市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)知識(shí)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)知識(shí)匯總）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)知識(shí)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)整理要點(diǎn)

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)什么？

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)習(xí)那些內(nèi)容？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內(nèi)容是什么？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)整理要點(diǎn)

通和表達(dá)知識(shí)

能與人更好的相處、提升工作效率，能清楚表述自個(gè)的見(jiàn)解，因?yàn)槟阄磥?lái)要遭遇“新項(xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、計(jì)劃方案提報(bào)、宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)”等，溝通交流不上關(guān)或者是講不清楚都很不便。

市場(chǎng)分析洞察

要學(xué)會(huì)去分析一個(gè)市場(chǎng)，熟練掌握一種方法，能洞察市場(chǎng)的問(wèn)題，以及運(yùn)用一些方法和工具提出解決辦法

要了解消費(fèi)

市場(chǎng)是人，如果你不能對(duì)消費(fèi)有一定的了解，就做不了市場(chǎng)工作。掌握消費(fèi)，不但是消費(fèi)者的特性，更關(guān)鍵的是消費(fèi)認(rèn)知和選購(gòu)方式。

了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自身不區(qū)分什么，但工作崗位職責(zé)一般分為傳播和售賣(mài)的2個(gè)大方向，你要為自己精準(zhǔn)定位，是去做那個(gè)方面，隨后對(duì)該層面的手段和手法重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)售活動(dòng)的比較：

目的不同：

營(yíng)銷(xiāo)是滿足顧客需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；銷(xiāo)售是推銷(xiāo)產(chǎn)品。

出發(fā)點(diǎn)不同：

營(yíng)銷(xiāo)是從顧客的需求出發(fā)；銷(xiāo)售是從企業(yè)已有的產(chǎn)品出發(fā)。

活動(dòng)的起點(diǎn)不同：

營(yíng)銷(xiāo)是從產(chǎn)品選型、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始；銷(xiāo)售是從產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)始。

結(jié)果不同：

營(yíng)銷(xiāo)是滿足需求的同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)；銷(xiāo)售是單純的銷(xiāo)售產(chǎn)品。

顧客反應(yīng)不同：

營(yíng)銷(xiāo)是需求被滿足，滿意；銷(xiāo)售是強(qiáng)制性接受產(chǎn)品，可能不滿意。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)都學(xué)：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融概論、企業(yè)銷(xiāo)售策劃等課程。

就業(yè)崗位

1、市場(chǎng)類(lèi)：市場(chǎng)調(diào)研員，商業(yè)數(shù)據(jù)分析員，廣告設(shè)計(jì)人員（包含平面設(shè)計(jì)及視頻廣告剪輯制作人員），商業(yè)建模預(yù)測(cè)人員（包含商業(yè)選址人員，企業(yè)拓展投資項(xiàng)目可行性分析與預(yù)測(cè)），商業(yè)大數(shù)據(jù)研究員，用戶畫(huà)像制作員；

2、經(jīng)營(yíng)類(lèi)：會(huì)計(jì)（需取得相應(yīng)資格證書(shū)），法務(wù)（需取得相應(yīng)資格證書(shū)），企業(yè)顧問(wèn)（企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題可以詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員怎么解決，例如員工流動(dòng)性的問(wèn)題），人力資源專(zhuān)員，客戶關(guān)系管理專(zhuān)員，商務(wù)拓展專(zhuān)員等。

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三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)習(xí)那些內(nèi)容？

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)大綱

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。其任務(wù)是使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性；分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究各市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等基本程序和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新的發(fā)展。培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際問(wèn)題的能力；擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。

二、課程教學(xué)目標(biāo)

(一)知識(shí)目標(biāo)

1. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概況，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要性和必要性；以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展。

2. 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法。

3. 正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本方法。

(二)能力目標(biāo)

1．了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法。

2．掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

3．提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際問(wèn)題的能力；

三、教學(xué)內(nèi)容和要求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有形成與發(fā)展

第二節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

教學(xué)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概況，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要性和必要性；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基本概念，正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

