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房地產(chǎn)老帶新宣傳話術(shù)（房地產(chǎn)老帶新宣傳語(yǔ)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 22:25:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1173 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于房地產(chǎn)老帶新宣傳話術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、賣(mài)房銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
2、銷(xiāo)售房產(chǎn)技巧和話術(shù)
3、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
4、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

房地產(chǎn)老帶新宣傳話術(shù)（房地產(chǎn)老帶新宣傳語(yǔ)）

一、賣(mài)房銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

賣(mài)房銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

銷(xiāo)售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?；蛘哒f(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶(hù)的一場(chǎng)活動(dòng)，下面是賣(mài)房銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。請(qǐng)參考！

房地產(chǎn)老帶新宣傳話術(shù)（房地產(chǎn)老帶新宣傳語(yǔ)）

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)中，有一些必須注意的要領(lǐng)，要求置業(yè)顧問(wèn)掌握，現(xiàn)在就教給大家。

賣(mài)房銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)的第一要領(lǐng)：將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)

根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的第二要領(lǐng)：形成客戶(hù)的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧.

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的第三要領(lǐng)：認(rèn)真傾聽(tīng)

不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)的第四要領(lǐng)：見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

盡管都是買(mǎi)房子，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的第五大要領(lǐng)：信任自己的房子

每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的第六大要領(lǐng)：學(xué)會(huì)描述生活

很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)的居住的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中，這樣客戶(hù)才能被感染。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的`第七大要領(lǐng)：善用數(shù)字

盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶(hù)相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶(hù)相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的第八大要領(lǐng)：結(jié)尾要有亮點(diǎn)

要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶(hù)還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶(hù)就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”

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二、銷(xiāo)售房產(chǎn)技巧和話術(shù)

1、贊美是銷(xiāo)售過(guò)程中最常用的話術(shù)

多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都用過(guò)，但只有少數(shù)善于觀察客戶(hù)、博學(xué)多識(shí)的人贊美客戶(hù)能起到相當(dāng)功效，但是切記不要過(guò)多的贊美，這樣會(huì)讓人很反感。

2、如果客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板，銷(xiāo)售人員不能流露出不耐心。應(yīng)該主動(dòng)送上戶(hù)型介紹資料，介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，讓客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。

3、介紹房子時(shí)，針對(duì)不同的年齡層客戶(hù)，提供不一樣的服務(wù)，像老家人就介紹高層房空氣質(zhì)量好些，靈活變動(dòng)。

4、不要一開(kāi)始就一直推銷(xiāo)某一種戶(hù)型，這是很讓客戶(hù)反感的做法。要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的需求，比如是想要配套設(shè)施好的的，還是復(fù)合的，喜歡安靜的，綜合這些信息，來(lái)給出最符合客人要求的戶(hù)型。

怎么樣才能做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售？

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)比較艱苦的工作，但是前途還是不錯(cuò)的，起碼是靠業(yè)績(jī)升職，沒(méi)有什么其他的一些貓膩。因此你要首先下決心能吃苦，這是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)最大原則。

2、做一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售你必須對(duì)自己銷(xiāo)售的房產(chǎn)了如指掌，要知道周邊的房子的情況，同時(shí)知道自己房源的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣才能夠根據(jù)客戶(hù)的要求，做出一系列的解釋?zhuān)瓿赡愕匿N(xiāo)售任務(wù)。

三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，如何成功地把房子銷(xiāo)售出去，除了跟房子本身有關(guān)系之外，跟銷(xiāo)售技巧和話術(shù)也有很大的關(guān)系。下面是我整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)1

1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)

根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。

因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

2、形成客戶(hù)的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。

信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。

3、認(rèn)真傾聽(tīng)

不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)、了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。

4、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

盡管都是買(mǎi)房子，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。

不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧非常重要，這也是建立在聆聽(tīng)和掌握客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上。

5、信任自己的房子

每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。

你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。

把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。

有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。

這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。

6、學(xué)會(huì)描述生活

很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。

要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)的居住的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中，這樣客戶(hù)才能被感染。

7、善用數(shù)字

盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。

將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶(hù)相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶(hù)相信你很專(zhuān)業(yè)。

這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。

8、結(jié)尾要有亮點(diǎn)

要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶(hù)還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象。

可以把一些不太重要的東西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。

你的介紹結(jié)束，客戶(hù)就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)2

對(duì)善于利用電話的銷(xiāo)售人員而言，電話是一項(xiàng)犀利的武器，因?yàn)殡娫挍](méi)有界限，節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)比面對(duì)面直接營(yíng)銷(xiāo)在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶(hù)。

