咨詢方案（咨詢方案中需要明確求助者的權(quán)利是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于咨詢方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、管理咨詢方案的評價標準研究是什么.(工商企業(yè)自考，企業(yè)管理咨詢)

• 2、工程咨詢投標文件的服務(wù)方案怎么寫？

• 3、一例一般心理問題的咨詢案例報告

• 4、咨詢方案和行業(yè)解決方案的區(qū)別

一、管理咨詢方案的評價標準研究是什么.(工商企業(yè)自考，企業(yè)管理咨詢)

主要看是什么方案，咨詢方案有很多種

說說一遍的評價標準吧

1.肯定是可操作性，咨詢公司給出的可能的規(guī)范性很強的東西，這個企業(yè)要看是不是符合企業(yè)的實際情況，符不符合現(xiàn)有人員的能力，是不是增加了過多的審核導致效率底下等等

2.先進性，是不是能滿足企業(yè)未來一個時期的要求，或者說方案的制定有沒有考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略或經(jīng)營方向

3.方案能不能給企業(yè)帶來效益，所有方案要是不能給企業(yè)帶來短期或長期的效益都不算合格的方案，這個評價標準比較難，管理主要是軟性了，而且還看執(zhí)行情況，評價起來比較難

4.這個可說可不說，性價比

就想到這些

二、工程咨詢投標文件的服務(wù)方案怎么寫？

一份規(guī)范合理的工程咨詢投標文件的服務(wù)方案一般包括四個方面的內(nèi)容：

三、一例一般心理問題的咨詢案例報告

摘要:某來訪者，男性，大一數(shù)學性本科，來訪者由于對事情的認知問題導致內(nèi)心焦慮，宿舍關(guān)系緊張，無法專心聽課，社會功能受到影響。通過對來訪者心理問題形成的原因與發(fā)展過程進行分析。并運用合理情緒療法，對來訪者進行咨詢，使其認識到自己的認知方式的錯誤，并加以糾正。經(jīng)過四次咨詢后，其焦慮情緒消失，和舍友關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學習狀態(tài)得到改善，咨詢效果明顯。

關(guān)鍵詞:一般心理問題  焦慮    合理情緒療法。

一、一般資料

1、人口學資料

來訪者:趙某，男性，20歲，漢族，家住張家口。父母農(nóng)民，奶奶因病早已去世。最近，爺爺十一去世，有一妹妹，家庭貧窮，家人和睦。趙某現(xiàn)為某大學數(shù)學系本科一年級學生，學習用功，身體狀況很好，家族中無重大疾病史。

2、個人成長史

來訪者出生在張家口一農(nóng)民家庭，有一妹妹，一家人幸福和諧。父母都很孝順老人。由于家庭環(huán)境的影響，趙某從小懂事，孝順長輩。爺爺生病在床，父母陪伴在左右，不離不棄。他也經(jīng)常給爺爺喂飯。村里人都夸他是個懂事的孩子。家里沒有發(fā)生重大變故，但來訪者性格不太愛說話，也從不向別人提及自己家中的大凡小事。來訪者學習上很刻苦用功，考入大學后依然學習很用心。

3、精制狀態(tài)

咨詢時，穿著得體，但臉色難看，內(nèi)心不舒服，看上去焦慮。

4、身體狀況

學校體檢，沒有重大疾病。一個多月以來，晚上就睡3~4個小時，吃飯不香，有時候出現(xiàn)頭痛癥狀。

5、社會功能

學習成績下降，與人交流較少，在宿舍里，經(jīng)常一個人沉默，宿舍關(guān)系緊張。

6、心理測驗結(jié)果

焦慮自評量表(SAS)測驗結(jié)果:總粗分52分，標準分65分，超過SAS標準分分界值15分，屬于中度焦慮。

抑郁自評量表(SDS)測驗結(jié)果:總粗分48分，標準分60分，超過SDS標準分分界值7分，屬于輕度抑郁。

二、主訴及個人自述

1、主訴

最近一個多月以來，總是在想一個問題，室友說的那句話是什么意思，覺得舍友有譏諷的意思，感覺很委屈，心里不舒服，情緒不穩(wěn)定，偶爾會頭痛，晚上經(jīng)常失眠，睡不好覺，上課也聽不進課去，感覺自己要崩潰了。