市場(chǎng)分析

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

第二節(jié)消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)行為分析

第三節(jié)組織市場(chǎng)及其購(gòu)習(xí)行為分析

教學(xué)要求： 重點(diǎn)掌握理解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成并能準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)；掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法；熟悉企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化應(yīng)采取的對(duì)策，分析市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。初步學(xué)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單分析；掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法。影響消費(fèi)者和組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為模式和規(guī)律。

第三章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程，明確建立適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的方法，理解市場(chǎng)需求的基本內(nèi)涵，熟悉收集與分析營(yíng)銷(xiāo)資料的基本方法。

第四章　市場(chǎng)戰(zhàn)略

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者

第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析

第三節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第四節(jié)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

教學(xué)要求：了解識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者的重要性，理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

第五章　目標(biāo)市場(chǎng)選擇

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分

第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)策略

第三節(jié)市場(chǎng)定位

教學(xué)要求：掌握市場(chǎng)細(xì)分概念和理論根據(jù)；產(chǎn)品/市場(chǎng)定位方法和策略。市場(chǎng)定位的基本內(nèi)涵。了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法；理解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇及其影響因素。

第六章　產(chǎn)品策略

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合

第二節(jié)產(chǎn)品生命周期

第三節(jié)品牌與包裝策略

第四節(jié)服務(wù)與產(chǎn)品支持服務(wù)策略

教學(xué)要求：理解整體產(chǎn)品概念，樹(shù)立產(chǎn)品整體觀念。識(shí)記產(chǎn)品組合策略的相關(guān)概念和產(chǎn)品合決策，品牌和包裝的功能。全面理解產(chǎn)品生命周期理論及各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品組合策略。

第七章　價(jià)格策略

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)定價(jià)理論

第二節(jié)影響定價(jià)的主要因素

第三節(jié)定價(jià)方法

第四節(jié)具體定價(jià)策略

第五節(jié)價(jià)格調(diào)整策略

教學(xué)要求：了解企業(yè)定價(jià)的依據(jù)、掌握影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的基本因素、定價(jià)的目標(biāo)。定價(jià)的方法和策略；調(diào)價(jià)策略。

第八章渠道策略

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)分銷(xiāo)渠道的概念、模式與類(lèi)型

第二節(jié)中間商的選擇

第三節(jié)分銷(xiāo)渠道的管理

第四節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理

教學(xué)要求：理解分銷(xiāo)渠道概念及其特點(diǎn)，了解分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型和模式，了解中間商類(lèi)型和選擇。掌握分銷(xiāo)渠道決策的基本內(nèi)容及其影響因素。

第九章促銷(xiāo)策略

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合

第二節(jié)廣告

第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣

第四節(jié)公共關(guān)系

第五節(jié)人員推銷(xiāo)

教學(xué)要求：理解促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合的基本內(nèi)涵，了解影響促銷(xiāo)組合的因素和各種促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)，掌握各種促銷(xiāo)方式的運(yùn)用策略和方法。

第十章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)控制管理

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)企劃

第二節(jié)營(yíng)銷(xiāo)組織

第三節(jié)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與營(yíng)銷(xiāo)控制

教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的模式和設(shè)計(jì)程序，了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施與控制的全過(guò)程。理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義，掌握主場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)方法，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程及主場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制方法。

第十一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展

教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

第三節(jié)文化營(yíng)銷(xiāo)

第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

第五節(jié)綠色營(yíng)銷(xiāo)

第六節(jié)客戶關(guān)系管理

教學(xué)要求：理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，綠色營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵，掌握其主要內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)策略及方法。掌握客戶關(guān)系管理的方法。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內(nèi)容是什么？

核心內(nèi)容是：

（1）需要、欲望和需求：

需要：人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài)；

欲望：人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足；

需求：人們有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的欲望。

（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌 ：

產(chǎn)品：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等；

供應(yīng)品：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等；

品牌：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn)。

（3）顧客滿意、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

顧客價(jià)值：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差； 顧客滿意：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

（4）交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

交換：通過(guò)提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為；

交易：交換活動(dòng)的基本單元，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價(jià)之物、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等；

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)知識(shí)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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