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電商運營（電商運營培訓）

發(fā)布時間：2023-03-09 02:36:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 58 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商怎么運營？
2、什么是電商運營電商運營的含義
3、電商運營工作內容具體是什么？
4、新手怎么做電商運營？

電商運營（電商運營培訓）

一、電商怎么運營？

一、優(yōu)化產(chǎn)品

1、優(yōu)化產(chǎn)品的前提是選好款

首先要看自己的資金水平，有些類目沒有資金真的玩不轉，首先就是標品，尤其被壟斷的標品，基本想都不要想了。其次要做有利潤的產(chǎn)品，選利潤不是看利潤大小，而是毛利潤?？傊?，選款之前要三看：看市場，看競品，看自己。

2、寶貝優(yōu)化

做產(chǎn)品優(yōu)化，就是要把三維里的好產(chǎn)品變成二維里的好產(chǎn)品，我們在線下買東西，好不好能看出來，至少表面好不好我們能看出來，但是在線上主要是兩方面：視覺和數(shù)據(jù)。

（1）視覺就是指主圖，詳情頁，店鋪裝修等等，由圖片，視頻，文字所構成的呈現(xiàn)給買家的所有組成。主圖的重要性直接影響了點擊率，并且給買家形成了第一印象，會持續(xù)影響后續(xù)的轉化，雖然現(xiàn)在有了VR技術，但是我們還是只能通過看、聽，來了解產(chǎn)品。

（2）詳情頁也是一樣，前三頁被稱為黃金屏，前三頁沒有吸引住買家，基本涼涼。賣點特色，買家痛點，要清晰地在前三頁展現(xiàn)出來。

（3）數(shù)據(jù)首先就是淘寶關心的數(shù)據(jù)，淘寶有上億的產(chǎn)品，它怎么知道哪個寶貝好？就是通過大數(shù)據(jù)分析，通過各種量、率、值來判斷這個寶貝的好壞。我們平時關注的數(shù)據(jù)有：流量，就是訪客數(shù)，點擊率，轉化率，收藏加購率，產(chǎn)值，UV價值等等。

二、推廣引流

1、目前淘寶流量可以分為免費流量和付費流量。我們化繁為簡，就兩點，搜索和推廣，搜索就是人為操作訂單，還是把重心放在直通車，鉆展，淘金幣這些上面，至少我們是給馬爸爸送錢，心里安穩(wěn)一些。

2、一般付費引流用的最多的就是直通車，所以直通車是我們繞不開，必須要做的。直通車里面的邏輯和套路就太多了，我先講一些基礎的經(jīng)驗。直通車里面可以做關鍵詞計劃，定向計劃，一般都是用關鍵詞計劃來拉搜索，用定向計劃來拉首頁。

三、提高轉化

影響轉化的因素有產(chǎn)品本身、人群、服務、市場大盤、競爭對手等等。

1、產(chǎn)品本身

（1）除了產(chǎn)品優(yōu)化的情況外，產(chǎn)品的定價和銷量也是非常重要的一方面，還記得當初人們?yōu)槭裁瓷咸詫氋I東西嗎？就是因為便宜，在淘寶，低價始終是一個大殺器，相同或者類似的產(chǎn)品，你憑什么賣得貴?

（2）但是另一方面來說，現(xiàn)在人們不是一味地追求低價，買家想要的不是便宜，而是占便宜，或者說是性價比。相反，即使再便宜，他覺得不值這個價錢，甚至還會懷疑質量問題。所以我們要做的是讓買家覺得這個價格是合理的。

2、人群

很多店鋪的人群標簽其實是很不精準的，尤其體現(xiàn)在風格和消費層級上，比如我主要消費人群是高消費人群，但是進來的都是低消費人群，有流量也不轉化，所以人群一定要圈精準，可以通過直通車來拉。

3、市場大盤

市場總會有波動，尤其是季節(jié)性產(chǎn)品，往往會突然爆發(fā)，突然下滑。所以要注意觀察市場變化，有時候轉化變差不是自身的原因。

4、競爭對手就像我前面的說的，如果競品想搶你的位置，降價來打你，你的轉化肯定受影響，或者對手刷你的成交關鍵詞，轉化率超過你，都會被影響。這個時候就要降價或者開直通車來防御。

二、什么是電商運營電商運營的含義

1、電商運營是圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預。

2、這類方式多見于一些商務B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD更多是互惠互利的一些合作。目的都是為了吸引用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級產(chǎn)品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團隊來用這種。而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術運營分別在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。

三、電商運營工作內容具體是什么？

電商運營日常工作內容主要包括店鋪運營、活動運營、付費流量運營、數(shù)據(jù)分析等。接下來，我們就主要給大家梳理下電商運營的小伙伴每天的日常工作內容有哪些。店鋪日常運營很容易理解，就是店鋪商品維護，上下架，評價維護，庫存數(shù)量，制作詳情頁協(xié)助美工完成。店鋪DSR，好評率，提升客服服務等等，這些基礎而且每天都必須做的工作。 1、店鋪檢查：查看每天店鋪提醒區(qū)，及時處理投訴維權舉報等，確保店鋪無違規(guī)隱患。 2、店鋪詳情頁檢查：查看店鋪詳情頁，確保店鋪報備、首頁活動頁面等連接圖片都正常對應。 3、店鋪庫存檢查：了解寶貝數(shù)量庫存等數(shù)據(jù)，重復店鋪寶貝的檢查。某些無銷量產(chǎn)品可以下架處理，具體得看產(chǎn)品周期。 4、店鋪產(chǎn)品優(yōu)化：優(yōu)化寶貝的標題，做好關鍵詞匹配，并關注產(chǎn)品的評分、中差評及提問頁面。

四、新手怎么做電商運營？

新手怎么學電商運營如下：

1、熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則：

平臺規(guī)則是隨時有可能變化的，運營要時刻順應平臺規(guī)則的改變而變，及時調整或抓住利用起來一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風險和機遇。

2、熟悉產(chǎn)品

如果你對自己運營的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運營呢。你若對產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯的，這樣的話，再牛的運營人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、熟悉各種運營操作

可以去培訓班報班學習或者其他網(wǎng)站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。不會操作是硬傷，畢竟你在工作中的學習時間有限，只能額外補習。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應對各種變故。

4、熟悉各種推廣渠道：

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運營必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

5、熟悉各種運營工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么設置、建立計劃。