2、個人陳述

國慶節(jié)的時候，爺爺因病去世，我在家里幫忙辦理喪事，比其他同學晚去了一周。只和老師請了個假，并沒有和宿舍的人說。回來后，我也沒告訴他們爺爺去世的事。有一次，在和一位舍友吃飯時，他問我為什么這么晚了才回來上課。我就跟他說了，爺爺去世的事。但是他卻說:“哦，你爺爺去死了，我怎么沒看出來！”當時我就問他什么意思，他說沒什么意思，只是隨口一說。但我特別氣憤，總覺得在別人眼里，自己是個不孝順的人。我問過他不知多少遍了，他還是說，沒別的意思。我就是不能理解他為什么要這樣說我。這段時間以來，我的心理一直不舒服，上課不能認真聽課，晚上經(jīng)常睡不好覺。我現(xiàn)在實在是太痛苦了，希望你能幫幫我。

三、咨詢師觀察、了解到的情況

1、咨詢師觀察到的:

來訪者走進咨詢室時，穿著得體，面色難看。在談話的過程中，情緒有些激動。尤其當講到爺爺去世，同學說過的那句話，很是痛苦，失聲大哭。但思維清晰，自制力完整，有較強的求助愿望。

2、宿舍同學的反應(yīng):

趙某對事挺愛較真、固執(zhí)、小氣，特別在乎別人對自己的評價，自尊心強。但是學習成績很好，也很用功，上進心與很強。

四、評估與診斷

根據(jù)資料的收集，該來訪者目前狀態(tài)如下:

1、精神狀態(tài):焦慮，抑郁

2、生理功能狀況:睡眠質(zhì)量下降，偶爾頭疼

3、社會功能狀況:學習成績下降，宿舍人際關(guān)系很僵。

對該來訪者的初步診斷是:

一般心理問題

診斷依據(jù)如下:

1、該來訪者的心理問題是由現(xiàn)實事件引起的。來訪者因此體驗到不良情緒。(抑郁、焦慮、痛苦等)

2、來訪者的不良心理狀態(tài)持續(xù)了一個多月，仍不能自己化解。

3、來訪者的不良情緒反應(yīng)，一直保持行為不失常態(tài)，能基本維持正常生活、學習，社會功能未嚴重受損，但效率下降。

4、內(nèi)容未泛化

鑒別診斷:

1、與精神病相鑒別:該來訪者產(chǎn)生的困擾有明顯的生活事件，主客觀察世界統(tǒng)一，精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)一致，人格相對穩(wěn)定。自知力完善，主動求醫(yī)，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此，可以排除精神病。

2、與嚴種心理問題相鑒別:

該來訪者的心理問題持繼一個多月，只是學習效率下降，宿舍關(guān)系緊張，沒有對社會功能造成嚴重影響。而且問題只局限對舍友的那句話上，并無明顯泛化。而嚴重心理問題的反應(yīng)強烈，反應(yīng)已泛化，對社會功能造成影響較大，病程大于兩個月以上。因此，可以排除嚴重心理問題。

3、與焦慮神經(jīng)癥相鑒別

焦慮神經(jīng)癥是缺乏確定對象和具體內(nèi)容的一種緊張不安，包括運動性不安和植物性神經(jīng)功能障礙。而該來訪者雖然也有焦慮為主要癥狀，但未嚴重影響社會功能和邏輯思維。心理沖突為常型且沒有泛化，而且持續(xù)時間只有一個多月，因此，可以排除焦慮性神經(jīng)癥。

原因分析

1、生物因素:身體結(jié)實健康，沒有家族精神病史

2、社會因素:錯誤理解了舍友說話的意思，與人溝通交流不順暢，缺乏社會系統(tǒng)支持。

3、心理因素:來訪者較性格內(nèi)向、敏感、遇事較真。

五、咨詢目標的制定

根據(jù)以上的評估與診斷，經(jīng)與來訪者協(xié)商，初步確定如下咨詢目標:

1、具體目標與近期目標:

改變來訪者的認知模式，幫助其正確理解舍友的意思，減輕不良情緒反應(yīng)。促使其睡眠質(zhì)量得到改善。

2、最終目標與長遠目標:

