán)境與個(gè)體環(huán)境兩部分。
4、消費(fèi)者行為:指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動(dòng)。
5、相關(guān)群體:指能夠直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)休。既包括社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體,也包括職業(yè)的團(tuán)體。
二、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、√
三、單項(xiàng)選擇
1、B 2、A 3、B 4、D 5、A 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A
四、多項(xiàng)選擇
1、ABC 2、AD 3、AD 4、BCD 5、ACE
五、簡答題
1、新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在?(P14)
答:(1)企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。(2)企業(yè)銷售活動(dòng)的方式、方法不同。(3)營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。
2、企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟?(P33)
答:包括五個(gè)步驟(1)企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析;(2)研究與選擇目標(biāo)市場;(3)制定戰(zhàn)略性市場營銷計(jì)劃;(4)規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略;(5)實(shí)施與控制市場營銷活動(dòng)。
3、簡述企業(yè)分析其經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?(P51)
答:從六個(gè)方面入手:(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r;(2)人口與收入,包括人口密度國民收入人均國民生產(chǎn)總值、個(gè)人收入等;(3)消費(fèi)狀況,包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)恩格爾系數(shù)等;(4)消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與信貸;(5)與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的其他行業(yè)狀況;(6)物質(zhì)環(huán)境狀況。
4、同樣是購買計(jì)算機(jī),生產(chǎn)者市場和消費(fèi)者在需求和購買行為上有哪些區(qū)別?
答:生產(chǎn)者為生產(chǎn)經(jīng)營而買,需求受社會(huì)影響較大。實(shí)行專業(yè)性采購,購買類型包括直接續(xù)購、修正重購和新購三種。購買決策過程,包括確認(rèn)需求等8個(gè)階段。
消費(fèi)者購買是為了滿足個(gè)人或家庭的需要,購買類型包括經(jīng)常性購買、選擇性購買和探究性購買三種。購買過程包括確認(rèn)需求、尋求信息、估價(jià)比較決定購買和購后評價(jià)四個(gè)階段。
六、案例分析題
答案:
1. 迪斯尼公司的錯(cuò)誤有:
①對歐洲市場與美國及日本市場間環(huán)境差異缺乏足夠的認(rèn)識。
借用文章中的語言“就因?yàn)樗麄兪堑纤鼓幔麄兙鸵欢艹晒?”這種盲目自大的態(tài)度蒙敝了管理者的雙眼,使他們在建立歐洲迪斯尼之前缺乏對整個(gè)歐洲市場從政治、經(jīng)濟(jì)、文化到環(huán)境、法律等各個(gè)方面系統(tǒng)的調(diào)研。而且,對美國迪斯尼無論從園內(nèi)布局設(shè)置到整體經(jīng)營管理體制的完全效仿,使得歐洲迪斯尼對歐洲游客缺乏吸引力,最終走到了一發(fā)不可收拾的地步。
②缺乏對國內(nèi)外迪斯尼樂園的整體管理控制。
對任何一個(gè)跨國經(jīng)營的公司而言,如何協(xié)調(diào)好各子(分)公司間的活動(dòng)顯得尤為重要。不可否認(rèn),歐洲迪斯尼的自我經(jīng)營有助于增強(qiáng)其市場反應(yīng)能力,但缺乏對各個(gè)迪斯尼的整體管理協(xié)調(diào),造成了迪斯尼內(nèi)部美國與歐洲迪斯尼手足相殘的惡果。
2. 針對目前歐洲迪斯尼出現(xiàn)的問題,可以有針對性采取以下措施:
增設(shè)停車場,降低停車費(fèi),增設(shè)交通運(yùn)輸設(shè)施、增加餐館數(shù)量、降低食品價(jià)格,提供酒類坎料等等。但這只是一種“治標(biāo)不治本”的辦法,歐洲迪斯尼根本上對歐洲人缺乏吸引力,為改變這一局面:
①要對管理者的觀念進(jìn)行更新,摒棄所謂的“迪斯尼”式管理模式,充分意識到不同地域間的差異,這是開展一系列管理活動(dòng)首要條件。
②迪斯尼的重新定位,從根本上要形成歐洲迪斯尼的特色。考慮到在這種經(jīng)濟(jì)情況下,尋求迪斯尼的美國化不太現(xiàn)實(shí),因而可以考慮將歐洲迪斯尼定位成一個(gè)歐洲最大的娛樂活動(dòng)中心。在園內(nèi)增添各種娛樂設(shè)施,使來游玩的人得到充分的滿足。
③加大宣傳力度,搞好公共關(guān)系。為在歐洲游客心目中形成真正有特色的歐洲迪斯尼,需要運(yùn)用各種營銷工具,加大廣告宣傳,制定合理價(jià)格等等,同時(shí),還要有意識地參與各種公共活動(dòng),樹立良好公眾形象,逐步改變歐洲人對美國文化先入為主的排斥態(tài)度。
3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