電話一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用：

預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間。

直接信函的跟進(jìn)。

直接信函前的提示。

如果您熟悉電話接近客戶(hù)的技巧，做好上述三個(gè)動(dòng)作對(duì)您接下來(lái)的工作有莫大的幫助。

專(zhuān)業(yè)電話接近技巧，可分為五個(gè)步驟：

1、準(zhǔn)備的技巧

打電話前，您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息：

潛在客戶(hù)的姓名職稱(chēng)；

企業(yè)名稱(chēng)及營(yíng)業(yè)性質(zhì)；

想好打電話給潛在客戶(hù)的理由；

準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容

想好潛在客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題；

想好如何應(yīng)付客戶(hù)的拒絕房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。

以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上。

2、電話接通后的技巧

接下來(lái)，我們來(lái)看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個(gè)接聽(tīng)電話的'是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)出您要找的潛在客戶(hù)的名稱(chēng)；接下來(lái)接聽(tīng)電話的是秘書(shū)，秘書(shū)多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù)――回絕老板們認(rèn)為不必要的電話，因此，您必須簡(jiǎn)短地介紹自己，要讓秘書(shū)感覺(jué)您要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?，記住不要說(shuō)太多。

3、引起興趣的技巧

當(dāng)潛在客戶(hù)接上電話時(shí)，您簡(jiǎn)短、有禮貌的介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)間，引起潛在客戶(hù)的興趣。

4、訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧

依據(jù)您對(duì)潛在客戶(hù)事前的準(zhǔn)備資料，對(duì)不同的潛在客戶(hù)應(yīng)該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶(hù)約時(shí)間會(huì)面，千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷(xiāo)售的內(nèi)容。

5、結(jié)束電話的技巧

電話不適合銷(xiāo)售、說(shuō)明任何復(fù)雜的產(chǎn)品，您無(wú)法從客戶(hù)的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無(wú)“見(jiàn)面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到您的目的后立刻結(jié)束電話的交談。

四、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

目前房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)房地產(chǎn)推銷(xiāo)的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里 “電話過(guò)濾” 的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。那么房地產(chǎn)銷(xiāo)售如何利用技巧和話術(shù)提升業(yè)績(jī)呢？以下是我精心整理的房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧，歡迎大家分享。

房地產(chǎn)老帶新宣傳話術(shù)（房地產(chǎn)老帶新宣傳語(yǔ)）

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧一、接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話應(yīng)達(dá)到的目的是：留下客戶(hù)姓名、電話、了解客戶(hù)購(gòu)房用途，所需房型和面積，客戶(hù)目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀，估計(jì)該客戶(hù)的意向程度，最后還要盡量使客戶(hù)在對(duì)話中對(duì)業(yè)務(wù)員留下較深印象，以便聯(lián)絡(luò)或者當(dāng)場(chǎng)約他來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。

電話接聽(tīng)最重要的是留下對(duì)方的聯(lián)系方式，在留住宅和手機(jī)電話時(shí)，有以下幾種方法：

1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法：上來(lái)打過(guò)招呼后就直接問(wèn)對(duì)方電話號(hào)碼。說(shuō)法可為：“某先生或某小姐，您看留個(gè)電話好嗎？”或者“某先生或某小姐請(qǐng)您留個(gè)電話，我們要做一下登記?！?/p>

2、中途打斷法：來(lái)了解介紹產(chǎn)品途中，突然發(fā)問(wèn)，使客戶(hù)沒(méi)有多考慮，自然電話號(hào)碼脫口而出。

3、最后追問(wèn)便于聯(lián)系：在介紹產(chǎn)品高潮將結(jié)束時(shí)，當(dāng)他最想了解的東西你還沒(méi)介紹之前發(fā)問(wèn)，他為了想了解情況而告訴你電話。

還有一些特殊方法：

1、假裝電話聽(tīng)不清，讓對(duì)方留下電話再打過(guò)去。

2、故意說(shuō)某個(gè)問(wèn)題不清楚，要查詢(xún)，或要詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，請(qǐng)留下電話再聯(lián)系。

3、說(shuō)自己不是業(yè)務(wù)員，說(shuō)業(yè)務(wù)員很忙，留下電話再聯(lián)系(讓業(yè)務(wù)員打過(guò)去)。

電話接聽(tīng)的注意事項(xiàng)：

1、不要一味回答客戶(hù)的問(wèn)題，不要被客戶(hù)牽著走，要會(huì)去引導(dǎo)客戶(hù)。最佳方法是客戶(hù)提出問(wèn)題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)，然后等其回答你所提問(wèn)題后，再回答他的問(wèn)題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要過(guò)分夸大贊揚(yáng)自己樓盤(pán)，要不瘟不火。