完善來訪者的人性，學會換位思考，會站在他人的角度理解問題，增強其社會適應(yīng)能力。

六、咨詢方案的制定

通過與來訪者協(xié)商，針對本案例，決定運用合理情緒療法，治療來訪者的焦慮癥狀。

1、原理與方法:

合理情緒行為療法，是美國著名心理學家阿爾伯特·埃利斯于20世紀50年代創(chuàng)立，其理論認為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價等認知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。他認為外界事件為A，人們的認知為B，情緒和行為反應(yīng)為C，因此其核心理論又稱ABC理論。     

本案例來訪者的心理問題，看似由于舍友說話不友好，對自己有意見，才導致了焦慮的情緒。實際上，真正原因是，來訪者本身對事情的不合理看法和非此即彼的觀念所引起的。比如，來訪者存在:“他說那句話就是說我不孝順?！薄皯{什么那么說我，我一直都很孝順的?！钡纫恍┎缓侠硇拍?。因此，運用合理情緒療法，幫助來訪者以合理的認知思維模式代替不合理的信念及不合理的認知，幫助來訪者減輕消極情緒和行為。

2、雙方的責任，權(quán)利與義務(wù)

(1)來訪者的責任，權(quán)利和義務(wù)

責任

a、向咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實資料。

b、積極主動的與咨詢師一起探索解決問題的方法。

c、完成雙方商定的作業(yè)。

權(quán)利

a、有權(quán)利了解咨詢公司的受訓背景和職業(yè)資格。

b、有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理。

c、有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師。

d、有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

e、對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

義務(wù)

a、遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

b、 遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。

c、遵重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況，提前告知咨詢師。

(2)咨詢師的責任、權(quán)力與義務(wù)

責任

a、遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律規(guī)定。

b、幫助來訪者解決心理問題。

c、嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

權(quán)利

a、有權(quán)利了解與來訪者心理問題有關(guān)的心理資料。

b、有權(quán)利選擇合適的來訪者。

c、本著對來訪者負責的態(tài)度。有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

義務(wù)

a、向來訪者介紹自己的受訓背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件。

b、遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

c、遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。

d、遵重來訪者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況，提前告知來訪者。

3、咨詢的時間與費用

(1)咨詢時間:每周1次，每次50分鐘。

(2)咨詢收費:校內(nèi)咨詢不收費。

(3)心理測驗:校內(nèi)檢測不收費。

七、咨詢過程

根據(jù)來訪者的具體情況，通過與來訪者的溝通和對心理咨詢理論與方法的介紹，與來訪者協(xié)商，決定咨詢采用合理情緒療法

1、咨詢過程大致分為三個階段:

第一階段:診斷階段

第二階段:咨詢階段

第三階段:鞏固階段

2、具體咨詢過程:

(一)第一次咨詢

時間:2016年12月1號

目的:

1、收集資料

2、建立積極信任的咨詢關(guān)系

3、確立來訪者的主要問題

4、對來訪者進行心理檢測并初步進行心理診斷

5、與來訪者共同確立咨詢目標、制定咨詢方案

方法: 會談法    心理檢測

過程:

1、填寫咨詢登記表，咨詢記錄表，詢問基本情況，介紹咨詢中的有關(guān)事項與規(guī)定。明確雙方的責任，權(quán)利與義務(wù)，向來訪者強調(diào)咨詢內(nèi)容的保密性原則。與來訪者建立初步咨詢關(guān)系。

2、與來訪者進行攝入性會談，收集臨床資料，通過尊重、熱情、真誠、積極關(guān)注，探尋來訪者的主要心理問題及改變意愿。

3、與來訪者協(xié)商后，進行心理測驗，包括焦慮自評量(SAS)和抑郁自評量表(SDS)。

4、解釋心理測驗結(jié)果，結(jié)合初步印象，給予初步分析。

5、經(jīng)與來訪者協(xié)商，共同確定咨詢目標，制定咨詢方案。

(二)第二次咨詢

時間:2016年12月8號

目的:

1、進入鞏固咨詢關(guān)系

2、咨詢師向來訪者解釋合理情緒療法的基本原理及治療過程，來訪者要正確理解。

3、引導來訪者認識到自己的不合理信念。使來訪者認知到自己存在一些不合理的想法與觀念，自己現(xiàn)在煩操、焦慮的直接原因，就是這些不合理的觀念與想法導致。并引導來訪者改變其錯誤認知模式。