①開拓新市場之前,必須進(jìn)行充分的市場調(diào)研,盲目進(jìn)入會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤。
②在詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上,充分意識到不同地域間的方方面面的差異,針對各種差異有針對性地進(jìn)行調(diào)整,增強(qiáng)為當(dāng)?shù)毓姷目山邮芏取?/p>
③正確處理好不同地域間公司的關(guān)系。在分權(quán)的基礎(chǔ)搞好協(xié)調(diào)與控制,堅(jiān)決杜絕自相殘殺的局面出現(xiàn)。
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)二:
一、名詞解釋
1、市場營銷調(diào)研(P158):就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)在收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,并提出調(diào)研報(bào)告,以便幫助管理者了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題及機(jī)會(huì),作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。
2、市場補(bǔ)缺者(P206):就是指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場,避開與主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭,只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。
3、集中性市場策略(P231):就是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務(wù),爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。
4、商標(biāo)(P269):是代表產(chǎn)品一定質(zhì)量的標(biāo)記,一般用圖形、文字符號注明在產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝及各種形式的宣傳品上面。
5、市場定位(P101):市場定位,就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,根據(jù)消費(fèi)者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象,并通過一系列營銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客,從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。
二、判斷正誤
1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、×
三、單項(xiàng)選擇題
1、C 2、C 3、A 4、C 5、D 6、C 7、C 8、D 9、D 10、D
四、多項(xiàng)選擇題
1、BC 2、ABCD 3、ABCD 4、CE 5、ABCDE
五、簡答題
1、簡述市場調(diào)研的程序?(P93)
答:有效的市場調(diào)研的程序一般包括五個(gè)步驟,依次是:確定問題和研究目標(biāo)—制定調(diào)研計(jì)劃—收集信息—分析信息—提出調(diào)查結(jié)果。
2、目標(biāo)市場營銷策略有哪三種?(P137)
答:有三種(1)無差異性市場策略,即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。(2)差異性市場策略,即企業(yè)針對每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn),分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,采取不同的市場營銷方案,滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。(3)集中性市場策略,即企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務(wù),爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。
3、包裝策略有哪些?(P157)
答:⑴類似包裝;⑵等級性包裝;⑶組合包裝;⑷再使用包裝;⑸附贈(zèng)品包裝;⑹改變包裝。
4、什么是避強(qiáng)定位策略?其優(yōu)缺如何?(P141)
答:避強(qiáng)定位策略是指企業(yè)力圖避免與實(shí)力最強(qiáng)或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭,而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi),使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。
避強(qiáng)定位策略的優(yōu)點(diǎn)是:能夠使企業(yè)較快速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費(fèi)者或用戶心目中樹立起一種形象,市場風(fēng)險(xiǎn)小,成功率較高。
避強(qiáng)定位策略的缺點(diǎn)是:避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個(gè)最佳的市場位置,很可能使企業(yè)處于最差的市場位置。
5、市場細(xì)分有什么作用?(P130)
答:⑴有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會(huì);⑵有利于企業(yè)有效地分配人財(cái)物力;⑶有利于企業(yè)自身的應(yīng)變能力。
