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電商運(yùn)營(yíng)（電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 02:36:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 58 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電商怎么運(yùn)營(yíng)？
2、什么是電商運(yùn)營(yíng) 電商運(yùn)營(yíng)的含義
3、電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容具體是什么？
4、新手怎么做電商運(yùn)營(yíng)？

電商運(yùn)營(yíng)（電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)）

一、電商怎么運(yùn)營(yíng)？

一、優(yōu)化產(chǎn)品

1、優(yōu)化產(chǎn)品的前提是選好款

首先要看自己的資金水平，有些類目沒(méi)有資金真的玩不轉(zhuǎn)，首先就是標(biāo)品，尤其被壟斷的標(biāo)品，基本想都不要想了。其次要做有利潤(rùn)的產(chǎn)品，選利潤(rùn)不是看利潤(rùn)大小，而是毛利潤(rùn)。總之，選款之前要三看：看市場(chǎng)，看競(jìng)品，看自己。

2、寶貝優(yōu)化

做產(chǎn)品優(yōu)化，就是要把三維里的好產(chǎn)品變成二維里的好產(chǎn)品，我們?cè)诰€下買東西，好不好能看出來(lái)，至少表面好不好我們能看出來(lái)，但是在線上主要是兩方面：視覺(jué)和數(shù)據(jù)。

（1）視覺(jué)就是指主圖，詳情頁(yè)，店鋪裝修等等，由圖片，視頻，文字所構(gòu)成的呈現(xiàn)給買家的所有組成。主圖的重要性直接影響了點(diǎn)擊率，并且給買家形成了第一印象，會(huì)持續(xù)影響后續(xù)的轉(zhuǎn)化，雖然現(xiàn)在有了VR技術(shù)，但是我們還是只能通過(guò)看、聽(tīng)，來(lái)了解產(chǎn)品。

（2）詳情頁(yè)也是一樣，前三頁(yè)被稱為黃金屏，前三頁(yè)沒(méi)有吸引住買家，基本涼涼。賣點(diǎn)特色，買家痛點(diǎn)，要清晰地在前三頁(yè)展現(xiàn)出來(lái)。

（3）數(shù)據(jù)首先就是淘寶關(guān)心的數(shù)據(jù)，淘寶有上億的產(chǎn)品，它怎么知道哪個(gè)寶貝好？就是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)各種量、率、值來(lái)判斷這個(gè)寶貝的好壞。我們平時(shí)關(guān)注的數(shù)據(jù)有：流量，就是訪客數(shù)，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)率，產(chǎn)值，UV價(jià)值等等。

二、推廣引流

1、目前淘寶流量可以分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。我們化繁為簡(jiǎn)，就兩點(diǎn)，搜索和推廣，搜索就是人為操作訂單，還是把重心放在直通車，鉆展，淘金幣這些上面，至少我們是給馬爸爸送錢，心里安穩(wěn)一些。

2、一般付費(fèi)引流用的最多的就是直通車，所以直通車是我們繞不開，必須要做的。直通車?yán)锩娴倪壿嫼吞茁肪吞嗔?，我先講一些基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)。直通車?yán)锩婵梢宰鲫P(guān)鍵詞計(jì)劃，定向計(jì)劃，一般都是用關(guān)鍵詞計(jì)劃來(lái)拉搜索，用定向計(jì)劃來(lái)拉首頁(yè)。

三、提高轉(zhuǎn)化

影響轉(zhuǎn)化的因素有產(chǎn)品本身、人群、服務(wù)、市場(chǎng)大盤、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。

1、產(chǎn)品本身

（1）除了產(chǎn)品優(yōu)化的情況外，產(chǎn)品的定價(jià)和銷量也是非常重要的一方面，還記得當(dāng)初人們?yōu)槭裁瓷咸詫氋I東西嗎？就是因?yàn)楸阋?，在淘寶，低價(jià)始終是一個(gè)大殺器，相同或者類似的產(chǎn)品，你憑什么賣得貴?