方法:合理情緒療法    角色扮演法

過程

1、咨詢師介紹合理情緒療法的基本原理和具體步驟，解釋合理情緒療法的理論模型，讓來訪者真正明白。

2、引導來訪者對認知A、B、C三者之間的關(guān)系的真正理解。并結(jié)合自己目前存在的問題，思考自身不合理想法和錯誤認知模式。

談話(節(jié)選)

咨詢師:同學說“你爺爺去世了，我怎么沒看出來呢？”你當時是怎么想的？”

來訪者:我覺得他是說我不孝順。他話里背后的意思是:你爺爺去世了，怎么看不出你悲傷呢？沒有悲傷，那肯定是不孝順。孝順的孩子，爺爺去世了，一定會表現(xiàn)出來的。我覺得很委屈，我對我爺爺非常好，村里人都知道的。你憑什么說我不孝順呢。我覺得氣憤，你怎么能這么對我呢？

咨詢師:那你覺得你舍友這句話有沒有第二層意思呢？

來訪者:沒有

咨詢師:那我們現(xiàn)在，再把當時情景回演一下，可以嗎？你扮演你的舍友，我扮演你本人。你演得越認真越好，我們最好能把當時的情景演得真切，希望你能好好體會一下你舍友說話的意思，好嗎？

來訪者:好吧

(情景再現(xiàn):餐廳一角，來訪者和舍友正在吃飯，忽然，舍友問你一句:“你家是不有事了，怎么這么晚才回校？”答:“我爺爺去世了，耽擱幾天?！眴?“你爺爺去世了？我怎么沒有看出來呢?！眮碓L者反問:“你這話什么意思？”答:“沒什么，只是隨便一說?！?

咨詢師:嗯，你演得很不錯。你覺得咱倆的表演和當時的情境相比，相似度高嗎？

來訪者:嗯，還行吧。當時大概就是這么個情況。

咨詢師:那你剛才飾演了你的同學，有什么感受嗎？

來訪者:我現(xiàn)在覺得他好像也沒有譏諷我的意思。(低頭)我現(xiàn)在也不明白了，糊涂了？(沉思)

來訪者:我問過他好多次了，他到底什么意思？他總是解釋說沒有別的意思，你多想了。但我總覺得他說的不是真話。后來我又問過幾次，他都說只是簡單的問問，沒有別的意思，并拉著我的手說:“求求你了，別問了，真的沒有別的意思?！笨墒俏?沉默)……

咨詢師:你似乎不太相信他

來訪者:嗯，我老覺得他在說我不孝順，我原以為過幾天就沒事兒，可是不知為什么，我一想到他那句話就不舒服。還有想是不是全宿舍人都像他那樣認為我不孝順啊，我覺得自己受了很大的侮辱。我需要盡快調(diào)整過來，馬上就面臨考試了，很著急，希望你幫幫我。

資詢師:看來你很在乎別人對你的評價。

來訪者:嗯，我特別怕別人討論自己。尤其是怕別人說自己不孝。我奶奶早去世的了，我爺爺一直撫養(yǎng)我爸爸成人，又把我?guī)Т蟆Ｄ阆耄夷懿恍㈨槅?，我父?很孝敬老人，村里人都知道。

咨詢師:嗯，我能理解你的心情，爺爺去世了，你一定非常難過吧。

來訪者:嗯，我心里很難過，(眼淚奪眶而出)。父母也非常難過，所以，在家多陪陪父母?；匦：?，我裝著一副沒事的樣子，繼續(xù)認真學習，沒想到會出了這樣的事。(啜泣)

3、布置家庭作業(yè)

(1) 讓來訪者回去后，把自己的經(jīng)歷編成一個故事，跟宿舍人談?wù)?，然后問問那句話是什么意思？然后寫下來，反復體會。

(2)當來訪者再因此事煩惱、焦慮時，可以找一位要好朋友，互換角色，還原當時的情景，反復體會舍友的意思。

(三)第三次咨詢

時間:2016年12月15號

目的:幫助來訪者改變原有不合理的信念，建立合理信念，減輕情緒困擾。

方法:合理情緒療法

通過分析，發(fā)現(xiàn)來訪者對部分話存在錯誤理解，導致產(chǎn)生情緒困擾。

談話(節(jié)選)