六、分析題
[答案要點(diǎn)]
1、在目標(biāo)市場上采取差異性市場策略;在市場定位上采取避強(qiáng)定位策略;在產(chǎn)品組合上采取擴(kuò)充產(chǎn)品組合策略;在產(chǎn)品定價(jià)策略上采取滲透定價(jià)策略;
2、產(chǎn)品組合寬度為6;
3、方便面產(chǎn)品的組合深度是15。
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)三:
一、名詞解釋
1、需求導(dǎo)向定價(jià)法(P182):是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法,它不是根據(jù)產(chǎn)品的成本,也不是單純考慮競爭狀況的企業(yè)定價(jià)。而是根據(jù)消費(fèi)者對商品的需求強(qiáng)度和對商品價(jià)值的認(rèn)識程度來制定企業(yè)價(jià)格。具體有理解價(jià)值定價(jià)法和區(qū)分需求定價(jià)法兩種。
2、批發(fā)商(P207):批發(fā)指在產(chǎn)品流通過程中,不直接服務(wù)于最終消費(fèi)者,只通過轉(zhuǎn)售等零售方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間、時(shí)間上的轉(zhuǎn)移的中間環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。以批發(fā)經(jīng)營活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷(P222):指基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式,即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。
4、產(chǎn)品生命周期(P160):可以理解為一種產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生、發(fā)展直至被淘汰的過程。
5、直效營銷(P214):一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種傳播媒體的交互作用的市場營銷系統(tǒng)。
二、單項(xiàng)選擇題
1、D 2、B 3、A 4、B 5、A 6、C 7、D 8、A 9、C 10、B
三、多項(xiàng)選擇題
1、ACE 2、ABCE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABCD
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×
五、簡答題
1、撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略各自適用于什么情況?(P189)
答:實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有的條件是:(1)新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn),能使消費(fèi)者“一見傾心”;(2)在產(chǎn)品初上市階段,商品的需求價(jià)格彈性較小或早期購買者對價(jià)格反應(yīng)不敏感;(3)短時(shí)期內(nèi)他人仿制比較困難,競爭對手少。此策略的優(yōu)點(diǎn)是,盡早爭取主動(dòng),達(dá)到短期最大利潤目標(biāo)。
采用滲透策略的條件是:(1)商品的市場規(guī)模較大,存在著強(qiáng)大的競爭潛力;(2)商品的需求價(jià)格彈性大;(3)通過大批量生產(chǎn)能夠降低生產(chǎn)成本。
2、以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例,說明商品銷售過程中是否一定要有中間商介入,如果有,他們執(zhí)行了什么功能?(P207)
答:如香煙是一種必須經(jīng)過中間商銷售的典型產(chǎn)品。所謂中間商,指處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者(或使用者)之間,參與產(chǎn)品交換,促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
目前我省杭州卷煙廠生產(chǎn)的利群牌香煙、寧波卷煙廠生產(chǎn)的大紅鷹牌香煙,在省內(nèi)外都非常暢銷。省、地(市)、縣的各級煙草公司和廣大的個(gè)體卷煙零售商,都是中間商,他們各自發(fā)揮了重要的作用。
各級的煙草公司,屬于批發(fā)商,主要執(zhí)行了集散產(chǎn)品、儲(chǔ)存產(chǎn)品、溝通產(chǎn)銷信息、為零售企業(yè)服務(wù)、承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)以及推銷和促銷的功能。
廣大的個(gè)體卷煙經(jīng)營者,是卷煙的零售商,其主要作用有:溝通生產(chǎn)、批發(fā)、消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)執(zhí)行,滿足了消費(fèi)者多種多樣的需求等。
3、簡述影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素?(P200)
答:產(chǎn)品條件是影響企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的因素之一。就產(chǎn)品而言,影響企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有7點(diǎn):⑴產(chǎn)品的單位價(jià)值大?。虎飘a(chǎn)品的時(shí)尚性;⑶產(chǎn)品的易腐性、易毀性;⑷產(chǎn)品的體積與重量;⑸產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求;⑹產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期;⑺產(chǎn)品的用途。