3、由于開(kāi)盤(pán)時(shí)來(lái)電量大，不要接聽(tīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一般1~2分鐘為宜，詢(xún)問(wèn)情況結(jié)束后，馬上約他到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

4、要用簡(jiǎn)短而具有吸引力的語(yǔ)言，給客戶(hù) 良好印象。

5、不要把樓盤(pán)所有情況在電話中一一介紹給客戶(hù)，要保留一下，對(duì)他才更具有吸引力，想要進(jìn)一步了解嗎？請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

6、要分辨其是否真有意愿買(mǎi)房子，懷疑其若是房產(chǎn)市調(diào)員，可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答。可說(shuō)：“你看，開(kāi)盤(pán)電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不妨約個(gè)時(shí)間請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。”一些敏感問(wèn)題不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等。可推說(shuō)自己是初來(lái)業(yè)務(wù)員，不是很清楚。記?。悍矆?bào)上公開(kāi)的都可以介紹，而其它請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

7、在電話接聽(tīng)中，可留下伏筆，如不回答問(wèn)題，說(shuō)去詢(xún)問(wèn)過(guò)兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤，這樣今后就有借口掛電話給他。

約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)

約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)在于：給客戶(hù)留下好的印象，在約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)：不要用提問(wèn)式的方法，而要用選擇式的方法提問(wèn)。

例：不要問(wèn)：“你看，先生什么時(shí)候過(guò)來(lái)(到現(xiàn)場(chǎng))？”

他會(huì)回答你：”我有空就來(lái)?！?/p>

而要問(wèn)：“先生(小姐)你看，你星期六過(guò)來(lái)還是星期天過(guò)來(lái)？”(給他限定)。

他會(huì)回答：“我星期天吧?！保阏f(shuō)：“那好，星期天我等你?！?/p>

電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言例舉：

“鬃(案名)，您好！”

“先生或小姐，再見(jiàn)?！?/p>

“歡迎到樓盤(pán)參觀?！?/p>

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧二、電話追蹤及邀約

1、電話追蹤、拜訪的意義

客戶(hù)初次到售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，一般情況下不會(huì)輕易下定或購(gòu)買(mǎi)，除非你的產(chǎn)品特別適合于他，并且現(xiàn)場(chǎng)氣氛運(yùn)做得相當(dāng)完善，促其成交，否則的話，客戶(hù)都會(huì)回去再考慮。比較一下，此時(shí)追蹤客戶(hù)，甚至上門(mén)拜訪將是銷(xiāo)售的重要手段，不要指望客戶(hù)會(huì)主動(dòng)，再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)送上門(mén)，當(dāng)然這種情況亦有。

電話追蹤及上門(mén)拜訪的目的均是重新喚起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我處產(chǎn)品的意識(shí)，并約其再至現(xiàn)場(chǎng)參觀，從而達(dá)成交易。

2、客戶(hù)的追蹤、拜訪基本采取二種形式

電話追蹤，約客戶(hù)到售樓處洽談，若客戶(hù)沒(méi)時(shí)間或表示誠(chéng)意，直接上門(mén)拜訪。一般來(lái)說(shuō)，采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶(hù)之前，銷(xiāo)售人員要打有準(zhǔn)備之仗。

也就是說(shuō)應(yīng)事先了解該客戶(hù)記錄(來(lái)電表、來(lái)人表、銷(xiāo)售人員A、B表)上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)，客戶(hù)姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢(xún)問(wèn)重點(diǎn)等。

從所有的.記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)(借口)，如：解答客戶(hù)的提問(wèn);結(jié)合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);合理的托辭，關(guān)心近況;讓客戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)疚感，一般指那些已經(jīng)約過(guò)，但沒(méi)有來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)。

3、追蹤客戶(hù)時(shí)要注意幾個(gè)方面：

（1）時(shí)間的選擇，在記錄客戶(hù)的電話時(shí)要注意加注該電話是家里的還是公司的，另外追蹤客戶(hù)要注意不要太頻繁。

（2）實(shí)效性。要注意追蹤不能時(shí)間間隔太長(zhǎng)。

（3）打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時(shí)語(yǔ)氣要求干脆而不是兇，親切而不是軟。

（4）銷(xiāo)售人員要充分自信，要有耐心。

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售主要崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

2、通過(guò)電話溝通了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

主要對(duì)話內(nèi)容：