（2）但是另一方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在人們不是一味地追求低價(jià)，買家想要的不是便宜，而是占便宜，或者說(shuō)是性價(jià)比。相反，即使再便宜，他覺(jué)得不值這個(gè)價(jià)錢，甚至還會(huì)懷疑質(zhì)量問(wèn)題。所以我們要做的是讓買家覺(jué)得這個(gè)價(jià)格是合理的。

2、人群

很多店鋪的人群標(biāo)簽其實(shí)是很不精準(zhǔn)的，尤其體現(xiàn)在風(fēng)格和消費(fèi)層級(jí)上，比如我主要消費(fèi)人群是高消費(fèi)人群，但是進(jìn)來(lái)的都是低消費(fèi)人群，有流量也不轉(zhuǎn)化，所以人群一定要圈精準(zhǔn)，可以通過(guò)直通車來(lái)拉。

3、市場(chǎng)大盤

市場(chǎng)總會(huì)有波動(dòng)，尤其是季節(jié)性產(chǎn)品，往往會(huì)突然爆發(fā)，突然下滑。所以要注意觀察市場(chǎng)變化，有時(shí)候轉(zhuǎn)化變差不是自身的原因。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像我前面的說(shuō)的，如果競(jìng)品想搶你的位置，降價(jià)來(lái)打你，你的轉(zhuǎn)化肯定受影響，或者對(duì)手刷你的成交關(guān)鍵詞，轉(zhuǎn)化率超過(guò)你，都會(huì)被影響。這個(gè)時(shí)候就要降價(jià)或者開直通車來(lái)防御。

二、什么是電商運(yùn)營(yíng) 電商運(yùn)營(yíng)的含義

1、電商運(yùn)營(yíng)是圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)。

2、這類方式多見(jiàn)于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD更多是互惠互利的一些合作。目的都是為了吸引用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營(yíng)方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)用這種。而圍繞運(yùn)營(yíng)，或者運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營(yíng)分別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。

三、電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容具體是什么？

電商運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容主要包括店鋪運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、付費(fèi)流量運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等。接下來(lái)，我們就主要給大家梳理下電商運(yùn)營(yíng)的小伙伴每天的日常工作內(nèi)容有哪些。店鋪日常運(yùn)營(yíng)很容易理解，就是店鋪商品維護(hù)，上下架，評(píng)價(jià)維護(hù)，庫(kù)存數(shù)量，制作詳情頁(yè)協(xié)助美工完成。店鋪DSR，好評(píng)率，提升客服服務(wù)等等，這些基礎(chǔ)而且每天都必須做的工作。 1、店鋪檢查：查看每天店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患。 2、店鋪詳情頁(yè)檢查：查看店鋪詳情頁(yè)，確保店鋪報(bào)備、首頁(yè)活動(dòng)頁(yè)面等連接圖片都正常對(duì)應(yīng)。 3、店鋪庫(kù)存檢查：了解寶貝數(shù)量庫(kù)存等數(shù)據(jù)，重復(fù)店鋪寶貝的檢查。某些無(wú)銷量產(chǎn)品可以下架處理，具體得看產(chǎn)品周期。 4、店鋪產(chǎn)品優(yōu)化：優(yōu)化寶貝的標(biāo)題，做好關(guān)鍵詞匹配，并關(guān)注產(chǎn)品的評(píng)分、中差評(píng)及提問(wèn)頁(yè)面。

四、新手怎么做電商運(yùn)營(yíng)？

新手怎么學(xué)電商運(yùn)營(yíng)如下：

1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：

平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來(lái)一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、熟悉產(chǎn)品

如果你對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營(yíng)呢。你若對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營(yíng)人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

可以去培訓(xùn)班報(bào)班學(xué)習(xí)或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對(duì)各種變故。

4、熟悉各種推廣渠道：

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

5、熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么設(shè)置、建立計(jì)劃。

6、學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤等等。

7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來(lái)的。

定位市場(chǎng)是從選品的角度來(lái)說(shuō)的，一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。做淘寶的核心是選品，因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。