咨詢師:經(jīng)過一周時間的練習，你對舍友的話有什么新的理解嗎？

來訪者:回去后，我完成了你給我布置的家庭作業(yè)。我問過我的舍友，他們都說那個人想多了。再經(jīng)過情景也反復練習，感覺舍友真的沒有別的意思了。

咨詢師:看到你有這樣的進步，我很高興。你挺聰明的。(微笑)

來訪者:微笑。

咨詢師:其實你這段時間情緒失落，焦慮的真正原因就在于此，是你在對舍友說的那句話，出現(xiàn)了錯誤的理解。

來訪者:現(xiàn)在我和宿友的關(guān)系變得很緊張。他有意無意躲著我。

咨詢師:現(xiàn)在我們已經(jīng)找到事情的癥結(jié)所在。我相信你們會回到從前的，你是個聰明人。

來訪者:微笑，點頭

布置家庭作業(yè)

1、經(jīng)常寫日記，包括日常生活、情緒方面，并不斷反思。具體內(nèi)容包括:日期，誘發(fā)事件，不合理想法，與不合想法念辯論，得出合理想法，情緒的變化。

2、和舍友好好談?wù)劊亲约簩δ蔷湓捓斫獬隽隋e誤，不關(guān)舍友的事，向舍友道個歉。

(四)第四次咨詢

時間:2016年12月23號

目的:進一步鞏固咨詢效果，強化樹立合理信念

方法:會談法，測量法

過程:

1、反饋咨詢作業(yè)，對求助者已樹立的合理信念，應(yīng)進一步強化，對其取得進步給出積極評價。

2、和求助者共同探討對“孝”文化的理解。更有助于放棄他的不合理信念。

3、測量數(shù)據(jù):

(1)焦慮自評量表(SAS)側(cè)量結(jié)果:總粗另36分，標準分45分，焦慮癥狀消失。

(2)抑郁自評量表(SDS)測驗結(jié)果:總粗分30分，標準分37分，抑郁癥狀消失。

八、咨詢效果的評估

1、來訪者

謝謝你這段時間以來的幫助與鼓勵。現(xiàn)在，我和舍友關(guān)系也恢復了正常，再也不去糾纏那句話了。我的學習步入了正軌，生活都恢復了平靜，情緒也平穩(wěn)了，為自己真正的放松而高興。

2、來訪者舍友:

他主動找我談話，向我道。。我們關(guān)系又重新好起來了，又能像往常一樣一起吃飯了。

3、心理測驗結(jié)果:

(1)焦慮自評量表(SAS)測驗結(jié)果:總粗分35分，標準分44分，焦慮癥狀消失。

(2)抑郁自評量表(SDS)測驗結(jié)果:總粗分30分，標準分36分，抑郁癥狀消失。

測驗表明:該來訪者的焦慮情緒和的抑郁情緒都得到了顯著改善。二者都恢復了臨界值以下的正常水平。

4、咨詢師評估:

通過電話回訪，明顯感覺來訪者非常高興，徹底消除了不合理信念。和舍友的關(guān)系也變得非常融洽，生活恢復正常?；具_到咨詢目標。

參考文獻

[1]郭念鋒主編:《國家職業(yè)資格培訓教程一一心理咨詢師(基礎(chǔ)知識)》，民族出版社，2005年8月第一版。

[2]郭念鋒主編:《國家職業(yè)資格培訓教程一一心理咨詢師(三級)》，民族出版社，2005年8月第一板。

[3]郭念鋒主編:《國家職業(yè)資格培訓教程一一心理咨詢師(二級)》，民族出版社，2005年8月第一版。

四、咨詢方案和行業(yè)解決方案的區(qū)別

咨詢方案不太理解。行業(yè)解決方案就是指針對某一個具體的行業(yè)需求和應(yīng)用，設(shè)計專門的整體解決方案。

以上就是關(guān)于咨詢方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

戰(zhàn)略咨詢_1

中國咨詢公司排名（中國咨詢公司排名前十名）

別墅景觀設(shè)計咨詢費用（別墅景觀設(shè)計咨詢費用標準）

學藝術(shù)好就業(yè)嗎

景觀設(shè)計補充協(xié)議（景觀設(shè)計補充協(xié)議模板）