4、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)果怎樣?(235)
答:基本可以歸結(jié)為兩類:一是網(wǎng)絡(luò)直銷,二是網(wǎng)絡(luò)間接分銷。
5、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)需要考慮哪些因素?(P177)
答:(1)市場需求及變化;(2)市場競爭格局;(3)政府的干預(yù)程度;(4)商品的特點(diǎn);(5)企業(yè)狀況。六、案例分析
[參考答案]:1.B;2.D;3.B;4.c)
電大天堂【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)四:
一、名詞解釋
1、促銷(P240):企業(yè)通過一定的方式,將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客,從而引起興趣,促進(jìn)購買,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)。
2、市場營銷控制(P274):就是市場管理者隊(duì)營銷執(zhí)行情況和效果進(jìn)行檢查與評估,了解計(jì)劃與實(shí)績是否一致,找出兩者之間的偏離及造成偏離的原因,并采取修正措施,以確保營銷計(jì)劃的有效執(zhí)行。
3、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)(P292):指企業(yè)將查票、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比,在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
4、國際市場營銷(P302):指識別和確定國外消費(fèi)者和用戶的需要,并以適宜的產(chǎn)品或勞務(wù)滿足這些需要、獲取利潤的一切活動(dòng)。
5、銷售促進(jìn)(P241):指企業(yè)為促發(fā)顧客的購買行為而在短期內(nèi)采取的包括獎(jiǎng)勵(lì)、比賽、優(yōu)惠、展銷等特殊營銷方法。
二、單項(xiàng)選擇題
1、B 2、C 3、A 4、A 5、A 6、B 7、C 8、D 9、D 10、D
三、多項(xiàng)選擇題
1 、ABC 2 、ABC 3、ABCDE 4、 ABCDE 5、ABC
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、√
五、簡答題
1、國際市場營銷的特點(diǎn)有哪些?(P302)
答:1.更具復(fù)雜性和困難性;2.要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn);3.制定營銷策略須考慮的因素的著重點(diǎn)不同;4.營銷管理不同。
2、服務(wù)溝通有哪些手段?(P299)
答:1.廣告;2.人員推銷;3.公共關(guān)系;4.營業(yè)推廣。
3、市場營銷控制的內(nèi)容(P275)。
答:1.年度計(jì)劃控制;2.贏利能力控制;3.效率控制;4.戰(zhàn)略控制。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢?(P224)
答:1.競爭更公平;2.眼界更開闊;3.溝通更有效;4.速度更快捷;5.關(guān)系更密切;6.成本更節(jié)省;7.消費(fèi)者的力量更強(qiáng)大。
5、制定廣告促銷方案一般包括哪些步驟??(P248)
答:1.確定廣告目標(biāo);2.確定廣告預(yù)算;3.確定廣告信息;4.選擇廣告媒體;5.估價(jià)廣告效果。
六、案例分析
[答案要點(diǎn)]
1、人員推銷;2、推銷技巧,談判藝術(shù),關(guān)系管理;3、市場環(huán)境機(jī)會(huì)與市場環(huán)境威脅是可以改變的。
四、1、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是________。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生產(chǎn)管理 D、銷售管理 2、對于負(fù)
1、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。市場營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系,而對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程,目標(biāo)是滿足各方面的需要。
2、市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個(gè)過程,包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,目的是滿足各方需要。
拓展資料
一、簡介
市場營銷管理是由市場營銷活動(dòng)的社會(huì)化所引起的。隨著市場營銷活動(dòng)的深入發(fā)展,市場營銷活動(dòng)的領(lǐng)域越來越廣,并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論、技術(shù)和方法,涉及更多的營銷人員、機(jī)構(gòu)、商品和信息等。
二、管理內(nèi)容
市場營銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì);其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。
以上就是關(guān)于對于負(fù)需求市場營銷管理的任務(wù)是相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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